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8 Meilleures alternatives à Sprout Social : Testé et approuvé en 2026

Mise à jour: 30 janvier 2026

19 min lire

À l'aube de l'année 2026, c'est le moment idéal pour réévaluer votre plateforme de gestion des médias sociaux, ses fonctionnalités et sa capacité à répondre aux besoins du marketing moderne. Pour rester compétitif, les outils ne doivent pas se contenter d'une simple planification.

Dans ce guide, nous passons en revue les meilleures alternatives Sprout Social pour les équipes gérant plusieurs marques, les particuliers, les spécialistes du marketing sur les médias sociaux et les entreprises qui ont besoin d'analyses avancées, de collaboration en équipe et de flux de travail multi-clients.

Outil	Meilleur pour	Différenciateur clé	Tarification
Brand24	Agences, entreprises de taille moyenne, équipes de marketing et entreprises	Outil axé sur l'écoute sociale : surveillance des marques en temps réel, analyse des sentiments, AI mention (LLM), tarification flexible, surveillance multimarques aisée	A partir de ~$149/mois (varie en fonction des mots-clés/mention volume) - Essai gratuit de 14 jours
Brandwatch	Grandes entreprises et organisations axées sur les données	L'intelligence du consommateur, la couverture mondiale des données, l'analyse avancée, les tendances historiques.	Prix entreprise (sur mesure) - Démonstration disponible
Hootsuite	Des petites équipes aux entreprises gérant plusieurs comptes sociaux	Prise en charge d'une large plateforme, programmation, rapports, outils d'engagement, évolutivité	$159/mois (Professionnel) - Essai gratuit de 30 jours
Agorapulse	Agences et équipes gérant plusieurs clients	Boîte de réception unifiée, flux de travail d'approbation, collaboration et rapports détaillés.	A partir de ~$79/mois - Essai gratuit de 30 jours
Planifiable	Équipes et agences de marketing de contenu	Collaboration en matière de contenu, approbation et planification visuelle (axée sur la publication)	A partir de ~$33/utilisateur/mois - Plan gratuit disponible
Tampon	Particuliers et petites entreprises	Programmation simple, interface utilisateur claire, publication de contenu facile	A partir de ~$5/5/canal/mois - Plan gratuit disponible
RecurPost	De petites équipes se concentrent sur le contenu permanent	Recyclage de contenu, outils d'automatisation et planification de la production de contenu permanent (evergreen)	A partir de ~$9/mois - Essai gratuit de 14 jours
Zoho Social	PME et utilisateurs de l'écosystème Zoho	Gestion sociale abordable avec intégration CRM	A partir de ~$10/mois - Essai gratuit de 15 jours (plan gratuit disponible)

Meilleures alternatives Sprout Social :

Sprout Social est une plateforme complète de gestion des médias sociaux qui permet aux marques de planifier, de publier, de s'engager et d'analyser leurs activités sur les médias sociaux à partir d'un tableau de bord unique.

Parce qu'il combine deux capacités majeures en une seule plateforme, les discussions autour des alternatives au Sprout Social sont souvent divisées en deux catégories : 

1. outils d'écoute sociale
2. outils de gestion des médias sociaux

Lorsque les équipes s'agrandissent, que les budgets évoluent et que les attentes augmentent, de nombreux spécialistes du marketing commencent à explorer les alternatives Sprout Social qui correspondent mieux à leurs flux de travail, à leurs besoins d'évolutivité ou à leurs préférences en matière de tarification.

Vérifions-les !

Meilleures alternatives à Sprout Social pour l'écoute sociale :

Brand24

Brand24 est un puissant outil de suivi des médias avec une analyse avancée des sentiments. Il recueille les mention de la marque en temps réel, suit les indicateurs clés liés à la notoriété de la marque et à la performance des médias sociaux. Aider les équipes marketing à comprendre les conversations en ligne grâce à une écoute avancée des médias sociaux.

L'une des orientations les plus récentes et les plus innovantes de Brand24, que j'apprécie beaucoup, est la surveillance AI mentions. Elle permet de suivre visibilité de la marque dans le contenu généré par de grands modèles linguistiques (LLM) tels que ChatGPT, Perplexity ou Gemini.

