Los 5 casos prácticos de redes sociales más inspiradores que deberías consultar

Todos lo hemos oído: "La mejor forma de aprender es a través de tus propios errores". Pero, ¿y si pudiéramos saltarnos las duras lecciones y aprender del éxito de otra persona?

El análisis de casos prácticos de éxito en las redes sociales es exactamente eso: información sobre lo que funciona, por qué funciona y cómo podemos aplicar esas estrategias a nuestro propio marketing en las redes sociales.

Casos prácticos de redes sociales muestran ejemplos reales de campañas que han tenido éxito.

Explican:
- Lo que hizo una marca
- Por qué funcionó
- y los resultados obtenidos

Estos estudios de casos revelan estrategias, ideas y tendencias que pueden ayudar a otras marcas a mejorar su propio marketing en las redes sociales.

Sumerjámonos.

Los mejores casos prácticos de redes sociales:

1. Global66 y sus historias de éxito sobre cómo encontrar nuevos influencers
2. Jacquemus utiliza la comida para evocar emociones
3. MailerLite: Las estrategias de compromiso con la comunidad aumentan en 169% su alcance en las redes sociales
4. Glossier: Construir una marca de belleza de $1.800 millones con microinfluencers
5. Duolingo: Más de 13 millones de seguidores y conexión con la generación Z a través de TikTok

01 Global66 y sus historias de éxito sobre cómo encontrar nuevos influencers

¿Qué es Global66?

Global66 es una plataforma de pago que ofrece servicios de transferencia de dinero rápidos, asequibles y transparentes. Su objetivo es sencillo: hacer que las transferencias internacionales sean lo más fluidas posible.

Querían crecer y ampliar su alcance.

Sin embargo, Global66 se enfrentó al reto de encontrar y conectar con personas influyentes que pudieran promocionar con autenticidad sus servicios en las redes sociales.

La marca quería ir más allá de las típicas promociones de pago. Querían asociarse con embajadores que estuvieran realmente en consonancia con los valores de su marca y su público.

El reto: Encontrar auténticos embajadores

Aunque es fácil encontrar personas con grandes números. Es más difícil encontrar a los que encajen a la perfección con tu marca.

Global66 decidió buscar embajadores que ya tuvieran una conexión orgánica con la marca.

Por lo tanto, estas personas influyentes ya están interesadas en sus servicios y tienen activos de marketing relevantes para su nicho.

La solución: Utilizar Brand24 para descubrir y captar posibles embajadores de marca

Con Brand24, Global66 supervisó las menciones a la marca en todas las plataformas en línea.

Este seguimiento de las redes sociales permitió a Global66 encontrar cuentas que ya hablaban de sus servicios o los recomendaban sin aprobación previa.

Uno de los hallazgos más interesantes fue una página de Instagram centrada en la educación. También tenían un canal de YouTube y un podcast especializado en finanzas y crecimiento personal.

Esta cuenta ya había mencionado anteriormente a Global66, por lo que ya había presentado los servicios de la marca a su público de una forma muy auténtica.

El resultado: Establecer asociaciones valiosas

Gracias al análisis de Brand24, Global66 empezó a hablar con ellos, sabiendo que el influencer ya estaba familiarizado con la marca. De este modo, las conversaciones sobre la colaboración fueron más fluidas y desembocaron en una promoción exitosa.

"Este enfoque nos llevó a descubrir a muchos embajadores de marca de los que ni siquiera éramos conscientes, muchos de los cuales contaban con importantes seguidores en sus plataformas de redes sociales. Curiosamente, algunos embajadores que compartieron sus enlaces con sus seguidores acabaron convirtiéndose en personas influyentes para nosotros."  

