Comment suivre les Mention d'Instagram ? [2025]

Chaque mention Instagram de votre marque est une chance unique de se montrer à vos clients potentiels. Comment pouvez-vous exploiter les mention pour soutenir vos efforts de marketing et vous aider à vous développer ?

Il est un fait indéniable : la portée des médias sociaux est importante. Avec 2,4 milliards d'utilisateurs, Instagram reste l'une des principales plateformes sociales au monde.

La puissance de sa portée est incontestable. Par exemple, au cours des 30 derniers jours seulement, Netflix a reçu près de 150 000 mention sur Instagram. Et ces mention sont apparues plus de 7 milliards de fois sur l'ensemble de la plateforme.

Cela signifie qu'en moyenne, les mention de Netflix ont atteint chaque utilisateur d'Instagram 3 fois en seulement un mois. Impressionnant !

Bien sûr, toutes les entreprises ne peuvent pas être aussi grandes que Netflix. Mais même une marque de taille moyenne doit prendre des décisions éclairées et fondées sur des données afin d'exploiter pleinement son potentiel.

Dans cet article, j'expliquerai ce que sont les mention sur Instagram et comment les suivre - à la fois manuellement et avec le soutien d'un outil de suivi des médias.

Prêt ? Alors, c'est parti !

Que sont les Instagram mention ?

Le mention Instagram est une situation dans laquelle un autre profil Instagram parle d'une marque, d'un produit ou d'un service. Techniquement, mentioning quelqu'un signifie faire référence à un nom d'utilisateur dans un post, une story, une bobine, une vidéo en direct ou un commentaire en utilisant le symbole "@" juste avant un nom d'utilisateur.

D'un point de vue marketing, les mention font partie des fonctionnalités et métriques Instagram les plus importantes concernant la présence et la réputation en ligne d'une marque. Ils attirent l'attention sur votre profil, augmentent votre visibilité et créent davantage d'opportunités d'interaction avec vos clients et followers.

La plupart des gens considèrent à tort les mention et les tags comme des synonymes. Pour éviter toute confusion, je vais brièvement clarifier la différence entre les tags et les mention sur Instagram.

Balisage sur Instagram, c'est indiquer la personne ou la marque directement sur les bobines, les photos et les vidéos. Le tag n'est visible que si vous tapez sur l'élément visuel du contenu. Seul l'auteur du contenu peut taguer.

De plus, toutes les bobines, photos et vidéos dans lesquelles vous êtes tagué sont stockées dans un onglet distinct de votre profil Instagram (à droite, juste au-dessus du fil d'actualité). Il s'agit d'une sorte de galerie de contenu généré par l'utilisateur.

Ok, revenons aux mention. Que se passe-t-il si quelqu'un utilise le nom de votre marque ou de votre profil sans taper "@" au début ?

Une telle situation est appelée untagged mention. Malheureusement, dans ce cas, vous ne recevrez aucune notification dans votre appli Instagram.

Mais j'ai une grande nouvelle !

Bien que les fonctionnalités d'Instagram ne vous permettent pas de suivre les mention non marquées, vous pouvez les découvrir à l'aide d'outils de surveillance des médias sociaux.

Prenons l'exemple de l'outil Brand24. En plus de nombreuses autres fonctionnalités, cet outil d'écoute sociale est conçu pour identifier les mention (marquées ou non) dans les posts, vidéos, bobines et hashtags d'Instagram.

L'utiliser vous donne une opportunité inestimable de contrôler et de gérer votre réputation Instagram. En outre, vous pouvez réagir aux éventuels commentaires négatifs et aux crises dont vous n'auriez pas eu connaissance.

Grâce au suivi des mention sur Instagram, vous bénéficiez de nombreux avantages :

• Un meilleur contrôle de votre réputation
• Mieux comprendre les besoins de vos suiveurs et de vos clients
• Prendre des décisions plus précises et basées sur des données concernant votre stratégie de contenu sur les médias sociaux
• Détection instantanée des crises de réputation pour éviter qu'elles ne s'aggravent
• Une analyse plus efficace de la concurrence et une mise à jour des tendances du secteur

Comment suivre les mention d'Instagram ?

Il existe deux façons principales de suivre les mention sur Instagram :

1. Suivi de l'application Instagram et de Meta Business Suite
2. L'utilisation d'un outil de surveillance des médias sociaux

01 Suivi manuel

Tout d'abord, je vais vous montrer comment trouver des mention Instagram dans une application native.

