Os 5 estudos de caso de mídia social mais inspiradores que você deve conferir

Todos nós já ouvimos isso: "A melhor maneira de aprender é por meio de seus próprios erros". Mas e se pudéssemos pular as lições difíceis e aprender com o sucesso de outra pessoa?

Analisar estudos de caso bem-sucedidos de mídia social é exatamente isso: insights sobre o que funciona, por que funciona e como podemos aplicar essas estratégias ao nosso próprio marketing de mídia social.

Estudos de caso de mídia social mostrar exemplos reais de campanhas bem-sucedidas.

Eles explicam:
- O que uma marca fez
- Por que funcionou
- e os resultados alcançados

Esses estudos de caso revelam estratégias, percepções e tendências que podem ajudar outras marcas a aprimorar seu próprio marketing de mídia social.

Vamos mergulhar de cabeça!

Principais estudos de caso de mídia social:

1. Global66 e suas histórias de sucesso sobre como encontrar novos influenciadores
2. Jacquemus usa alimentos para evocar emoções
3. MailerLite: Estratégias de engajamento da comunidade levam a um aumento de 169% no alcance da mídia social
4. Glossier: Criando uma marca de beleza de $1,8 bilhão com microinfluenciadores
5. Duolingo: Obtenção de mais de 13 milhões de seguidores e conexão com o público da Geração Z usando o TikTok

01 Global66 e suas histórias de sucesso sobre como encontrar novos influenciadores

O que é a Global66?

A Global66 é uma plataforma de pagamento que oferece serviços de transferência de dinheiro rápidos, econômicos e transparentes. Seu objetivo é simples: tornar as transferências internacionais o mais simples possível.

Eles queriam crescer e expandir seu alcance.

No entanto, a Global66 enfrentou o desafio de encontrar e se conectar com influenciadores relevantes que pudessem promover seus serviços de forma autêntica nas plataformas de mídia social.

A marca queria ir além das típicas promoções pagas. Ela queria fazer parcerias com embaixadores que estivessem genuinamente alinhados com os valores e o público da marca.

O desafio: Encontrar embaixadores genuínos

Embora seja fácil encontrar pessoas com grandes números. É mais difícil encontrar aquelas que serão perfeitas para sua marca.

A Global66 decidiu encontrar embaixadores que já tivessem uma conexão orgânica com a marca.

Portanto, esses influenciadores já estão interessados em seus serviços e têm ativos de marketing relevantes para seu nicho.

A solução: Usar o Brand24 para descobrir e interagir com possíveis embaixadores da marca

Usando o Brand24, a Global66 monitorou os mentions da marca em plataformas on-line.

Isso monitoramento de mídia social permitiu que a Global66 encontrasse contas que já estavam discutindo ou recomendando seus serviços sem endosso prévio.

Uma das descobertas mais interessantes foi uma página do Instagram voltada para a educação. Eles também tinham um canal no YouTube e um podcast especializado em finanças e crescimento pessoal.

Essa conta já tinha sido mentioned Global66, portanto, eles já haviam apresentado os serviços da marca aos seus públicos de uma forma muito autêntica.

O resultado: Estabelecimento de parcerias valiosas

Graças à análise da Brand24, a Global66 começou a conversar com eles, sabendo que o influenciador já estava familiarizado com a marca. Dessa forma, as discussões sobre a colaboração foram mais tranquilas e resultaram em uma promoção bem-sucedida.

"Essa abordagem nos levou a descobrir muitos embaixadores de marcas que nem sequer conhecíamos, muitos dos quais tinham seguidores substanciais em suas plataformas de mídia social. É interessante notar que alguns embaixadores que compartilharam seus links com seus seguidores acabaram se tornando influenciadores para nós."  

