Comment mesurer la portée des médias sociaux en 2025 ?

En septembre 2025, la portée totale du Samsung Galaxy S25 sur les médias sociaux était de 591 millions. La portée a été importante au cours de la première moitié du mois. Pourquoi ? Apple a lancé l'iPhone 17, et plusieurs vidéos comparant les deux smartphones phares sont devenues virales, en particulier sur TikTok.

Quelle est votre portée sociale ? Et quels sont les événements qui l'influencent ?

Vous pouvez la mesurer avec précision. Je vais vous montrer comment.

Résumé rapide :

- La portée dans les médias sociaux indique combien d'utilisateurs de médias sociaux ont vu un contenu contenant un mot-clé spécifique.

- Il est important de la mesurer, car elle montre l'efficacité de vos activités de marketing et si elles fonctionnent comme prévu.

- Pour suivre vos progrès, vous devez suivre en permanence la portée, car elle vous aide à évaluer la performance de votre contenu et l'étendue de sa diffusion au fil du temps.

Dans cet article, vous apprendrez tout sur la portée des médias sociaux - l'une des mesures les plus importantes qui vous fournira de nombreuses informations.

Qu'est-ce que la portée des médias sociaux ?

Portée des médias sociaux est le nombre estimé d'utilisateurs uniques qui ont potentiellement vu votre contenu, votre marque mention ou votre campagne sur les plateformes de médias sociaux. Par exemple, si vous publiez quelque chose et que 500 utilisateurs uniques le voient dans leur fil d'actualité, votre portée est de 500.

En termes simples : Il indique combien de comptes de médias sociaux individuels ont été exposés à un message, un article, une publicité ou une page, et non le nombre de fois qu'ils ont été consultés (ce qui correspondrait à des impressions).

Pourquoi est-ce important ?

• Aide à évaluer la visibilité de la marque.
• Montre si votre message est largement diffusé (en particulier lors de campagnes, d'événements de relations publiques ou de crises).
• Permet d'affiner les horaires de publication, les formats (vidéo, carrousel, histoire) et le ciblage des publicités.
• Utile pour calculer le coût par portée.
• Une augmentation soudaine de la portée peut être le signe d'un moment viral.

Mesures connexes :

• Portée = spectateurs uniques
• Impressions = nombre total de vues (y compris les répétitions)
• Engagement = interactions (likes, partages, commentaires, clics, etc.)
• Sentiment : = positif, neutre ou négatif mention
• Part de voix = votre portée par rapport à celle de vos concurrents dans le même secteur d'activité
• Portée organique = utilisateurs uniques qui ont vu votre contenu sans publicité
• Portée payée = utilisateurs uniques qui ont vu votre contenu par le biais d'une publicité

Portée des médias sociaux vs impressions

En bref : La portée vous permet de savoir combien de personnes sont confrontées à votre contenu. Les impressions vous permettent de savoir combien de fois les gens le voient.

Atteindre	Impressions
Le nombre de des personnes uniques qui a vu votre contenu	Le nombre total de fois votre contenu a été affiché
Chaque personne est comptée une fois, quel que soit le nombre de fois qu'elle a vu le film.	Une personne peut générer plusieurs impressions
Si 1 000 utilisateurs différents voient votre post Instagram, votre portée = 1 000.	Si ces 1 000 personnes ont vu votre message 3 fois chacune, vos impressions sont de 3 000.

En pratique :

• Une grande portée, peu d'impressions = de nombreuses personnes l'ont vu une fois, mais n'y sont pas retournées.
• Peu de portée, beaucoup d'impressions = moins de gens l'ont vu, mais ils l'ont vu plusieurs fois.

Portée ou engagement

En bref : La portée indique le nombre de personnes qui ont vu votre contenu, tandis que les mesures d'engagement mesurent le nombre de personnes qui ont interagi avec lui.

