#MarketersTalks: El futuro del contenido visual en 2022 - Entrevista con Donna Moritz

En nuestra serie #MarketersTalk entrevistamos a los mejores expertos en marketing digital de 2022 y les hicimos preguntas personales. Hoy hablamos con Donna Moritz, una de las mejores expertas verificadas de Canva, sobre los diferentes enfoques del contenido visual en marketing.

En esta entrevista, hablamos con Donna Moritz, estratega de contenido visual de Queensland, Australia, y fundadora de Socially Sorted, un blog líder en redes sociales a nivel mundial y destacado por Inc. como un blog de redes sociales que deberías seguir.

Donna ayuda a marcas, empresas y creadores a aprovechar el poder de la narración visual en sus negocios y es una de las 26 expertas verificadas por Canva en todo el mundo, enseñando a personas sin conocimientos de diseño a crear imágenes increíbles con Canva.

También es creadora de plantillas en la biblioteca de Canva y embajadora del programa Canva Creator. Donna es una conferenciante y formadora muy solicitada en los sectores del marketing y el turismo a nivel internacional, y sus contenidos han aparecido en publicaciones como Forbes, Entrepreneur, Inc y Social Media Examiner.

1. ¿Qué le inspiró a centrar su negocio en la narración visual y la creación de contenidos visuales? 

En 2011-2012 trabajé con muchas pequeñas empresas en su estrategia de redes sociales. Todas ellas se enfrentaban a la creciente expectativa de tener que crear gráficos atractivos para publicar en sitios como Facebook, Instagram y Pinterest, sin tener conocimientos de diseño gráfico y con herramientas limitadas para ayudarles.

Adobe era demasiado complicado, pero empezaron a aparecer herramientas como Picmonkey (¡aleluya!) para que las personas que no eran diseñadores pudieran crear imágenes DIY más fácilmente.

Cuando se lanzó Canva en 2013, yo ya era consciente de la importancia de los elementos visuales. Fui uno de los primeros cientos de usuarios "beta" de Canva antes de su lanzamiento al público y me encantó. Contar con herramientas de diseño accesibles que permitieran a los no diseñadores crear imágenes de forma rápida y sencilla fue una gran victoria.

Así que fue una evolución natural dar un giro a mi blog (Clasificación social) y el negocio hacia ayudar a los no diseñadores (dueños de negocios, gerentes de medios sociales y creadores de contenido) para desarrollar habilidades de narración visual y crear sorprendentes imágenes para obtener resultados en su negocio - el uso de herramientas de diseño de bricolaje.

2. ¿Qué importancia tienen los contenidos visuales en el marketing?

El contenido visual es una parte importante del marketing, ya que asimilamos muchas cosas visualmente. Es lógico, ya que llevamos siglos comunicándonos y contando historias visualmente. Ahora es más importante que nunca, ya que el vídeo es muy popular para interactuar y comunicarse en línea.

Cisco sigue pronosticando que 82% o más de nuestro tráfico de Internet será vídeo año tras año - y la pandemia no ha hecho sino acelerar el auge del vídeo en los últimos dos años (del vídeo al Zoom al vídeo en directo).

El contenido visual también es importante como “catalizador de la confianza”. Cuando tu cliente ideal ve tus imágenes, vídeos, infografías y vídeos en directo, está dedicando tiempo a tu marca de forma visual y empieza a sentir afinidad por tu contenido.

Esto ayuda a avanzar en la relación para que puedan conocerte y confiar en ti... y, en última instancia, hacer negocios contigo y/o defender tu marca.

Probablemente también valga la pena desmontar el mito de que todos tenemos poca capacidad de atención. Creo que se trata más bien de que cada día nos bombardean con una gran cantidad de contenido. Tenemos que tomar decisiones rápidas sobre con qué nos vamos a involucrar, lo que significa que los consumidores se involucran con los vídeos a un ritmo vertiginoso. 

Ser capaz de crear contenido que atraiga a los espectadores y los motive a interactuar contigo es una parte importante de hacer negocios en 2022.