- María Camila Segura Matiz, Diretora de Comunicações Estratégicas da Global66

Principais aprendizados:

1. Autenticidade > Parcerias pagas
   Ao visar os influenciadores que organicamente mentioned Global66, a marca garantiu que as novas parcerias fossem construídas com base em um interesse genuíno. Isso melhorou o impacto geral.
2. Obtenha insights usando ferramentas de escuta social
   Brand24's escuta social permitiu que a Global66 descobrisse influenciadores que, de outra forma, poderiam ter passado despercebidos, promovendo novas conexões com possíveis embaixadores que tinham altas taxas de engajamento.
3. Colaboração tranquila graças à familiaridade pré-existente
   Encontrar influenciadores que já estejam familiarizados com a marca pode facilitar as discussões sobre a parceria. Eles já se sentiam confortáveis com a missão e as ofertas da Global66.

02 Jacquemus - evocando emoções por meio de alimentos

O que é Jacquemus?

A Jacquemus é uma marca de moda francesa fundada por Simon Porte Jacquemus em 2009. Ela é conhecida por seus designs minimalistas e estética lúdica.

A marca tornou-se muito popular graças a várias campanhas excepcionais. O foco era mesclar alta moda com elementos acessíveis e relacionáveis da vida cotidiana... por exemplo, comida.

As campanhas da Jacquemus geralmente misturam os limites entre arte, moda e estilo de vida, visando a consumidores que se preocupam com a moda e com a cultura.

O desafio

A Jacquemus enfrentou o desafio de se diferenciar no altamente competitivo setor de moda de luxo.

Competindo com grandes marcas de luxo e poderosas, a Jacquemus precisava criar uma conexão emocional com seu público.

Eles precisavam de algo a mais para se destacar, gerar buzz e criar fidelidade à marca.

A solução: Marketing criativo de mídia social - campanha de alimentos

A Jacquemus começou a ser mais criativa. Eles lançaram várias campanhas que incorporavam alimentos como tema central.

Por quê?

Isso pode parecer estranho para uma marca de moda e luxo.

Mas era exatamente isso que eles queriam: usar alimentos para evocar emoções, nostalgia e confiabilidade. Em geral, crie uma experiência positiva.

Eles criam conteúdo com base em visuais divertidos com alimentos entrelaçados com itens de moda, como frutas grandes, mini bolsas colocadas em pratos ou modelos interagindo com pães, massas e frutas.

Eles também ficaram loucos com os convites para os desfiles de moda - foi um sucesso!

Ao usar alimentos, um símbolo universalmente reconhecível e emocionalmente carregado, Jacquemus explora a memória sensorial dos espectadores.

Os alimentos provocam sensações de:

• Conforto
• Calor
• Alegria cotidiana

Assim, ajuda os consumidores a associar a marca a momentos de simplicidade e prazer.

O resultado: Tornar-se mais do que apenas uma marca

As campanhas da Jacquemus que integraram alimentos foram amplamente compartilhadas nas mídias sociais.

Esses momentos virais melhoraram a visibilidade da marca e criaram toda a vibração em torno dela. A apresentação extravagante e artística de alimentos com itens de alta moda gerou conversas e repercutiu entre o público mais jovem.

Essas pessoas buscam marcas que evocam conexões emocionais, e foi exatamente isso que a Jacquemus criou!

A abordagem posicionou a Jacquemus não apenas como uma marca de moda, mas como uma contadora de histórias culturais. Isso levou a um maior reconhecimento da marca, envolvimento do usuário, vendas diretas e seguidores na mídia social.

Principais aprendizados

1. Uso de símbolos universalmente conhecidos
   O uso de elementos como alimentos, que têm ressonância emocional e cultural, pode ajudar as marcas a criar conexões mais fortes. É uma ótima estratégia de mídia social.
2. Marketing sensorial
   Os psicólogos vêm nos dizendo isso há muito tempo: os gatilhos sensoriais (como associações de sabor e memória) nas campanhas podem fazer com que os produtos sejam mais fáceis de relacionar e memorizar. Além disso, eles farão com que as pessoas desejem mais esses produtos.
3. Viralidade da mídia social
   Combinações divertidas e inesperadas (como comida e moda) podem gerar engajamento e compartilhamentos nas mídias sociais. Isso pode impulsionar o crescimento orgânico da marca.

