Suivez ces indicateurs clés de l'IA en 2025 pour voir votre entreprise se développer

Dans le monde du marketing actuel, qui évolue rapidement, il est plus important que jamais de comprendre les performances de la marque. Avec tant de marques qui se disputent l'attention, il est essentiel de savoir ce qui vous rapproche vraiment de vos clients.

C'est là que les mesures d'IA entrent en jeu. Elles transforment des données complexes en résultats faciles à comprendre. Ces informations aident les marques à évaluer le succès de leurs efforts de marketing avec une grande précision.

Mesures de l'IA en marketing sont des mesures utilisées pour évaluer la performance et l'efficacité de vos efforts en matière de marketing numérique. Elles évaluent divers aspects tels que le succès de la marque, l'efficacité des ressources et l'engagement des utilisateurs. Ils permettent de déterminer dans quelle mesure une solution ou une stratégie de marketing répond aux objectifs fixés.

Mais pourquoi les métriques ont-elles besoin de l'intelligence artificielle ?

L'IA contribue à améliorer la précision des mesures. L'apprentissage en profondeur et les systèmes algorithmiques avancés permettent de simplifier les tâches de marketing et d'obtenir des informations plus précises et plus authentiques.

Dans cet article, nous examinerons comment les mesures de l'IA modifient la façon dont les marques évaluent leur succès. 

Qu'il s'agisse de stimuler l'engagement des clients, d'améliorer les campagnes ou l'image de votre marque, les mesures de l'IA peuvent vous apporter les réponses dont vous avez besoin. 

Voyons comment ces systèmes peuvent contribuer à libérer tout le potentiel de votre marque.

Indicateurs clés de l'IA à suivre :

01 Mesures du sentiment

L'analyse des sentiments est très utile car elle aide les marques à comprendre ce que les clients pensent d'elles. 

Grâce aux modèles d'intelligence artificielle, outils de suivi des médias comme le Brand24 peut analyser un texte et en évaluer le sentiment.

Ce retour d'information est précieux : savoir ce que ressentent les clients permet aux marques d'améliorer leurs produits et de mieux se rapprocher de leur public. 

C'est comme si vous aviez un aperçu des pensées de vos clients, ce qui vous aide à prendre des décisions plus intelligentes et à créer une meilleure expérience pour tout le monde.

Comment mesurer ?

Il existe de nombreux outils spécialisés dans l'analyse des sentiments.

L'un d'entre eux est le Brand24.

Nous ne nous contentons pas d'analyser le sentiment, nous le décomposons également en différentes sources. Cela vous permet de travailler efficacement à l'amélioration de votre sentiment là où c'est le plus nécessaire.

Grâce à ses capacités de traitement du langage naturel, le Brand24 peut aller beaucoup plus loin que les autres systèmes de traitement du langage naturel. outils de surveillance des médias sociaux.

Voici un exemple d'analyse approfondie des émotions.

02 Mesures de l'engagement

Les indicateurs d'engagement permettent de voir dans quelle mesure les gens interagissent avec votre marque. 

Ils examinent le volume de mention, c'est-à-dire la fréquence à laquelle les gens parlent de vous et de votre portée de la marquec'est-à-dire le nombre de personnes qui voient réellement votre contenu. 

Ces mesures sont essentielles car elles montrent à quel point votre marque est en phase avec son public. 

Plus vous avez de mention et de portée, plus votre notoriété de la marque. 

Comment mesurer ?

Vous pouvez suivre votre volume de mention et atteindre sans effort Brand24.

En outre, nous surveillerons les anomalies dans ces mesures et utiliserons nos algorithmes pour en détecter la cause.

Lire la suite sur Anomaly Detector.

03 Mesures du parcours client

Les indicateurs de parcours client vous aident à comprendre comment les clients interagissent avec votre marque du début à la fin. 

Le taux de conversion est l'un d'entre eux. Il vous indique le pourcentage de personnes qui effectuent une action souhaitée, comme un achat ou une inscription à une lettre d'information. 

C'est un bon indicateur de l'efficacité de votre marketing à transformer les visiteurs en clients.

Un autre indicateur important est la valeur de la durée de vie du client (CLTV). 

Il s'agit du revenu total qu'un client est censé rapporter pendant toute la durée de sa relation avec votre marque. 

La connaissance de votre CLTV montre la valeur de chaque client, ce qui permet d'orienter les décisions en matière de dépenses de marketing et de stratégies de fidélisation de la clientèle. 

Ensemble, ces mesures vous donnent une image claire du parcours du client et de la manière de l'optimiser pour obtenir de meilleurs résultats.

Comment mesurer ?

Pour mesurer le taux de conversion, divisez le nombre de conversions (comme les achats ou les inscriptions) par le nombre total de visiteurs ou d'actions entreprises (comme les clics sur une publicité). Multipliez par 100 pour obtenir le pourcentage.

Pour la valeur de la durée de vie du client (CLTV), il faut multiplier la valeur moyenne des achats par le nombre moyen d'achats par client, puis par la durée de vie moyenne du client. 

Cela vous donne une estimation du revenu total que vous pouvez attendre d'un client au fil du temps.

Vous pouvez également utiliser outils d'intelligence économique pour comptabiliser ces données à votre place.

04 Mesures de la perception de la marque

Les indicateurs de perception de la marque permettent d'évaluer la façon dont les gens perçoivent votre marque. 

La notoriété de la marque mesure le nombre de personnes qui reconnaissent et se souviennent de votre marque.

