Plus de 35 experts partagent leurs prédictions en matière de marketing des médias sociaux pour 2017

Une nouvelle année est synonyme de changement.

Alors que l'année 2016 touche à sa fin, nous ne pouvons nous empêcher de nous pencher sur ce que 2017 vous réserve. L'avenir, qui n'est pas si lointain, est riche en opportunités, mais il est aussi semé d'embûches et de distractions. Pour garder une longueur d'avance sur vos concurrents, vous devez vous adapter aux changements avant eux.

Pour vous donner une longueur d'avance, nous nous sommes adressés à des experts en médias sociaux de renommée mondiale et les interrogea :

Quelle est la tendance la plus significative qui aura un impact sur le marketing des médias sociaux en 2017 ?

Sans plus attendre, voici les changements que les leaders de l'industrie s'attendent à voir se produire en 2017.

Sujan Patel - Growth Marketer, directeur général d'une agence de marketing numérique Webprofits 

La vidéo en direct (Facebook Live, Snapchat, etc.) a déjà bouleversé le monde des réseaux sociaux en 2016, et son adoption croissante ainsi que son évolution vont avoir un impact considérable sur le marketing des réseaux sociaux en 2017.

C'est un outil très puissant pour les spécialistes du marketing sur les réseaux sociaux. Nous pouvons désormais interagir et dialoguer avec notre communauté à tout moment, à condition de disposer d'un téléphone portable et d'une connexion Internet correcte.

Rebekah Radice – Lauréate d'un prix en marketing de contenu, son blog rebekahradice.com est élu "2016 et 2015 Top 10 Social Media Blog" par Social Media ExaminerConférencier d'honneur

Les médias sociaux ont changé la façon dont les clients se présentent à votre porte d'entrée numérique. Il est donc essentiel de comprendre leur parcours et leurs besoins. Cela signifie également que votre entreprise doit adapter sa façon d'interagir et de se connecter.

C'est pourquoi je prédis qu'une approche omnicanale deviendra la règle en 2017. Plutôt qu'une stratégie multicanal souvent cloisonnée, l'omni-canal crée une expérience transparente. Elle vise à fournir exactement ce dont le client a besoin, quels que soient le moyen, le lieu et l'appareil utilisés.

Les clients ont plus d'informations que jamais à leur disposition. Si vous voulez que leur "décision de non ou de non" se transforme en oui, vous devez faire tomber les barrières. L'omni-canal crée cette voie.

Christian Karasiewicz - Pro des médias sociaux et du marketing sur Facebook SocialChefs

Ian Cleary - Blogueur technique primé sur RazorSocial

Je pense que la tendance majeure en 2017 sera l'achat de produits et services via les plateformes de réseaux sociaux. Il n'y a aucune raison pour que les gens n'achètent pas sur les plateformes sociales, mais cela doit être pris en charge par les plateformes.

Nous avons déjà vu Facebook prendre des mesures dans ce sens et je m'attends à une forte poussée sur plusieurs plateformes en 2017.  

Le shopping sur les plateformes sociales est une progression naturelle, car lorsque les gens naviguent sur les canaux de médias sociaux, ils préfèrent généralement rester dans un environnement avec lequel ils se sentent à l'aise. Les plateformes sociales ont besoin de générer plus de revenus et cela représente une opportunité considérable pour elles.

Adel de Meyer - Spécialiste des nouveaux médias, ambassadeur de marque, passionné de technologie, formateur et mentor. Classée parmi les meilleurs blogs numériques et les 20 meilleurs coachs en médias sociaux.

En 2017, les utilisateurs exigeront davantage d'expériences indirectes. ‘ Fini les tweets, place aux flux ! ’ Diffusion en direct, photos à 360°, mises à jour en temps réel : tout tournera autour de l'expérience que les utilisateurs retireront de vos mises à jour.

Ils veulent ‘ se sentir ’ comme s'ils faisaient partie de l'histoire que vous essayez de raconter et même se trouver là où l'action se déroule.

