Meilleures campagnes de marketing X (Twitter)

Marta Marta
Mise à jour 20 mars 2024
9 min lire

Une campagne de médias sociaux bien exécutée et engageante peut être un facteur déterminant pour votre campagne de marketing. Selon Sprout Social, 71% des internautes déclarent qu'ils sont plus enclins à acheter auprès d'une entreprise lorsqu'ils ont une interaction positive avec une marque. 

Susciter un sentiment positif autour de votre marque n'est pas chose aisée. De nos jours, une campagne sur les médias sociaux ne suffit plus. Les gens recherchent quelque chose de plus - non seulement une campagne intéressante avec un texte et des visuels de qualité, mais aussi une campagne qui a un impact positif sur la société.

Voici cinq Marketing sur Twitter campagnes qui ont retenu mon attention. La plupart d'entre eux associent la promotion de leur entreprise à la volonté de changer le monde (ou, du moins, d'en améliorer une partie). 

Certaines campagnes de marketing sur Twitter sont des activités permanentes, d'autres sont des événements ponctuels. 

Les campagnes montrent :

  • comment utiliser Twitter pour communiquer efficacement avec votre public
  • comment intégrer des éléments visuels dans votre campagne de marketing sur Twitter
  • comment utiliser la vidéo et la diffusion en direct sur Twitter

et plus encore ! 

Avant de plonger plus profondément dans le monde des campagnes marketing réussies sur Twitter, nous devons répondre à deux questions.

Tout d'abord, pourquoi choisir Twitter pour votre prochaine campagne de marketing ?

Deuxièmement, comment susciter des interactions positives avec votre public ? 

Quelle plateforme de médias sociaux choisir pour votre campagne de marketing ?

La réponse à cette question est très simple : il s'agit de l'endroit où votre public est présent. 

Je dirais cependant que Twitter est un endroit idéal pour votre prochaine campagne de marketing. 

Il est vrai que la plateforme a cessé de gagner de nouveaux membres et que le nombre d'utilisateurs actifs mensuels oscille autour de 67 millions. 

Mais le nombre total n'explique pas tout. Il faut également tenir compte des personnes qui utilisent activement Twitter.

De nombreux journalistes utilisent encore Twitter pour trouver des sujets intéressants et repérer les tendances émergentes. 

Votre campagne sur les médias sociaux a plus de chances d'attirer l'attention d'un collaborateur des médias et de se propager au-delà d'une seule plateforme de médias sociaux. Il y a des chances que même les utilisateurs qui ne sont pas sur Twitter entendent parler de votre produit, ce qui renforcera la notoriété de votre marque, augmentera le nombre d'adeptes et, en fin de compte, stimulera les ventes. 

Google Maps

Franchement, je me souviens de l'époque où, avant Google Maps, j'étais presque tout le temps perdu. C'est probablement la raison pour laquelle je suis toutes les mises à jour de Google Maps. 

Google Maps est un excellent exemple de campagne Twitter continue réussie. 

Il s'agit d'une campagne de marketing Twitter inhabituelle, car elle met en avant le côté visuel de la plateforme de médias sociaux. 

Comment Google utilise-t-il Twitter pour la reconnaissance visuelle de sa marque ? Il y a quelques étapes que Google a bien suivies. 

Un style cohérent

Chaque mise à jour de Google Maps est annoncée par un tweet composé d'un arrière-plan coloré et d'une maquette de smartphone illustrant les dernières modifications apportées à Google Maps. 

La beauté réside dans la simplicité, et cette conception simple attire clairement l'attention de l'internaute. Le format du contenu diffère à chaque fois, d'une photo à une vidéo ou un GIF, mais tous les utilisateurs savent immédiatement qu'il s'agit d'une nouvelle mise à jour. 

Fournir un contenu supplémentaire

Le nombre de caractères contenus dans un tweet est limité. C'est pourquoi Google Maps ajoute un lien vers un site web où chaque utilisateur peut trouver des informations supplémentaires. 

