9 indicateurs clés de notoriété de la marque que vous devez mesurer

Tous les spécialistes du marketing rêvent d'une forte reconnaissance de leur marque. Mais comment la mesurer ? Comment suivre les progrès de vos campagnes de notoriété ? Ce guide vous présente 9 indicateurs clés de la notoriété de la marque et la manière de les mesurer.

Suivre les indicateurs de notoriété de la marque peut être facile, à condition de savoir ce qu'il faut mesurer et d'avoir les bons outils !

Il vous suffit de suivre les étapes suivantes.

Étape 1 : Pour mesurer la notoriété d'une marque, vous avez besoin de données provenant de trois sources :

• Google Analytics ou d'autres outils d'analyse qui mesurent le trafic,
• L'outil d'écoute sociale qui collecte des données à partir des médias sociaux et du Web,
• Des outils de référencement comme Ahrefs ou Semrash qui mesurent visibilité en ligne,
• Comptes publicitaires (si vous diffusez des annonces Google ou des campagnes de médias sociaux basées sur des annonces).

Étape 2 : Fixer des objectifs pour mesurer la campagne de sensibilisation à la marque.

Avant de nous plonger dans le monde des mesures et des tactiques de sensibilisation à la marque, établissons quelques règles de base.

Première question : quel est l'objectif ultime de votre campagne de sensibilisation à la marque ?

Pensez-y :

• Augmenter la mémorisation de la marque,
• Augmentation du trafic sur le site web,
• Susciter des conversations autour de votre marque,
• Atteindre de nouveaux publics susceptibles d'être intéressés par votre produit,
• Établir votre marque en tant que leader de l'industrie,
• Augmenter la valeur des médias acquis.

Les mesures et la stratégie de notoriété de la marque dépendront de l'objectif que vous souhaitez atteindre.

Une fois que vous savez ce que vous voulez atteindre, il est temps de suivre les bons indicateurs de notoriété de la marque.

Mesures de la notoriété de la marque vous dira si votre campagne produit les résultats escomptés.

Les bonnes mesures de la notoriété de la marque dépendent du canal sur lequel vous vous concentrez. Si vous cherchez à mesurer performance des médias sociauxPour ce faire, vous devez choisir des indicateurs de médias sociaux qui vous aideront à évaluer vos actions.

Si vous souhaitez attirer du trafic sur votre site web, vous devez surveiller de près Google Analytics.

Et si vous augmentez la notoriété de votre marque par le biais de publicités payantes, vous devez principalement tenir compte du nombre de clics et du coût par clic.

Vérifions maintenant les indicateurs les plus importants pour la notoriété de la marque !

Principaux indicateurs de notoriété de la marque :

1. Impressions de la marque
2. Score de présence
3. Trafic sur le site web
4. Le volume de mentions
5. Volume de recherche de la marque
6. La part de voix
7. Médias sociaux et portée non sociale
8. Engagement dans les médias sociaux
9. Commentaires des clients

01 Impressions de la marque

Les impressions sur la marque sont l'une des mesures essentielles de la notoriété de la marque. Elle mesure la fréquence à laquelle les gens voient votre marque dans leur vie quotidienne. Plus l'impression de la marque est élevée, plus le public cible est susceptible d'être exposé à votre marque.

Il existe de nombreuses façons d'accroître l'impression d'une marque, notamment par la publicité, les relations publiques et les médias sociaux. En augmentant l'impression de votre marque, vous pouvez créer une marque plus reconnaissable qui se démarque de la concurrence.

Comment mesurer ?

Vous pouvez suivre le nombre d'impressions via le canal de distribution marketing choisi. Par exemple, si vous menez des campagnes sur Twitter, vous pouvez vérifier les impressions de votre compte dans l'outil d'analyse :

02 Score de présence

Score de présence est une mesure développée par Brand24 qui aide à comprendre la notoriété de votre entreprise, de vos concurrents ou des sujets qui vous intéressent.

Le score de présence mesure la popularité en ligne d'une marque ou d'un sujet à un moment donné. Il fonctionne sur une échelle de 0 à 100, 100 étant le score obtenu par les grandes marques mondialement connues et les sujets très populaires. Vous pouvez facilement suivre les progrès réalisés. 

Vous pouvez voir ici le score de présence de Nike :

Comment mesurer ?

Mettez en place un projet de suivi et allez dans l'onglet Analyse pour voir le score de présence de votre marque.

Vérifier : Le suivi des médias, étape par étape : Mise en place d'un projet

03 Trafic sur le site web

Le trafic d'un site web est un indicateur qui donne une idée de la performance de votre site web. Il peut vous aider à comprendre combien de personnes visitent votre site, comment elles le trouvent et ce qu'elles font une fois sur place.