Les spécialistes du marketing devront faire preuve d'une grande créativité et sortir des sentiers battus en 2017 ! Un bon contenu en termes de graphiques et de blogs ne suffira plus.

Tim Hughes - Co-fondateur de Digital Leadership Associates

Réalité virtuelle - Un certain nombre d'entreprises ont déjà utilisé la réalité virtuelle (RV) à la gare de Waterloo à Londres.

Mais j'ai réalisé que cette plateforme était en train de se démocratiser lorsque j'ai vu des “ chuggers ” (ces personnes qui vous arrêtent dans la rue pour vous demander de faire un don à une association caritative) l'utiliser.  

Le processus est simple : plutôt que d'essayer de décrire la situation difficile de l'association caritative pour laquelle ils collectent des fonds, ils offrent à quelqu'un la possibilité de voir la situation de ses propres yeux.

L'étape suivante consistera à partager cette expérience.

Kerry O'Shea Gorgone - Avocat, podcasteur et conférencier. Explorateur des médias sociaux et collaborateur du Huffington Post

Nous verrons également les marques se concentrer à nouveau sur le maintien de la légalité de leur marketing d'influence.

Le Canada met en place des règles de divulgation pour les mentions payées sur les médias sociaux, qui entreront en vigueur en 2017.et la FTC des États-Unis a lentement fait monter la pression sur les marques aux États-Unis également.

Birgit Pauli-Haack - Stratège Web + Mobile 

Les pages Facebook gagneront en efficacité, notamment autour des événements et de Facebook Live. Les bots de chat ou Messenger permettront de disposer d'un canal d'information plus ciblé, avec une interaction fluide avec les utilisateurs.  

J'ai testé le nouveau chatbot publié par le New York Times, et j'apprécie l'instantanéité et la rapidité des interactions avec Nick.

Le canal de médias sociaux le plus utile est Instagram, en raison de son utilité et de ses capacités d'affichage croisé. Google+ va encore diminuer. Nous espérions que Google achèterait Twitter et se pencherait sérieusement sur les médias sociaux.

Je suis déçu par les Stories sur Instagram et Snapchat. Produire du contenu auquel on ne peut pas ajouter de liens actifs et qui disparaît en 24 heures n'est pas très utile comme outil de marketing de contenu. J'aime les Moments Twitter. J'ai hâte de voir ce que Twitter Live va apporter.

2017 apportera une meilleure automatisation du marketing. Les outils d'écoute tels que Brand24 s'intégreront davantage aux CRM sociaux et les campagnes d'e-mails goutte à goutte se généraliseront.

Les sites Web mobiles l'emporteront à nouveau sur les applications natives l'année prochaine. Les producteurs de contenu devront acquérir des compétences en matière de montage audio et vidéo. Espérons que de nouveaux outils verront le jour et que les outils existants continueront d'évoluer. J'apprécie les progrès réalisés par Google Photos en 2016 et j'espère que cette tendance se poursuivra.

Sue B. Zimmerman - L'expert Instagram 

Katyan Roach – Stratège en médias sociaux à KLeoN Media Marketing

Life Streaming et vidéo.

Je pense que la vidéo et la diffusion en direct vont continuer à se développer.

Cela a déjà commencé à changer notre façon de consommer l'actualité et les affaires courantes, car nous voyons actuellement de nombreux médias réputés choisir leurs principaux articles parmi les tendances en ligne, et la vidéo en est un élément important.

Les entreprises peuvent également utiliser la vidéo pour humaniser rapidement leur marque, ce qui a un effet crucial sur l'établissement de relations avec la clientèle, ce qui conduit finalement à une augmentation de la rentabilité.

Amélioration du ciblage des clients.

Je pense qu'en 2017, nous verrons une importance beaucoup plus grande accordée à la recherche de meilleurs moyens de cibler les personnes que nous servons en ligne. Un certain nombre de nouveaux outils font leur apparition, qui nous permettent de mieux comprendre ce que font les gens en ligne.