Ouvrez votre application Instagram et assurez-vous d'être sur la page d'accueil en appuyant sur l'icône de la maison en bas à gauche.

Dans le coin supérieur droit, vous remarquerez une icône en forme de cœur. En tapant dessus, vous accédez à la vue "Notifications". Pour filtrer la vue sur les mention, cliquez sur "Tags & mention" et appuyez sur "Appliquer". Vous verrez alors toutes les mention de votre profil des 30 derniers jours et plus.

Si vous souhaitez recevoir des notifications chaque fois que votre profil est mentioned, vous devez gérer les paramètres de confidentialité de votre compte.

Tapez sur votre avatar en bas à droite. Cliquez ensuite sur l'icône du menu déroulant dans le coin supérieur gauche et choisissez "Paramètres et confidentialité".

Une fois que vous y êtes, trouvez "Tags et mentions" et appuyez dessus. Vous y trouverez tous les paramètres relatifs aux balises et aux mentions.

Si vous souhaitez autoriser tous les utilisateurs d'Instagram à vous @mention, cochez "Autoriser les @mention de tout le monde" et "Autoriser les gens à booster les stories dans lesquelles ils vous @mention" dans la section "Qui peut vous @mention".

Malheureusement, l'application Instagram ne fournit pas d'analyses mention détaillées. Tout ce que vous pouvez voir, c'est qui vous a mentioné, où vous avez été mentioné (commentaire, post, bobine, story) et quand cela s'est produit.

En outre, l'application Instagram ne vous avertit pas des mention non marquées.

Le suivi manuel est un processus qui prend beaucoup de temps. Il nécessite d'analyser chaque mention séparément et de soutenir vos efforts à l'aide d'un tableur externe, tel qu'Excel.

L'autre moyen de découvrir mentions sur votre profil est l'outil d'analyse natif d'Instagram et de Facebook - Meta Business Suite.

Ouvrez l'outil et cliquez sur "Contenu" dans le menu de gauche. Vous verrez de nombreuses nouvelles options. Choisissez "Mentions & tags".

Dans cette vue, vous pouvez voir tous les messages Instagram générés par l'utilisateur et les messages de l'entreprise. Facebook mentions sur votre profil. Et c'est à peu près tout.

Le tableau de bord mentions de Meta Business Suite ne fournit aucune analyse. Vous pouvez voir les posts qui vous mentions dans un ordre aléatoire et quelques détails de base. Si vous avez connecté vos comptes Instagram et Facebook, il n'y a aucun moyen de filtrer la vue sur une seule plateforme.

02 Utiliser un outil de surveillance des médias sociaux

A surveillance des médias sociaux est un logiciel conçu pour suivre, collecter et analyser les mention et toutes les discussions sur les principales plateformes de médias sociaux. Il vous permet de rester informé en temps réel des conversations sur une marque, un service, un produit, une personne ou tout autre sujet qui vous tient à cœur.

Avec une qualité supérieure écoute sociale des outils comme Brand24, vous obtenez des dizaines d'informations précieuses sur votre Instagram mentions :

• Leur nombre et leur portée
• Analyse des sentiments (positive, négative ou neutre)
• Filtres par date, sentiment, intention, score de l'influenceur, etc.
• Barre de recherche avancée

Les meilleurs outils peuvent surveiller les mention publiques sur plusieurs plateformes de médias sociaux comme Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, X (Twitter), TikTok, Reddit, Quora, Telegram et Twitch.

Outre les mention, ces outils sont parfaits pour analyse des hashtagsLa gestion de l'information, la compréhension de votre présence en ligne et le contrôle de votre réputation.

Il y a quelques jours, Brand24 a présenté une nouvelle fonctionnalité de l'onglet Mention : le détecteur d'anomalies.

Cette solution d'IA identifie automatiquement tout changement inhabituel dans votre projet (comme des pics soudains de portée) et scrute le web pour en découvrir la raison. Laissez-moi vous montrer un exemple.

Le détecteur d'anomalies a découvert l'augmentation inattendue de 17% des mention de Netflix sur Instagram (et d'autres médias sociaux) le 23 janvier.

La fonction d'IA a identifié que ce phénomène était dû à l'annonce du transfert d'un programme de catch très populaire - "Raw" de la WWE - sur Netflix.

