Monitoramento mestre de mídia com Brand24
Torne-se um especialista em monitoramento de mídia em pouco tempo e aproveite ao máximo tudo o que o Brand24 tem a oferecer!
Junte-se a mais de 4.000 marcas na revolução da IA
Criando seu primeiro projeto
Projeto configurações
Mídia social integração
Notificações
Análise
Relatórios
Artigos importantes:
Recursos de IA
Artigos importantes:
Configurações da conta
Artigos importantes:
Maneiras de usar Brand24
Já se perguntou como o monitoramento de mídia pode realmente beneficiá-lo? Aqui você encontrará a resposta!
Proteja sua reputação
Fique por dentro da presença on-line da sua marca com monitoramento em tempo real, análise de sentimentos e notificações instantâneas.
Comparação com os concorrentes
Compare facilmente o desempenho de sua marca, identifique feedbacks negativos e acompanhe os movimentos dos concorrentes para se manter à frente.
Aproveite os insights do setor
Identifique tendências em seu setor usando a análise de tópicos com tecnologia de IA e tome decisões baseadas em dados para campanhas ou lançamentos de produtos.
Criar relatórios
Impressione as partes interessadas com relatórios detalhados que você pode gerar com apenas alguns cliques.
Adquirir novos leads
Esqueça a chamada fria - encontre clientes potenciais por meio de mídias sociais, fóruns e da Web com configurações de projetos inteligentes.
Encontre influenciadores
Descubra os principais autores mentioning sua marca com a guia Influenciadores e crie colaborações impactantes.
Ainda com fome para mais?
Encontre novas maneiras de usar o Brand24 e faça com que ele funcione ainda melhor para você.
Descubra todo o Potencial do Brand24
Explore os recursos revolucionários que tornam o Brand24
sua solução de monitoramento de mídia!
Próximo webinar:
Obtenha um certificado de Social Listening com o Brand24
(Europa/Varsóvia)
Saiba mais
de nossos especialistas
María Camila
Segura Matiz
Chefe de Comunicações Estratégicas
@Global66
Medir o impacto de tais colaborações pode ser um desafio. No entanto, os relatórios baseados em IA têm sido fundamentais para analisar e resumir os desenvolvimentos semanais.
Frequentemente
Perguntado Perguntas:
O que significa esse termo?
Não tem certeza do que significa um termo específico da ferramenta? Não se preocupe! Se você se deparar com uma frase ou métrica que não entende completamente, acesse nossa Glossário Brand24. É uma lista clara e fácil de usar que explica todos os principais termos que você verá na plataforma. Se precisar de mais esclarecimentos ou de informações mais detalhadas, basta entrar em contato conosco por meio do bate-papo ao vivo disponível no canto inferior esquerdo do painel.
De onde o Brand24 coleta os mentions e qual é a abrangência da cobertura de dados?
O Brand24 reúne mentions de uma ampla variedade de fontes - incluindo plataformas de mídia social (como Facebook, Instagram, X/Twitter, YouTube, TikTok), sites de notícias, blogs, fóruns, podcasts e outros sites disponíveis publicamente.
Lembre-se de que a cobertura de dados depende da política de compartilhamento de dados de cada plataforma, portanto, algumas fontes podem ter limitações.
Para saber mais sobre nossas fontes de dados e como funciona a cobertura, confira estes artigos úteis:
Que tipo de dados coletamos? | Central de Ajuda do Brand24
Como o Brand24 coleta dados do Facebook e do Instagram?
O Brand24 fornece dados históricos?
Por padrão, coletamos dados de até 30 dias antes da data de início do seu projeto. Isso lhe dá um conjunto de amostras para começar. Algumas fontes podem ser mais completas do que outras, dependendo de suas políticas.
Se precisar de acesso a dados mais antigos, entre em contato com nossa equipe de suporte - em casos especiais, podemos oferecer uma solução personalizada adaptada às suas necessidades. Leia mais O Brand24 coleta dados históricos?
Quais são os limites de palavra-chave e mention em Brand24?
Cada plano tem seu próprio limite de palavras-chave ativas e mentions mensais. Seu limite de palavras-chave refere-se a quantas palavras-chave podem ser ativamente rastreadas ao mesmo tempo, e não a quantas vezes você as usa. Se necessário, você pode remover e substituir suas palavras-chave a qualquer momento, desde que permaneça dentro do limite ativo.
Exemplo: Se o seu plano permite 5 palavras-chave, você pode rastrear qualquer uma das 5 ao mesmo tempo e trocá-las, se necessário.
Os Mentions referem-se ao número de resultados que coletamos para suas palavras-chave a cada mês. Quando você atingir o limite, interromperemos a coleta de novos dados até o próximo ciclo de faturamento (a menos que você faça upgrade).
Como usar palavras-chave obrigatórias ou excluídas?
As palavras-chave obrigatórias e excluídas ajudam você a filtrar os resultados e a se concentrar no que realmente importa.
Por exemplo, se você estiver rastreando "Apple" mas deseja evitar mentions sobre a fruta, você pode adicionar palavras-chave necessárias, como "Mac" ou "iPhone". O Brand24 coletará mentions que incluam "Apple" e um desses termos.
Para monitorar diferentes combinações, insira cada uma em uma linha separada:
- Apple Mac
- Apple iPhone
Essa configuração coleta mentions que contêm "Apple & Mac" ou "Apple & iPhone". Essas palavras-chave podem aparecer em qualquer lugar na mesma postagem, não precisam estar lado a lado. Se você quiser monitorar frases que aparecem juntas (por exemplo, "Apple Mac"), use aspas.
Importante:
- Uma linha = uma palavra-chave = uma solicitação de monitoramento individual. Cada linha conta para o seu limite de palavras-chave.
- Várias palavras na mesma linha funcionam como Ecada nova linha funciona como OU.
- As palavras-chave excluídas funcionam da mesma forma - qualquer mention que as contenha será filtrado.
Use esse recurso para refinar seus resultados, mas lembre-se de que o excesso de combinações pode limitar os dados coletados.
Precisa de mais ajuda? Assista ao tutorial!
Como posso evitar mentions não relevantes em meu projeto Brand24?
O Brand24 rastreia todos os mentions de suas palavras-chave, o que às vezes inclui conteúdo que não é relevante para sua marca. Para manter seus resultados limpos e focados, tente o seguinte:
- Use palavras-chave obrigatórias e excluídas - Adicione termos que devem ou não devem aparecer em um mention para ajustar seus resultados.
- Aplicar pesquisa booleana - Use os operadores AND, OR e NOT para definir exatamente o que você deseja rastrear.
- Use a análise de tópicos de IA - Remova tópicos irrelevantes e encontre palavras-chave a serem excluídas com base em nuvens de palavras de tópicos.
- Silenciar autores ou domínios - Bloquear mentions de fontes específicas que produzem regularmente conteúdo irrelevante.
- Excluir fontes inteiras - Desative tipos de conteúdo inteiros, como fóruns ou vídeos, se eles não forem úteis para seu projeto.
- Definir filtros de geolocalização e idioma - Excluir mentions de países específicos ou em idiomas indesejados.
- Filtrar por Influence Score - Concentre-se nos mentions mais impactantes, filtrando as postagens de baixa visibilidade.
- Usar o filtro Intent - Filtre automaticamente os mentions marcados como spam ou irrelevantes com base na intenção.
Um projeto bem definido e limpo é fundamental - é basicamente sua principal entrada no Brand24. Quando você acertar isso, já terá feito a maior parte do trabalho. O restante da análise se encarrega de si mesmo.
Para saber mais, leia nosso artigo sobre Como evitar mentions não relevantes?