Portée des médias sociaux	Engagement
Le nombre total de personnes uniques qui ont vu votre contenu.	Le nombre d'interactions des internautes avec votre contenu (likes, commentaires, partages, clics, sauvegardes, etc.)
Permet de mesurer la notoriété de la marque et la croissance potentielle de l'audience.	Montre l'efficacité du contenu, la création d'une communauté et l'intérêt des clients.
Si votre post Instagram apparaît dans le flux de 10 000 utilisateurs différents, votre portée est de 10 000.	Si 800 personnes ont aimé, commenté ou partagé votre message sur les 10 000 personnes atteintes, vous avez obtenu 800 engagements.

En pratique :

• Portée élevée + faible engagement = Les gens voient votre marque mais ne s'y intéressent pas suffisamment pour interagir. Il est temps de revoir votre message et d'obtenir plus d'engagement.
• Faible portée + fort engagement = Votre contenu trouve un écho auprès d'un petit groupe d'utilisateurs engagés. C'est très bien ! Maintenant, amplifiez-le.
• Portée élevée + engagement élevé = Situation idéale. Votre contenu touche un grand nombre de personnes et suscite des conversations.

Qu'est-ce que la portée hors média ?

D'autre part, il y a la portée non sociale.

Pourquoi mesurer la portée non sociale ?

La portée non sociale peut être très utile pour estimer la portée globale d'un sujet, d'un nom de marque, d'un nom de produit, d'un nom de campagne, d'un hashtag ou de tout autre mot-clé sur le web.

Portée non sociale est le nombre estimé de personnes susceptibles d'être en contact avec votre contenu en dehors des plateformes de médias sociaux.

Pourquoi est-ce important ?

• Aide les marques à mesurer l'impact total, et pas seulement la performance des médias sociaux.
• Particulièrement utile dans les relations publiques, les campagnes des organisations à but non lucratif, la sensibilisation des pouvoirs publics et le marketing de proximité, où une grande partie de l'influence s'exerce en dehors des médias traditionnels.
• Garantir un impact concurrentiel plus large.

Sources typiques d'audience hors médias :

• Sites d'information (par exemple, journaux en ligne, communiqués de presse)
• Blogs
• Forums de discussion
• Sites d'évaluation (comme Trustpilot, G2, Capterra)
• Podcasts
• Sites de vidéos (YouTube, Vimeo, etc.)
• Autres sites web à contenu public

Portée des médias non sociaux + sociaux = portée totale en ligne.

Pour certaines marques, la portée non sociale est même plus importante que la portée sociale, en particulier dans des secteurs comme la technologie, la santé ou la finance.

Comment mesurer la portée des médias sociaux ?

Il y a trois façons principales de choisir :

1. Utiliser des outils d'analyse natifs
2. Calculer soi-même la portée
3. Utiliser des outils tiers

1. Utiliser des outils d'analyse natifs

Chaque plateforme a sa propre façon de parler de la portée, mais l'idée est la même : combien de personnes réelles ont vu votre contenu.

Voici où les trouver sur les grandes plateformes.

Instagram

Pour accéder aux données de portée sur Instagram, vous avez besoin d'un Entreprises ou Créateur compte.

Comment vérifier :

1. Ouvrez l'application Instagram et accédez à votre profil.
2. Robinet Tableau de bord professionnel → alors Perspectives.
3. Dans le cadre de la Vue d'ensemble section, robinet Points de vue - indique le nombre de comptes uniques qui ont vu votre contenu dans la période sélectionnée.

Vous souhaitez vérifier la portée d'un message ou d'un Reel spécifique ?

• Accédez à l'article → appuyez sur Voir les aperçus.
• Vous verrez Reach listé avec d'autres mesures telles que les interactions et les visites de profil.

Pour les histoires :

• Ouvrez votre histoire avant qu'elle n'expire.
• Balayez vers le haut pour afficher les perspectives de l'histoire - la portée est également incluse.

Bonus : Instagram décompose votre portée en followers et non followers, ce qui est très utile pour comprendre qui votre contenu touche vraiment.

TikTok

TikTok ne l'appelle pas directement "reach", mais vous pouvez y trouver téléspectateurs uniquesce qui revient au même.