Réputation de la marque va plus loin en évaluant ce que les gens pensent réellement de votre marque. 

Il s'agit notamment d'analyser les avis, les évaluations et les commentaires sur les médias sociaux afin de comprendre le sentiment général. 

Ces indicateurs sont cruciaux car ils montrent comment votre marque est perçue sur le marché et peuvent vous aider à construire une image plus forte et plus positive.

Comment mesurer ?

Vous pouvez suivre la notoriété de votre marque en menant des enquêtes ou en utilisant des outils pour suivre les mention de votre marque en ligne.

Brand24 offre une Score de présence métrique. Il indique le niveau de notoriété de votre marque. visibilité en ligne par rapport à d'autres entreprises.

Mesure réputation des entreprises ne peut être plus simple qu'avec Brand24. Nous avons notre propre Score de réputation pour cela.

05 Mesures de performance du contenu

Les indicateurs de performance du contenu vous aident à comprendre l'efficacité de votre contenu. L'évaluation de la portée porte sur les émotions et les opinions des gens lorsque votre contenu leur parvient. 

Il indique si votre message est reçu de manière positive, négative ou neutre.

L'efficacité de la portée indique dans quelle mesure votre contenu atteint le bon public. 

Il s'agit de faire passer votre message à des personnes susceptibles d'être intéressées plutôt qu'à un grand nombre de personnes. 

Ces mesures sont essentielles car elles vous indiquent non seulement la diffusion de votre contenu, mais aussi sa résonance auprès du public qui compte le plus pour votre marque.

Comment mesurer ?

Brand24 vous couvre en mesurant ces deux paramètres.

Il suffit de créer un surveillance des médias et de vérifier facilement vos mesures.

06 Mesures d'analyse prédictive

Les mesures d'analyse prédictive utilisent les données pour prévoir les résultats et les risques futurs. 

La prédiction du taux de désabonnement permet d'identifier les clients qui risquent de quitter votre marque. L'analyse du comportement et des tendances passées vous aide à prendre des mesures proactives pour les retenir.

La prévision des ventes permet d'estimer les ventes futures sur la base des données historiques, des tendances saisonnières et de l'analyse du marché. Cette mesure permet de planifier les stocks, d'établir un budget et de fixer des objectifs de vente réalistes.

La prédiction du comportement des clients utilise des modèles de données pour anticiper les actions futures des clients, comme les produits qu'ils pourraient acheter ensuite ou le moment où ils pourraient effectuer un achat. 

Cela permet de mieux cibler le marketing et de personnaliser les expériences, ce qui, en fin de compte, accroît la satisfaction des clients et l'efficacité de la gestion de l'information. fidéliser la marque.

En savoir plus : Vérifier d'autres Brand24 Solutions d'IA

Comment mesurer ?

Pour évaluer la prédiction du taux de désabonnement, analysez les données du client telles que l'historique des achats, l'engagement dans les médias sociaux et le retour d'information. Utilisez des modèles d'apprentissage automatique pour identifier les schémas qui indiquent un risque de désabonnement, comme une activité réduite ou des avis négatifs. 

Vous pouvez également essayer des solutions telles que Salesforce Einstein et HubSpot. Elles disposent de capacités uniques permettant de rationaliser cette tâche fastidieuse.

Pour les prévisions de ventes, rassemblez des données sur les ventes passées, les tendances saisonnières et les conditions du marché. Utilisez des modèles statistiques, des algorithmes d'intelligence artificielle ou des outils tels que Tableau pour prévoir les chiffres de vente futurs. Cela permet de fixer des objectifs et de planifier les ressources.

Prédire le comportement des clients implique d'analyser des données telles que les habitudes de navigation, l'historique des achats et les informations démographiques. Des outils avancés tels que Google Analytics et des modèles d'intelligence artificielle permettent de prédire les comportements futurs probables. 

En savoir plus : Vérifier le mieux possible outils d'analyse commerciale

Conclusion

Dans cet article, j'ai présenté 6 types d'indicateurs de l'IA qui méritent d'être mesurés en 2024.

Si le processus de collecte et d'analyse des données peut sembler compliqué au premier abord, n'oubliez pas que vous pouvez vous appuyer sur des systèmes d'IA polyvalents pour soutenir vos efforts.

Vous pouvez former votre propre modèle d'IA. Il s'agit d'une bonne solution pour les besoins spécifiques qui ne peuvent être satisfaits par les logiciels courants ou pour travailler sur des ensembles de données très sensibles.

Cependant, vous pouvez également utiliser les services de solutions déjà existantes. Cette option est certainement plus accessible et satisfera la plupart des utilisateurs.

Découvrez nos l'histoire de la réussite d'un client - lire le étude de cas.

Les meilleurs logiciels offrent une analyse automatisée et des informations exploitables en contexte. Il automatise le processus d'évaluation des données et vous fait gagner du temps en rationalisant les tâches de marketing.

Principaux enseignements :

• Les mesures d'IA améliorent la productivité en fournissant des informations exploitables. Elles vous permettent de vous concentrer sur le travail stratégique.
• L'utilisation de l'IA améliore la précision des mesures et rationalise les tâches connexes.
• Brand24 offre des analyses robustes alimentées par l'IA pour évaluer le sentiment, l'engagement, la perception de la marque et les mesures de performance du contenu. Testez-le dès aujourd'hui et découvrez comment les systèmes d'IA peuvent améliorer vos processus d'évaluation des mesures grâce à des informations d'une grande précision.