Il s'agit là d'une excellente solution à un dilemme très courant : comment fournir des informations détaillées sur votre produit sans ennuyer ceux qui se contentent d'une annonce de base ? 

Google Maps ajoute un lien - si vous souhaitez approfondir la question, il vous suffit de cliquer dessus. Sinon, la vidéo ou le GIF vous aideront à comprendre la mise à jour en un coup d'œil. 

Amusez-vous bien

Twitter est un réseau social, et les réseaux de médias sociaux ont pour vocation d'être sociaux et de s'amuser. 

Google Maps utilise le calendrier social et explore tous les nouveaux jours fériés. Par exemple, la mise à jour de la planification de groupe a été publiée à l'occasion de la Journée nationale des spaghettis. Après tout, rien de tel que de manger des pâtes avec ses amis, n'est-ce pas ?

C'est une situation gagnant-gagnant. D'une part, Google Maps éduque les utilisateurs et d'autre part, il présente les connaissances d'une manière amusante et divertissante. 

Principaux enseignements

  • Vous pouvez construire une présence visuelle solide sur Twitter. Les images créatives sont un excellent moyen de faire connaître votre campagne. 
  • Vous pouvez vous démarquer en présentant un style cohérent. Il sera plus facile pour vos followers de repérer tous les messages importants si vous conservez une méthode de communication cohérente.
  • Toutes les campagnes de marketing sur Twitter ne sont pas axées sur les appels à l'action. Twitter est un endroit idéal pour sensibiliser les gens ou produire un contenu anti-churn.

Nike

Nike est un acteur expérimenté de Twitter, avec plus de 7,5 millions de followers. 

L'une de leurs plus grandes campagnes de marketing sur Twitter était #Breaking2.

Nike s'est associé à trois marathoniens, Lelisa Desisa, Eliud Kipchoge et Zersanay Tadese, pour battre le record du monde de marathon et parcourir plus de 42 kilomètres en moins de 2 heures. 

Eliud Kipchoge a remporté la course, mais il lui a manqué 25 secondes pour franchir la barre des 2 heures. Cela n'a pas empêché Nike de réaliser l'une des meilleures campagnes de marketing sur Twitter à l'occasion de cette tentative. 

Utiliser la technologie

Nike a créé une audience mondiale à l'occasion d'un événement en ligne. Si l'on considère que des personnes de différents fuseaux horaires ont participé à l'événement, c'est un résultat assez impressionnant. 

Le premier problème consistait à rappeler aux gens l'existence de la course au bon moment. Le géant du sport a mis en œuvre une technique très simple : la seule chose qu'un utilisateur devait faire était d'aimer ou de retweeter un message pour s'inscrire et recevoir une notification lorsque l'événement était sur le point de commencer. 

Le deuxième défi de cette campagne de marketing sur Twitter était d'ordre technologique. 

La clé du succès consistait à fournir à tous les utilisateurs un flux vidéo de haute qualité. 

Nike a utilisé Periscope, un outil Twitter de diffusion en direct, pour offrir à ses adeptes un flux vidéo sans faille. De plus, les adeptes pouvaient encourager les coureurs et participer à une conversation. La participation en ligne a donné aux gens l'impression de faire partie d'un véritable événement sportif. 

L'événement #breaking2 de Nike a été le plus grand événement de streaming en direct sur Twitter à ce jour, avec plus de 13 millions de téléspectateurs. 

Le hashtag #breaking2 a généré près de 85 000 mention sur les médias sociaux entre le 6 et le 8 mai.

Nike a fait équipe avec National Geographic pour produire un documentaire qui est toujours disponible sur YouTube. Le film, uniquement sur la chaîne YouTube de National Geographic, a été visionné plus de 2,5 millions de fois. 

