7 buenas prácticas de marketing de influencers que deberías conocer

Desde hace un par de años, el marketing de influencers es la estrategia de moda en el marketing digital. Desde que los profesionales del marketing descubrieron el poder de los influencers en las redes sociales, hemos asistido a un creciente número de colaboraciones entre marcas y personajes públicos de Internet. Y con razón.

Aunque el marketing de influencers ha tenido mala prensa, dedicar tiempo y esfuerzo a elegir al influencer adecuado con el que trabajar garantizará que tu campaña de marketing dé los frutos deseados.

¿Cómo hacer que las campañas de influencers funcionen? Descubre las mejores prácticas de marketing de influencers en este artículo.

Tabla de contenidos:

• ¿Por qué funciona el marketing de influencers?
• ¿Cómo construir una estrategia de marketing de influencers? (7 mejores prácticas para el marketing de influencers)
• ¿Merece la pena el marketing de influencers?

Lea también: La guía definitiva para el marketing de influencers.

¿Por qué funciona el marketing de influencers?

Los clientes tienden a fiarse de las recomendaciones de personas en las que confían. Por eso es tan eficaz el marketing de influencers en las redes sociales. 38% de los encuestados que interactúan con influencers confían más en lo que un influencer dice sobre la marca que en lo que dice la propia marca. 

Tener una estrategia a prueba de balas es algo imprescindible, no sólo de esta temporada, sino de muchas de las venideras.

67% de los profesionales del marketing tienen intención de aumentar su presupuesto de marketing de influencers para el próximo año. Las cifras aumentarán en el futuro. Muchos expertos prevén que el mercado de los influencers tendrá un valor de entre 1.400 y 10.000 millones de euros en 2020.

Sin embargo, hay empresas que aún no tienen muy clara su estrategia de influencers. Es una pena, porque las campañas de marketing de influencers pueden beneficiar enormemente a tu empresa.

Mediante la implementación de campañas de marketing de influencers puedes atraer tráfico a tu sitio web, generar clientes potenciales, aumentar la notoriedad de tu marca y mucho más.

¿Cómo construir una estrategia de marketing de influencers?

La estrategia de marketing de influencers es uno de esos términos que asustan y parecen bastante abrumadores, sobre todo si es tu primera campaña. 

Para crear una estrategia sólida, hay que trabajar con las personas influyentes adecuadas. Las personas que avalen tu producto con su autoridad deben tener una reputación impecable.

Para elegir al influencer adecuado, echa un vistazo a un seguimiento de los medios de comunicación herramienta, por ejemplo, Brand24.

Para encontrar al influencer más adecuado, tienes que saber quién habla ya de tu nicho de negocio dentro de tu sector.

Todo comienza con la creación de un proyecto. Introduzca la palabra clave que desea supervisar en el asistente de creación de proyectos.

Para recopilar menciones que le ayuden a encontrar personas influyentes relevantes, busque menciones sobre su producto o servicio, o menciones generales relativas a su sector.

A partir de ese momento, la herramienta empieza a recopilar todas las menciones en línea disponibles públicamente que contengan su palabra clave.

Brand24 encontrará a los influencers más destacados dentro de tu nicho y calculará su cuota de voz y puntuación de influencia.

Hay que elegir al influencer adecuado con el que trabajar, desarrollar una campaña, saber cómo medir los resultados de una campaña y sacar conclusiones una vez finalizada la campaña de influencers. Eso es mucho, sobre todo para un territorio inexplorado como es el marketing de influencers. 

Para facilitarte un poco las cosas, aquí tienes algunas buenas prácticas de marketing de influencers.

1. Crear contenido viral para influencers

El primer paso de las campañas de influencers es la creación de contenidos virales. Pero, ¿qué hace que un contenido se convierta en viral? Jonah Berger y Katherine Milkman analizaron más de 7.000 artículos del New York Times. Querían saber qué hace que la audiencia comparta las historias.

Resulta que la clave está en inducir emociones positivas. Céntrese en cómo su producto o servicio puede hacer más cómoda la vida de sus clientes. Mostrar el valor añadido puede inclinar a los clientes de tu lado.

Hable a sus clientes potenciales de las ventajas reales de su producto o servicio. Demuestre cómo ayuda exactamente su producto en situaciones cotidianas. Ya nadie quiere oír galimatías técnicos. En su lugar, concéntrese en las aplicaciones prácticas.

