Sentimiento de marca: Lo bueno, lo malo y lo feo de las marcas

Sentimiento de marca: Lo bueno, lo malo y lo feo de las marcas

El sentimiento de marca es un aspecto fundamental para evaluar la salud y la reputación de su empresa. El sentimiento de marca, o actitud de marca neta, mide cómo se siente la gente acerca de sus interacciones con su empresa en línea. Las marcas deben supervisar cuidadosamente esta dinámica para poder mejorar aquellos aspectos de su negocio que tengan un impacto más positivo en la experiencia del cliente. [...]

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