Principaux enseignements

  • N'ayez pas peur d'expérimenter de nouveaux outils. Nike a utilisé un outil assez nouveau à l'époque (Periscope) et en a tiré d'immenses bénéfices.
  • Essayez de trouver des récits auxquels les utilisateurs peuvent s'identifier et donnez-leur vie. 
  • Soyez en direct de temps en temps. Même si vous n'êtes pas un géant du secteur, comme Nike, vos followers veulent toujours voir votre contenu. 

Dove - #Speakbeautiful

Il y a une tonne de contenu négatif sur Twitter et beaucoup de ces tweets négatifs concernent l'image corporelle. Dove, une entreprise de cosmétiques, a décidé de lancer une campagne de marketing sur Twitter pour s'attaquer à ce problème. 

La campagne a été lancée lors de la soirée des Oscars, un événement qui met l'accent non seulement sur les films, mais aussi, dans une large mesure, sur la beauté et l'apparence. 

Dove a analysé le sentiment autour des mention sociales et a montré les mots positifs et négatifs les plus populaires pendant les Oscars. 

Les publicités Twitter ont été soigneusement ciblées pour atteindre les utilisateurs qui parlaient déjà des prix de beauté et de cinéma.  

Dove a suscité une conversation autour d'un sujet controversé et a réussi. Le nombre de tweets négatifs sur l'image corporelle est passé de 5,3 millions à 3,4 millions, soit une diminution de 34%. 

Ce n'est pas seulement que les femmes ont posté moins de tweets négatifs. Elles se concentrent davantage sur les aspects positifs de leur corps - le nombre de tweets positifs a augmenté de 69%. 

L'année suivante, le hashtag #speakbeautiful a été utilisé plus de 168 000 fois et a donné lieu à 800 millions d'impressions de la campagne sur les médias sociaux. 

Selon Twitter, le nombre de sentiments positifs autour de Dove a augmenté de 17%. 

Principaux enseignements

  • Mettez en place un hashtag pour votre campagne de marketing sur Twitter. Cela vous aidera à mesurer les résultats de la campagne, à voir comment votre contenu se propage sur les médias sociaux et bien plus encore.
  • Pensez positif ! Soyez le changement que vous voulez voir ! Il s'agit là de citations motivantes, mais elles peuvent également vous servir de guide en matière de stratégie de marketing. Vous pouvez faire les deux : promouvoir votre entreprise et avoir un impact positif sur le monde.  
  • Sortez des sentiers battus. Vous n'êtes pas obligé de vous concentrer sur Twitter. Si votre campagne est plus importante ou mieux adaptée à d'autres canaux de médias sociaux, ne vous en privez pas. 

Tillamook - #RealFoodSunday

Tillamook est une coopérative laitière de l'Oregon. Leur campagne de marketing sur Twitter a si bien relié leur marque à la campagne de marketing sur Twitter que l'un des hashtags de leur campagne n'avait même pas besoin d'inclure leur nom. 

Tillamook a fait quelques bonnes choses - voyons ce qu'il en est exactement !

Susciter l'intérêt de votre public

Vous avez probablement déjà entendu parler de l'engagement et de son importance pour renforcer la présence en ligne de votre marque. Tillamook a réalisé une campagne d'engagement parfaite, bien qu'elle n'ait même pas inclus son nom dans le hashtag de la campagne. 

Pour chaque tweet contenant le hashtag #RealFoodSunday et un emoji d'assiette vide, Tillamook a fait don d'un repas à l'association américaine No Kid Hungry. 

La réponse a été incroyable. Tillamook a fait don de 500 000 repas à des enfants dans le besoin. 

D'un point de vue marketing, la campagne a également été un succès. Six heures après le lancement du hashtag, #RealFoodSunday, était une campagne de sensibilisation. Hashtag en vogue sur Twitter à Los Angeles, Portland et Seattle. 

Un grand nombre de célébrités et d'influenceurs Twitter ont fait la promotion de la campagne. Cela a donné lieu à 26 millions d'impressions gagnées. La campagne a renforcé la position de Tillamook en tant que leader dans le segment des produits laitiers. 