- María Camila Segura Matiz, Responsable de Comunicación Estratégica de Global66

Principales conclusiones:

1. Autenticidad > Asociaciones remuneradas
   Al dirigirse a las personas influyentes que mencionaban orgánicamente a Global66, la marca se aseguró de que las nuevas asociaciones se basaran en un interés genuino. Esto mejoró el impacto global.
2. Obtenga información utilizando herramientas de escucha social
   de Brand24 escucha social permitió a Global66 descubrir a personas influyentes que, de otro modo, habrían pasado desapercibidas, fomentando nuevas conexiones con embajadores potenciales que tenían altos índices de participación.
3. Colaboración fluida gracias a la familiaridad preexistente
   Encontrar a personas influyentes que ya estén familiarizadas con la marca puede facilitar las conversaciones de asociación. Ya se sentían cómodos con la misión y la oferta de Global66.

02 Jacquemus - evocar emociones a través de la comida

¿Qué es Jacquemus?

Jacquemus es una marca de moda francesa fundada por Simon Porte Jacquemus en 2009. Son conocidos por sus diseños minimalistas y su estética lúdica.

La marca se hizo muy popular gracias a varias campañas destacadas. El objetivo era fusionar la alta costura con elementos cotidianos y cercanos... por ejemplo, la comida.

Las campañas de Jacquemus a menudo mezclan los límites entre el arte, la moda y el estilo de vida, y se dirigen a los consumidores que siguen la moda y son conscientes de la cultura.

El desafío

Jacquemus se enfrentaba al reto de diferenciarse en un sector tan competitivo como el de la moda de lujo.

Jacquemus, que compite con grandes marcas poderosas y lujosas, necesitaba crear una conexión emocional con su público.

Necesitaban algo más para destacar, generar expectación y fidelizar a la marca.

La solución: Marketing creativo en redes sociales - campaña alimentaria

Jacquemus empezó a ser más creativo. Lanzaron varias campañas que incorporaban la comida como tema central.

¿Por qué?

Puede parecer extraño para una marca de moda y lujo.

Pero eso es exactamente lo que querían: utilizar la comida para evocar emociones, nostalgia y fiabilidad. En general, crear una experiencia positiva.

Crean contenidos basados en imágenes lúdicas con alimentos entrelazados con artículos de moda, como frutas de gran tamaño, mini bolsos colocados en platos o modelos que interactúan con pan, pasta y fruta.

También se volvieron locos con las invitaciones para el desfile de moda: ¡era un crotón!

Al utilizar la comida, un símbolo universalmente reconocible y cargado de emoción, Jacquemus recurre a la memoria sensorial del espectador.

La comida desencadena sentimientos de:

• Confort
• Calor
• Alegría cotidiana

Así, ayuda a los consumidores a asociar la marca con momentos de sencillez y placer.

El resultado: Convertirse en algo más que una marca

Las campañas de Jacquemus que integraban alimentos fueron muy compartidas en las redes sociales.

Esos momentos virales mejoraron la visibilidad de la marca y crearon todo un ambiente a su alrededor. La presentación caprichosa y artística de la comida con artículos de alta costura suscitó conversaciones y resonó entre el público más joven.

Estas personas buscan marcas que evocan conexiones emocionales, y eso es exactamente lo que Jacquemus ha creado.

El enfoque posicionó a Jacquemus no solo como una marca de moda, sino como un narrador cultural. El resultado fue un aumento de la notoriedad de la marca, la participación de los usuarios, las ventas directas y los seguidores en las redes sociales.

Principales conclusiones

1. Uso de símbolos universalmente conocidos
   Utilizar elementos como la comida, que tienen resonancia emocional y cultural, puede ayudar a las marcas a crear conexiones más fuertes. Es una gran estrategia para las redes sociales.
2. Marketing sensorial
   Los psicólogos llevan mucho tiempo diciéndonos esto: los desencadenantes sensoriales (como el sabor y las asociaciones de recuerdos) en las campañas pueden hacer que los productos parezcan más identificables y memorables. Además, harán que la gente desee más esos productos.
3. Viralidad en las redes sociales
   Las combinaciones divertidas e inesperadas (como la comida y la moda) pueden generar participación en las redes sociales. Esto puede impulsar el crecimiento orgánico de la marca.

