7 indicateurs clés de la newsletter à suivre en 2025

Et si je vous disais que votre newsletter peut vous rapporter plus de $240K par an ? Oui, c'est possible ! Les newsletters les plus performantes, comme "Yolo Intel", ont atteint ce niveau grâce à une stratégie de newsletter bien pensée, basée sur le suivi des indicateurs appropriés. La question est de savoir quels sont les indicateurs dont vous devez vous préoccuper. Après avoir lu cet article, vous saurez exactement ce qu'il en est !

Mesures de la lettre d'information sont des indicateurs qui aident à comprendre la performance de vos efforts en matière de newsletter. Ils comprennent des indicateurs de newsletter tels que les taux d'ouverture et les taux de clics. Certains indicateurs clés mesurent également l'impact de votre newsletter sur la visibilité et la notoriété de votre marque.

Lorsque vous pensez aux lettres d'information, vous les associez probablement au contenu des courriels.

En effet, le courrier électronique reste le moyen le plus populaire de partager des lettres d'information avec votre public. Mais ce n'est pas le seul !

Aujourd'hui, vous pouvez distribuer votre lettre d'information par le biais de différents canaux : courrier électronique, profils de médias sociaux, votre site web, etc.

C'est pourquoi j'ai décidé d'examiner de plus près les indicateurs des newsletters et de présenter les 7 principaux indicateurs à suivre. Ces indicateurs seront utiles, que l'e-mail soit ou non votre seul canal de distribution.

C'est parti !

Les indicateurs clés de la newsletter à suivre :

1. Taux d'ouverture
2. Volume de Mentions
3. Taux de clic unique
4. Portée publique
5. Taux de croissance de la liste
6. Taux de conversion
7. Équivalence de la valeur publicitaire

01 Taux d'ouverture

Commençons par l'une des mesures les plus élémentaires de la newsletter.

Comme son nom l'indique, le taux d'ouverture indique le pourcentage de personnes qui ont reçu votre lettre d'information par courriel dans leur boîte de réception et qui ont décidé de cliquer dessus pour en consulter le contenu.

Taux d'ouverture = Personnes uniques qui ouvrent votre e-mail / Nombre total d'e-mails que vous avez envoyés 

C'est très simple, n'est-ce pas ?

Eh bien... ce n'est pas le cas. Parce que Le taux d'ouverture n'est pas une mesure fiable.

Attendez, comment cela se fait-il ?

Bien que le concept de taux d'ouverture soit très simple, des problèmes apparaissent avec les fournisseurs d'email.

L'ouverture des courriels est souvent mesurée par le chargement d'une image intégrée au contenu. Certains clients de messagerie (ou les paramètres de confidentialité de votre boîte de réception) peuvent bloquer ces images.

En outre, les clients de messagerie tels qu'Apple Mail sont dotés d'une protection de la vie privée plus avancée et empêchent les outils d'analyse des lettres d'information d'explorer leurs données.

Le taux d'ouverture n'est donc que partiellement exact. Cependant, cela ne doit pas vous inciter à ignorer cette mesure.

Les taux d'ouverture servent de référence pour votre campagne d'e-mailing. Il s'agit d'une sorte de baromètre qui indique si vos efforts sont fructueux ou non.

Par exemple, Open Rate est excellent pour réaliser des tests A/B de vos lignes d'objet, heures d'envoi et texte de prévisualisation. Cela vous permet de voir quelles sont les options qui incitent le plus de personnes à ouvrir vos courriels. 

En essayant différentes choses, vous pouvez trouver la meilleure façon d'améliorer vos campagnes d'e-mailing.

02 Volume de Mentions

Si vous voulez réussir, vous devez vous assurer qu'il y a du bruit autour de votre lettre d'information. 

Parce que votre lettre d'information doit faire partie d'une stratégie de marketing plus large qui augmente la visibilité de votre entreprise. visibilité de la marque et renforce votre part de voix dans votre niche ! 

Par conséquent, la deuxième mesure de performance du bulletin d'information que vous devez suivre est le volume de mention. 

En bref, le volume de mention signifie la fréquence à laquelle les gens parlent de votre lettre d'information en ligne. 

Plus les gens sont exposés à votre lettre d'information, plus il y a de chances qu'ils s'y abonnent et s'y engagent. 

Le suivi des mention vous aide à comprendre la portée et l'impact de votre contenu dans la communauté en ligne. 

