Étude de cas : Comment une agence numérique a investi $49 pour conclure un contrat de $2,5k

L'idée d'un site web et d'une surveillance des médias sociaux est assez simple et direct : il s'agit de collecter en temps réel des mots spécifiques provenant de l'ensemble de l'internet.

Cet outil apparemment simple est en fait l'un des plus polyvalents que vous puissiez utiliser dans le domaine du commerce électronique. Le mécanisme de collecte de mots-clés pertinents sur l'ensemble du web, s'il est utilisé correctement, peut devenir le couteau suisse de votre marketing et vous aider à.. :

• Fournir un service à la clientèle
• Susciter l'intérêt de votre public et favoriser les relations avec les clients.
• Gestion de la réputation
• Mener des recherches.
• Identifier les défenseurs de votre marque.
• + d'infos !

L'une de ses applications est vente sociale qui s'avère être une technique de vente extrêmement efficace. La vente sociale consiste à identifier et à atteindre les personnes directement intéressées par votre produit dans les médias sociaux.

78% des vendeurs qui utilisent les médias sociaux obtiennent de meilleurs résultats que leurs homologues.

64% des équipes de vente qui utilisent le Social Selling atteignent leurs quotas.

90% des meilleurs vendeurs utilisent des outils de vente sociale.

Pourquoi est-ce si efficace ?

• Il permet établir des relations plus étroites et plus personnalisées avec notre public et nos clients potentiels, car chacun d'entre eux a besoin d'une approche individuelle.
• Il s'agit d'un gain de temps car vous dirigez vos efforts uniquement vers les personnes qui sont déjà intéressées par votre type de services.
• Des cycles de vente plus courts.
• Cycle de vie du client plus long.

La manière la plus efficace de faire de la vente sociale est d'utiliser un outil de vente sociale. outil de surveillance des médias sociaux que vous utilisez pour surveiller les mots-clés pertinents pour votre entreprise et pour repérer les clients potentiels.

L'étape suivante consiste à tendre la main, à interagir et à établir une relation personnelle avec le prospect jusqu'à ce qu'il achète.

Voici un exemple

Ci-dessous, Brand24 a trouvé un mention d'une personne cherchant un microphone pour l'édition vidéo.

C'est l'occasion rêvée pour un magasin de produits technologiques d'intervenir, de conseiller et d'offrir un produit.

Tout comme RecurPost l'a fait ici :

Bravo, RecurPost !

Le cas de Pixel PR

Pixel PR est une agence numérique polonaise chargée de l'image de marque, de la conception de sites web et de la conception graphique.

Ils utilisent Brand24 dans le plan Personal Plus pour acquérir des clients potentiels. Voici ce que Personal Plus vous propose :

En utilisant le plan Personal Plus, Pixel PR a créé 5 projets qui surveillent au total 27 mots-clés :

• À la recherche de
• Quelqu'un peut-il recommander
• Quelqu'un peut-il recommander
• Quelqu'un peut-il recommander
• Quelqu'un peut-il recommander

1. Quelques phrases dans à la recherche de comprennent :

• A la recherche d'une agence digitale 
• A la recherche d'une agence de branding

Voici la représentation graphique du volume de mentions connectés au projet.

2. Certaines phrases dans Est-ce que quelqu'un / n'importe qui / quelqu'un / quelqu'une peut recommander comprennent :

• Quelqu'un peut-il me recommander un concepteur de sites web ?
• Quelqu'un peut-il me recommander un développeur web ?
• Quelqu'un peut-il me recommander un concepteur de sites web ? 
• Quelqu'un peut-il me recommander un développeur web ? 
• Quelqu'un peut-il me recommander un concepteur de sites web ? 
• Quelqu'un peut-il me recommander un développeur web ?

Voici un aperçu du volume des mention.

Une fois que vous avez créé un projet correctement optimisé en utilisant les bons mots-clés pour votre entreprise, vous devez consulter régulièrement les résultats et atteindre vos clients potentiels.

Vous pouvez voir les résultats dans le tableau de bord, dans l'application mobile, dans un canal Slack ou via des notifications par courriel. Toutes ces sources vous fournissent des données en temps réel.

Dans le cas de Pixel PR, la majorité des clients potentiels proviennent de Facebook et c'est là que Pixel PR a trouvé son affaire $2.5k.

Une réaction adéquate et opportune de Monika lui a permis d'acquérir un client. Tout d'abord, elle a été en mesure de suivre un tel mention et ensuite, elle a répondu en fournissant le lien vers le site web de l'agence où le client peut trouver un portfolio et des témoignages.

Cette personne m'a appelé quelques jours plus tard et a pris sa décision sur-le-champ. J'ai donc un nouveau client !

Comment trouver des clients pour votre entreprise ?

Tout d'abord, vous pouvez examiner de plus près le suivi des médias sociaux au service de la vente sociale. Nous avons préparé un rapport basé sur des données à ce sujet.

Vous pouvez l'obtenir ici, c'est totalement gratuit.

Si vous décidez de faire de la vente sociale, connectez-vous à votre tableau de bord ou à votre site web. démarrer un essai gratuit. C'est aussi gratuit !

Voyons maintenant ce qu'il faut faire pour réussir dans le domaine de la vente sociale.

1. Un projet bien optimisé.

C'est la partie la plus importante de l'utilisation d'un réseau social. outil de suivi des médias comme Brand24. Et l'élément clé ici, ce sont les bons mots-clés pour votre projet. Il est relativement facile de surveiller les mention sur votre entreprise. La recherche de clients, en revanche, est un peu plus compliquée.

Il faut placer votre entreprise dans une perspective plus large, car vous devez choisir des mots-clés que vos clients potentiels sont susceptibles d'utiliser.

C'est pourquoi il est bon de faire une recherche de mots-clés appropriée.

2. Naviguer régulièrement sur mentions.

Le temps est un facteur essentiel dans les médias sociaux et l'on dit que la concurrence est à un clic de distance. Cela semble vrai, car les utilisateurs des médias sociaux attendent des réponses rapides à leurs questions.

Brand24 envoie des notifications en temps réel dans un canal Slack, dans l'application mobileou dans votre boîte de réception. Veillez à les maîtriser à tout moment.

3. Susciter l'intérêt des clients potentiels.

Suivre des conversations pertinentes n'est qu'une partie de l'histoire. Un autre élément crucial est l'approche du client.

C'est la partie la plus excitante. En fonction de la situation, la prise de contact avec un client potentiel nécessite une approche différente. C'est à vous de jouer maintenant !

Conclusion

Si vous avez besoin d'aide pour la configuration de votre projet, n'hésitez pas à nous le faire savoir et nous le ferons pour vous !