Les 5 études de cas les plus inspirantes sur les médias sociaux que vous devriez consulter

Nous l'avons tous entendu : "La meilleure façon d'apprendre est de commettre ses propres erreurs". Mais que se passerait-il si nous pouvions sauter les leçons difficiles et apprendre de la réussite de quelqu'un d'autre ?

L'analyse d'études de cas de médias sociaux réussis permet justement de comprendre ce qui fonctionne, pourquoi cela fonctionne et comment nous pouvons appliquer ces stratégies à notre propre marketing sur les médias sociaux.

Études de cas sur les médias sociaux présenter des exemples concrets de campagnes réussies.

Ils expliquent :
- Ce qu'une marque a fait
- Pourquoi cela a fonctionné
- & les résultats obtenus

Ces études de cas révèlent des stratégies, des idées et des tendances qui peuvent aider d'autres marques à améliorer leur propre marketing sur les médias sociaux.

Plongeons dans l'aventure !

Principales études de cas sur les médias sociaux :

1. Global66 et ses réussites en matière de recherche de nouveaux influenceurs
2. Jacquemus utilise la nourriture pour évoquer des émotions
3. MailerLite : Les stratégies d'engagement communautaire conduisent à une augmentation de 169% de leur portée sur les médias sociaux
4. Glossier : Construire une marque de beauté de $1,8 milliard d'euros avec des micro-influenceurs
5. Duolingo : Plus de 13 millions d'adeptes et connexion avec le public de la génération Z grâce à TikTok

01 Global66 et ses réussites en matière de recherche de nouveaux influenceurs

Qu'est-ce que Global66 ?

Global66 est une plateforme de paiement qui fournit des services de transfert d'argent rapides, abordables et transparents. Son objectif est simple : rendre les transferts internationaux aussi transparents que possible.

Ils souhaitaient se développer et élargir leur champ d'action.

Cependant, Global66 a dû relever le défi de trouver et d'entrer en contact avec des influenceurs pertinents qui pourraient promouvoir de manière authentique leurs services sur les plateformes de médias sociaux.

La marque souhaitait aller au-delà des promotions payantes habituelles. Elle souhaitait s'associer à des ambassadeurs qui correspondaient véritablement aux valeurs de la marque et à son public.

Le défi : Trouver de véritables ambassadeurs

S'il est facile de trouver des personnes avec de gros chiffres, il est plus difficile de trouver celles qui correspondront parfaitement à votre marque. Il est plus difficile de trouver ceux qui conviendront parfaitement à votre marque.

Global66 a décidé de trouver des ambassadeurs qui avaient déjà un lien organique avec la marque.

Par conséquent, ces influenceurs sont déjà intéressés par leurs services et disposent d'atouts marketing pertinents pour leur niche.

La solution : Utiliser Brand24 pour découvrir des ambassadeurs potentiels de la marque et s'engager auprès d'eux

À l'aide de Brand24, Global66 a contrôlé les marques mention sur les plateformes en ligne.

Le présent surveillance des médias sociaux a permis à Global66 de trouver des comptes qui discutaient déjà de leurs services ou les recommandaient sans approbation préalable.

L'une des découvertes les plus intéressantes a été une page Instagram axée sur l'éducation. Ils avaient également une chaîne YouTube et un podcast spécialisé dans la finance et le développement personnel.

Ce compte avait déjà mentioned Global66, ce qui leur a permis de présenter les services de la marque à leur public d'une manière très authentique.

Le résultat : L'établissement de partenariats précieux

Grâce à l'analyse de Brand24, Global66 a commencé à discuter avec eux, sachant que l'influenceur connaissait déjà la marque. Ainsi, les discussions sur la collaboration se sont déroulées plus facilement et ont abouti à une promotion réussie.

"Cette approche nous a permis de découvrir de nombreux ambassadeurs de marque dont nous n'avions même pas connaissance et qui, pour la plupart, étaient très suivis sur leurs plateformes de médias sociaux. Il est intéressant de noter que certains ambassadeurs qui ont partagé leurs liens avec leurs followers sont finalement devenus des influenceurs pour nous".  