Puedo darle un ejemplo de la vida real. Hace poco buscaba unas zapatillas de montaña. Necesitaba unas cuantas características: que fueran impermeables, pero también transpirables y ligeras. El problema era que los fabricantes hablaban de las membranas y la tecnología utilizando muchas abreviaturas extrañas. No tengo tiempo de comprobar lo que significan.

Una excelente idea para una campaña de marketing de influencers sería regalar un par de zapatillas y dejar que el influencer describa su experiencia. Si supiera que el sistema Flex de Meindl evita que se me mojen los pies mientras hago senderismo, me animaría a comprar unas zapatillas.

2. Identifica a los influencers adecuados para tu marca

No me canso de repetirlo. Elegir a los influencers adecuados es la clave del éxito.

Probablemente todos los directores de marketing sueñan con colaborar con famosos de Internet que tienen un gran número de seguidores. Sorprendentemente, puede que no sea la mejor estrategia de marketing.

Busca microinfluenciadores: personas que tienen un número menor de seguidores, normalmente hasta 100 000 personas. Sin embargo, sus publicaciones generan tasas de participación mucho más altas que las de los macroinfluenciadores. Sus clientes se identifican más con los microinfluenciadores, ya que son mucho más dignos de confianza que las personas con seguidores masivos.

Todo esto puede parecer obvio, pero sigo viendo muchas campañas en las que el influencer no encaja bien. Cuando un bloguero suele escribir sobre sistemas de alta fidelidad de gama alta y, de repente, empieza a escribir sobre moda, hay algo que no encaja.

3. Demuestra a tus influencers lo mucho que te importan

A todo el mundo le gusta sentirse único y apreciado. Por eso debes recompensar a los influencers con los que ya trabajas.

Es más fácil de lo que parece. Piensa en un adelanto de tu nuevo producto o servicio, contenido exclusivo desarrollado especialmente para influencers, una demo gratuita de tu producto o servicio o regalo personalizado como una camiseta.

Eso hará que los influencers con los que trabajas se sientan apreciados y estén al tanto de tus novedades. Además, puedes pedir opiniones a tus influencers. Así, antes de lanzar un nuevo producto, podrás mejorarlo aún más.

4. Participar en la conversación

Hay dos tipos de métricas de marketing que son súper importantes: el tráfico de pago y el tráfico orgánico. Puedes cooperar con influencers a nivel empresarial, pero también puedes convertirte en uno de los interlocutores durante la campaña de marketing de influencers. 

La cuestión es desarrollar una reputación en tu sector. Produce contenido valioso para tu blog o realiza una campaña de Instagram con influencers que dé que hablar en el sector. Comparte tu opinión sobre los temas de moda en tu sector.

Desarrolle una personalidad para su marca. Fíjate en Wendy's, una cadena estadounidense de restaurantes de comida rápida.

Wendy's es conocida por su enfoque poco convencional de la experiencia del cliente en Twitter. Es una estrategia muy arriesgada, así que no la recomiendo. Pero una personalidad de marca bien pensada te ayudará a conseguir cierta tracción orgánica con los influencers.

Se trata de convertirte en una especie de influencer por ti mismo. Al cooperar con otros famosos, crearás una especie de centro de marketing de influencers.

Además, supervise las conversaciones en torno a las campañas de marketing de influencers y participe cuando lo considere oportuno. Sus clientes potenciales pueden tener algunas preguntas adicionales que el influencer no puede responder. Ese es tu punto para brillar.

Dependiendo de las premisas de la campaña, es posible que obtengas muchos contenidos generados por los usuarios para compartir en otras plataformas de medios sociales. Básicamente, ¡se trata de una campaña de marketing autogestionada!

5. Ser consciente de los contras del marketing de influencers

Tienes que recordar los contras de las campañas de marketing de influencers. Estás cediendo parte del poder sobre tu marca. Lo peor que te puede pasar es meterte en un lío montado por influencers. Por eso tienes que estar siempre al tanto.

Lo que sí puede resultarte útil es la integración con Slack y las alertas Storm.

Puede integrar tu cuenta de Brand24 con Slack y recibe notificaciones instantáneas cada vez que haya una nueva mención en tu proyecto. Podrás atender cualquier consulta casi al instante.

