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2 millions de professionnels du marketing lui font confiance
Selon Brand24, American Airlines a enregistré près de 29 000 mention en ligne et a touché plus de 144 millions de personnes en un seul mois. La compagnie a obtenu un « Presence Score » de 67 sur 100.
La plupart des entreprises n'atteignent jamais de tels chiffres, car elles ne suivent pas les bons indicateurs. Alors, que savez-vous réellement de la visibilité de votre propre marque ?
Principaux enseignements
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Suivez la visibilité de votre marque grâce à 8 indicateurs clés
Suivez la part de voix (SOV), le « Presence Score », le volume de mentions, la portée, le trafic sur le site web, le classement dans les moteurs de recherche, les mots-clés et la visibilité dans les recherches basées sur l'IA (consultez notre guide dédié à la visibilité dans les recherches basées sur l'IA pour en savoir plus à ce sujet).
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Tenez toujours compte du contexte
Par exemple : au cours des 30 derniers jours, vous avez peut-être généré 4 000 mention et touché plus de 14 millions d'utilisateurs, mais sans contexte, il est difficile de savoir ce que cela signifie réellement. Les chiffres bruts ont leur importance, mais c'est en les comparant à ceux de vos concurrents et aux normes du secteur que l'on obtient de véritables informations pertinentes.
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Choisissez les outils adaptés à chaque indicateur
Utilisez Google Search Console et GA4 pour mesurer le trafic de votre site web et ses performances en matière de référencement, ainsi qu'une plateforme d'écoute des réseaux sociaux (telle que Brand24, Mention ou Talkwalker) pour suivre les mentions, la portée, le « Presence Score » et la part de voix.
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Pour améliorer sa visibilité, il ne suffit pas d'une seule stratégie
Associez le marketing de contenu, le référencement naturel (SEO), les réseaux sociaux, les relations publiques, les partenariats, les recommandations clients, la promotion payante et une stratégie de marque cohérente : ensemble, ces éléments amplifient votre portée sur les moteurs de recherche, les réseaux sociaux et les plateformes d'IA.
Qu'est-ce que la visibilité de la marque ?
La visibilité de la marque correspond à la fréquence et à l'impact avec lesquels votre public cible est en contact avec votre marque sur l'ensemble de vos canaux marketing.
Cela désigne la facilité avec laquelle les clients potentiels vous remarquent, vous découvrent et vous identifient lorsqu’ils recherchent activement une solution.
Pourquoi la visibilité d'une marque est-elle importante ?
La visibilité d'une marque est essentielle pour celle-ci, car elle déclenche une réaction en chaîne :
Visibilité → notoriété → confiance → clients
Les gens ne peuvent pas prendre conscience de l'existence d'une marque qu'ils n'ont jamais remarquée. Ils ne peuvent pas faire confiance à une marque qu'ils ne connaissent pas, et ils n'achètent pas auprès d'une marque en laquelle ils n'ont pas confiance. La visibilité est le point de départ de toute relation avec le client.
Bien que ces concepts se complètent souvent, ils diffèrent fondamentalement :
Visibilité de la marque détermine si les gens vous remarquent. C'est la notion plus large de à quelle fréquence votre nom, votre logo ou votre contenu apparaît en premier lieu.
Brand awareness c'est de savoir s'ils se souviendront de vous par la suite, à quel point ils connaissent votre entreprise et ce que vous proposez.
Comment mesurer efficacement la visibilité d'une marque ?
Mesurer la visibilité de votre marque est essentiel pour comprendre sa position sur le marché et dans quelle mesure elle parvient à capter l'attention de votre public. Cela vous fournit les informations nécessaires pour affiner votre stratégie de marketing numérique et renforcer la notoriété globale de votre marque.
Vous l'évaluez en suivant huit indicateurs dans les domaines du référencement, des réseaux sociaux et de l'IA : le trafic sur le site web, le classement dans les moteurs de recherche, les mots-clés, la portée sur les réseaux sociaux, le volume de mentions, le « Presence Score », la part de voix et la visibilité dans les recherches basées sur l'IA.