Comment vérifier :

1. Assurez-vous que vous êtes passé à un Entreprises ou Créateur compte.
2. Accédez à votre Profil → tapez sur les trois points ("plus") → Business Suite → Analyse.
3. Dans le cadre de la Vue d'ensemble vous verrez des statistiques clés, notamment :
   • Vues de la vidéo (nombre total d'écoutes)
   • Vues du profil
   • Public touché (c'est votre portée)
4. Exploitez chaque publication pour obtenir des mesures plus détaillées - TikTok fournit des analyses de chaque publication, y compris les vues uniques et les données démographiques de l'audience.

LinkedIn

Sur LinkedIn, il y a deux indicateurs clés auxquels il faut prêter attention :

• Impressions - le nombre total de fois où votre message est apparu sur l'écran d'un internaute
• Membres atteints - le nombre d'utilisateurs uniques qui ont vu votre message (pas de doublons)

L'examen des deux peut vous aider à répondre à des questions telles que : "Est-ce que je touche de nouveaux publics ? Est-ce que je touche de nouveaux publics ? Ou est-ce que je reste surtout visible pour les personnes qui me suivent déjà ?

Comment vérifier :

1. Pour les messages personnels : allez dans votre profil → cliquez sur Afficher toutes les analyses → vue Impressions sur le poste.

2. Pour les pages de l'entreprise : ouvrez votre Page de l'entreprise → cliquer Analyse → vue Impressions.

3. Vous pouvez également voir Impressions pour chaque message. Ils sont uniques et reflètent votre portée.

C'est également là que vous trouverez le Membres atteints métrique.

Conseil de pro : Vous pouvez suivre ces mesures dans le temps et exporter des rapports si vous avez besoin d'analyser des tendances.

Facebook

Facebook offre des informations détaillées via la page Meta Business Suite ou Tableau de bord professionnel.

Comment vérifier la portée :

1. Accédez à votre Page Facebook.
2. Ouvrir Tableau de bord professionnel → cliquer Perspectives.
3. Dans le cadre de la Vue d'ensembleVous verrez :
   • Portée de la page (utilisateurs uniques qui ont vu un contenu de votre page)
   • Portage de poteaux (utilisateurs uniques ayant vu un message spécifique)

Pour voir la portée par message :

• Aller à Contenu → cliquer sur un message → vérifier Portage de poteaux.

Conseil de pro: Facebook divise la portée en organique et payéqui vous permet de suivre séparément les performances de vos annonces.

2. Calculer la portée

Si une plateforme n'affiche pas directement la portée, vous pouvez l'estimer :

Portée = Impressions totales ÷ Fréquence moyenne

Exemple : Si un message a 10 000 impressions et que la personne moyenne l'a vu 2 fois, la portée estimée est de ≈ 5 000 personnes.

La fréquence est souvent indiquée dans les tableaux de bord analytiques ; si ce n'est pas le cas, vous devrez peut-être l'estimer à l'aide d'enquêtes ou de ratios d'engagement.

3. Outils de tiers

Les outils de médias sociaux fournissent des données consolidées sur la portée. Ces outils permettent de suivre la portée globale sur plusieurs canaux à l'aide d'un seul tableau de bord, qui présente souvent une segmentation de l'audience et des graphiques détaillés de la portée.

Pourquoi utiliser des outils tiers ?

• Visibilité multiplateforme : Au lieu de vérifier chaque tableau de bord natif séparément.
• Analyse comparative des concurrents : Voyez où vous en êtes avec votre portée.
• Rapports personnalisés : Rapports de marque pour les clients ou les parties prenantes.
• Analyse des tendances : Suivez la croissance, le déclin et l'impact de la campagne sur différents canaux sociaux au fil du temps.
• Suivi des hashtags : Surveillez et mesurez la portée des hashtags populaires et pertinents en temps réel.
• Découverte d'influenceurs: Trouvez des influenceurs qui correspondent aux besoins de votre entreprise.

Quels types d'outils pouvez-vous utiliser ?