Caractéristiques principales

• Écoute avancée des médias sociaux et analyse des sentiments
• Fonctionnalités alimentées par l'IA, telles que l'assistant de marque et l'analyse des sujets par l'IA
• Surveillance AI mentions
• Des informations démographiques sur les personnes qui parlent de votre marque

Sources surveillées :

• Principales plateformes sociales, notamment Facebook, Instagram, X (Twitter), YouTube, TikTok, LinkedIn, Reddit, Telegram, Twitch et Bluesky.
• Sites d'information, blogs, podcasts, plateformes vidéo, forums, bulletins d'information, sites d'évaluation

Idéal pour : 

• Brand24 convient parfaitement aux moyennes et grandes entreprises qui se concentrent sur la surveillance complète des médias, la sensibilisation à la marque et l'information des consommateurs.

Points forts

• Excellente assistance à la clientèle 
• Utilisateurs multiples et fonctions de collaboration en équipe
• Outils d'automatisation pour les alertes, les rapports et les flux de travail

Ce qui pourrait être amélioré

• Absence de fonctions de gestion et de programmation des médias sociaux
• Manque de données historiques

“Celui-ci est solide pour suivre les mention sociales en temps réel. Il offre une analyse des sentiments et quelques analyses décentes. C'est probablement l'une des meilleures valeurs si vous voulez quelque chose de plus sérieux sans aller jusqu'à l'entreprise complète.”

Reddit

Brand24 vs Sprout Social 

Catégorie	Brand24	Sprout Social
Meilleur pour	Les moyennes et grandes entreprises se concentrent sur des analyses approfondies	Équipes de taille moyenne ou d'entreprise axées sur la gestion des médias sociaux
Points forts	Écoute socialeAnalyse des sentiments, fonctions d'IA, mesures clés des médias sociaux et de la visibilité de l'IA, alertes en temps réel, tarification flexible et fonctions de reporting.	Publication et planification, boîte de réception unifiée, rapports, flux de travail d'approbation et collaboration d'équipe

Brandwatch

Brandwatch est une plateforme d'écoute des médias sociaux et d'information des consommateurs conçue principalement pour les équipes marketing des entreprises. Elle analyse de grands volumes de conversations en ligne sur les médias sociaux, les sites d'information, les blogs et les forums afin de découvrir des tendances, des sentiments et des informations sur le public à grande échelle.

Par rapport à Sprout Social, Brandwatch se concentre beaucoup plus sur l'analyse et la recherche stratégiques que sur la gestion quotidienne des médias sociaux.

Caractéristiques principales

• Écoute des médias sociaux au niveau de l'entreprise
• Connaissance des consommateurs et de l'audience
• Analyse des sentiments et des sujets fondée sur l'IA
• Données historiques et analyse comparative de la concurrence

Sources surveillées :

• Accès complet à Twitter/X, Reddit, Tumblr, Facebook/Instagram (via API) et Bluesky.
• Sites d'information, blogs, podcasts, plateformes vidéo, forums, bulletins d'information et sites d'évaluation

Idéal pour : 

• Brandwatch est la meilleure solution pour les renseignements sur les consommateurs au niveau de l'entreprise et la gestion de la réputation de la marque.

Points forts

• Fonctions d'analyse très avancées
• Large couverture de données sur l'ensemble du web
• Idéal pour les marques mondiales et la recherche à grande échelle

Ce qui pourrait être amélioré

• Absence de calendrier et de gestion quotidienne 
• Interface moins intuitive
• Plans axés uniquement sur les entreprises 

Brandwatch vs Sprout Social

Catégorie	Brandwatch	Sprout Social
Meilleur pour	Grandes entreprises et organisations axées sur les données	Les spécialistes du marketing des médias sociaux gèrent les flux de travail quotidiens
Points forts	Renseignements détaillés sur les consommateurs, analyses avancées, analyse des données historiques et couverture mondiale des données	Publication de contenu, boîte de réception sociale, rapports de performance et fonctions de collaboration

Meilleures alternatives Sprout Social pour la gestion des médias sociaux :

Hootsuite

Hootsuite est un outil de médias sociaux pour les spécialistes du marketing de toutes tailles. Il rationalise les tâches de gestion des médias sociaux, de la programmation des posts à la gestion d'une boîte de réception unifiée, en passant par le suivi des performances, le tout à partir d'un tableau de bord unique.