03 MailerLite: Estratégias de engajamento comunitário levam a um aumento de 169% no alcance da mídia social

O que é o MailerLite?

O MailerLite é uma plataforma de automação e marketing por e-mail. Eles oferecem ferramentas como boletins informativos e criadores de sites, automação de e-mail e geração de conteúdo com IA.

O objetivo é simplificar o marketing digital para que os usuários possam se concentrar em coisas mais importantes, como criar conexões com seus públicos.

Mas com uma grande presença on-line vem um grande desafio: como manter sua comunidade envolvida e garantir que sua marca esteja próxima do público?

O desafio: envolver a comunidade e construir relacionamentos

A MailerLite queria construir relacionamentos mais fortes com sua comunidade, mas com tantos mentions e conversas acontecendo on-line, ela precisava de uma maneira de manter o controle de tudo.

Seu objetivo?

Para garantir que cada cliente se sinta ouvido e valorizado e, ao mesmo tempo, para aumentar a visibilidade da marca.

Não é uma tarefa fácil!

A solução: A escuta social para o resgate!

A MailerLite encontrou sua resposta no Brand24, uma ferramenta de monitoramento social que ajuda as marcas a rastrear e responder aos mentions on-line.

Em vez de ficar apenas assistindo, a MailerLite decidiu se envolver ativamente com todos os que os chamaram de mention.

Essa abordagem pessoal fez com que os clientes (especialmente as pequenas empresas) se sentissem especiais e conectados.

Além disso, essas interações geralmente se transformam em depoimentos que aumentam a prova social do MailerLite.

O resultado: Aumento do alcance e da visibilidade

Ao interagir com sua comunidade e prestar muita atenção ao que as pessoas diziam, a MailerLite obteve resultados surpreendentes em seus principais indicadores de desempenho:

• A 20% boost em visibilidade da marca
• A Aumento de 169% em seus alcance da mídia social!

Eles também criaram relacionamentos mais fortes e duradouros com os clientes, o que ajudou a transformar usuários fiéis em defensores da marca.

E tudo isso ajudou a manter a reputação do MailerLite brilhante e luminosa...

Além disso, o Presence Score fala por si só:

Principais aprendizados:

1. Envolva-se, não apenas ouça
   O contato com sua comunidade faz com que ela se sinta valorizada e cria fãs leais da marca.
2. Use dados para orientar suas decisões
   Analisar o desempenho do seu marketing ajuda a fazer escolhas mais inteligentes para campanhas futuras.
3. Priorizar mentions significativos
   Nem todos os mentions são criados iguais! Concentre-se naqueles que são importantes para criar conexões mais profundas.

04 Glossier: Construindo uma marca de beleza de $1,8 bilhão com microinfluenciadores

O que é a Glossier?

A Glossier é uma marca de produtos de beleza que começou como um blog, Para o brilho, fundada por Emily Weiss.

Ela se concentra em produtos de maquiagem e cuidados com a pele minimalistas e fáceis de usar, projetados para os amantes da beleza do dia a dia.

O desafio: entrar no competitivo setor de beleza

Com inúmeras marcas de produtos de beleza e mercados-alvo, a Glossier precisava criar uma identidade autêntica e destacada e, ao mesmo tempo, construir uma base de clientes fiéis que a fizesse se destacar.

A solução: Aproveitar os microinfluenciadores para obter autenticidade

A Glossier transformou os entusiastas da beleza cotidiana em microinfluenciadores.

Em vez de se concentrar em celebridades, eles capacitaram clientes com seguidores menores e dedicados a compartilhar suas experiências com os produtos Glossier.

Esses microinfluenciadores incorporaram a capacidade de relacionamento e a confiança, ajudando a marca a crescer organicamente por meio de histórias reais de clientes.

A Glossier também incentivou o conteúdo gerado pelo usuário, fazendo com que os clientes se sentissem envolvidos com a marca.

O resultado: Uma marca voltada para a comunidade

Essa abordagem de microinfluenciador ajudou a Glossier a criar uma comunidade ativa e engajada. Eles também expandiram seu alcance e criaram fidelidade à marca sem depender de promoções pesadas e pagas.

