Para los jugadores: la recepción de Star Wars Jedi: la Orden Caída

Es un buen momento para ser fan de Star Wars. Primero Disney+ estrenó "The Mandalorian" y está planeando hacer una serie sobre Obi-Wan. Luego se estrenó "Star Wars Jedi: Fallen Order", de Respawn Entertainment. La guinda del pastel fue el estreno de "Star Wars: The Rise of Skywalker".

Hemos profundizado un poco en Disney+ y su oferta de streaming en nuestro boletín anterior. Hoy vamos a centrarnos en el videojuego "Jedi the Fallen Order".

Basándose en el volumen de análisis de las menciones, ¿puede adivinar cuándo fue el estreno del juego?

Si opta por mediados de noviembre, entonces ha acertado.

Un fuerte repunte del interés en torno al 15 de noviembre puede indicar un par de cuestiones:

• un acontecimiento negativo importante, como una crisis en las redes sociales, reputación de marca emergencia o cualquier otro acontecimiento que requiera atención inmediata
• un acontecimiento positivo importante, por ejemplo, una reseña positiva en un medio de comunicación importante, una cooperación satisfactoria con una persona influyente destacada o una campaña de marketing sobresaliente con un alcance significativo en las redes sociales.

Puedes detectar todos estos acontecimientos utilizando una herramienta de seguimiento de medios.

¿Qué ocurrió exactamente el 15 de noviembre de 2019?

Se lanzó "Star Wars: The Fallen Jedi".

He aquí la primera lección importante del seguimiento de los medios de comunicación.

Empiece a supervisar su marca, productos o servicio antes de iniciar la promoción en línea.

Piense en el futuro e incluya la monitorización de medios en su plan de marketing o gestión de marca. De ese modo, el seguimiento de medios arrojará los resultados más prometedores y procesables:

• tendrá los puntos de referencia. Saber cómo funcionaba su marca antes del lanzamiento de un nuevo producto o servicio le ayudará a evaluar los resultados de sus esfuerzos.
• se familiarizará con herramienta de seguimiento de medios. Tanto si opta por Brand24 como por cualquier otra herramienta, tendrá que aprender cómo funciona la herramienta, qué métricas rastrea y cómo personalizarla para obtener resultados óptimos. Lo mejor es hacerlo antes de la campaña.
• podrá reaccionar rápidamente ante cualquier comentario negativo sobre su marca y cortar de raíz cualquier crisis. Reaccionar con rapidez puede ayudar a contener la crisis. Incluso podrías darle la vuelta a la tortilla y hacer que la mención negativa redunde en tu beneficio.

¿Qué nos dice el seguimiento de los medios de comunicación sobre "Jedi:The Fallen Order"?

Profundicemos en los resultados de un proyecto de seguimiento mediático del juego Star Wars.

¿Qué le aporta el seguimiento de los medios a la hora de lanzar un nuevo producto?

Analizaremos con más detalle algunas de sus características:

• el volumen de menciones y los canales con mayor número de menciones
• análisis de opiniones
• alcance en las redes sociales, número de interacciones, por ejemplo, me gusta, comentarios y comparticiones
• principales perfiles públicos y su cuota de voz
• países más activos.

Veamos cómo puede aplicar todas estas métricas en beneficio de su empresa.

El volumen de menciones y los canales más activos

Eso es seguimiento de medios 101.

Para analizar cualquier cosa se necesitan datos. En el seguimiento de medios, el análisis se basa en las menciones que contienen su palabra clave.

Cuanto mejor configurado esté su proyecto, más resultados procesables obtendrá.

Por eso es vital echar un vistazo regularmente al feed de menciones.

Esta parte del panel le proporcionará información sobre los canales más populares entre su público objetivo.

¿Cómo se ve en la práctica? Profundicemos en el proyecto Star Wars.

A primera vista, podemos ver que la plataforma más popular entre los jugadores es Twitter.

No es de extrañar, la vida útil de un tweet es corta. Es una forma óptima de promocionar la retransmisión de un juego en Twitch.

Brand24 supervisa ambas plataformas. Eso facilita la medición y el control exactos de lo que se dice sobre una marca.

¿Qué dicen los usuarios del juego? Ahí es donde la métrica complementaria, el análisis del sentimiento, resulta útil.

Análisis del sentimiento

¿A la gente le gusta "Jedi: la Orden Caída"?

Para obtener una respuesta a esta pregunta, eche un vistazo al análisis de sentimiento.

Hay dos picos en los gráficos: el primero está relacionado con el aumento del número de menciones.

El segundo es el número de menciones positivas sobre el juego.

Se observa un aumento visible del número de menciones positivas. Aunque el volumen de menciones disminuye con el tiempo, prevalece el sentimiento positivo.

¿Qué es lo que más les gusta a los jugadores de Jedi?

Para algunos es un combate sólido, un sonido increíble y nuevos droides favoritos.

El sentimiento negativo estaba relacionado con el rendimiento y la instalación del juego.

La visión global del seguimiento de los medios de comunicación

La supervisión de los medios de comunicación le proporcionará dos tipos de información: datos detallados sobre las menciones, por ejemplo, el autor, la plataforma, el sentimiento o la ubicación.

El seguimiento de los medios también le dará una visión general de las métricas necesarias para evaluar correctamente el impacto de su campaña.

Para acceder a los datos, eche un vistazo a la pestaña Análisis.

¿Qué tal le fue a "Star Wars Jedi: La Orden Caída" en general?

En los últimos tres meses, Brand24 ha recogido más de 160.000 menciones sobre el juego, con un alcance total en las redes sociales de 234 millones. Es un resultado impresionante.

Echemos un vistazo más de cerca a las interacciones en las redes sociales.

Los mensajes que contienen la palabra clave "Jedi: Fallen Order" generaron 85.079 compartidos en redes sociales y 4,3 millones de "me gusta" en redes sociales.

Las plataformas más populares fueron Twitter y las redes sociales dedicadas a compartir vídeos, YouTube y Twitch.

Las menciones más populares proceden de YouTube y de Youtubers radicados en Estados Unidos.

El marketing de influencers puede seguir beneficiando a tu empresa, siempre que optes por los influencers adecuados.

¿Qué hay que tener en cuenta al buscar a una persona que pueda promocionar su producto?

La cuota de voz e influencia, por supuesto.

La cuota de voz le indica qué parte de la discusión en línea fue iniciada por un autor determinado.

En el caso de Jedi, el autor más influyente es un Youtuber llamado theRadBrad. Lo cual es una gran elección, ya que tiene el walkthrough de "Jedi" fijado en su canal.

Principales conclusiones

Puede aprender mucho sobre su producto y los efectos de su campaña de marketing gracias al seguimiento de los medios de comunicación.

1. Empiece el seguimiento con antelación para establecer puntos de referencia y ver los efectos de sus esfuerzos.
2. Durante el seguimiento de su proyecto, eche un vistazo al volumen de menciones y al análisis del sentimiento. Estas dos métricas te darán una visión completa de la recepción de tu producto.
3. El seguimiento de los medios de comunicación le proporcionará mucha información. Puedes echar un vistazo a las cifras globales que analizan tu campaña o analizar los resultados en profundidad para llegar al fondo de cualquier problema que pueda surgir.

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