- María Camila Segura Matiz, responsable de la communication stratégique chez Global66

Principaux enseignements :

1. Authenticité > Partenariats rémunérés
   En ciblant les influenceurs qui mentioned Global66 s'expriment organiquement, la marque s'est assurée que les nouveaux partenariats étaient fondés sur un intérêt réel. L'impact global s'en est trouvé amélioré.
2. Obtenir des informations à l'aide d'outils d'écoute sociale
   Brand24's écoute sociale a permis à Global66 de découvrir des influenceurs qu'elle n'aurait pas remarqués autrement, favorisant ainsi de nouvelles connexions avec des ambassadeurs potentiels ayant des taux d'engagement élevés.
3. Une collaboration harmonieuse grâce à une familiarité préexistante
   Trouver des influenceurs qui connaissent déjà la marque peut faciliter les discussions de partenariat. Ils étaient déjà à l'aise avec la mission et les offres de Global66.

02 Jacquemus - évoquer les émotions par la nourriture

Qu'est-ce que Jacquemus ?

Jacquemus est une marque de mode française fondée par Simon Porte Jacquemus en 2009. Elle est connue pour ses designs minimalistes et son esthétique ludique.

La marque est devenue très populaire grâce à plusieurs campagnes remarquables. L'accent a été mis sur la fusion de la haute couture avec des éléments accessibles et racontables de la vie de tous les jours... par exemple la nourriture.

Les campagnes de Jacquemus mélangent souvent les frontières entre l'art, la mode et le style de vie, ciblant les consommateurs à la pointe de la mode et sensibles à la culture.

Le défi

Jacquemus a dû relever le défi de se différencier dans le secteur très concurrentiel de la mode de luxe.

En concurrence avec de grandes marques de luxe puissantes, Jacquemus devait créer un lien émotionnel avec son public.

Ils avaient besoin de quelque chose de plus pour se démarquer, susciter l'engouement et fidéliser leur clientèle.

La solution : Marketing créatif sur les médias sociaux - campagne alimentaire

Jacquemus a commencé à être plus créatif. Elle a lancé plusieurs campagnes dont le thème central était la nourriture.

Pourquoi ?

Cela peut paraître étrange pour une marque de mode et de luxe.

Mais c'est exactement ce qu'ils voulaient : utiliser la nourriture pour évoquer des émotions, de la nostalgie et de la fiabilité. D'une manière générale, il s'agit de faire en sorte que l'expérience soit positive.

Ils créent des contenus basés sur des visuels ludiques où les aliments sont associés à des articles de mode, comme des fruits surdimensionnés, des mini-sacs à main placés dans des assiettes, ou des mannequins interagissant avec du pain, des pâtes et des fruits.

Ils ont également craqué pour les invitations au défilé de mode - c'était un crouton !

En utilisant la nourriture, un symbole universellement reconnaissable et chargé d'émotion, Jacquemus fait appel à la mémoire sensorielle des spectateurs.

La nourriture déclenche des sentiments de :

• Confort
• Chaleur
• La joie au quotidien

Il aide ainsi les consommateurs à associer la marque à des moments de simplicité et de plaisir.

Le résultat : Devenir plus qu'une simple marque

Les campagnes de Jacquemus intégrant de la nourriture ont été largement partagées sur les médias sociaux.

Ces moments viraux ont amélioré la visibilité de la marque et créé toute une ambiance autour d'elle. La présentation fantaisiste et artistique de la nourriture avec des articles de haute couture a suscité des conversations et a trouvé un écho auprès d'un public plus jeune.

Ces personnes recherchent des marques qui évoquent des liens émotionnels, et c'est exactement ce que Jacquemus a créé !

Cette approche a permis à Jacquemus de se positionner non seulement comme une marque de mode, mais aussi comme un conteur culturel. Cela a permis d'accroître la notoriété de la marque, l'engagement des utilisateurs, les ventes directes et l'audience dans les médias sociaux.

Principaux enseignements

1. Utilisation de symboles universellement connus
   L'utilisation d'éléments tels que la nourriture, qui ont une résonance émotionnelle et culturelle, peut aider les marques à créer des liens plus forts. C'est une excellente stratégie pour les médias sociaux.
2. Marketing sensoriel
   Les psychologues nous le disent depuis longtemps : les déclencheurs sensoriels (comme les associations de goûts et de souvenirs) dans les campagnes peuvent faire en sorte que les produits soient plus faciles à comprendre et à mémoriser. Ils incitent également les gens à désirer davantage ces produits.
3. Viralité des médias sociaux
   Les combinaisons ludiques et inattendues (comme la nourriture et la mode) peuvent stimuler l'engagement et les partages sur les médias sociaux. Cela peut stimuler la croissance organique de la marque.