Associez chaque indicateur à surveillance des concurrents pour comparer vos résultats et vous fixer des objectifs plus pertinents.
01 Part de voix
Part de voix (SOV) mesure la visibilité et la notoriété de votre marque sur un marché concurrentiel, par rapport à vos concurrents. Il s'agit de l'un des indicateurs de visibilité de marque les plus importants, car il montre à quel point votre marque est visible par rapport aux autres acteurs de votre secteur.
Cet indicateur est exprimé en pourcentage de l'ensemble des discussions dans votre secteur d'activité, par rapport à vos concurrents.
C’est pourquoi la part de voix constitue en quelque sorte un instantané de la position de votre marque par rapport à la concurrence en termes de visibilité, d’engagement et de part de marché globale. Elle vous aide à mesurer votre visibilité et à évaluer si les efforts déployés par votre marque en la matière contribuent réellement à accroître votre présence sur le marché.
Comment la mesurer ?
Pour calculer le SOV, divisez l'indicateur spécifique à votre marque (par exemple, le mentions, les impressions publicitaires ou la visibilité dans les résultats de recherche) par l'indicateur global du marché (vos données additionnées à celles de tous vos concurrents), puis multipliez le résultat par 100.
SOV = Indicateur de votre marque / Indicateur du marché total × 100
Cependant, effectuer cette opération manuellement prend beaucoup de temps, est peu efficace et source d'erreurs. La méthode la plus simple et la plus rapide pour mesurer la part de voix consiste à utiliser logiciel de surveillance des médias, qui rassemble en temps réel toutes les données dont vous avez besoin sur votre marque et vos concurrents.
Voici à quoi cela ressemble pour Qatar Airways par rapport à Etihad Airways et Flydubai.
Pour obtenir une vision plus détaillée, il est conseillé d'examiner chaque réseau social séparément et d'identifier les mention qui ont eu le plus d'impact, ce que vous pouvez facilement faire grâce aux filtres intégrés à l'outil.
02 Volume et portée de la marque mentions
Le volume Mention vous indique combien de fois le nom de votre marque a été mentionné sur différentes plateformes (y compris les médias hors ligne), notamment sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Twitter (X), TikTok, LinkedIn, Quora, Reddit, Telegram et Twitch.
En d'autres termes, cet indicateur montre à quelle fréquence et où les gens parlent de votre marque.
La portée « Mention » correspond au nombre estimé de personnes qui auraient pu voir ce contenu, en fonction de facteurs tels que le nombre d'abonnés et la proportion d'entre eux qui ont effectivement vu ce que vous avez publié.
Le suivi de ces deux indicateurs vous aide à comprendre l'évolution de la popularité de votre marque, à surveiller en temps réel les performances de vos campagnes sur les réseaux sociaux, à détecter d'éventuelles baisses et à identifier les opportunités d'amélioration de votre stratégie. Il vous permet également de voir où votre marque est présente sur les différents canaux numériques et de déterminer si vos efforts en matière de visibilité touchent un public plus large.
Comment la mesurer ?
Il est possible de suivre le volume et la portée de mention grâce à des outils d'écoute des réseaux sociaux.
Choisissez un outil qui vous permette de suivre les mentions de la marque mention sur plusieurs canaux : non seulement les réseaux sociaux, mais aussi les sites d'actualités, les blogs, les forums, les podcasts et les vidéos.
Le tableau de bord permet de mettre facilement en évidence tous les mention, qu'ils soient balisés ou non, et de les filtrer par canal, par sentiment ou même par langue. Suivi du sentiment est particulièrement utile car il permet non seulement de savoir où votre marque est mentionnée, mais aussi de comprendre comment ces conversations influencent la perception globale de votre marque.
Ici, par exemple, vous pouvez voir le volume mention pour la marque X.
