3 excelentes consejos de marketing para pequeñas empresas con presupuesto limitado

La forma de comunicarse ha cambiado en las dos últimas décadas y también lo han hecho las oportunidades de crear y hacer crecer un negocio. Los profesionales del marketing ya no dependen tanto del presupuesto de que disponen. Incluso una pequeña empresa puede vencer a un gigante en el mercado mundial si es capaz de ofrecer un producto o servicio notable.

¿Cuál es el secreto? No atienden a clientes despreocupados por su oferta. En su lugar, intentan llegar a esos clientes potenciales interesados en sus productos. Su propuesta de valor pretende satisfacer las necesidades reales de los clientes, resolver sus problemas y hacerles la vida más fácil. En pocas palabras, ya no intentan interrumpir a los clientes con llamadas en frío o argumentos de venta impersonales. Están en el lugar adecuado, en el momento adecuado, escuchando a su público.

Además, estas empresas utilizan formas de comunicación poco convencionales para llegar a sus clientes potenciales. Y muy a menudo estos métodos son rentables, lo que permite a las empresas de pequeño presupuesto crecer rápidamente desde cero.

¿Tiene curiosidad por saber en qué consisten estas tácticas mágicas?

Hoy tengo otra historia de éxito que compartir contigo. Printoo, creador de una aplicación móvil, ha desarrollado tres tácticas para llegar a su público y captarlo. Sigue leyendo para conocer su secreto.

Printoo - Pequeña empresa que creció desde cero hasta convertirse en la número 1 de su categoría

Printoo es una empresa emergente que ofrece a los usuarios una aplicación móvil que les permite imprimir y recibir sus fotos favoritas directamente en sus casas de forma totalmente gratuita. Opera en el mercado mexicano desde diciembre de 2014 y ya cuenta con muchos clientes.

La empresa ofrece un valor especial a los clientes en forma de experiencias y recuerdos impresos que se pueden compartir con familiares y amigos sin necesidad de tecnología adicional. A pesar de las apariencias, el sector de la impresión fotográfica no ha dejado de crecer, ya que la gente sigue apreciando el valor de las fotografías impresas, sobre todo cuando se trata de compartir sus momentos más entrañables y queridos.

La aplicación permite a los usuarios seleccionar fácilmente sus fotos de perfiles de redes sociales (Facebook e Instagram) o de la galería del teléfono, editarlas y encargarlas a una dirección concreta.

Los usuarios pueden encargar hasta 10 fotos al mes sin pagar nada, pero luego también pueden comprar paquetes de fotos adicionales. Cada foto lleva un anuncio impreso en el reverso, por lo que no se cobra a los clientes por el envío.

Printoo envía fotos a todo el país y, desde su lanzamiento, ya ha entregado 260.000 fotos. Su actitud positiva y su capacidad para atraer a los usuarios ayudaron a la empresa a conseguir marcas internacionales como socios. Huggies, Uber y Steve Madeen, así como las mayores marcas mexicanas como enviaflores.com son sólo algunas de las que han confiado en Printoo.

Consejos de marketing para pequeñas empresas con presupuesto limitado

Como he dicho antes, no hace falta ser una gran empresa con un presupuesto enorme para comercializar su producto o servicio con eficacia. Los medios digitales le ofrecen una amplia gama de herramientas y métodos para llegar a sus clientes potenciales. Y lo que es más, no necesita llegar a estas estrategias por sí solo. Hay muchas empresas que han tenido éxito y ahora comparten su experiencia.

Printoo reveló sus 3 estrategias de marketing digital que les han ayudado a alcanzar sus objetivos empresariales. Y lo que es más importante, no invirtieron mucho dinero en la aplicación de este plan.

1. Utilizar las menciones de Facebook y Twitter para que los clientes compartan el perfil de los socios.

El modelo de negocio de Printoo se basa en la publicidad. Por ello, la empresa emplea distintos métodos para promocionar a sus socios. Han implementado un algoritmo que añade una mención de un socio concreto en Facebook o Twitter a cada publicación o tuit que comparte un usuario. Además, comparten muchas fotos y experiencias en sus perfiles de las redes sociales.

