2 millones de menciones analizadas: cómo creamos el informe Top 100 Influencers

Influencia
[sustantivo de masa] Capacidad de influir en el carácter, el desarrollo o el comportamiento de alguien o algo, o el efecto en sí.

Mientras que el Oxford English Dictionary lo tiene bastante claro, la idea de influencia en el comercio electrónico, las redes sociales y el marketing es un poco confusa.

La industria del marketing recibe constantemente todo tipo de listas y clasificaciones de los actores más influyentes del sector. Estas listas suelen suscitar un debate y plantear una serie de preguntas relacionadas con la imparcialidad y la exactitud real de estas clasificaciones.

Los escépticos plantean una serie de preguntas. ¿Qué significa influencia en marketing? ¿Cómo medirla? ¿Es posible medirla?

Estos son, en efecto, los problemas a los que se enfrenta la industria del marketing. Por ejemplo, ¿por qué Gary Vaynerchuk es considerado uno de los principales influenciadores de la industria? ¿Es por el aumento de ingresos que generaron los negocios de sus seguidores gracias a la mentoría de Gary? ¿O deberíamos medir el número de personas que empezaron a trabajar más horas al día? La influencia puede analizarse a muchos niveles. Por eso la noción de influencia en las industrias del comercio electrónico, las redes sociales y el marketing digital es bastante elusiva, si no imposible de comprender. Al menos por el momento.

Teniendo en cuenta lo anterior, decidimos apostar por los números. Hemos creado el informe Top 100 Marketing Influencers basándonos en cifras sólidas relacionadas con participación en las redes sociales de marketing.

No te preocupes si te has saltado el lanzamiento, aún puedes obtener el informe.

Qué hay en este post para usted

Elaborar este informe requiere mucho esfuerzo, paciencia y humildad. Por otro lado, es una empresa fructífera en términos de experiencia, conocimientos, resultados y retroalimentación. En esta entrada del blog, me gustaría compartir un par de reflexiones sobre:

• El valor del informe
• Cómo se fabrica
• Aproximación a los comentarios
• Lecciones de la vida y principales conclusiones

¿Dónde está el valor?

En Brand24 apreciamos el valor. Lo ponemos en nuestro trabajo y apreciamos el valor que otros nos muestran.

Vivimos en una realidad en la que la gente busca el valor. La falta de tiempo no deja mucho espacio para hojear artículos sin valor. El mundo busca soluciones. Buenas soluciones. Ahora.

Este informe es nuestro intento de aportar valor a los influencers y a las personas que aspiran a convertirse en influencers a varios niveles.

¿Lo hemos conseguido? Espero que puedas responder una vez que te consiga su ejemplar.

He aquí algunas cosas que respaldan nuestros esfuerzos por dar valor al mundo.

1. Datos.

Tenga en cuenta que

"Las estadísticas son como los bikinis. Lo que revelan es sugerente, pero lo que ocultan es vital". - Aaron Levenstein

Nuestro máximo objetivo era evitar crear otra clasificación basada en Dios sabe qué. Por lo tanto, utilizamos seguimiento de las redes sociales para obtener los números conectados al presencia en línea de personas influyentes.

Estas cifras incluyen el número de menciones, interacciones en redes sociales y alcance en las redes sociales.

2. Para reflexionar.

El informe es una oportunidad para conocer a otros influencers que pueden ser nuestros futuros colaboradores. Estar al tanto de quién está actualmente en el juego abre la puerta a colaboraciones, a conseguir una mayor audiencia o alcance en las redes sociales.

También es una oportunidad para echar un vistazo a cómo hacen su trabajo otras personas influyentes, por ejemplo, cómo captan a su audiencia, qué tipo de contenido producen y mucho más. Aprende de todos, no sigas a nadie.

La sección Puntos clave contiene las "10 reglas del éxito", basadas en observaciones de las actividades de las personas influyentes. Se trata de una recopilación de las mejores y más populares prácticas que los influencers llevan a cabo para mantener la actividad.

3. Herramientas.

En los "Puntos clave" también puedes encontrar herramientas que facilitan la vida de los influencers. Es bueno saber qué herramientas utilizan para gestionar sus contenidos, su reputación online y mucho más.

Cómo se fabrica

Para que tenga valor, hemos decidido elaborar nuestra clasificación basándonos en cifras sólidas: el número de menciones en las redes sociales, las interacciones y el alcance en las redes sociales.