Hootsuite ne propose plus de plan gratuit dans ses principales formules, mais il offre un essai gratuit de 30 jours qui permet aux équipes marketing de tester les fonctionnalités avant de décider d'acheter.

Caractéristiques principales

• Programmation et publication dans les médias sociaux sur les principales plateformes
• Boîte de réception unifiée pour les messages, les mention et l'engagement
• Fonctionnalités d'IA pour la rédaction et les idées de contenu

Meilleur pour

• Entreprises, agences et équipes gérant des comptes sociaux qui ont besoin d'une fonction de publication, d'engagement et de reporting.

Points forts

• Fonctionnalité étendue couvrant les outils de publication et d'engagement
• Soutien à la création de contenu avec l'assistance de l'IA
• Bibliothèque multimédia intégrée pour la gestion des ressources visuelles

Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans Hootsuite ?
La boîte de réception intelligente, la publication facile et les informations sur les concurrents.

Qu'est-ce qui vous déplaît dans Hootsuite ?
La boîte de réception n'a pas les mêmes possibilités que Sprout Social pour bloquer des utilisateurs et supprimer des commentaires.

G2.com

Hootsuite vs Sprout Social

Catégorie	Hootsuite	Sprout Social
Meilleur pour	Les équipes de toutes tailles ont besoin d'outils de planification et de flux de travail étendus	Équipes de taille moyenne ou d'entreprise axées sur la publication et l'engagement
Points forts	Programmation multi-réseaux, suivi des performances, boîte de réception unifiée, outils de gestion des flux de travail	Publication, boîte de réception sociale unifiée, rapports et flux de travail d'approbation

Agorapulse

Agorapulse est un autre outil destiné à simplifier et à rendre plus efficace la gestion des boîtes de réception, la publication, la création de rapports et les flux de travail en équipe. Il est souvent comparé à Sprout Social car il couvre des cas d'utilisation similaires tout en étant plus économique.

Agorapulse aide les équipes marketing à gérer les campagnes de médias sociaux, à répondre rapidement à l'engagement et à collaborer en interne sans la courbe d'apprentissage abrupte qui accompagne souvent les grandes plateformes.

Caractéristiques principales

• Boîte de réception sociale unifiée pour les commentaires, les messages et les réponses aux annonces
• Calendrier de programmation et de publication sur les médias sociaux
• Analyses et rapports pour le suivi des performances
• Flux de travail de collaboration et d'approbation intégrés

Meilleur pour

• Les agences et les équipes de marketing qui gèrent plusieurs clients et qui souhaitent des flux de travail structurés et des outils d'engagement solides.

Points forts

• Interface très intuitive avec une gestion puissante de la boîte de réception
• Intégrations avec des outils tels que Canva, Google Analytics, Slack et les systèmes CRM
• Souvent plus abordable que Sprout Social 

Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans Agorapulse ?
J'apprécie qu'Agorapulse ait une suite de gestion des médias sociaux incluse dans les forfaits de base, sans trop d'add-ons ou de frais cachés. Toutes les fonctionnalités sont faciles à utiliser, l'interface est très conviviale et il y a presque tout ce dont nous avons besoin en matière de planification, de publication, de boîte de réception, d'écoute et de rapports. J'ai travaillé dans le domaine des médias sociaux au cours des 8 dernières années et j'ai utilisé une variété de logiciels de gestion des médias sociaux, y compris Sprout Social, Falcon.ai, Later, Buffer, Hootsuite, et bien d'autres. Je recommanderais Agorapulse si vous travaillez avec une petite équipe, si vous avez un budget limité et si vous voulez des fonctionnalités de base (rien de trop avancé) [...]

G2.com

Qu'est-ce qui vous déplaît dans Agorapulse ?
J'aurais aimé que les capacités d'écoute sociale d'Agorapulse soient plus robustes pour Instagram, y compris la possibilité d'avoir plus d'options de filtrage et d'exclusion, comme la suppression des posts pour des pays spécifiques, des posts qui utilisent des mots spécifiques, et des posts dans différentes langues autres que l'anglais. 