O marketing boca a boca também fez seu trabalho e levou a lançamentos de produtos virais e a uma sólida presença na mídia social.

Principais aprendizados:

1. Use o poder dos microinfluenciadores para criar confiança e autenticidade.
   Ao trabalhar com microinfluenciadores, a Glossier mostrou que pessoas reais com seguidores menores e confiáveis podem se conectar melhor com o público do que celebridades famosas, criando uma sensação mais pessoal.
2. Faça com que os clientes façam parte da marca:
   Incentivar os clientes a compartilharem seu próprio conteúdo fez com que eles se sentissem privilegiados. Isso ajudou a Glossier a crescer naturalmente por meio do boca a boca.
3. Concentre-se no crescimento orientado pela comunidade, em vez de endossos tradicionais e pagos.
   O foco da Glossier é a autenticidade e a conexão genuína. Isso deu aos clientes um senso de pertencimento, o que fortaleceu a fidelidade à marca e os laços comunitários.

05 Duolingo: Ganhando mais de 13 milhões de seguidores e conectando-se ao público da Geração Z usando o TikTok

O que é o Duolingo?

O Duolingo é um aplicativo popular de aprendizado de idiomas conhecido por sua abordagem divertida e interativa para ajudar as pessoas a aprender novos idiomas. Ele é basicamente um jogo com níveis, mas para o aprendizado de idiomas.

O desafio: Conectar-se com os jovens

O Duolingo queria atingir seu público-alvo - pessoas mais jovens, especialmente a Geração Z - e se destacar em um espaço em que o conteúdo educacional não costuma ser viral.

A solução: Duo, a coruja, assume o controle do TikTok

O mascote do Duolingo, a coruja Duo, tornou-se o rosto de uma campanha divertida do TikTok baseada em memes.

A equipe criou vídeos bem-humorados com o Duo em todos os tipos de situações engraçadas, desde brincadeiras sobre "perseguir" usuários que perdem aulas até a participação em tendências populares.

Esse humor peculiar e autoconsciente fez com que o aprendizado de idiomas parecesse acessível e divertido, aumentando a visibilidade da marca Duolingo.

O resultado: Engajamento maciço e sucesso viral

Essa abordagem repercutiu entre os jovens usuários do TikTok e também levou a uma onda de reconhecimento da marca e downloads do aplicativo.

A campanha aumentou a visibilidade do Duolingo, conquistando mais de 13 milhões de seguidores.

Por não se levarem muito a sério, eles tornaram o aprendizado de idiomas divertido e acessível.

Principais aprendizados:

1. Use humor e personalidade
   Faça com que as pessoas se sintam como se você fosse uma delas. Use o humor para se conectar com o público de forma genuína.
2. Aproveitar as tendências da plataforma
   Aproveitar a cultura de memes do TikTok ajudou o Duolingo a se destacar e a se conectar com a Geração Z.
3. Crie um personagem de marca identificável
   Duo, a coruja, tornou-se um "personagem" querido, tornando a marca memorável e acessível.
4. Engajamento por meio da consistência
   As postagens regulares mantiveram o Duolingo na conversa, tornando-o uma presença familiar nas mídias sociais.

Conclusão

Aprender com uma estratégia de mídia social bem definida pode proporcionar lições valiosas e ser inspirador.

Ao analisar exemplos reais, podemos identificar as principais etapas para aumentar nossos canais de mídia social, melhorar a estratégia de conteúdo, interagir com o público-alvo e causar um impacto real on-line.

Considerações finais:

• A campanha da Global66 com influenciadores genuínos mostra que conexões reais geram engajamento e fidelidade mais fortes.
• A mistura divertida de moda e comida da Jacquemus é um lembrete de que elementos inesperados podem elevar a narrativa da marca e criar buzz.
• As postagens do Duolingo no TikTok, lideradas por Duo the Owl, provam que ter uma personalidade é fundamental para se destacar e atingir o público certo.

Ficou inspirado? Comece a analisar sua mídia social com uma avaliação do Brand24 e melhore seu jogo!