03 Score de présence
Score de présence Il s'agit d'un indicateur qui reflète votre visibilité et votre popularité en ligne à un moment donné.
Le « Presence Score » est exprimé sur une échelle allant de 0 à 100 et repose sur deux éléments clés : le volume et la portée de mention.
Je suis un grand adepte de cet indicateur, car il résume rapidement la visibilité de la marque et vous donne une idée précise de la visibilité de votre marque par rapport à l'ensemble du marché. C'est l'un des indicateurs de visibilité de marque les plus utiles pour déterminer si vos efforts en matière de visibilité portent leurs fruits et si votre public cible reconnaît votre marque plus souvent au fil du temps.
Comment la mesurer ?
L'indice de présence est exprimé sur une échelle allant de 0 à 100, 100 correspondant au score atteint par les marques de renommée mondiale.
Son taux de croissance ralentit à mesure qu'il augmente : il est bien plus difficile de faire passer son « Presence Score » de 70 à 80 que de 10 à 20. C'est pourquoi de nombreuses marques s'attachent à renforcer leur notoriété de manière constante plutôt que de rechercher des pics de visibilité à court terme.
Il est également intéressant de comparer votre « Presence Score » à celui de vos concurrents, comme ici :
Un score de présence plus élevé ne signifie pas automatiquement que votre marque est la plus forte, mais cela indique qu'elle apparaît plus fréquemment sur le web et qu'elle gagne en notoriété sur votre marché.
04 Trafic sur le site web et référencement sur les moteurs de recherche
Le trafic du site web est un indicateur clé qui permet de connaître le nombre de personnes ayant visité votre site au cours d'une période donnée.
En matière de visibilité de la marque, le nombre de visiteurs reflète le degré d'exposition et d'attractivité de votre marque sur Internet, ce qui a un impact direct sur sa visibilité, sa notoriété et sa reconnaissance. C'est également l'un des indicateurs les plus clairs de votre visibilité sur les moteurs de recherche.
En examinant de plus près vos sources de trafic, vous en apprendrez également beaucoup :
- dans quelle mesure votre stratégie de visibilité de marque porte ses fruits,
- les résultats de votre stratégie de contenu et de vos actions de marketing de contenu,
- quels sont les réseaux sociaux les plus importants,
- qui est réellement votre public cible.
Le classement dans les moteurs de recherche y est étroitement lié. Il reflète les performances de votre site web dans les résultats de recherche pour les requêtes pertinentes.
Un meilleur classement signifie que votre marque est plus visible pour les personnes qui recherchent des sujets ou des produits en rapport. En d'autres termes, plus votre page apparaît en haut des résultats de recherche, plus les clients potentiels ont de chances de remarquer votre marque, ce qui augmente la portée et la visibilité en ligne de celle-ci.
Des temps de chargement rapides, une bonne adaptation aux appareils mobiles, un référencement naturel (SEO) efficace et un contenu de haute qualité qui répond véritablement aux questions des utilisateurs contribuent tous à améliorer le classement dans les résultats de recherche.
Au-delà des classements classiques : visibilité de l'IA et citations des modèles de langage à grande échelle (LLM)
En 2026, la visibilité ne se limite plus aux résultats de recherche traditionnels. De plus en plus de personnes découvrent des marques via des plateformes d’IA telles que ChatGPT, Perplexity et Google AI Overviews, où les réponses fournies par l’IA remplacent souvent la nécessité de cliquer pour accéder à un site web. C’est pourquoi il est utile de vérifier si les systèmes d’IA mentionnent votre marque ou font référence à votre contenu.
Pour en savoir plus, consultez notre guide complet sur Visibilité de la marque dans les IA.
Comment la mesurer ?
Connectez votre site à Google Search Console pour consulter le trafic généré par des requêtes spécifiques, puis intégrez Google Analytics pour analyser plus en détail les performances de votre site.
Google Search Console est un autre outil utile pour analyser le trafic de votre site web.