En augmentant le volume de mention, vous pouvez renforcer votre présence et attirer davantage de lecteurs vers votre lettre d'information.

Comment mesurer ?

D'accord, mais comment mesurer le volume des mention ?

Le moyen le plus efficace est de confier cette tâche à un professionnel. outil d'écoute sociale. Brand24 est parfaitement adapté.

Cet outil agit comme un gardien alimenté par l'IA pour votre marque.

Imaginez Brand24 ressemblant à Arnold Schwarzenegger dans la fleur de l'âge. Personne n'aimerait se frotter à Arnold. D'accord, peut-être Chuck Norris, mais seulement lui.

Ainsi, Brand24 surveille en permanence votre projet, qu'il s'agisse de l'ensemble de l'entreprise ou uniquement de la lettre d'information.

En d'autres termes, il découvre, suit et analyse tous les mentions vous concernant ou concernant votre bulletin d'information.

Je vous montrerai cela sur l'exemple de ma newsletter préférée intitulée "3-2-1".

James Clear est l'un des hommes les plus inspirants que je n'ai - malheureusement - jamais rencontré. Il est l'auteur de "Atomic Habits", qui reste l'un des meilleurs livres de développement personnel jamais écrits.

James a également créé la lettre d'information "3-2-1", qu'il envoie toujours le jeudi.

Comme vous pouvez le voir ci-dessous, en seulement 30 jours, la lettre d'information de James a été mentioned exactement 64 fois.

Lorsque vous regardez le graphique Mentions, il est évident que plus le jeudi est proche, plus les gens discutent fréquemment de la lettre d'information "3-2-1".

03 Taux de clics uniques (CTR unique)

Le taux de clics uniques (CTR unique) est un autre indicateur crucial pour mesurer la qualité des newsletters. C'est d'ailleurs l'indicateur que je préfère parmi tous les indicateurs d'engagement des newsletters.

CTR unique = clics uniques / nombre total d'e-mails délivrés

D'après mon expérience personnelle, je trouve que le CTR unique est plus pertinent que le CTR normal. Mais quelle est la différence ?

• Taux de clics réguliers (CTR) mesure le pourcentage de clics totaux, y compris les clics multiples par le même destinataire.
• Taux de clics uniques (CTR unique) mesure le pourcentage de destinataires d'un courriel qui ont cliqué sur au moins un lien dans votre courriel, quel que soit le nombre de fois qu'ils ont cliqué (clics uniques).

Imaginez la situation suivante :

Vous envoyez votre lettre d'information par courrier électronique à 1 000 personnes.

Deux cents d'entre eux l'ouvrent.

Parmi ces 200 personnes, 10 cliquent sur votre CTA et visitent votre site web d'achat.

Mais il y a une autre personne. Il adore cliquer sur les CTA. C'est son fétiche. Il adore ça. Cliquer sur les CTA dans les e-mails l'excite.

Il a cliqué 20 fois sur votre CTA.

Dans ce cas, les résultats sont les suivants :

• CTR régulier = 30 clics (10 de la part des destinataires ordinaires et 20 de la part des enthousiastes) / 1 000 (courriels livrés) x 100%. Votre CTR régulier est donc de 3%.
• CTR unique = 11 clics (chaque personne qui a cliqué est comptée pour un, y compris l'enthousiaste) / 1 000 (courriels livrés) x 100%. Votre CTR unique est donc de 1,1%.

Comme vous pouvez le constater, le CTR unique présente des données beaucoup plus pertinentes. Une anomalie peut facilement fausser le CTR normal.

En outre, je préfère le CTR unique car il s'agit d'un indicateur plus pertinent que le taux d'ouverture.

Avant tout, le CTR unique montre à quel point les performances de votre newsletter sont bonnes. Qu'est-ce que je veux dire par là ?

Le CTR unique vous aide à identifier les éléments du contenu de votre lettre d'information qui incitent vos lecteurs à agir (c'est-à-dire à visiter votre site web, à s'inscrire à un essai ou à acheter).

Le suivi de votre CTR vous permet de tester et d'optimiser plusieurs éléments d'engagement, tels que la conception de l'e-mail, la distribution des CTA, l'emplacement des liens, etc.

La plupart des plateformes de marketing par courriel incluent le suivi des clics. Ainsi, pour suivre votre CTR unique dans la pratique, vous devez investir dans un outil tel que Mailchimp ou GetResponse.