G2.com

Agorapulse vs Sprout Social

Catégorie	Agorapulse	Sprout Social
Meilleur pour	Agences et équipes en expansion axées sur l'engagement et les flux de travail	Équipes de taille moyenne ou d'entreprise ayant besoin d'une suite complète
Points forts	Boîte de réception unifiée, flux de travail en équipe, programmation en masse, rapports	Publication, programmation, analyse et collaboration d'équipe

Planifiable

Planable est un outil de collaboration avec les médias sociaux et de planification de contenu qui place le travail d'équipe, les approbations et la qualité du contenu au centre du flux de travail. Contrairement à Sprout Social, Planable se concentre moins sur l'analyse que sur la création de contenu et la collaboration.

Il est particulièrement apprécié des équipes de marketing de contenu et des agences qui ont besoin de flux de travail d'approbation clairs et d'une planification visuelle du contenu.

Caractéristiques principales

• Création collaborative de messages avec commentaires et discussions
• Calendrier visuel du contenu et flux de travail d'approbation
• Plusieurs vues de planification : flux, calendrier, grille et liste
• Partage facile avec les clients et les parties prenantes pour obtenir un retour d'information

Meilleur pour

• Les agences et les équipes de contenu qui privilégient la collaboration, les approbations et la planification visuelle.

Points forts

• Extrêmement intuitif pour les flux de travail en équipe
• Système d'approbation et de retour d'information solide
• Idéal pour gérer les calendriers de contenu de plusieurs marques et des principales plateformes sociales.

Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans Planable ?
Planable est devenu un élément essentiel de mon flux de travail en tant que spécialiste indépendant du marketing numérique. La fonction Campagnes est remarquable car elle rassemble tous les éléments d'une campagne en une seule vue stratégique claire et simplifie la création de rapports grâce à l'analyse intégrée. La planification du contenu, la collaboration avec les clients et l'obtention des approbations sont rapides et intuitives, et l'éditeur visuel permet de tout organiser. C'est d'autant plus pratique que Planable me permet de partager et de faire approuver du contenu en dehors des médias sociaux, y compris du contenu de blog, des e-mails et des newsletters, des communiqués de presse, etc. Dans l'ensemble, Planable convient parfaitement à mon cas d'utilisation actuel.

G2.com

Qu'est-ce qui vous déplaît dans Planable ?
Planable n'inclut généralement pas l'écoute sociale approfondie ou le contrôle avancé des sentiments (suivi des mention sur le web), que certaines grandes entreprises pourraient souhaiter. 

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Planable vs Sprout Social

Catégorie	Planifiable	Sprout Social
Meilleur pour	Équipes axées sur la collaboration et les approbations	Équipes nécessitant une gestion à forte composante analytique
Points forts	Planification collaborative, approbation du contenu et calendriers visuels	Publication, boîte de réception, analyse, flux de travail en équipe

Tampon

Buffer est un outil de planification des médias sociaux qui se concentre sur la programmation des posts, la gestion des flux de publication de base et le suivi de mesures de performance simples sans complexité inutile.

Buffer est souvent choisi par les petites entreprises, les spécialistes du marketing en solo et les équipes qui souhaitent maintenir une présence cohérente sur les médias sociaux sans disposer de fonctionnalités de niveau entreprise. D'autant plus qu'il propose un plan de base gratuit.

Caractéristiques principales

• Programmer et publier des messages sur plusieurs plateformes de médias sociaux
• File d'attente simple et programmation par glisser-déposer
• Analyse de base de l'engagement et des clics

Meilleur pour

• Particuliers et petites entreprises à la recherche d'une programmation et d'une publication simples sur les médias sociaux

Points forts

• Très facile à utiliser avec un minimum d'installation
• Des prix abordables et un plan gratuit sont disponibles.
• Idéal pour les flux de travail de comptabilisation simples

Qu'est-ce qui vous plaît le plus chez Buffer ?
J'aime la simplicité de Buffer. Il est très intuitif et facile à configurer et à utiliser.
Vous pouvez programmer vos posts depuis Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Google Plus et même Pintrest. Il n'y a aucune raison pour que vous vous sentiez démuni en utilisant Buffer. De plus, la stratégie de contenu de Buffer est un excellent moyen d'aider les non-initiés.