Qui ils sont, où ils se trouvent, ce qui les intéresse et ce qu'ils recherchent. Ce sera le rêve de tout spécialiste du marketing en ligne !

Lukasz Zelezny – Responsable de l'organique chez uSwitchUK

Les réseaux sociaux ont occupé une place prépondérante dans le marketing Internet ces dernières années, et leur importance ne fera que croître en 2017.

Il y a aussi des tendances très intéressantes à surveiller dans les médias sociaux en 2017. Quelles sont les tendances à anticiper ? Comment ces tendances peuvent-elles affecter les entreprises et les marques ?

Vidéo sociale et diffusion en direct

La vidéo sera une grande partie des médias sociaux en 2017. Twitter et Facebook se préparent tous deux à accroître le partage de vidéos l'année prochaine et adaptent leurs plateformes aux vidéos. Facebook investit également beaucoup dans la diffusion en direct.

Les vidéos (et les vidéos en direct) susciteront davantage d'engagement de la part des utilisateurs. Il convient également de noter que Facebook sera un acteur majeur de la vidéo l'année prochaine, avec Instagram Stories qui défiera Snapchat et Facebook Live qui s'attaquera à Periscope de Twitter.

Engagement organique, distribution payée

Nous assisterons également à un nouveau déclin de la distribution organique. Les meilleures plateformes de réseaux sociaux utilisent désormais des algorithmes pour déterminer la visibilité des flux, il devient donc plus difficile d'atteindre les utilisateurs de manière organique.

D'autre part, la distribution payante est plus abordable que jamais. Une campagne publicitaire de 10 £ sur Facebook Ads pourrait facilement toucher 20 000 utilisateurs.

Même avec une distribution payante, l'engagement organique reste l'objectif à atteindre. Pour ce faire, vous devez générer un contenu de valeur, orienté vers l'utilisateur et spécialement conçu pour susciter des réactions et augmenter le niveau d'engagement des utilisateurs.

Le grand royaume du contenu

Le contenu est toujours roi des médias sociaux en 2017, avec un royaume qui ne cesse de croître et qui est plus grand que jamais. La création de contenu joue un rôle important à chaque étape, qu'il s'agisse d'établir une forte présence sur les médias sociaux (et en ligne) ou d'être l'instrument à utiliser dans les efforts de personnalisation et de reciblage.

Le paysage du marketing internet et des médias sociaux sera passionnant en 2017. D'autres changements sont à venir sur les plateformes de médias sociaux et voici les tendances à anticiper pour l'année prochaine.

Jerry Cao - Stratégiste de contenu UX chez UXPin 

Je pense que nous devrions voir moins de "trafic sombre" à mesure que les outils d'analyse améliorent le suivi des sources. Le marketing des médias sociaux est déjà de moins en moins fondé sur l'instinct - le trafic direct mal attribué est le dernier élément qui doit être résolu.

Yann Ilunga - Podcasteur et stratège en podcasting

Je pense que les médias sociaux s'orienteront de plus en plus vers des contenus multimédias tels que la vidéo en direct, l'audio et le visuel. Si vous vous êtes limité à la création de contenu écrit, je vous encourage à réfléchir à la manière dont vous pouvez utiliser les multimédias pour réutiliser vos articles écrits.

De cette manière, vous serez en mesure d'atteindre des publics qui pourraient être parfaits pour vous, mais que vous n'atteignez pas actuellement en raison de votre approche basée uniquement sur le contenu écrit.

Viveka von Rosen - Expert LinkedIn & Auteur

Il est difficile de savoir ce qui aura le plus d'influence sur les médias sociaux en 2017 : la conception du matériel ou l'innovation logicielle. La seule chose que je peux prédire à propos de l'avenir des médias sociaux, c'est que je ne pense pas que nous les reconnaîtrons !