La demanda de que las marcas y las empresas se conviertan en "narradores visuales" y creen contenidos visuales ha aumentado sin duda a medida que hacemos más negocios en línea. Tenemos que ser capaces de movilizarnos rápidamente y crear contenidos visuales con facilidad, lo que requiere una mayor creación de contenidos en la propia empresa frente a la externalización. 

3. Llevas más de una década formando a no diseñadores para crear contenidos visuales. Cuál es el mayor reto para los no diseñadores a la hora de crear contenidos visuales en 2022? 

Los retos obvios para los no diseñadores residen en la escasez de tiempo, presupuesto o habilidades para crear elementos visuales. Herramientas como Canva ayudan a solucionar este problema al tener todo en un mismo lugar para crear imágenes, animaciones, vídeos, presentaciones, pizarras e incluso impresión bajo demanda. 

Pero después de años enseñando a personas sin conocimientos de diseño los principios básicos del diseño y cómo utilizar software de diseño DIY para “diseñar”, empecé a darme cuenta de que quizá había una forma mejor de hacerlo. Cuando personas sin conocimientos de diseño intentan “diseñar” desde cero como un diseñador, pueden acabar pagándolo caro en términos de tiempo y calidad.

Es mucho más fácil si utilizan las plantillas proporcionadas en las herramientas de software DIY (creadas por un diseñador) y aprenden a editarlas de forma eficaz para su marca. 

Aquí tienes algunos consejos que te ayudarán a conseguirlo: 

1. Configure su kit de marca en Canva - La mayoría de los programas de bricolaje te permiten hacerlo, incluyendo las fuentes, colores y logotipos de tu marca.

2. Empezar con una plantilla - Busca una plantilla en el tipo de documento o formato visual que desees crear (por ejemplo, post de Facebook, presentación, Instagram reel, infografía, vídeo social). A continuación, elige una plantilla que te ayude a diseñar. A continuación, puede adaptarla al contenido que desea transmitir y, si procede, adaptarla al estilo y los activos de su marca. 

3. Cíñase a los elementos - Intente no cambiar demasiado los elementos principales del diseño. Esto incluye la disposición, los marcos, los bordes y la posición de los títulos o el texto. Los diseñadores utilizan determinadas disposiciones, tamaño, alineación y jerarquía por una razón.
   
4. Cambiar sólo 1 ó 2 cosas - No se apresure a cambiarlo todo a la vez. Cambia sólo el texto y las imágenes. O las fuentes y los colores. Si cambias sólo una o dos cosas, es menos probable que estropees el diseño principal.

5. Cambiar similar por parecido – Si cambia un elemento del diseño, sustitúyalo por otro similar en cuanto a tipo y tamaño. Esto se aplica a los gráficos, las fotos, las ilustraciones y los vídeos, e incluso al estilo de las fuentes que utilice y al número de colores de la plantilla. Intente también mantener la misma longitud del texto cuando lo cambie. ¡El tamaño importa! 

Recuerda, el diseñador ha hecho todo el trabajo duro para crear una plantilla de diseño impresionante para ti. Aprovéchate de esto como no diseñador y serás capaz de crear contenido visual más rápida y fácilmente, creando visuales que parezcan profesionales Y capten la atención de tu audiencia.

Nota: esto también se aplica al vídeo. La mayoría de las herramientas de vídeo social, como Canva y Wave.video, ofrecen plantillas como punto de partida para tus vídeos, lo que facilita mucho la edición. 

4. ¿Cree que todos los profesionales del marketing digital deberían adquirir cierto nivel de conocimientos de diseño? ¿Por qué sí o por qué no? 

Si sigues los consejos anteriores, podrás crear elementos visuales fácilmente sin necesidad de aprender habilidades específicas de “diseño”, especialmente si utilizas plantillas como guía. 

La ventaja es que, si utilizas herramientas de software de diseño DIY durante un tiempo, es posible que adquieras algunas habilidades básicas de diseño por el camino.