Découvrir l'UGC

Une fois la campagne #RealFoodSunday terminée, Tillamook était prêt à mettre en œuvre la deuxième étape de la campagne de marketing sur Twitter. 

La marque a utilisé le contenu généré par les utilisateurs pour développer la notoriété de la marque et populariser ses produits. Tillamook utilise toujours le même hashtag, mais cette fois-ci, l'objectif principal de la campagne est de populariser les plats préparés avec ses produits. 

Principaux enseignements

  • Créez une communauté autour de votre produit en participant à une action sociale. Vous n'avez pas besoin de faire les choses en grand, observez votre communauté et repérez les changements que vous aimeriez mettre en œuvre. Cela permettra d'unifier votre marque et votre public autour de valeurs communes. 
  • N'abandonnez pas un hashtag une fois la campagne terminée. Peut-être pourriez-vous donner un nouveau souffle à un hashtag déjà existant et dont la popularité auprès des utilisateurs n'est plus à démontrer. 

KFC - 11 Herbes et épices

La dernière campagne de marketing sur Twitter que j'aimerais vous présenter est tout à fait unique. Parfois, vous n'avez pas besoin d'influenceurs de premier plan pour promouvoir votre produit ou de dépenser des milliers d'euros pour votre campagne de marketing sur Twitter. 

Il suffit d'être attentif aux détails. 

En 2017, KFC avait fait du bruit avec sa campagne Twitter sur les 11 herbes et épices.

Vous êtes-vous déjà demandé quels sont les ingrédients de la recette de la sauce secrète de KFC ? La chaîne de restauration rapide a dévoilé les ingrédients, mais d'une manière très créative. 

KFC ne suit que 11 personnes sur Twitter - les membres du girlsband Spice Girls et 6 hommes nommés Herb. 

écran d'impression du profil Twitter de KFC

Et voilà la recette secrète : 11 herbes et épices ! 

Les concepteurs de cette astuce, Wieden + Kennedy, n'étaient pas sûrs au départ que quelqu'un trouverait la recette. 

Aujourd'hui, le tweet compte 306 000 retweets et près de 700 000 likes. En termes d'augmentation des taux d'engagement organique, KFC a gagné à la loterie ! 

Principaux enseignements

  • Explorez ce qui n'a pas été exploré. Les solutions les plus accessibles sont parfois les meilleures. De nombreuses campagnes de marketing sur Twitter visent à surprendre les utilisateurs. Se pencher de temps en temps sur les principes de base est un excellent moyen de se mettre en avant. Pensez à votre photo de profil, à votre image de couverture ou à votre description. Suivez l'idée et laissez l'internet faire sa magie !

Analyse d'une campagne de marketing sur Twitter

Quel que soit le type de campagne choisi pour votre marque, la mesure et l'analyse des résultats constituent l'une des étapes les plus importantes de votre campagne Twitter. 

La dure réalité est que certains de vos efforts de marketing seront vains. En mesurant les résultats de votre campagne de marketing, vous le saurez :

  • le contenu qui trouve un écho favorable auprès de votre public cible ;
  • qui et où partage votre contenu ;
  • la façon dont votre public réagit à vos articles (aiment-ils, partagent-ils, commentent-ils ?

et bien plus encore ! Jetez un coup d'œil à notre Outils d'analyse de Twitter pour voir comment vous pouvez utiliser l'analytique à votre avantage !

Que pensez-vous des campagnes de marketing sur Twitter ? Une autre campagne a-t-elle attiré votre attention ? N'hésitez pas à nous en faire part ! Sur TwitterBien sûr !

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Marta Pinkowska
Marta Pinkowska
Gestionnaire de contenu
Maîtrise du marketing de contenu, du référencement et de la génération de leads avec plus de 10 ans d'expérience. Alors qu'elle travaillait chez Brand24, Marta a créé une tonne de contenu éducatif, de matériel promotionnel, de pages d'atterrissage et d'e-mails sur le suivi des médias, les stratégies de marque et les mention.

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