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Qu'est-ce qui vous déplaît dans Buffer ?
Buffer présente des inconvénients évidents. La fonction de reporting n'est pas aussi complète que ce que vous trouverez sur Sprout Social et Zoho Social.

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Tampon vs Sprout Social

Catégorie	Tampon	Sprout Social
Meilleur pour	Petites équipes et individus	Équipes gérant des flux de travail complexes
Points forts	Simplicité, programmation abordable, interface utilisateur propre	Boîte de réception unifiée, analyse avancée, collaboration

RecurPost

RecurPost est un gestion des réseaux sociaux et de planification qui se concentre sur l'automatisation et les contenus récurrents. Son objectif principal est d'aider les équipes à maintenir les comptes de médias sociaux actifs en recyclant le contenu récurrent et en réduisant le travail manuel.

Bien qu'il ne soit pas aussi populaire que certaines des plus grandes plateformes, RecurPost attire les utilisateurs qui privilégient la réutilisation du contenu et la programmation automatisée sans se ruiner.

Caractéristiques principales

• Programmation et publication en masse sur les principaux réseaux
• Éditeurs de textes et d'images
• Raccourcisseur d'URL

Meilleur pour

• Les petites entreprises, les créateurs en solo et les agences qui veulent automatiser l'affichage et maintenir la cohérence avec les prix de Resonate.

Points forts

• Outils d'automatisation performants pour les contenus récurrents
• Gain de temps grâce à la réduction de la programmation manuelle
• Une bonne solution pour les stratégies de contenu à long terme

Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans Recur Post ?
Le prix est l'un des meilleurs que j'ai vu dans l'industrie, la plupart des autres services similaires offrant la planification des médias sociaux coûte généralement un prix élevé, mais je vois Recur post comme l'un des plus abordables sur le marché. il y a un plan gratuit disponible qui est limité à 3 comptes, ce qui est plus que suffisant pour les petites entreprises, mais si vous avez besoin de plus, vous pouvez toujours opter pour le plan premium. la meilleure chose à propos de ce service est le nombre de sites de médias sociaux pris en charge par lui, il comprend Instagram, facebook, google plus, Linkedin et Twitter. [...]

G2.com

Qu'est-ce qui vous déplaît dans Recur Post ?
Je pense que les analyses ont besoin d'être améliorées avec plus d'informations sur les adeptes. Certains des articles que j'ai essayé de publier sur la base du “meilleur moment pour publier” ont eu des résultats moins bons que d'autres articles, donc je ne les recommande pas si vous êtes sur une niche qui est spécifique à certains groupes démographiques.

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RecurPost vs Sprout Social

Catégorie	RecurPost	Sprout Social
Meilleur pour	Équipes axées sur l'automatisation	Équipes complètes de gestion et d'analyse
Points forts	Contenu permanent, automatisation, programmation en masse	Publication, boîte de réception unifiée, analyse

Zoho Social

Zoho Social est une plateforme de gestion sociale complète conçue pour aider les marques à programmer des posts, à surveiller l'engagement et à analyser les performances à partir d'un seul tableau de bord. Zoho Social permet aux équipes de suivre en temps réel les réactions du public aux posts et de gérer efficacement les interactions sur plusieurs canaux de médias sociaux.

Il s'intègre particulièrement bien avec les autres outils de Zoho, notamment Zoho CRM et Google Business Profile, ce qui en fait un choix judicieux pour les entreprises qui utilisent déjà l'écosystème de Zoho. 