En matière de référencement, des outils tels qu'Ahrefs, Moz ou Semrush vous permettent de suivre l'évolution de votre position au fil du temps, d'identifier des opportunités de contenu et d'évaluer l'efficacité de vos efforts en matière d'optimisation pour les moteurs de recherche.
Pour assurer la visibilité de l'IA, utilisez des outils qui surveillent les mention et les citations sur les différentes plateformes de recherche dédiées à l'IA.
05 Mots-clés et volume de recherche lié à la marque
Puisque nous avons déjà abordé les thèmes du trafic sur un site web et du référencement dans les moteurs de recherche, il reste un autre élément de référencement naturel (SEO) qui mérite d'être pris en compte : les mots-clés.
Il est essentiel de suivre le classement de votre site web pour les mots-clés pertinents afin d'évaluer la visibilité de votre marque. Plus votre page est bien classée pour les requêtes à fort volume, plus les utilisateurs ont de chances de découvrir votre marque. Le suivi des performances des mots-clés constitue également une stratégie SEO clé pour accroître votre visibilité organique au fil du temps.
Il convient également de prêter attention au volume de recherches par marque, c'est-à-dire au nombre de fois où les internautes recherchent directement le nom de votre entreprise ou de votre produit. L'augmentation de la demande de recherches par marque est l'un des indicateurs les plus fiables d'une notoriété accrue de la marque, ce qui montre que davantage de personnes reconnaissent votre marque et la recherchent activement.
Consultez le guide complet sur marque mentions pour le référencement pour découvrir comment les mention et les mots-clés fonctionnent ensemble.
Comment la mesurer ?
Connectez votre site web à Google Search Console pour suivre les performances des mots-clés, les requêtes de recherche, les impressions, les clics et la visibilité des images. Pour obtenir des informations plus détaillées, intégrez-le à Google Analytics afin de mieux comprendre comment le trafic naturel se traduit en engagement et en conversions.
Outils de suivi des mots-clés Des outils tels qu'Ahrefs, Moz et Semrush peuvent vous aider à suivre l'évolution du classement de vos mots-clés au fil du temps, à identifier de nouvelles opportunités, à estimer le volume de recherche lié à votre marque et à découvrir les mots-clés qui génèrent le trafic le plus pertinent auprès de votre public cible.
7 stratégies clés pour renforcer la visibilité de votre marque
Bon, maintenant que nous savons ce qu’il faut mesurer, voyons comment améliorer concrètement la visibilité de la marque.
Pour renforcer sa présence en ligne, il ne suffit pas de se contenter d'une seule stratégie. Les marques les plus performantes associent le référencement naturel, le marketing de contenu, les relations publiques, les réseaux sociaux et les partenariats avec des sites web réputés au sein d'une stratégie marketing cohérente.
Ensemble, ces initiatives renforcent la visibilité de votre marque, élargissent son audience et permettent à votre public cible de la découvrir plus facilement sur les moteurs de recherche, les réseaux sociaux et les expériences basées sur l'intelligence artificielle.
1. Créer du contenu de qualité
Marketing de contenu reste l'un des moyens les plus efficaces d'accroître la visibilité d'une marque. Un contenu de grande qualité positionne votre marque comme une référence – et les marques faisant autorité ont plus de chances d'être retenues, recommandées et citées.
Concentrez-vous sur la création de contenu qui répond aux véritables questions de votre public et qui correspond à une intention de recherche authentique. Et ne considérez pas le contenu comme un élément ponctuel. Un seul rapport peut être réutilisé sous forme de publications sur LinkedIn, de newsletters, de vidéos, de webinaires et de commentaires d'experts, ce qui permet d'étendre sa portée à plusieurs canaux.
Il en va de même pour les discussions qui ont lieu autour de votre secteur d'activité.