Pero no es necesario estudiar diseño para crear excelentes imágenes como especialista en marketing digital.

Sin embargo, si son Si tienes una inclinación creativa y quieres llevar tus habilidades de diseño al siguiente nivel, entonces SÍ puedes desarrollar tus habilidades creativas como no diseñador. Puede ser divertido hacer algunas lecciones básicas de diseño para desarrollar tu conciencia y el uso de la disposición, la alineación, la jerarquía y la cohesión general de un diseño.

Canva tiene una fabulosa biblioteca de vídeos en su Escuela de Diseño como un buen punto de partida. También puede leer mi blog para obtener consejos y trucos de diseño para quienes no son diseñadores. Solo recuerda que las plantillas siempre están ahí para ayudarte, por lo que no es necesario “ser diseñador” para crear imágenes increíbles.

5. ¿Qué te llevó a ser reconocido como Experto Verificado de Canva?

Como mencioné anteriormente, fui uno de los primeros cientos de usuarios de Canva a principios de 2013, cuando Canva aún se encontraba en fase beta. Se lanzó “oficialmente” en agosto de 2013 y recientemente alcanzó los 100 millones de usuarios activos, por lo que llevo nueve años enseñando a personas que no son diseñadores a utilizar Canva (entre otras herramientas visuales).

Esto ha incluido formación presencial y en línea, así como ponencias en importantes conferencias como Social Media Marketing World en Estados Unidos y Unesco World Heritage Cities en China.

Como educador y formador de Canva desde hace mucho tiempo, me invitaron a formar parte del programa Canva Verified Experts, lanzado en 2022.

Este programa está dirigido a creadores de contenido y educadores que son líderes y expertos en sus comunidades, cuentan con un gran número de seguidores y sienten pasión por enseñar a otros a sacar el máximo partido a los productos y funciones de Canva.

Actualmente hay 26 expertos verificados de Canva en todo el mundo y yo soy uno de los dos expertos con sede en Australia. Puede obtener más información sobre Expertos verificados de Canva aquí así como todas las demás comunidades de Canva a las que puedes unirte para aprender más sobre diseño visual. 

6. ¿Cómo pueden los equipos virtuales planificar y crear mejor contenidos visuales? 

Nunca ha sido tan fácil para los equipos trabajar juntos, tanto virtual como presencialmente. Tenemos tantas herramientas fabulosas a nuestra disposición. No solo los individuos trabajan con herramientas como Canva, sino que ahora los equipos pequeños (y grandes) pueden trabajar juntos en proyectos visuales desde cualquier lugar. 

Puede crear elementos visuales de alta calidad (sin experiencia en diseño), utilizar plantillas de marca (creadas por diseñadores), visualizar datos (mediante presentaciones, pizarras y documentos), aprovechar los controles de marca, los permisos y las aprobaciones (para garantizar la integridad de la marca) y utilizar herramientas de colaboración para comentar y compartir. 

Por ejemplo, 3 cosas sencillas que enseño a los equipos virtuales a utilizar en Canva son: 

1. Configurar kits de marca de equipo, con elementos de marca como logotipos, fuentes y colores.
2. Crear plantillas de marca (reutilizables para proyectos). Las plantillas pueden ser diseñadas por un diseñador interno o externo para que los miembros del equipo que no sean diseñadores puedan utilizarlas para crear contenidos de marca.
3. Utilice las funciones de colaboración para compartir plantillas, establecer permisos de marca y añadir comentarios/opiniones sobre los diseños. 

Con la configuración y la formación adecuadas, todas las habilidades que he estado enseñando a personas que no son diseñadores pueden aplicarse a equipos, sólo que ahora las funciones de marca y colaboración lo hacen mucho más fácil. Nunca antes había sido tan fácil crear imágenes.

7. También eres uno de los primeros creadores de Canva, ¿qué implica eso? Y de dónde sacas la inspiración para crear nuevas plantillas de Canva para la biblioteca de Canva? 