Caractéristiques principales

• Programmation des médias sociaux, téléchargements en masse et calendrier de contenu
• Suivi en temps réel des mention, des mots-clés et des hashtags
• Analyse et rapports personnalisés pour le suivi des performances
• Planification intelligente (SmartQ) et intégrations avec CRM et Canva

Meilleur pour

• Petites et moyennes entreprises et agences à la recherche d'une gestion abordable des médias sociaux

Points forts

• Excellent rapport qualité-prix avec un plan gratuit disponible
• Tableau de bord unifié pour la publication, l'engagement et l'analyse de base
• Une bonne option pour les équipes qui utilisent déjà l'écosystème Zoho

Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans Zoho Social ?
J'apprécie que Zoho Social facilite la gestion de plusieurs marques en un seul endroit. La programmation est simple, les outils de collaboration permettent à notre équipe de s'organiser et les rapports nous donnent des informations claires sans trop de travail supplémentaire. C'est vraiment convivial et abordable par rapport à d'autres plateformes.

G2.com

Qu'est-ce qui vous déplaît dans Zoho Social ?
La principale chose qui me déplaît est que les analyses pourraient être plus détaillées. Comparées à des outils comme Sprout Social, les données semblent un peu basiques. En outre, des recommandations plus intelligentes ou des informations plus précises basées sur l'IA permettraient d'affiner plus facilement notre stratégie sans avoir à effectuer autant d'analyses manuelles.

G2.com

Zoho Social vs Sprout Social

Catégorie	Zoho Social	Sprout Social
Meilleur pour	PME, agences, utilisateurs de Zoho	Équipes de taille moyenne ou d'entreprise
Points forts	Publication abordable, analyse, tableaux de bord unifiés	Analyses approfondies, collaboration, boîte de réception unifiée

FAQ

Qu'est-ce que Sprout Social ?

Sprout Social est une plateforme de gestion des médias sociaux qui aide les marques à planifier, publier, engager et analyser leurs efforts sur les médias sociaux à partir d'un seul endroit. Elle est utilisée par de nombreux spécialistes du marketing des médias sociaux, agences et équipes d'entreprise, car elle combine la publication de médias sociaux, les outils de boîte de réception unifiée et l'écoute sociale de base.

Bien que Sprout Social soit une solution puissante, il est important de noter que de nombreuses fonctionnalités avancées sont limitées à des plans plus onéreux. Cela peut représenter un défi pour les petites équipes ou les entreprises en pleine croissance, en particulier celles qui recherchent des capacités plus approfondies d'analyse des sentiments et d'intelligence client.

Que fait le Sprout Social ?

Sprout Social aide les équipes à gérer l'ensemble du flux de travail des médias sociaux, notamment

• Programmation et publication dans les médias sociaux sur les principaux réseaux
• Une boîte de réception unifiée pour les commentaires et les messages
• Analyses et rapports sur les performances des médias sociaux et rapports personnalisés
• Écoute sociale et suivi des concurrents (généralement dans les niveaux supérieurs)
• Fonctionnalités de collaboration d'équipe telles que les flux d'approbation et les rôles

Il est conçu comme une solution tout-en-un pour les marques qui ont besoin de gérer des comptes sociaux, de coordonner des équipes et de suivre les performances de leurs campagnes.

Mais voici la clé : bon nombre des fonctions avancées de Sprout Social sont des compléments ou sont réservées à des plans onéreux, ce qui incite les spécialistes du marketing à explorer d'autres solutions offrant des capacités similaires à un meilleur prix.

Pourquoi passe-t-on du Sprout Social au Sprout Social ?

La raison la plus fréquente pour laquelle les gens abandonnent le Sprout Social est le coût.

Les plans de Sprout Social commencent aux alentours de $199 par mois et par utilisateur, et le plan de base ne couvre qu'un nombre limité de comptes de médias sociaux. Les fonctionnalités essentielles recherchées par les spécialistes du marketing, telles que la planification en masse, les fonctions d'analyse avancées ou les fonctions d'écoute sociale plus approfondies, ne sont disponibles que dans les niveaux de prix supérieurs.

Cela signifie que les équipes finissent par payer beaucoup plus cher, même lorsqu'elles n'ont besoin que d'un sous-ensemble des capacités de Sprout Social. Pour les équipes en pleine croissance ou les petites entreprises qui gèrent plusieurs marques ou plusieurs clients, ce coût peut rapidement devenir trop élevé.