Étudiez le trafic de référence pour identifier les plateformes qui vous apportent des visiteurs et analysez le type de contenu qui trouve un écho favorable auprès de votre public cible. Mais le trafic sur le site web indiquera également le contenu que vous possédez et qui fonctionne bien auprès de votre public.

Il vaut la peine de suivre les références et les trafic direct. Ces mesures vous le diront :

• Combien d'utilisateurs se sont souvenus de votre nom de marque et ont tapé votre nom ? URL du site web directement dans la barre de recherche,
• Quels sont les canaux de marketing numérique qui génèrent du trafic.

Comment mesurer ?

Google Analytics tire de nombreuses données du trafic sur le site web. Il vous indiquera d'où provient le trafic de référence. Vous pouvez analyser les données démographiques de votre public cible. Une mesure importante à examiner est le taux de rebond, c'est-à-dire le nombre total d'utilisateurs qui ont quitté votre site web après avoir visité une seule page.

04 Le volume de mentions

Le volume de mentions suit les mentions de votre marque sur les médias sociaux et les médias en ligne traditionnels. De nombreuses conversations sur votre marque ont lieu en dehors des canaux qui vous appartiennent.

C'est un excellent moyen d'évaluer la notoriété d'une marque et l'intérêt qu'elle suscite.

En savoir plus média mentions d'une marque, plus les gens sont conscients de son existence.

Connaître le volume des mention peut être utile pour un certain nombre de raisons.

Tout d'abord, il peut vous indiquer dans quelle mesure vos efforts de marketing sont efficaces. Si vous constatez un pic de mention après le lancement d'une nouvelle campagne de marketing, il est probable que la campagne ait réussi à faire connaître la marque.

Deuxièmement, le volume de mention peut également vous donner des indications sur ce que les gens disent de votre marque. Si vous constatez une forte proportion de sentiments négatifs, il est peut-être temps de reconsidérer votre stratégie de marque.

En outre, l'outil indiquera si le discours en ligne sur votre marque est positif, négatif ou neutre. Un volume élevé de mention avec un sentiment positif dominant est un signe que votre campagne de sensibilisation à la marque donne les résultats escomptés. Il vaut donc la peine de prêter attention à l'analyse du sentiment.

Comment mesurer ?

L'utilisation d'un outil d'écoute sociale (tel que Brand24) vous permettra d'être au courant de chaque mention. Après avoir mis en place un projet, vous aurez accès aux mention publiées sur les plateformes de médias sociaux, les actualités, les blogs, les forums, les sites d'évaluation, les bulletins d'information et les podcasts.

05 Volume de recherche de la marque

Le volume de recherche de la marque est un indicateur qui fait référence au nombre de recherches effectuées sur les moteurs de recherche pour votre marque au cours d'une période donnée.

Vous pouvez utiliser cette mesure pour évaluer le niveau d'intérêt pour une marque et suivre l'évolution de sa notoriété au fil du temps.

Les données relatives au volume de recherche vous indiqueront l'intérêt général pour votre marque. Vous pouvez ensuite comparer les résultats avec ceux de vos concurrents directs et indirects pour voir s'il y a matière à amélioration.

Comment mesurer ?

Vous pouvez vérifier les recherches organiques pour votre marque à l'aide d'outils de référencement, tels que Ahrefs.

06 La part de voix

La part de voix est une mesure qui aide les entreprises à comprendre quel pourcentage de la conversation autour d'un sujet donné est alimenté par leur marque.

En termes simples, la part de voix est une mesure qui indique combien de personnes parlent de votre entreprise par rapport à vos concurrents.

Vous pouvez mesurer la valeur ajoutée sur différents marketing numérique y compris le volume de mention, les médias sociaux, le PPC, les relations publiques et le référencement.

Comment mesurer ?

Un article complet l'explique en détail. Vérifier : Part de voix : Définition, calcul, outils

07 Médias sociaux et portée non sociale

Lorsqu'il s'agit de mesurer les résultats d'une campagne de sensibilisation à la marque, vous devez également tenir compte de la portée de vos messages, générés à la fois sur les médias sociaux et au-delà.

Portée des médias sociaux indique une estimation du nombre d'utilisateurs de médias sociaux susceptibles d'avoir vu vos messages. 

La portée non sociale se calcule exactement de la même manière, mais l'indicateur se concentre sur les sources Web en dehors des canaux de médias sociaux, comme les blogs, les bulletins d'information, les podcasts, les sites Web d'information, etc. 