04 Portée publique

D'accord, j'ai essayé de vous convaincre que faire du bruit autour de votre lettre d'information devrait faire partie de votre stratégie de marketing et de communication. notoriété de la marque stratégie.

Il est maintenant temps de vous présenter la deuxième mesure de la newsletter axée sur votre image : la portée publique de votre newsletter.

Certes, le volume de vos mention est important. Cependant, la qualité est au moins aussi importante que la quantité, et vous devez donc savoir combien de personnes seront informées de l'existence de votre lettre d'information.

La portée publique sert exactement à cela. Elle vous informe sur le nombre estimé de personnes susceptibles d'avoir "entendu parler" de votre lettre d'information.

En effet, chaque fois que quelqu'un partage des informations sur votre newsletter en public, cela augmente les chances d'attirer de nouveaux abonnés.

Comment mesurer ?

Il est possible de mesurer la portée publique de votre lettre d'information grâce à écoute sociale des outils comme Brand24.

Comme nous l'avons vu précédemment, Brand24 suit et analyse l'opinion publique. marque mentions.

De plus, il est doté d'un algorithme alimenté par l'IA qui peut estimer avec précision votre portée sociale et non sociale.

Ce qui compte vraiment, c'est que Brand24 accède à plusieurs sources de données.

En ce qui concerne les portée des médias sociauxBrand24 rassemble mentions directement à partir de Facebook, Instagram, TikTok, X (Twitter), LinkedIn, YouTube, Reddit, Twitch et Telegram.

En ce qui concerne les sources non sociales, l'outil surveille les sites d'information, les blogs, les forums, les podcasts, les vidéos, les sites d'évaluation et d'autres sites web à contenu public.

Grâce à une telle quantité de données, Brand24 peut découvrir presque toutes les mention de votre bulletin d'information.

Revenons à notre exemple du "3-2-1" de James Clear. J'ai vérifié la portée totale de sa newsletter en seulement 30 jours.

Comme vous le voyez, le contenu public mentioning "3-2-1" a atteint environ 3,8 millions de personnes. Il s'agit d'une base considérable d'abonnés potentiels à la lettre d'information !

05 Taux de croissance de la liste

La croissance de la liste est une mesure de l'augmentation du nombre d'abonnés sur une période donnée grâce à vos efforts en matière d'email marketing. Pourquoi est-ce si important ?

Les lettres d'information qui ont du succès sont simplement celles que les gens lisent. Si vous augmentez votre liste de lecteurs, cela prouve que vous faites un bon travail que les gens apprécient.

Mais si le nombre d'abonnés à votre lettre d'information diminue ou reste inchangé, vous perdez des lecteurs et vous régressez.

Comment cela est-il possible ?

Les personnes changent d'adresse électronique, se désabonnent de votre lettre d'information, ce qui augmente votre taux de désabonnement, ou deviennent inactives au fil du temps.

Ce flux naturel signifie que votre liste d'adresses électroniques se réduira si vous n'ajoutez pas de nouveaux abonnés.

Si vous n'avancez pas, vous reculez.

En recrutant régulièrement de nouveaux abonnés, vous pouvez compenser la perte naturelle et élargir votre public. Votre communauté reste ainsi active et très engagée, ce qui rend votre stratégie de marketing par courriel plus fructueuse.

Comment calculer le taux de croissance de votre liste ?

Tout comme pour les autres indicateurs d'emailing présentés, si vous souhaitez calculer le taux de croissance de la liste, il vous suffit de faire des calculs simples.

Choisissez la période que vous souhaitez examiner, vérifiez le nombre de nouveaux abonnés et d'abonnés supprimés, et utilisez la formule suivante :

Taux de croissance de la liste = (nombre de nouveaux abonnés à la newsletter - nombre d'abonnés ayant quitté votre liste au cours d'une période donnée) / nombre total d'abonnés que vous avez actuellement) x 100%

06 Taux de conversion

Toutes les métriques de la lettre d'information mentioned jusqu'à présent sont similaires à des instruments de navigation.

Le taux d'ouverture est comme une boussole qui vous guide pour comprendre la direction que prend votre audience.

Le CTR unique ressemble à une carte, fournissant des informations détaillées sur l'engagement de vos destinataires.