“Bonjour, je cherche de l'aide.
Je paie une fortune pour Sprout Social. Les outils sont formidables et m'aident à rester organisé sur une douzaine de comptes et près de 40 canaux individuels sur Meta, TikTok, X, et plus encore. Cependant, les analyses ne sont tout simplement pas fiables, et je me demande s'il existe un meilleur outil.”

Reddit

Les autres raisons pour lesquelles les équipes recherchent des concurrents Sprout Social sont les suivantes

• Un tableau de bord qui n'est pas toujours intuitif pour les nouveaux utilisateurs
• Problèmes liés à la résiliation des abonnements
• Expériences mitigées avec le service clientèle
• Des niveaux de fonctionnalités plus difficiles à parcourir

De nombreux spécialistes du marketing préfèrent des alternatives qui offrent des prix plus clairs, une meilleure écoute sociale et moins de barrières à l'entrée.

Quelles sont les principales caractéristiques de Sprout Social ?

Les principales capacités du Sprout Social sont les suivantes :

• Publication et programmation dans les médias sociaux
• Boîte de réception sociale unifiée pour l'engagement
• Analyse des performances et rapports
• Outils de collaboration en équipe (approbations, rôles, tâches)
• Écoute sociale et suivi des concurrents (niveau supérieur)

Mais n'oubliez pas que les fonctions telles que la programmation en masse, l'automatisation de la boîte de réception, les alertes de pics de messages, les rapports personnalisés ou l'écoute avancée requièrent souvent des plans de niveau entreprise.

Sprout Social est-il un outil de Social Listening spécialisé ?

Pas exactement.

Sprout Social est avant tout une plateforme de gestion des médias sociaux. Bien qu'elle comprenne des fonctions d'écoute sociale, celles-ci sont généralement proposées sous forme de modules complémentaires ou dans des catégories de prix plus élevées.

Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans le Sprout Social ?
Sprout offre tout ce dont un Social Media Manager a besoin pour lancer des campagnes, suivre les performances des posts et répondre aux clients en ligne. C'est facile à comprendre si vous êtes nouveau sur la plateforme car ses fonctions sont vraiment intuitives. J'aime aussi le fait qu'il y ait des fonctions d'intelligence artificielle qui aident à rédiger le contenu et à traduire les messages et vos réponses pour les utilisateurs qui préfèrent communiquer dans une autre langue. Partager des statistiques, des posts, des rapports, etc. avec des collègues qui ne sont pas des utilisateurs de Sprout est également très facile en configurant des alertes par e-mail ou en partageant des liens uniques qui sont disponibles pour tout le monde (même s'ils n'ont pas de siège Sprout). [..]

G2.com

Qu'est-ce qui vous déplaît dans Sprout Social ?
La fonction d'écoute de Sprout n'est pas aussi puissante que d'autres outils spécialisés dans l'écoute sociale. C'est un bon complément à notre outil d'écoute existant, mais il ne peut pas le remplacer. La fonction bot est utilisable pour l'instant pendant les heures creuses et les week-ends de notre équipe, mais nous aimerions voir des capacités plus sophistiquées à l'avenir pour que nos clients aient l'impression de parler à un bot plus humain.

G2.com

Son écoute sociale tend à se limiter aux principaux réseaux sociaux. Si vous souhaitez suivre la visibilité de votre marque sur l'ensemble du web, les blogs, les forums, les actualités, les sites d'évaluation, les transcriptions de podcasts ou le contenu généré par l'IA, Sprout Social peut s'avérer insuffisant ou coûteux.

C'est pourquoi de nombreuses équipes explorent les alternatives Sprout Social qui offrent une écoute approfondie et une surveillance de la marque en tant que fonction principale plutôt qu'en tant qu'accessoire coûteux.

L'écoute sociale est-elle une fonctionnalité de base de Sprout Social ou un module complémentaire payant ?

Il s'agit d'une différence essentielle.

Les plans de base de Sprout Social se concentrent sur la publication, l'engagement et l'analyse. Les fonctionnalités d'écoute sociale les plus avancées ne sont pas incluses dans le plan d'entrée de gamme. Vous devez généralement procéder à une mise à niveau ou acheter des modules optionnels. 

En revanche, un outil axé sur l'écoute, tel que Brand24, inclut des fonctions essentielles d'écoute et de suivi social dans ses plans standard.