Utilisez un outil d'écoute des réseaux sociaux pour repérer les discussions qui font le buzz avant qu'elles n'atteignent leur apogée. C'est exactement ce que eRecruiter a fait. Brand24 a repéré une conversation sur un forum spécialisé dans un secteur de niche qui n'était pas dans le champ de vision habituel de l'équipe de relations publiques. Au lieu de faire la promotion de leur produit, ils se sont joints à la discussion en proposant une ressource véritablement utile. Cette simple réponse a généré une douzaine de clics et plusieurs téléchargements, et s’est inscrite dans une stratégie qui a permis d’augmenter les mention de la marque de 10% d’une année sur l’autre.
2. Investir dans le référencement naturel (SEO)
Plus de 90% d'expériences en ligne commencent encore par une recherche, ce qui fait du référencement naturel l'un des principaux moteurs de la notoriété de la marque.
Commençons par les bases :
- Ciblez les bons mots-clés
- Améliorer les performances techniques
- Optimiser la vitesse de chargement des pages
- Créer des liens retour de qualité
Mais en 2026, le référencement naturel (SEO) ne se limitera plus à Google. Votre marque devra également être compréhensible et inspirer confiance dans toutes les expériences de recherche modernes, y compris celles basées sur l'intelligence artificielle.
Des signaux E-E-A-T forts, des données structurées et des informations cohérentes sur votre marque sur l'ensemble du Web augmentent vos chances d'être découvert et référencé.
3. Renforcer votre présence sur les réseaux sociaux
Vous n'avez pas besoin d'être présent partout, mais uniquement là où votre public passe réellement son temps.
Mêlez contenu pédagogique à des analyses d'experts, des anecdotes sur les coulisses et des témoignages de réussite de clients. Restez actif, participez aux discussions et créez du contenu que les gens auront envie de partager.
La visibilité augmente souvent par à-coups, et non de manière progressive. Suivre les discussions en ligne vous permet de repérer les tendances dès leur apparition et d'en tirer parti avant que le sujet ne passe à autre chose.
4. Tirer parti des relations publiques, des partenariats et des influenceurs
Chaque mention de « mention » dans une publication spécialisée, un podcast, une newsletter ou un webinaire constitue un signal de confiance supplémentaire.
Collaborez avec des experts du secteur, publiez des articles rédigés par des contributeurs extérieurs et nouez des partenariats avec des marques ou des créateurs qui s'adressent à des publics similaires.
Un bon Stratégie de relations publiques Cela ne se limite pas à élargir votre audience : cela renforce également votre crédibilité, ce qui améliore la visibilité de votre marque tant dans les résultats de recherche traditionnels que dans les réponses générées par l'IA.
5. Encourager les recommandations des clients
Le message marketing le plus convaincant reste celui d'un client satisfait.
Les avis, les témoignages et le contenu généré par les utilisateurs influencent les décisions d'achat et renforcent la crédibilité de votre marque aux yeux des moteurs de recherche et des systèmes d'intelligence artificielle.
Transformez vos meilleurs témoignages clients en études de cas et envisagez de mettre en place des programmes de parrainage ou d'ambassadeurs. La confiance renforce la visibilité.
6. Recourir à la promotion payante
Les campagnes payantes sont particulièrement efficaces lorsqu'elles renforcent ce qui fonctionne déjà bien.
Mettez en avant des contenus performants, renforcez vos efforts de référencement naturel grâce à des campagnes de recherche et utilisez le remarketing pour renouer le contact avec les personnes qui connaissent déjà votre marque.
Le référencement naturel assure une visibilité à long terme ; le référencement payant vous aide à l'accélérer.
7. Veiller à la cohérence de l'image de marque
La notoriété d'une marque ne se construit pas uniquement grâce à un logo. Elle se construit grâce à des interactions cohérentes.
Veillez à ce que votre message, votre identité visuelle et votre ton soient cohérents sur tous les canaux. Les gens doivent comprendre immédiatement qui vous êtes et ce qui distingue votre marque.
Plus la communication de votre marque est cohérente, plus il devient facile, tant pour les personnes que pour les systèmes d'IA, de la reconnaître et de lui faire confiance.