03 MailerLite : Les stratégies d'engagement communautaire conduisent à une augmentation de 169% de leur portée sur les médias sociaux

Qu'est-ce que MailerLite ?

MailerLite est une plateforme de marketing par courriel et d'automatisation. Elle propose des outils tels que des newsletters et des créateurs de sites web, l'automatisation des courriels et la génération de contenu par l'IA.

Il s'agit de simplifier le marketing numérique pour que les utilisateurs puissent se concentrer sur des choses plus importantes, comme la création de liens avec leur public.

Mais une forte présence en ligne s'accompagne d'un défi de taille : comment maintenir l'engagement de votre communauté et faire en sorte que votre marque soit proche de son public ?

Le défi : impliquer la communauté et établir des relations

MailerLite souhaitait établir des relations plus étroites avec sa communauté, mais compte tenu du grand nombre de mention et de conversations en ligne, il fallait trouver un moyen d'en assurer le suivi.

Leur objectif ?

S'assurer que chaque client se sente écouté et apprécié, tout en augmentant la visibilité de leur marque.

Ce n'est pas une tâche facile !

La solution : L'écoute sociale à la rescousse !

MailerLite a trouvé sa réponse dans Brand24, un outil d'écoute sociale qui aide les marques à suivre et à répondre aux mention en ligne.

Au lieu de rester les bras croisés, MailerLite a décidé de s'engager activement auprès de tous ceux qui l'ont interpellé de manière pertinente.

Cette approche personnelle a permis aux clients (en particulier les petites entreprises) de se sentir spéciaux et connectés.

De plus, ces interactions se sont souvent transformées en témoignages qui ont renforcé la preuve sociale de MailerLite.

Le résultat : Augmentation de la portée et de la visibilité

En s'engageant auprès de sa communauté et en prêtant une attention particulière à ce que les gens disent, MailerLite a obtenu des résultats étonnants au niveau de ses indicateurs clés de performance :

• A 20% boost en matière de visibilité de la marque
• A 169% augmentation dans leur portée des médias sociaux!

Ils ont également établi des relations plus fortes et durables avec les clients, ce qui a permis de transformer les utilisateurs fidèles en défenseurs de la marque.

Tout cela a contribué à maintenir la réputation de MailerLite au beau fixe...

De plus, le score de présence parle de lui-même :

Principaux enseignements :

1. S'engager, ne pas se contenter d'écouter
   En tendant la main à votre communauté, vous lui donnez le sentiment d'être appréciée et vous créez des fans fidèles à la marque.
2. Utiliser les données pour guider vos décisions
   L'analyse des performances de votre marketing vous aide à faire des choix plus judicieux pour vos futures campagnes.
3. Donner la priorité aux mention significatives
   Tous les mention ne se valent pas ! Concentrez-vous sur ceux qui comptent pour établir des liens plus profonds.

04 Glossier : Construire une marque de beauté de $1,8 milliard d'euros avec des micro-influenceurs

Qu'est-ce que Glossier ?

Glossier est une marque de produits de beauté qui a vu le jour sous la forme d'un blog, Dans la brillancefondée par Emily Weiss.

Elle se concentre sur des produits de soin et de maquillage minimalistes et faciles à utiliser, conçus pour les amateurs de beauté de tous les jours.

Le défi : percer dans le secteur concurrentiel de la beauté

Face aux innombrables marques de produits de beauté et marchés cibles, Glossier avait besoin de créer une identité authentique et originale tout en construisant une base de clients fidèles pour se démarquer.

La solution : Tirer parti des micro-influenceurs pour plus d'authenticité

Glossier a transformé les adeptes de la beauté en micro-influenceurs.

Plutôt que de se concentrer sur les célébrités, ils ont donné à des clients plus modestes et dévoués la possibilité de partager leurs expériences avec les produits Glossier.

Ces micro-influenceurs ont incarné la relativité et la confiance, aidant la marque à se développer organiquement grâce à de véritables histoires de clients.

Glossier a également encouragé le contenu généré par les utilisateurs, afin que les clients se sentent impliqués dans la marque.

Le résultat : Une marque axée sur la communauté

Cette approche micro-influenceur a aidé Glossier à créer une communauté active et engagée. Elle a également permis d'élargir la portée de la marque et de la fidéliser sans avoir recours à des promotions lourdes et payantes.