Le Sprout Social est-il un outil rentable ?

Cela dépend de vos besoins.

Si vous vous concentrez sur la planification quotidienne des messages, l'engagement et la collaboration au sein de l'équipe, Sprout Social peut s'avérer efficace, mais seulement si vous vous adaptez à sa structure tarifaire et si vous pouvez justifier le paiement par utilisateur et les modules complémentaires.

Pour de nombreuses équipes marketing, en particulier celles qui gèrent plusieurs comptes sociaux, plusieurs clients, ou qui recherchent un suivi de la marque et des analyses avancées, Sprout Social peut s'avérer coûteux par rapport à la valeur qu'il apporte.

Sprout Social propose une version d'essai gratuite, mais la tarification se fait par utilisateur, et les fonctions d'écoute et d'analyse avancées nécessitent généralement des niveaux supérieurs.

Le Sprout Social est-il rentable pour le Social Listening ?

En général, non.

Acheter Sprout Social uniquement pour l'écoute sociale revient souvent à payer une plateforme complète de gestion des médias sociaux plus le module d'écoute, alors qu'un outil spécialisé peut fournir une écoute sociale plus approfondie et un suivi de la notoriété de la marque pour moins cher.

C'est là que les alternatives au Sprout Social, comme le Brand24, se distinguent :

• Brand24 intègre l'écoute sociale avancée et l'analyse des sentiments dans ses plans de base
• Il suit les mention sur les plateformes de médias sociaux et sur le web en général.
• Il comprend la surveillance de l'IA mentions (par exemple, la visibilité de ChatGPT/Gemini).
• Sa tarification est flexible, non pas par utilisateur, et plus prévisible.

Outils d'écoute sociale pour les entreprises B2B ?

Réponse courte : Vous aurez probablement besoin d'un petit nombre d'outils, et non d'un seul outil magique.

Pour LinkedIn, j'ai eu le plus de chance avec Sales Navigator + des recherches sauvegardées en utilisant des “mots-clés de contenu publiés” sur les leads/comptes ICP, puis en activant les alertes. Associez cela à un moniteur de pages comme Distill.io ou Visualping qui surveille une URL de recherche LI connectée et envoie des mises à jour dans Slack/équipes toutes les 10 à 15 minutes. Si vous êtes prêt à faire preuve d'un peu d'ingéniosité, les flux Phantombuster ou Apify dans Zapier/Make peuvent récupérer ces mêmes recherches et déverser les messages dans une feuille de calcul ou un CRM pour que les représentants puissent les trier. Pour une écoute plus large, j'ai essayé Brandwatch, Meltwater et Sprout ; ils sont solides, mais comme vous l'avez dit, leur prix et leur conception sont plus adaptés aux équipes B2C et de relations publiques. Des outils plus légers comme Mention ou Awario peuvent couvrir le web/Twitter/les actualités, tandis que j'ai fini par m'appuyer sur Brand24 et la surveillance de Pulse Reddit pour capter les discussions B2B de niche, les plaintes sur les produits et les sujets d'intention que l'on ne verrait jamais sur LinkedIn.

Reddit

Pourquoi le Brand24 est une bonne alternative au Sprout Social

De nombreuses équipes choisissent Brand24 lorsqu'elles se concentrent sur.. :

• Des fonctions avancées d'écoute sociale sont incluses par défaut
• Surveillance élargie des plateformes sociales, des blogs, des nouvelles, des forums et des sites d'évaluation.
• Des plans abordables qui n'augmentent pas le nombre d'utilisateurs
• Des informations qui soutiennent la stratégie des médias sociaux, la gestion de la réputation et le suivi du comportement de l'audience
• Un outil qui complète ou remplace l'écoute de Sprout Social sans imposer un abonnement tout-en-un

Il existe d'autres concurrents de taille pour Sprout Social (Hootsuite, Agorapulse, Planable, Buffer, RecurPost, Zoho Social), mais Brand24 se distingue lorsque le suivi de la notoriété de la marque, l'analyse des sentiments et le suivi de plusieurs marques ou campagnes sont des priorités, alors que d'autres se concentrent sur la gestion quotidienne.