Les innovations matérielles telles que la technologie portable, la RV et la technologie implantée "Sci-Fi devenue réalité" ont déjà affecté nos plateformes sociales, à savoir Snapchat et Facebook. Combinée à l'IA et à la technologie Beacon en cours de développement, la vie sociale en 2017 sera intelligente, technologique et instantanée.

Le futur est là et le hashtag est #CreepyCool

Quel que soit l'avenir, j'espère que les fondements du social - l'engagement et la connexion véritables - continueront d'être le moteur de tous les nouveaux développements.

Dave Schneider - Co-fondateur de NinjaOutreach

Je pense qu'il existe aujourd'hui tellement de plateformes de réseaux sociaux différentes qu'il n'est pas raisonnable que tout le monde les utilise toutes, ce qui signifie que les gens vont naturellement se regrouper sur les plateformes sociales qu'ils préfèrent.

Cela créera une ségrégation au sein de l'audience qui pourra être atteinte par le marketing sur chaque plateforme, et donnera lieu à un marketing plus ciblé sur les réseaux sociaux.

Il existe déjà des exemples évidents, comme LinkedIn qui s'adresse aux professionnels, mais qu'en est-il d'Instagram, Pinterest, Facebook, Twitter et autres ? Comment leur audience évoluera-t-elle au fil du temps et comment cela influencera-t-il les efforts marketing ?.

Dr Dave Chaffey - PDG et cofondateur du site de conseil en stratégie numérique Perspectives intelligentes 

Les dernières statistiques sur la croissance des réseaux sociaux montrent que les médias sociaux ont désormais atteint leur maturité, les principaux réseaux étant bien implantés dans chaque pays.

Bien sûr, certaines plateformes connaîtront une croissance plus rapide que d'autres, mais il est peu probable qu'elles aident les marques à toucher de nouveaux publics importants. À mesure que les réseaux sociaux et leur proche cousin, le marketing de contenu, gagnent en maturité, les spécialistes du marketing auront tendance à s'interroger davantage sur leur efficacité.

On passera de l'analyse du volume à celle de la qualité et de la valeur des interactions. Cela conduira à mettre davantage l'accent sur la mesure, avec une analyse plus granulaire qui ne portera pas sur les réseaux sociaux dans leur ensemble, mais sur l'efficacité des différents types de contenu, des influenceurs et des réseaux.

Cette tendance devrait inciter davantage de spécialistes du marketing à mesurer le sentiment à l'égard de la marque et à utiliser l'attribution pour évaluer l'impact des médias sociaux tout au long du parcours client. Cela aidera les spécialistes du marketing à comprendre la valeur des médias sociaux pour faire connaître une marque et conclure la vente grâce au modèle du dernier clic.

Sarah Dillingham - Fondatrice de Étude de cas Ninja

Ivan Hernandez – Conseiller IoT, stratège de l'expérience client et du marketing numérique, conférencier international

Je pense qu'il y a trois tendances importantes à prendre en considération pour 2017 :

1. Les progrès technologiques continueront à améliorer l'expérience de l'utilisateur en temps réel

Toutes les principales plateformes de réseaux sociaux continuent d'évoluer. Facebook Live est devenu une fonctionnalité très populaire et cette tendance va clairement se poursuivre. De plus, les images et vidéos à 360° occupent désormais une place importante dans les publications en temps réel.

Par conséquent, publier n'est plus seulement “ partager une publication ”, mais plutôt “ partager une expérience ”.

2. L'essor des chatbots

Les chatbots représentent une évolution très intéressante que tous les spécialistes du marketing doivent comprendre. Ils deviennent une partie très importante de l'expérience client globale, car les utilisateurs continuent d'augmenter leurs attentes pour une meilleure interaction avec les marques.

Les chatbots continueront d'évoluer et changeront certainement notre façon d'interagir dans un avenir proche.