Le marketing de bouche à oreille a également fait son travail et a conduit à des lancements de produits viraux et à une solide présence sur les médias sociaux.

Principaux enseignements :

1. Utilisez le pouvoir des micro-influenceurs pour renforcer la confiance et l'authenticité.
   En travaillant avec des micro-influenceurs, Glossier a montré que les personnes réelles qui ont une audience plus petite et de confiance peuvent mieux se connecter avec le public que les grandes célébrités, créant ainsi un sentiment plus personnel.
2. Faire en sorte que les clients fassent partie de la marque :
   En encourageant les clients à partager leur propre contenu, on leur a donné l'impression d'être des initiés. Cela a permis à Glossier de se développer naturellement grâce au bouche-à-oreille.
3. Privilégier la croissance par la communauté plutôt que les appuis traditionnels et rémunérés.
   Glossier met l'accent sur l'authenticité et les liens authentiques. Cela a donné aux clients un sentiment d'appartenance, ce qui a renforcé la fidélité à la marque et les liens avec la communauté.

05 Duolingo : Plus de 13 millions d'adeptes et une connexion avec le public de la génération Z grâce à TikTok

Qu'est-ce que Duolingo ?

Duolingo est une application d'apprentissage des langues très populaire, connue pour son approche ludique et interactive de l'apprentissage de nouvelles langues. Il s'agit essentiellement d'un jeu avec des niveaux, mais pour l'apprentissage des langues.

Le défi : Entrer en contact avec les jeunes

Duolingo souhaitait atteindre son public cible - les jeunes, en particulier la génération Z - et se démarquer dans un espace où le contenu éducatif n'est généralement pas viral.

La solution : Duo le hibou prend le contrôle de TikTok

La mascotte de Duolingo, Duo le hibou, est devenue le visage d'une campagne TikTok amusante, basée sur des mèmes.

L'équipe a créé des vidéos humoristiques mettant en scène Duo dans toutes sortes de situations amusantes, allant de la plaisanterie sur la "traque" des utilisateurs qui manquent les cours à la participation aux tendances populaires.

Cet humour décalé et conscient de lui-même a rendu l'apprentissage des langues accessible et divertissant, ce qui a renforcé la visibilité de la marque Duolingo.

Le résultat : Un engagement massif et un succès viral

Cette approche a trouvé un écho auprès des jeunes utilisateurs de TikTok et a également entraîné une vague de reconnaissance de la marque et de téléchargements de l'application.

La campagne a amélioré la visibilité de Duolingo, qui a gagné plus de 13 millions d'adeptes.

En ne se prenant pas trop au sérieux, ils ont rendu l'apprentissage des langues amusant et accessible.

Principaux enseignements :

1. Faire preuve d'humour et de personnalité
   Faites en sorte que les gens aient l'impression que vous êtes l'un d'entre eux. Utilisez l'humour pour établir un lien authentique avec le public.
2. Exploiter les tendances des plateformes
   L'exploitation de la culture des mèmes de TikTok a permis à Duolingo de se démarquer et d'entrer en contact avec la génération Z.
3. Construire un personnage de marque sympathique
   Duo le hibou est devenu un "personnage" apprécié, rendant la marque mémorable et accessible.
4. Susciter l'engagement par la cohérence
   Des posts réguliers ont permis à Duolingo de rester dans la conversation, ce qui en a fait une présence familière sur les médias sociaux.

Conclusion

Tirer les leçons d'une stratégie bien définie en matière de médias sociaux peut s'avérer très utile et source d'inspiration.

En examinant des exemples concrets, nous pouvons identifier les étapes clés pour développer nos canaux de médias sociaux, améliorer la stratégie de contenu, s'engager avec le public cible et avoir un impact réel en ligne.

Réflexions finales :

• La campagne de Global66 avec des influenceurs authentiques montre que les liens réels renforcent l'engagement et la fidélité.
• Le mélange ludique de mode et de nourriture de Jacquemus nous rappelle que des éléments inattendus peuvent rehausser l'image d'une marque et créer un engouement.
• Les posts TikTok de Duolingo, menés par Duo le hibou, prouvent qu'il est essentiel d'avoir une personnalité pour se démarquer et atteindre le bon public.

Vous avez trouvé l'inspiration ? Commencez à analyser vos médias sociaux avec un essai Brand24 et de jouer un rôle de premier plan !