Vous pouvez mesurer la notoriété de la marque en surveillant l'évolution de la portée au fil du temps. Plus le nombre de personnes ayant vu votre message est élevé, plus la notoriété de la marque est importante.

Comment mesurer ?

Les plateformes de médias sociaux fournissent généralement des analyses internes qui vous indiquent la portée. Mais lorsqu'il s'agit de mesurer la portée non sociale, l'affaire est plus difficile. 

La bonne nouvelle, c'est que vous pouvez suivre ces deux paramètres à l'aide de la fonction écoute sociale. L'outil comptabilisera les mention des médias sociaux, la portée des médias sociaux, les mention non sociales et la portée non sociale.

08 Engagement dans les médias sociaux

Le fait que les gens aient vu vos messages ne suffit pas. Pour réussir, vous devez vous engager auprès de votre public.

L'engagement est un indicateur de l'efficacité de votre campagne sur les médias sociaux. Les niveaux d'engagement (mesurés en nombre de likes, de partages et de commentaires) vous indiqueront si votre contenu trouve un écho auprès de votre public cible.

Les marques utilisent les données d'engagement pour évaluer le succès de leurs campagnes sur les médias sociaux et pour améliorer leurs stratégies à l'avenir.

En outre, les algorithmes des médias sociaux prennent en compte les niveaux d'engagement pour calculer le classement de votre contenu sur le mur des médias sociaux. Il ne fait aucun doute que des niveaux d'engagement élevés stimuleront, à terme, d'autres indicateurs de notoriété de la marque.

Comment mesurer ?

Les canaux de médias sociaux fournissent généralement des analyses internes qui mesurent l'engagement. Mais pour disposer de toutes les données en un seul endroit, vous pouvez utiliser un outil d'écoute sociale qui vous montrera quelle plateforme de médias sociaux délivre le plus grand nombre de mention, de likes et de partages.

Vérifier : Principaux indicateurs des médias sociaux à suivre

09 Retour d'information des clients

Une enquête sur la notoriété d'une marque est une méthode un peu ancienne pour mesurer la notoriété d'une marque, mais elle peut s'avérer très efficace. Vous pouvez demander à votre public s'il a entendu parler de votre marque, de votre produit ou de votre service.

Les enquêtes sur la notoriété de la marque vous permettent de poser des questions sur certains aspects de votre marque. présence en ligne que vous n'auriez pas remarquées autrement. C'est un moyen facile de découvrir l'intérêt des clients, leur connaissance du produit ou du service et leur sentiment général à l'égard de l'entreprise.

Conseil : Comparez les indicateurs de notoriété de votre marque à ceux de vos concurrents

Vous avez recueilli un grand nombre d'indicateurs pertinents. Vous pouvez maintenant évaluer les résultats de votre campagne de sensibilisation à la marque.

Les chiffres que vous avez recueillis ne vous diront pas grand-chose à eux seuls. Vous devez comparer les résultats d'une campagne de sensibilisation à la marque avec d'autres points de référence.

Tout d'abord, vous devez établir des mesures de référence. Il y a deux façons de procéder.

• Vous pouvez surveiller les paramètres pendant un certain temps avant de lancer votre campagne de sensibilisation à la marque. Les indicateurs serviront de référence. Vous serez en mesure d'évaluer si vous progressez ou non.
• La deuxième façon d'établir une base de référence est d'observer vos concurrents.

Mettez en place un projet de veille médiatique et suivez les mêmes étapes qu'au début. Au lieu de taper les mots-clés relatifs à votre entreprise, pensez à votre principal concurrent.

Analysez la notoriété de leur marque pour savoir comment vous vous positionnez par rapport à vos principaux concurrents.

Conclusion

Voilà donc les principales mesures qui vous aideront à suivre la notoriété de votre marque. Comme vous pouvez le constater, nous pouvons suivre un grand nombre de données.

Je suis sûr que ces indicateurs aideront à mesurer et à renforcer la notoriété de la marque.

Principaux enseignements :

• Vous devez définir les objectifs que vous souhaitez atteindre en matière de notoriété de la marque. 
• Choisissez des indicateurs qui correspondent à vos objectifs.
• Vous avez besoin d'outils en ligne pour mesurer la notoriété de votre marque, tels que Google Analytics, Ahrefs, Brand24 ou Google Adwords. 
• Comparez vos résultats à ceux de vos concurrents pour connaître les performances de votre marque en ligne. 
• La réalisation d'une enquête sur la notoriété de la marque est un excellent moyen d'obtenir des informations.

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