Alertas de tormenta son correos electrónicos que recibirá cuando se produzca un aumento inusual del número de menciones. Estarás al tanto y podrás reaccionar a tiempo para evitar que la crisis se agrave rápidamente.

6. Ser honesto

Esto es lo que más me molesta. A veces, de repente, muchos blogueros recomiendan el mismo libro, reloj o crema solar. Y no encuentras ni una sola mención sobre contenido patrocinado en ningún sitio.

Los anuncios de pago no tienen nada de malo, ya se trate de una campaña nativa en Facebook o Instagram o de una campaña con influencers. Simplemente sé honesto al respecto. Tu audiencia lo agradecerá. El contenido debe defenderse por sí mismo, independientemente de que haya o no condiciones económicas.

Un gran ejemplo de honestidad es el influencer Father of Daughters. Tiene cuatro hijas y describe en su cuenta de Instagram sus retos diarios al verse superado en número. Además de historias divertidas, Simon publica a veces contenido patrocinado. Todo ello está claramente marcado como anuncio.

Este punto también demuestra lo importante que es elegir al influencer adecuado con el que trabajar. Algunas personas han colaborado con tantas marcas que no son de fiar a los ojos de los clientes.

7. Recuerde medir el ROI del marketing de influencers

Al igual que con cualquier otra actividad de marketing, debe medir los resultados de sus campañas. Fija los objetivos antes de que empiece la campaña, así sabrás si ha merecido la pena el esfuerzo.

No te dejes atrapar por métricas de vanidad como el número de impresiones o de usuarios registrados. Puedes contar el alcance en redes sociales por cientos de miles, pero eso no significa que la campaña haya tenido éxito.

¿Cuál es el objetivo final de tu campaña con influencers? ¿Dar a conocer su marca? ¿Cambiar la imagen que la gente tiene de su empresa? ¿O impulsar las ventas?

Identifique las métricas clave para su negocio y compruebe si la campaña ha dado los resultados deseados.

Muchas herramientas diferentes pueden ayudarte a medir los efectos de una campaña, como BuzzSumo o Sprout Social. 

Pero antes de invertir en una herramienta SaaS, echa un vistazo a Google Analytics. Con GA puedes comprobar los datos demográficos para determinar si tu campaña está llegando al público adecuado o identificar a los influencers y los canales de las redes sociales que están generando más leads.

Si su objetivo es impulsar las ventas, proporcionar parámetros UTM es una de las soluciones más sencillas. Google Analytics recopilará la información sobre los enlaces en los que precisamente han hecho clic los visitantes para llegar a su sitio web y los presentará en un informe.

8. Pensar con originalidad

Sí, ya sé que el título dice siete buenas prácticas para el marketing de influencers. Y sí, sé hacer cuentas (aunque volver a hacer mi examen de estadística es una de mis pesadillas más atormentadoras). Pero aquí tienes dos buenas prácticas adicionales que te harán la vida mucho más fácil.

Sea creativo a la hora de elegir a las personas adecuadas con las que trabajar. La forma más fácil de promocionar tu producto es cooperar con personas expertas en el mismo nicho.

Una de las ventajas del marketing de influencers es que te permite pensar con originalidad y ponerte en contacto con alguien que no está claramente asociado a tu negocio.

Un bloguero gastronómico puede anunciar joyas, alguien que divulgue la ciencia puede publicar sobre cosméticos y un diseñador de interiores probablemente tenga algo que decir sobre fotografía.

La cuestión es buscar solapamientos. Esto le permitirá llegar a un público nuevo y promocionar con éxito su producto o servicio en muchas plataformas diferentes.

¿Merece la pena el marketing de influencers?

El marketing de influencers puede dar a tu empresa un gran impulso en lo que respecta a muchos KPI diferentes. Si se ejecuta bien, aumentará la notoriedad de su marca, generará clientes potenciales y, en última instancia, le proporcionará nuevos clientes. En un par de años, tu marca estará perdida sin una buena estrategia de marketing de influencers. Así que para simplificar, sí, el marketing de influencers merece la pena.

Esperamos que estas prácticas recomendadas para el marketing de influencers le resulten útiles a la hora de planificar su próxima campaña. Asegúrate de probar Brand24 cuando trabajes en la estrategia. Le garantizamos que se beneficiará de ello.

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