¿Cómo establecer objetivos de marketing?

Establecer objetivos de marketing no es tarea fácil. Definir los objetivos de marketing y las métricas adecuadas para medir los resultados de sus actividades es una de las tareas más importantes que tiene por delante su división de marketing.

Establecer los objetivos de marketing adecuados puede ser el factor decisivo de todos sus esfuerzos de marketing.

Medir los efectos de sus actividades de marketing le ayudará:

• mejore sus campañas de marketing
• justificar los gastos de marketing ante sus supervisores
• encontrar las actividades de marketing más prometedoras y que más contribuirán a su estrategia empresarial global

Esperamos que, con un poco de ayuda de esta entrada del blog, lo sepas todo sobre cómo establecer objetivos de marketing.

Hoy trataré tres temas principales:

¿Preparados? ¡Venga!

¿Cuáles son los objetivos del marketing?

¿Alguna vez ha tenido que responder a una pregunta: qué hace realmente en el trabajo? Establecer los objetivos de marketing adecuados puede ayudarle no sólo a responder a esta pregunta, sino también a controlar todas sus actividades de marketing.

Antes de establecer objetivos de marketing, eche un vistazo a su plan de marketing. Ambos están estrechamente relacionados.

¿Qué quiere conseguir en los próximos meses? La respuesta a esta pregunta determinará sus objetivos de marketing.

Para ayudarle a controlar los objetivos de marketing, eche un vistazo a los ejemplos de planes de marketing:

1. Puesta en marcha de actividades de marketing que deberían conducir a un aumento del conocimiento de la marca.
2. Establecer la autoridad de su dominio generando contenidos de alta calidad para su sitio web.
3. Medición de los efectos de una campaña en las redes sociales mediante el seguimiento del rendimiento de los hashtags en las redes sociales.
4. Aumentar el compromiso en torno a su mensaje en línea.

Por supuesto, estos son sólo ejemplos, pero se entiende lo esencial. Piense en actividades que respalden los objetivos empresariales de su empresa e intente crear planes de marketing complementarios.

¿Cómo establecer objetivos de marketing?

Una vez que sepas cuáles son los objetivos de marketing, tienes que establecerlos. Con esto me refiero a escribirlos de forma que te ayuden a cumplirlos.

Hay buenas y malas noticias cuando se trata de establecer objetivos de marketing.

La mala noticia es que es más fácil decirlo que hacerlo.

La buena noticia es que, con un poco de esfuerzo, puede establecer objetivos de marketing que le ayuden a llevar su negocio al siguiente nivel.

¿Has oído alguna vez el acrónimo SMART goal?

SMART significa:

• Específico
• Mensurable
• Realizable
• Realista
• A tiempo

¿Cómo es un objetivo SMART?

Supongamos que desea aumentar la notoriedad de su marca. El objetivo SMART para esta actividad de marketing debería ser más o menos así:

Aumentar el número de menciones en línea con sentimiento positivo en 100% para finales del tercer trimestre.

Veamos si se trata, de hecho, de un objetivo SMART.

El objetivo es específico - establece claramente lo que hay que hacer.

El objetivo es mensurable - puede medir los efectos controlando el número de menciones en línea con sentimiento positivo.

El objetivo es alcanzable - puede aplicar tácticas de marketing específicas que le ayudarán a alcanzar el objetivo

El objetivo es realista - En este paso tienes que tener en cuenta de lo que es capaz tu empresa. Si eres una pyme probablemente no te convertirás en un competidor de Amazon en un año.

El objetivo es llegar a tiempo - tienes que cumplirlo en un plazo determinado.

¿Cómo medir los objetivos de marketing?

Una vez que sepas qué quieres medir y cómo establecer un objetivo de marketing, tienes que encontrar una manera de medir los resultados de tus actividades de marketing.

Eso puede ser tan complicado como establecer los objetivos de marketing adecuados.

El problema de medir los resultados de las campañas de marketing es que resulta difícil hacerlo sin la ayuda de herramientas externas.

Por supuesto, si eres lo suficientemente valiente, puedes medir el seguimiento de la mayoría de las métricas de marketing por tu cuenta. Sin duda ahorrará algo de dinero.

Este enfoque tiene muchas desventajas.

En primer lugar, medir los efectos de las actividades de marketing por su cuenta requiere mucho tiempo. Dependiendo de su objetivo de marketing, es posible que tenga que buscar menciones en línea manualmente o realizar un seguimiento del número de registros por su cuenta.