03 MailerLite: Las estrategias de compromiso con la comunidad aumentan en 169% su alcance en las redes sociales

¿Qué es MailerLite?

MailerLite es una plataforma de automatización y marketing por correo electrónico. Ofrecen herramientas como boletines de noticias y creadores de sitios web, automatización de correo electrónico y generación de contenido AI.

Se trata de simplificar el marketing digital para que los usuarios puedan centrarse en cosas más importantes, como establecer conexiones con su público.

Pero una gran presencia en Internet conlleva un gran reto: ¿cómo mantener a su comunidad comprometida y asegurarse de que su marca está cerca de su público?

El reto: implicar a la comunidad y establecer relaciones

MailerLite quería establecer relaciones más sólidas con su comunidad, pero con tantas menciones y conversaciones en línea, necesitaba una forma de hacer un seguimiento de todo ello.

¿Su objetivo?

Para que todos los clientes se sientan escuchados y apreciados, y para aumentar al mismo tiempo la visibilidad de su marca.

No es tarea fácil.

La solución: La escucha social al rescate

MailerLite encontró su respuesta en Brand24, una herramienta de escucha social que ayuda a las marcas a seguir y responder a las menciones en línea.

En lugar de quedarse de brazos cruzados, MailerLite decidió colaborar activamente con todos los que les mencionaron.

Este enfoque personal hacía que los clientes (especialmente las pequeñas empresas) se sintieran especiales y conectados.

Además, estas interacciones a menudo se convertían en testimonios que reforzaban la prueba social de MailerLite.

El resultado: Aumento del alcance y la visibilidad

Al comprometerse con su comunidad y prestar mucha atención a lo que decía la gente, MailerLite obtuvo unos resultados sorprendentes en sus indicadores clave de rendimiento:

• A Impulso 20% en visibilidad de marca
• A 169% aumentar en sus alcance en las redes sociales!

También construyeron relaciones más sólidas y duraderas con los clientes, lo que ayudó a convertir a los usuarios fieles en defensores de la marca.

Y todo esto ayudó a mantener la reputación de MailerLite brillante y reluciente...

Además, la puntuación de presencia habla por sí sola:

Principales conclusiones:

1. Participar, no sólo escuchar
   Tender la mano a su comunidad les hace sentirse valorados y crea fieles seguidores de la marca.
2. Utilice los datos para orientar sus decisiones
   Analizar el rendimiento de su marketing le ayuda a tomar decisiones más inteligentes para futuras campañas.
3. Priorizar las menciones significativas
   No todas las menciones son iguales. Céntrate en las que importan para crear conexiones más profundas.

04 Glossier: Construir una marca de belleza de $1.800 millones con microinfluencers

¿Qué es Glossier?

Glossier es una marca de belleza que empezó como un blog, Hacia el brillofundada por Emily Weiss.

Se centra en productos de maquillaje y cuidado de la piel minimalistas y fáciles de usar, diseñados para los amantes de la belleza cotidiana.

El reto: introducirse en el competitivo sector de la belleza

Con innumerables marcas de belleza y mercados objetivo, Glossier necesitaba crear una identidad auténtica y sobresaliente y, al mismo tiempo, crear una base de clientes fieles que les hiciera destacar.

La solución: Aprovechar la autenticidad de los microinfluenciadores

Glossier convirtió a los entusiastas de la belleza en microinfluencers.

En lugar de centrarse en las celebridades, animaron a los clientes con seguidores más pequeños y dedicados a compartir sus experiencias con los productos Glossier.

Estos microinfluenciadores encarnaban la relacionabilidad y la confianza, ayudando a la marca a crecer orgánicamente a través de historias reales de clientes.

Glossier también fomentó los contenidos generados por los usuarios, haciendo que los clientes se sintieran partícipes de la marca.

El resultado: Una marca impulsada por la comunidad

Este enfoque de microinfluencers ayudó a Glossier a crear una comunidad activa y comprometida. Además, ampliaron su alcance y fidelizaron a la marca sin depender de grandes promociones de pago.