Plateformes de gestion et d'analyse des médias sociaux

Ils fournissent des tableaux de bord permettant de suivre la portée, les impressions et l'engagement sur plusieurs comptes, comme par exemple :

• Hootsuite - Suivi de la portée, des impressions, de l'engagement et de la croissance de l'audience.
• Tampon - Fournit des analyses sur la portée des messages pour Instagram, Facebook, LinkedIn, etc.
• Zoho Social - Suivi de la portée, des taux d'engagement et des informations sur l'audience.

Outils de surveillance des médias sociaux

Ils suivent non seulement vos comptes, mais aussi vos mention et votre visibilité sur les médias sociaux.

• Brandwatch - Mesure la portée potentielle des mention, des hashtags et des campagnes.
• Brand24 - Suivi des mention de la marque et calcul de l'audience sur l'ensemble des canaux.
• Talkwalker - Estimation de la portée des mention sociales et des campagnes.

Plateformes de marketing d'influence

Ils permettent de calculer la portée de l'influenceur et la visibilité de la campagne.

• Upfluence - Rapports sur la portée et les impressions des campagnes d'influence.
• Traackr - Suivi de la portée et de la résonance du contenu de l'influenceur.
• Aspirer - Mesure l'audience des influenceurs et les résultats des campagnes.

Quelle approche choisir ?

Utilisez des outils natifs pour obtenir la portée la plus précise et la plus spécifique à la plateforme.
Utilisez des outils tiers si vous souhaitez obtenir une vue consolidée et multiplateforme (pratique pour l'établissement de rapports).
Calculer soi-même la portée est la méthode la plus compliquée et la plus longue ; ne l'utilisez que s'il n'y a pas d'autre moyen de la mesurer.

Exemple de calcul de la portée des médias sociaux

Selon les données de Brand24, en septembre 2025, l'iPhone 16 a gagné un milliard de portée sociale.

Instagram est la principale source de buzz, et le contenu vidéo de YouTube est la deuxième source la plus efficace.

Comme vous pouvez le voir, il y a un pic soudain dans les mention et le nombre de portée le 9 septembre.

Que s'est-il passé ?

Nous pouvons le découvrir grâce à l'AI Event Detector qui regroupe automatiquement les mention et étudie leur intention.

Le nouvel iPhone 17 est sorti récemment, suscitant des discussions. Voyons quel est l'iPhone qui a gagné le plus d'audience.

Le grand gagnant est le dernier modèle, le 17.

Comment cela se fait-il ?

La présentation d'un nouveau produit est toujours excitante, surtout lorsqu'il s'agit d'Apple.

De plus, j'ai remarqué un pic de portée et de mention le 19 septembre, causé par la promotion sur TikTok.

En résumé, il est essentiel de surveiller la portée et d'explorer les raisons de sa croissance ou de son déclin.

Savoir combien d'utilisateurs voient vos messages est l'un des principaux indicateurs de performance des médias sociaux, mais il est encore plus important de suivre le comportement de l'audience.

Comment augmenter la portée des médias sociaux ?

Comme vous savez déjà exactement à quoi correspond la portée des médias sociaux, nous allons voir comment vous pouvez l'augmenter.

Résumé : Pour augmenter la portée de votre message, concentrez-vous sur la création d'un contenu qui mérite d'être partagé, engagez-vous activement, tirez parti des collaborations et amplifiez votre message grâce à des augmentations payantes. La cohérence et l'utilisation intelligente des fonctionnalités de la plateforme sont les principaux moteurs à long terme. L'engagement alimente la portée. Plus les internautes aiment, commentent, partagent ou sauvegardent votre contenu, plus les plateformes le placent dans les flux et les pages de découverte.

Voici les principaux conseils qui vous aideront à renforcer votre stratégie de marketing social :

1. Optimiser le timing

• Publiez lorsque votre public est le plus actif (vérifiez les informations/analyses).
• Chaque plateforme a des heures de pointe différentes (par exemple, le soir pour Instagram, le matin pour LinkedIn).