En segundo lugar, es posible que no siempre pueda realizar un seguimiento coherente de las métricas de marketing cruciales. Siempre existe la posibilidad de que se te escape algún resultado importante que haga que los resultados no sean viables.

Basar sus actividades de marketing en presunciones falsas puede ser peligroso para el rendimiento general de su empresa.

Entonces, ¿cómo medir los resultados de sus objetivos de marketing?

Con la ayuda de las mejores herramientas de marketing digitalPor supuesto.

La buena noticia es que no todas las herramientas de marketing son excesivamente caras.

De hecho, algunas de estas herramientas son totalmente gratuitas.

Si quieres medir el número de tráfico a tu sitio web (tanto de pago, orgánico, móvil, etc.) todo lo que necesitas es Google Analytics.

Google Analytics es una herramienta de marketing integral.

Es seguro asumir que estará perdido sin una sólida presencia en línea, y Google Analytics proporciona todos los datos necesarios que le ayudarán a conseguirla.

Google Analytics le proporciona información relativa a:

• su audiencia, como usuarios activos, valor de vida de los clientes, datos demográficos, geolocalización, dispositivos que utilizan y mucho más
• datos de adquisición, incluidas las fuentes de tráfico, información sobre Google Ads, etc.
• comportamiento de los usuarios, por ejemplo, qué páginas de destino generan el mayor número de conversiones, o cuál es la velocidad de su sitio web

Google Analytics le permite crear informes personalizados para que pueda analizar exactamente los datos que necesita para mejorar sus actividades de marketing.

Otra herramienta útil de marketing digital que te ayudará a medir los objetivos de marketing, especialmente los relacionados con el rendimiento online de tu marca, es un herramienta de seguimiento de mediospor ejemplo, Brand24.

Brand24 recopilará todas las menciones relativas a su palabra clave predefinida.

Puede sonar un poco enigmático, así que aquí va un ejemplo.

Si desea conocer la charla en línea en torno a un producto o servicio específico, utilice su nombre como palabra clave.

Hace poco, puse en marcha un proyecto que recopilaba menciones en línea sobre Star Wars: Jedi Fallen Order, el videojuego.

Brand24 recopiló todas las menciones públicas disponibles que contenían mi palabra clave.

¿Cuál es el valor de los datos?

En primer lugar, sepa dónde habla la gente de su producto. Eso ocurrirá fuera de los medios de comunicación de su propiedad.

Además, sé cuál es el sentimiento de las menciones. ¿La gente está contenta con el producto o servicio? ¿Qué les gusta? ¿Qué les molesta? Puedes encontrar toda esa información utilizando la monitorización de medios.

Otro aspecto de la monitorización de medios útil para medir los resultados de las campañas de marketing es su sólida sección de análisis.

Brand24 analiza las menciones disponibles públicamente y presenta los datos de forma clara.

Obtendrá información sobre:

• el número total de menciones
• alcance estimado en las redes sociales
• número y tipo de interacciones en las redes sociales
• número de menciones positivas y negativas
• el número de menciones en cada plataforma en línea

Además, una herramienta de seguimiento de medios también identificará los perfiles más activos e influyentes de las redes sociales.

Esta información es especialmente útil si estás planificando una campaña de marketing de influencers. La herramienta calculará el cuota de voz y la influencia de cada perfil público.

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¿Cómo establecer metas y objetivos de marketing?

Establecer objetivos de marketing y elegir las métricas adecuadas para realizar un seguimiento de sus resultados de marketing son factores que determinan el éxito de su campaña de marketing.

¿Cómo establecer objetivos de marketing que beneficien a su organización?

Puede hacerlo en tres pasos:

1. Establezca lo que quiere conseguir. Las actividades de marketing pueden conducir a resultados diferentes. Examine el estado de su empresa y decida qué es lo más importante para usted en este momento. ¿Aumentar la notoriedad de la marca? ¿Convertir nuevos clientes potenciales? ¿Crear una comunidad en torno a su marca?
2. En función de los objetivos, elija sus metas de marketing. Lo mejor es que los objetivos sean SMART.
3. Elija las herramientas adecuadas que le ayudarán a realizar un seguimiento de las métricas de marketing y a medir los resultados de sus actividades de marketing.

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