Cette brève explication est très utile et permet de gagner du temps pour l'analyse mention.

L'onglet Comparaison est une autre fonction de Brand24 extrêmement utile pour le suivi et l'analyse des mention.

Avec "Comparer les périodes", vous pouvez vérifier la progression de vos mention de marque en les comparant à des périodes analogiques. 

Grâce à cette fonctionnalité, vous savez si votre volume Instagram mentions augmente, si le sentiment change et quelles plateformes sociales doivent être votre principale préoccupation.

Les filtres vous permettent de faire une analyse approfondie de vos mention Instagram. Découvrez le nombre total de mention sur une période donnée, leur portée, le pourcentage de sentiment positif, négatif ou neutre, et leur valeur estimée.

Comme vous pouvez le constater, les performances de Netflix au cours de la dernière période ont été moins bonnes que celles de la période précédente - du moins dans le cas des Instagram mention.

Avantages du suivi des mention à l'aide d'un outil de surveillance Instagram avancé :

• Une connaissance approfondie du volume et de la portée de vos mentions
• Suivi des mention marquées et non marquées
• Comprendre le sentiment de votre marque mentions
• Réaction rapide en cas d'incident soudain crise de réputation de la marque
• Améliorer votre stratégie de marketing et de communication grâce à des données fiables et en temps réel
• Gagner du temps grâce aux tableaux de bord et aux solutions pilotées par l'IA.

Comment analyser les mention d'Instagram pour en tirer des enseignements ?

Comme vous pouvez le constater, les mention d'Instagram peuvent constituer des sources de données précieuses et soutenir grandement vos efforts de marketing.

Mais comment ne pas se noyer dans une mer de données ? Existe-t-il un moyen d'obtenir des informations pratiques et exploitables sans passer de nombreuses heures à les analyser ?

Ne vous inquiétez pas ! Les tableaux de bord et les fonctions d'intelligence artificielle viennent à votre secours !

Brand24's Mention Analysis est un onglet qui vous donne une vue d'ensemble de vos mention. Vous pouvez y vérifier le nombre total de mention sur les médias sociaux, leur portée et les performances de vos mention par rapport à d'autres projets.

De plus, vous pouvez découvrir les hashtags en vogue liés à votre niche, les pays les plus actifs, les expressions les plus courantes qui déterminent le contexte d'une discussion autour de votre marque, et bien d'autres choses encore.

En outre, l'analyse Mention vous permet d'évaluer la notoriété de votre marque en vérifiant votre score de présence. Juste en dessous, vous pouvez vérifier votre score de réputation par rapport à d'autres marques.

La fonction AI Insights est inestimable pour trouver des modèles et des corrélations à partir d'une vue d'ensemble. Vous pouvez voir comment les algorithmes d'IA interprètent les mention de votre marque et quelles opportunités ils identifient.

Outre les informations, les tendances et les recommandations exploitables, vous verrez des graphiques et des mesures résumant le nombre et la portée de vos mention. Tout cela a pour but de vous faire gagner du temps.

Conclusion

Le suivi des mention Instagram doit faire partie de votre stratégie marketing, quelle que soit la taille de votre marque ou de votre entreprise. Ils vous donnent beaucoup d'informations précieuses que vous pouvez utiliser pour ajuster votre communication et décider où vous devez faire pivoter vos efforts de marketing.

En général, si vous recevez quelques mention par mois, le suivi et l'analyse manuels peuvent suffire. Vous devez simplement accepter que cela ne vous donne que des informations de base.

Cependant, si votre marque génère des centaines ou des milliers de mention sur Instagram, vous devriez sérieusement envisager un outil professionnel. Il vous permet d'analyser les mention à un niveau impossible à atteindre avec les solutions natives d'Instagram.

Réflexions finales :

• La surveillance et l'analyse des mention peuvent vous fournir de nombreuses données si vous le faites correctement.
• Les mention d'Instagram peuvent jouer un rôle essentiel dans votre stratégie de communication et de médias sociaux.
• Le suivi manuel des mention sur Instagram est limité à quelques fonctionnalités de base.
• Les outils professionnels peuvent suivre les Instagram mention marqués et non marqués.
• Le volume et la portée de Mentions vous informent sur la notoriété de votre marque. Performances sur Instagram au cours d'une période donnée

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