El marketing boca a boca también hizo su trabajo y dio lugar a lanzamientos virales de productos y a una sólida presencia en las redes sociales.

Principales conclusiones:

1. Utiliza el poder de los microinfluenciadores para generar confianza y autenticidad.
   Al trabajar con microinfluencers, Glossier demostró que las personas reales con seguidores más pequeños y de confianza pueden conectar mejor con el público que las grandes celebridades, creando una sensación más personal.
2. Haga que los clientes formen parte de la marca:
   Animar a los clientes a compartir sus propios contenidos les hizo sentirse como conocedores de la empresa. Esto ayudó a Glossier a crecer de forma natural a través del boca a boca.
3. Céntrese en el crecimiento impulsado por la comunidad en lugar de los tradicionales apoyos pagados.
   Glossier se centra en la autenticidad y la conexión genuina. Esto dio a los clientes un sentimiento de pertenencia, lo que reforzó la lealtad a la marca y los lazos con la comunidad.

05 Duolingo: Más de 13 millones de seguidores y conexión con la generación Z a través de TikTok

¿Qué es Duolingo?

Duolingo es una popular aplicación de aprendizaje de idiomas conocida por su enfoque divertido e interactivo para ayudar a la gente a aprender nuevos idiomas. Es básicamente un juego con niveles pero para aprender idiomas.

El reto: Conectar con los jóvenes

Duolingo quería llegar a su público objetivo -los más jóvenes, especialmente la Generación Z- y destacar en un espacio en el que los contenidos educativos no suelen ser virales.

La solución: El búho Duo se apodera de TikTok

La mascota de Duolingo, el búho Duo, se convirtió en el rostro de una divertida campaña de TikTok basada en memes.

El equipo creó vídeos humorísticos en los que Duo aparecía en todo tipo de situaciones divertidas, desde bromear sobre el "acoso" a los usuarios que se saltan las clases hasta participar en tendencias populares.

Este humor extravagante y autoconsciente hizo que el aprendizaje de idiomas resultara accesible y entretenido, impulsando la visibilidad de la marca Duolingo.

El resultado: Participación masiva y éxito viral

Este enfoque resonó entre los jóvenes usuarios de TikTok y también provocó una oleada de reconocimiento de la marca y descargas de la aplicación.

La campaña mejoró la visibilidad de Duolingo, consiguiendo más de 13 millones de seguidores.

Al no tomarse demasiado en serio a sí mismos, hicieron que el aprendizaje de idiomas fuera divertido y accesible.

Principales conclusiones:

1. Utilizar el humor y la personalidad
   Haz que la gente se sienta como si fueras uno de ellos. Utiliza el humor para conectar con el público de forma genuina.
2. Aprovechar las tendencias de las plataformas
   Aprovechar la cultura de los memes de TikTok ayudó a Duolingo a destacar y conectar con la Generación Z.
3. Construir un personaje de marca identificable
   El búho Duo se convirtió en un "personaje" muy querido, que hizo que la marca fuera memorable y accesible.
4. Comprometerse mediante la coherencia
   Las publicaciones periódicas mantuvieron a Duolingo en la conversación, convirtiéndolo en una presencia familiar en las redes sociales.

Conclusión

Aprender de una estrategia de medios sociales bien definida puede aportar valiosas lecciones y ser fuente de inspiración.

Observando ejemplos reales, podemos identificar los pasos clave para hacer crecer nuestros canales en las redes sociales, mejorar la estrategia de contenidos, captar al público objetivo y lograr un impacto real en línea.

Reflexiones finales:

• La campaña de Global66 con auténticos influencers demuestra que las conexiones reales refuerzan el compromiso y la fidelidad.
• La divertida mezcla de moda y comida de Jacquemus nos recuerda que los elementos inesperados pueden elevar la narrativa de una marca y crear expectación.
• Las publicaciones de Duolingo en TikTok, lideradas por Duo the Owl, demuestran que tener personalidad es clave para destacar y llegar al público adecuado.

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