Me invitaron a ser uno de los primeros creadores de Canva a finales de 2020, lo que significa que estoy capacitado para publicar plantillas de imágenes y vídeos originales para la biblioteca de Canva en mi perfil de Creador. Estas plantillas son utilizadas por los más de 100 millones de usuarios de Canva. 

Hasta la fecha, he exportado más de 5 millones de diseños de Canva, así que supongo que todos esos años dedicados a descubrir lo que les gusta a los no diseñadores en las plantillas me han resultado muy útiles.

Encontrar la inspiración para las plantillas puede ser todo un reto y fluye y refluye un día cualquiera, así que tengo algunos lugares a los que acudir en busca de ideas e inspiración cuando eso ocurre:

• Salir al mundo que me rodea (murales, señales, carteles, paletas de colores). 
• Otros sitios web de diseño como Behance y Muz.li (curación de diseños). 
• Las plataformas visuales como Instagram, TikTok y Pinterest son estupendas para obtener ideas y ver lo que consume y crea mi comunidad. 
• Pinterest predice y Pinterest para empresas también son excelentes para las tendencias de contenido. 
• Entradas de blog sobre tendencias de diseño visual publicadas cada año como ésta y éste. 
• Humor observacional sobre las rarezas de la vida. Me gusta divertirme mucho con el diseño de plantillas y no hay nada más divertido que reírse de uno mismo o del mundo que nos rodea (y compartir algunos memes o juegos de palabras).

Canva Creators ha supuesto una gran evolución para mi negocio y me ha permitido ofrecer plantillas y formación a mis clientes, a mi comunidad y a los miembros de mi programa online.

Es divertido desarrollar mis habilidades como diseñador para Canva, junto con una próspera comunidad de diseñadores (“creadores”) que crean plantillas en varios idiomas en todo el mundo.

¡Y ayudar a construir la biblioteca de Canva después de casi 10 años como usuario y educador de Canva es increíble!  

8. ¿Cuáles cree que serán las grandes tendencias en términos de contenido visual para las empresas en 2023? 

Las tendencias visuales son más alucinantes cada año (¡hola, herramientas de "texto a imagen" y realidad virtual!). He aquí 3 tendencias visuales que creo que serán importantes para las empresas en 2023:

1. Vídeos cortos - Aunque siempre cantaré las alabanzas del contenido de vídeo de formato largo para las búsquedas y el SEO (te estoy mirando a ti, YouTube), no hay duda de que el vídeo vertical de formato corto está aquí para quedarse. Plataformas como TikTok e Instagram Reels continuarán esta tendencia y aprender a crear contenido de vídeo de formato corto es una habilidad valiosa para los profesionales del marketing digital. 
2. Equipos ágiles – El mundo online nos exige crear contenidos visuales rápidamente. Mediante el uso de herramientas de equipo como brand kits, plantillas y flujos de trabajo, tanto los equipos pequeños como los grandes pueden crear contenidos visuales fácilmente y a gran escala. Esto reducirá el cuello de botella que supone tener que externalizar constantemente el diseño o la creación de contenidos. 
3. Contenidos generados por los usuarios Soy un gran creyente en el poder del contenido generado por los consumidores, en el que los clientes crean contenido específico sobre una marca o un producto que les gusta. Es un contenido visual más auténtico y menos pulido, y estamos empezando a ver muchos más vídeos de este tipo en sitios como TikTok, donde las imágenes no tienen que ser perfectas ni pulidas.  

Creo que todas las marcas deberían aprovechar el contenido generado por los usuarios (UGC) como parte de su estrategia global de marketing y, por supuesto, una herramienta como Brand24 puede ser ideal para rastrear mentions en línea. ¡Es increíble la cantidad de contenido excelente que se puede perder si no se sabe dónde buscar!

Estoy impaciente por ver adónde llegaremos con la narrativa visual el año que viene. Con las herramientas de que disponemos, nunca ha sido tan divertido crear contenidos visuales.