3. Snap (anciennement Snapchat) va continuer à créer de nouvelles opportunités

Il est clair que Snapchat (aujourd'hui appelé Snap) a eu un impact très important dans le monde des médias sociaux. Il compte plus de 10 milliards de vues par jour. En outre, il a créé de nouveaux comportements et permis aux utilisateurs de vivre une expérience en direct plus riche.

Aujourd'hui, elle évolue vers quelque chose de nouveau. L'introduction de ses lunettes du monde réel apportera de nouvelles façons de capturer et de partager du contenu pertinent. Il est clair qu'il est important de garder un œil sur la direction que prend Snap.

Lilach Bullock - Conférencier, consultant et formateur en médias sociaux et marketing en ligne  

Nous avons déjà constaté une forte augmentation du streaming en direct sur les réseaux sociaux en 2016 et je pense que cette tendance va se poursuivre l'année prochaine. Les particuliers ont immédiatement adopté Facebook Live, mais les entreprises ne l'utilisent pas encore beaucoup, ce qui devrait changer en 2017.

Bien que plusieurs entreprises aient connu un grand succès avec le streaming en direct, la plupart préfèrent attendre un peu et observer ce que font les autres avant de se lancer elles-mêmes.

Cela dit, c'est un excellent moyen d'entrer en contact avec votre public et de renforcer votre engagement. Il est donc logique que les entreprises et les commerces qui utilisent les réseaux sociaux essaient également d'intégrer davantage le streaming en direct dans leur stratégie.

Colin Sumter - Architecte freelance en intelligence économique

Les gens ont tendance à vouloir de meilleures analyses. Les spécialistes du marketing s'inquiètent de plus en plus des publicités à réponse directe, ce qui entraîne un roulement important dans le secteur.

Les spécialistes du marketing auront accès à de meilleurs services de veille stratégique en libre-service. Actuellement, tout le monde utilise encore des feuilles de calcul, ce qui complique la préparation des données, ralentit le temps de visualisation et retarde le processus de décision. La rapidité des données non structurées exige des services capables de les traiter.

Les spécialistes du marketing s'éloigneront des histogrammes sur 30 jours. Et intégreront l'apprentissage automatique dans leurs campagnes publicitaires avant qu'elles ne commencent.

Les spécialistes du marketing pourront créer de meilleurs cycles de retour d'information. Tirer plus rapidement les leçons de leurs erreurs et communiquer plus efficacement grâce aux services de collaboration.

Les spécialistes du marketing seront en mesure de filtrer les bots pour obtenir des messages et des récits plus précis.

Marketing d'influence remplacera le PPC lorsque vous aurez des services qui concurrenceront les fournisseurs de PPC. Les réseaux protégeront leurs fragiles plateformes publicitaires à l'aide de règles antisociales.

Sandy Carter - Leader agile, Fortune 50 Expérience + Entrepreneur

Je pense qu'en 2017, l'intelligence artificielle sera utilisée pour créer des contenus et des messages innovants basés sur le sentiment, la personnalité, etc.

João Romão - PDG de GetSocial.io 

Je crois personnellement à l'essor de l'automatisation du contenu social : les entreprises chercheront de nouveaux moyens de rationaliser leurs contenus et de maximiser la portée, la viralité et les clics sur les médias qu'elles détiennent. L'IA pourrait également jouer un rôle important dans ce secteur, car il sera nécessaire d'identifier le meilleur contenu à promouvoir et dans lequel investir.

Edyta Kowal - Gestionnaire de contenu et rédacteur en chef Prowly

Quelle est la plus grande tendance qui aura un impact sur le marketing des médias sociaux en 2017 ?

• La vidéo l'emporte à nouveau

Je ne vais pas être très original, mais la vidéo, c'est génial.

Eh bien, ce n'est pas étonnant : c'est l'un des moyens les plus captivants et immersifs de raconter votre histoire. Que ce soit pour immortaliser un événement important de votre vie ou partager des conseils professionnels avec votre public (comme Sujan Patel sur YouTube), ou le retour d'un bon vieux projet cinématographique après 14 ans d'absence (comme l'a fait BMW avec sa vidéo "The Escape". promouvoir un nouveau modèle de voiture), c'est un moyen remarquable de raconter des histoires.