Le volume de Mentions agit comme un GPS, indiquant où votre lettre d'information est discutée et quelle est sa portée.

En utilisant ces analogies maritimes, le taux de conversion pourrait être un coffre au trésor.

Le taux de conversion mesure le pourcentage total de destinataires d'e-mails qui cliquent sur le contenu de votre newsletter et se convertissent ensuite en clients potentiels sur votre site web.

C'est à vous de définir votre conversion. Il peut s'agir d'un achat à partir de votre page d'atterrissage, d'une demande de démonstration ou de l'ajout d'un produit à votre panier - à vous de choisir !

Si les conversions sont l'un des principaux objectifs de vos newsletters, le taux de conversion est la mesure ultime du succès de votre campagne, révélant la valeur réelle de vos efforts en matière d'email marketing.

Comment mesurer le taux de conversion d'une newsletter ?

La meilleure façon de connaître le taux de conversion de votre newsletter est d'utiliser Google Analytics.

Allez dans l'onglet Acquisition et trouvez la colonne "Faits marquants". Pourquoi cette colonne ?

Il n'y a pas si longtemps, Google Analytics a renommé les "conversions" en "événements clés".

Ensuite, vous devez personnaliser votre rapport en y ajoutant d'autres mesures, comme le "taux d'événements clés de la session". C'est ainsi que vous découvrirez vos taux de conversion.

Pardonnez-moi, mais je n'entrerai pas dans les détails de la procédure à suivre dans GA4. Les tutoriels sur YouTube vous expliqueront certainement mieux comment naviguer dans votre newsletter analytique.

07 Équivalent de la valeur publicitaire (EVP)

Équivalence de la valeur publicitaire est une autre mesure de la lettre d'information axée sur l'effet.

Il s'agit d'un indicateur de relations publiques qui estime la valeur monétaire de la couverture médiatique de votre campagne.

En d'autres termes, AVE vous montre combien d'argent vous devriez dépenser en publicités pour atteindre autant de personnes que vous l'avez fait de manière organique (avec votre lettre d'information).

L'équivalence de la valeur publicitaire aide :

• Évaluez la valeur réelle de votre contenu ;
• Montrez aux parties prenantes potentielles la valeur de la portée organique de votre lettre d'information ;
• Prendre des décisions plus éclairées quant à l'affectation de votre budget.

Comment mesurer l'AVE d'une lettre d'information ?

Il est très facile de mesurer l'équivalent de la valeur publicitaire de votre bulletin d'information.

Il vous suffit d'ouvrir votre tableau de bord Brand24 et de vous rendre dans la section Mesures de l'IA Onglet Analyse.

Vous y trouverez de nombreux tableaux de données, y compris votre EAV et l'impact de certaines sources de mention sur celui-ci.

Comme vous pouvez le constater, l'AVE de la lettre d'information "3-2-1" vaut plus de $256 000.

Conclusion

Le suivi des paramètres appropriés est crucial pour le succès de votre lettre d'information. 

Chaque indicateur, du taux d'ouverture à l'équivalence de la valeur publicitaire, fournit des informations uniques qui vous aideront à améliorer votre stratégie de newsletter en ajustant sa conception, sa convivialité et d'autres éléments. 

En comprenant et en optimisant ces paramètres, vous pouvez vous assurer que vos lettres d'information atteignent, élargissent et engagent efficacement votre public, transformant ainsi vos lecteurs en clients.

Heureusement, il n'est pas nécessaire de suivre manuellement les indicateurs de la newsletter. 

En combinant trois outils - Brand24, Google Analytics, et n'importe quel email logiciel de marketing - vous disposez d'un ensemble de données complet qui vous permettra d'accroître vos efforts en matière de newsletter.

Principaux enseignements : 

• Même si l'e-mail est le seul canal de distribution de votre lettre d'information, vous devez suivre des indicateurs en dehors de la performance de l'e-mail pour obtenir une compréhension globale de l'impact de votre lettre d'information ;
• Utilisez les indicateurs de newsletter pour effectuer des tests A/B, améliorer la conception de votre newsletter et stimuler votre engagement ;
• Attirez régulièrement de nouveaux abonnés à votre lettre d'information, sinon vous régresserez.

Vous avez pris des notes ? C'est très bien ! Maintenant, Lancez l'essai Brand24 et faites passer votre lettre d'information au niveau supérieur !