Printoo recoge estas menciones con herramienta de escucha social y los datos recopilados son perfectos para presentarlos a los socios. Además, requiere poco tiempo y esfuerzo.

2. Recoger opiniones y críticas de los clientes

Printoo también se centra en ASO (App Store Optimization). Este proceso ayuda a los editores de aplicaciones a posicionarse mejor en los resultados de búsqueda de una tienda de aplicaciones. Una posición más alta influye en una mayor visibilidad para los clientes potenciales, lo que se traduce en más tráfico y más descargas.

El ASO es vital para los editores de aplicaciones, ya que 63% de las aplicaciones se descubren a través de búsquedas generales. Los principales factores que influyen en el ASO son el título y las palabras clave. A continuación, el algoritmo utiliza el número total de descargas y, por último, las valoraciones y reseñas. El último factor es crucial, pero difícil de controlar. Sin embargo, hay formas de animar a los usuarios a compartir sus opiniones.

Printoo identifica a los usuarios que hablan de la aplicación mediante una herramienta de escucha social y, a continuación, se pone en contacto con ellos para pedirles su opinión. Gracias a ello pueden encontrar las opiniones más positivas y seleccionar a los clientes más fieles. Gracias a una interacción directa, la empresa aumenta las posibilidades de obtener muchas más opiniones positivas.

3. Crear contenidos virales a partir de los debates en las redes sociales sobre una marca

Es una práctica muy popular entre las marcas estadounidenses o europeas interactuar con clientes y clientes potenciales en las redes sociales en tiempo real. Sin embargo, en México, donde opera Printoo, aún no es tan común. Estas actividades ofrecen muchas ventajas, como un mayor alcance, una mejor imagen de marca, un mayor compromiso y muchas más. Naturalmente, todo ello se traduce en nuevos clientes.

Printoo crea distintos tipos de contenidos de alta calidad basados en conversaciones que conciernen a la marca. En primer lugar, interactúan con personas que comparten fotos recibidas o simplemente expresan su opinión sobre la marca. También organizan debates con la audiencia con hashtags. Uno de ellos, #smileitsfree, que también es el eslogan de Printoo, hace referencia a la imagen que crea la marca. Quieren ser percibidos como una marca positiva y "sonriente" que aporta felicidad a los clientes.

Resultados

Vivimos en la era de los números, así que en este caso también compartiremos algunos. Gracias a la aplicación de las estrategias de Printoo, consiguieron resultados cuantificables en pocos meses. Sus logros son aún más notables si tenemos en cuenta el bajo presupuesto y el poco tiempo de funcionamiento. Estos son los logros que Printoo tiene en su haber:

1. En 23.000 descargas desde el lanzamiento de la empresa

2. En 260.000 fotos entregado

3. Cooperación con marcas internacionales como Huggies, Uber y Steve Madeen

4. Alcance en las redes sociales de contenido sobre Printoo 13 veces mayor (comparando el 15 de febrero′ con el 15 de julio′)

3 conclusiones del estudio de caso

Si tuviera que recordar lo más importante de este artículo, debería incluir tres consejos:

1. Aprovecha las redes sociales y anima a tus clientes a compartir contenidos con menciones a tu empresa o a tus socios. Aumenta el alcance en las redes sociales y la notoriedad de la marca.

2. No tengas miedo de pedir opiniones a tus clientes. Estarán dispuestos a compartir su opinión y gracias a ello podrás obtener valiosos comentarios y una recomendación fiable de tus servicios.

3. Ajusta tu contenido a lo que la gente habla de tu marca en las redes sociales. Escucha con atención lo que dicen e interactúa adecuadamente. También es una buena forma de aumentar el engagement.

 ¿Cuáles son sus estrategias de marketing más eficaces?