C'est pourquoi de plus en plus de personnes partagent, découvrent et interagissent avec des vidéos qui les intéressent. Pour la même raison, de plus en plus de marques investissent dans le marketing de contenu vidéo, y compris la diffusion de vidéos en direct, et 69% d'entre elles déclarent que leur budget consacré au contenu vidéo est “ en augmentation ” ou “ en forte augmentation ”.”

Et ça marche. Snapchat compte déjà plus de 10 milliards de vues quotidiennes de son contenu vidéo, et d'ici cinq ans, le fil d'actualité d'un utilisateur sur Facebook pourrait être entièrement vidéo (c'est du moins ce qu'affirme un dirigeant de Facebook).

Quels sont les éditeurs Facebook les mieux classés ? Consultez ce classement réalisé par newswhip.com :

Le nombre d'engagements totaux est vraiment impressionnant. Mais il semble y avoir un obstacle majeur à surmonter : l'absence d'une stratégie efficace.

Même les entreprises qui ont aujourd'hui des programmes de marketing vidéo performants affirment que cela a été leur plus grand obstacle au succès lorsqu'elles ont démarré.

Engagement en temps réel

La capacité à fournir un service client efficace est un autre domaine clé qui s'est développé grâce aux réseaux sociaux. En direct et immédiat : c'est ce que l'on attend aujourd'hui des marques.

Certains experts affirment que les attentes des clients augmentent plus rapidement que l'utilisation de stéroïdes dans la Ligue majeure de baseball (MLB) dans les années 90. Eh bien, la vérité est que nous devons faire face à cette situation si nous ne voulons pas voir la réputation de notre entreprise ternie.

Comment ? En offrant davantage de personnalisation, plus d'options, en donnant plus de contrôle aux employés en contact direct avec la clientèle, en maintenant un contact constant, en écoutant attentivement et en réagissant très rapidement.

Les statistiques de Search Engine Watch mettent en évidence cette dernière demande - 72% des utilisateurs de Twitter attendent des réponses des marques qu'ils suivent, dans l'heure qui suit.

Par réaction en chaîne, les marques ont commencé à investir massivement dans ces deux domaines. surveillance des médias sociaux et des équipes interfonctionnelles de médias sociaux capables de faire face au nombre croissant d'appels de clients chaque jour. Ce n'est qu'une question de temps lorsque la plupart des marques auront entièrement transféré le service client sur leurs propres comptes de médias sociaux.

Réseaux sociaux

Le réseautage par l'intermédiaire des médias sociaux a connu un essor considérable au cours de la dernière décennie. Et si l'on en croit les prévisions, ce phénomène devrait encore s'amplifier dans les années à venir.

Personnellement, le meilleur canal est Twitter. Lorsque nous nous sommes lancés dans la mondialisation avec Prowly Il y a quelques mois, j'ai dû élargir mon réseau et, surtout, le rendre international. T

Aujourd'hui, grâce à des initiatives telles que #RaganChat, #ContentChat ou #PRtalk (et bien d'autres) et le plaisir et la satisfaction que je retire à nouer des relations via ce canal, je peux facilement inciter des experts influents du monde entier à partager leur opinion avec notre Magazine Prowly.

Nancy Graze, rédactrice spécialisée dans les réseaux sociaux chez iDigic.net, explique ce phénomène dans l'un de ses derniers articles : “ Les distances ont diminué et les gens sont aujourd'hui beaucoup plus connectés que jamais.

Le Le nombre d'utilisateurs des réseaux sociaux passera de 8% en 2017 à 2,39 milliards de personnes ! Pour mettre cela en perspective, la population combinée de l'Inde et de la Chine est d'environ 2,6 milliards d'habitants.”