Crear este informe basado en datos sería imposible sin un herramienta de monitorización de redes sociales. La monitorización de las redes sociales, también conocida como escucha socialpermite recopilar en tiempo real menciones en línea de palabras clave predefinidas. Las menciones se identifican en todo Internet, incluidas las redes sociales, los sitios de noticias, los sitios web, los blogs, los foros de debate y otros lugares. Las menciones no son otra cosa que fuentes en línea que mencionan una o varias palabras clave determinadas.

Pueden estar relacionados básicamente con cualquier cosa, también los hashtags.

Y lo que es más importante, social seguimiento de los medios de comunicación tienen amplias capacidades analíticas que proporcionan muchos datos que se pueden utilizar de muchas maneras.

Análisis

Acudimos a Brand24 para crear proyectos independientes de seguimiento de menciones, interacciones y alcance en redes sociales de cada influencer.

Como palabras clave para los proyectos, utilizamos los nombres de las personas influyentes y sus nombres en Twitter.

Estuvimos controlando y analizando los datos durante el periodo de 3 meses de noviembre a febrero. Este lapso de tiempo nos dio 2 millones de menciones y 4 millones de interacciones generada por las personas influyentes. Hemos identificado a 100 personas influyentes en el marketing que generan la mayor participación online.

Por "compromiso" entendemos el número total de menciones en línea, el número de interacciones y el alcance en las redes sociales.

Te lo desglosaré:

• El número de menciones: es el número total de contenidos en línea en los que se menciona el nombre de una persona influyente. Las menciones se recogen de todos los contenidos disponibles públicamente en Internet, incluidas las redes sociales, sitios web, blogs, foros de debate, vídeos e imágenes.

• El número de interacciones: es el número de reacciones a menciones relacionadas con una persona influyente. En el caso de las redes sociales, se trata de "me gusta" y "compartir". Aquí tienes el número de interacciones de una sola mención.
  

  

• Alcance en las redes sociales: es el número combinado de personas que se encontraron con las menciones en las redes sociales, incluidos los nombres de los influenciadores.

El futuro

Al disponer de todos los datos necesarios, pudimos iniciar el arduo proceso de encajar todas las piezas del rompecabezas. Esto incluía:

• Reunir y sistematizar los datos adquiridos en un solo lugar. En otras palabras, nos trasladamos a Google Sheets para rellenar innumerables filas, columnas y tablas con diferentes datos
• Recopilación de biografías de personas influyentes
• Colaboración con el diseñador gráfico
• Planificación del calendario de difusión a través de diferentes canales

Comentarios

Tras el lanzamiento, en la mayoría de los casos, nos hemos visto desbordados por comentarios positivos. Sin embargo, no han faltado algunos comentarios escépticos sobre la propia naturaleza de la influencia y la legitimidad de algunas personas influyentes.

Es algo que mencioné al principio. ¿Es realmente posible medir la influencia real? Después de todo, hay algunos "influencers" por ahí que compran likes y seguidores.

Es fundamental tener en cuenta que nuestro informe no plantea la cuestión de la influencia real, sino que enumera a las personas influyentes en el marketing en función de la participación en las redes sociales que impulsan, basándose en datos.

Principales conclusiones

Si lo miramos desde la perspectiva del tiempo, sabemos lo que se podría haber hecho de forma diferente o más eficiente. He aquí algunas conclusiones.

• Las cosas tienden a perderse en Slack. Duh.
• Separar los datos sobre XYZ el influencer y XYZ V el jugador de hockey lleva su tiempo.
• A veces, los influencers compran seguidores.
• Es bueno utilizar una herramienta de gestión de proyectos mientras se trabaja en un informe de este tipo.
• Es bueno estar disponible durante las 72 horas siguientes a la publicación del informe. Llegarán muchos mensajes.
• La influencia es difícil de medir.
• ... y mucho, mucho más.

Crear un informe de este tipo es una experiencia reveladora en muchos campos, créanme. Es una lección valiosa para establecer un flujo de trabajo, la comunicación dentro del equipo, la cooperación entre las personas y la aceptación de los comentarios.

Teniendo en cuenta estos conocimientos, podemos abordar el próximo informe con un enfoque diferente y una metodología de trabajo más eficaz.

Conclusión

Si quieres dar una vuelta por la escucha social, aquí puede iniciar una prueba de Brand24. Es completamente gratis.

Y aquí ¡puede obtener su copia gratuita del informe!

¿Tienes alguna anécdota, experiencia o pregunta sobre la creación de informes basados en datos? No dudes en compartirlas en la sección de comentarios más abajo.