Vérifier : Meilleur moment pour publier sur les médias sociaux

2. Utiliser des formats attrayants

• Les bobines, les histoires, les courts métrages et les carrousels sont généralement prioritaires dans les flux parce qu'il s'agit de contenus attrayants.
• Les posts interactifs (sondages, questions-réponses, quiz) augmentent la visibilité grâce à l'engagement.
• Optimisez également les algorithmes :
  • TikTok : se concentrer sur des accroches courtes et engageantes.
  • Instagram : utilisez des carrousels et des bobines.
  • LinkedIn : des articles plus longs.
  • X (Twitter) : mises à jour fréquentes et concises.

3. Exploiter les hashtags et les mots-clés

• Utilisez des hashtags pertinents et de niche plutôt que de grands hashtags généraux.
• Optimiser les légendes pour les mots-clés SEO (important sur TikTok, YouTube, LinkedIn).

4. S'engager de manière cohérente

• Répondre rapidement aux commentaires et aux messages.
• Commentez de manière réfléchie les articles d'autres créateurs dans votre créneau.

5. Encourager le partage et l'épargne

• Demandez aux personnes qui vous suivent de partager du contenu ou d'enregistrer des conseils ou des ressources.
• Formats partageables : infographies, mèmes, tutoriels.

6. Collaborer et faire de la promotion croisée

• Établissez des partenariats avec des créateurs, des influenceurs ou des marques pour exploiter leur audience.
• Les articles invités, les flux en direct ou les événements co-organisés élargissent la portée.

7. Exploiter les tendances

• Utilisez des sons, des mèmes ou des défis en vogue (mais adaptez-les à votre marque).
• Les plateformes diffusent un contenu basé sur les tendances à un public plus large.

8. Bénéficier des publicités

• Promouvoir le contenu qui bénéficie déjà d'un engagement organique.
• Utilisez des audiences similaires (basées sur vos meilleurs followers).

9. Contrôler, analyser et ajuster

• Suivre la portée dans le temps (quotidiennement, hebdomadairement, mensuellement).
• Utilisez des outils d'analyse (natifs ou tiers) pour identifier ce qui a réellement augmenté votre portée (par exemple, un message d'un influenceur, un tweet viral, un hashtag en vogue).

FAQ

Quelle est la différence entre la portée payée et la portée organique ?

En bref : La portée organique est la visibilité gratuite, déterminée par un algorithme. La portée payante fait référence à la visibilité que vous achetez.

Portée organique	Portée payée
Le nombre de personnes uniques qui voient votre contenu naturellement, sans promotion payante.	Le nombre de personnes uniques qui voient votre contenu parce que vous avez payé pour qu'il soit promu (par le biais de publicités ou de posts boostés).
Elles proviennent de vos followers, des personnes qui partagent votre article ou d'autres qui le trouvent via des hashtags, des recommandations ou des recherches.	Il vous permet de cibler des données démographiques, des centres d'intérêt ou des comportements spécifiques, au-delà de vos abonnés actuels.

Pourquoi la portée est-elle plus importante que le nombre de "followers" ou de "likes" ?

En bref : Suiveurs = public potentiel. Portée = public réel. Likes = réactions de ce public.

Les algorithmes décident de ce qui apparaît dans les flux, de sorte que seule une fraction de votre réseau social voit souvent votre contenu. C'est pourquoi :

• Tous les suiveur voit votre contenu.
• Atteindre indique la taille réelle de l'audience et les utilisateurs actifs, et pas seulement les utilisateurs potentiels.
• Aime montrer l'engagement après que quelqu'un a déjà vu votre message.

Quel est un bon taux de pénétration sur les plateformes sociales ?

Tout ce qui est supérieur à 5-10% est un très bon taux. Mais gardez à l'esprit que :

• La portée est une question de visibilité. L'engagement, les partages et les conversions sont également essentiels pour comprendre à quel point cette portée était "bonne".
• Les petits comptes (avec quelques milliers de followers) peuvent atteindre des taux de pénétration nettement plus élevés que les comptes plus importants.
• Les vidéos, les bobines, les carrousels et les contenus partageables dépassent souvent les messages statiques en termes de portée.