Aga Jaskiewicz - Spécialiste des médias sociaux à LiveChat

Andrew Davis - Formateur et consultant en médias sociaux chez Sortir des sentiers battus 

Suzie BlaszkiewiczAnalyste des marchés numériques GetApp

Tom GorskiFondateur et directeur général de SaasGenius

La personnalisation sera la règle en 2017.

Les gens en ont assez de la quantité de contenu qui apparaît sur les réseaux sociaux, en particulier dans leur fil d'actualité.

Ce qui est encore plus frustrant, c'est que la majorité du contenu que l'on trouve dans les fils d'actualité n'est pas pertinent. Les changements apportés aux algorithmes des réseaux sociaux les plus populaires suggèrent que la personnalisation du contenu sera d'une importance capitale dans les années à venir.

La possibilité de sélectionner les types de contenu que l'on souhaite voir présentés est plus que nécessaire - cette tendance est particulièrement visible sur Facebook. Ces changements peuvent susciter une certaine controverse, comme ce fut le cas lors des élections américaines, où un candidat a été plus fortement promu que l'autre.

Sophia Solanki - Co-fondateur de DrumUp 

Le plus grand défi auquel les spécialistes du marketing seront confrontés sur les réseaux sociaux en 2017 sera de se démarquer du bruit ambiant afin de faire entendre la voix de leur marque et d'assurer la visibilité de leur contenu.

Avec la multitude de contenus disponibles sur les réseaux sociaux et le coût de plus en plus élevé de la publicité sur ces derniers (sans parler du fait que le public des réseaux sociaux devient peu à peu insensible aux publicités !), il est impératif pour les spécialistes du marketing de trouver d'autres moyens d'accroître la visibilité et l'engagement de leurs contenus.

Collaborer avec vos employés, vos clients, les influenceurs du secteur et d'autres partenaires serait la clé pour amplifier votre contenu et interagir avec votre audience sur les réseaux sociaux. La technologie serait un facteur déterminant dans le marketing de recommandation, et des plateformes rationalisées et des analyses de qualité seront nécessaires pour mener à bien ces initiatives.

Avec cette tendance à la hausse, les gagnants seront les spécialistes du marketing qui parviendront à rassembler les réseaux d'ambassadeurs les plus importants et les plus influents afin de renforcer la notoriété de leur marque.

Dmitry Dragilev - fondateur de JustReachOut & rédacteur à Criminellement prolifique

Tom Zietek - Responsable du contenu à Brand24

À mon avis, nous allons assister au développement des chatbots car ils peuvent facilement fournir une solution aux problèmes courants dans les services de réservation en ligne et le commerce électronique, ce qui représente une valeur énorme pour les services clients.

Je pense que les réseaux sociaux vont devenir de plus en plus interactifs. L'interactivité est tout simplement plus attrayante et intéressante, et donc plus facile à assimiler. Ce phénomène a déjà commencé cette année, que ce soit avec la vidéo, le streaming en direct ou l'essor de SlideShare.

Ils font en sorte que ce soit rapide, divertissant et relativement utile.

En outre, la personnalisation deviendra encore plus importante. Les consommateurs sont submergés de publicités et de contenus, c'est pourquoi les marques devront se concentrer davantage sur le ciblage et la diffusion.

Vladimir Gendelman - Fondateur et PDG de Dossiers d'entreprise, Inc

Je pense que les e-mails joueront un rôle important dans le marketing de contenu en 2017, car ils offrent un niveau de contrôle que les réseaux sociaux ne permettent pas. Grâce aux e-mails, les entreprises peuvent diffuser de plus grandes quantités de contenu qui orientent la conversation dans une direction spécifique.

Sur les réseaux sociaux, les abonnés peuvent créer des conversations hors sujet qui détournent l'attention du contenu.

Quel est votre pronostic ?

Avons-nous vu juste ? Nous sommes impatients de connaître votre avis sur l'avenir du marketing des médias sociaux !