Telegram Marketing : Un guide pour les débutants

Telegram est une application de messagerie instantanée dont le nombre d'utilisateurs augmente rapidement. Bien qu'elle soit relativement récente, elle est l'une des applications de messagerie les plus populaires au monde. Elle est idéale à des fins de marketing, notamment pour les chats de groupe, le partage de médias et la prise en charge des robots. En outre, Telegram est entièrement gratuit, ce qui en fait un moyen extrêmement rentable d'atteindre des clients potentiels.

Dans ce guide, nous aborderons tout ce que vous devez savoir sur le marketing Telegram, y compris comment démarrer et maximiser votre retour sur investissement.

Table des matières :

• Utiliser Telegram pour le marketing
• Possibilités de marketing sur Telegram
• Élaboration d'une stratégie de marketing pour Telegram
• Promouvoir votre chaîne
• Surveiller Telegram pour prendre des décisions fondées sur des données
• Conclusion

Utiliser Telegram pour le marketing

Lorsqu'il s'agit de commercialiser votre entreprise sur l'internet, vous disposez d'un grand nombre d'outils et de plateformes. Certaines d'entre elles, comme Facebook ou Twitter, sont bien établies et relativement faciles à utiliser. Toutefois, si vous recherchez une application de messagerie offrant des fonctionnalités supplémentaires pour les entreprises et les spécialistes du marketing, Telegram pourrait être le bon choix.

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Avec Telegram, vous pouvez créer des groupes et des canaux pour discuter de vos produits et services avec des clients potentiels. Vous pouvez également intégrer des bots à votre compte Telegram pour automatiser certaines tâches, ce qui vous permet d'économiser du temps et des efforts.

Et grâce à ses solides fonctions de sécurité et à son infrastructure basée sur le cloud, Telegram est idéal pour protéger les informations sensibles tout en vous permettant d'atteindre facilement de vastes audiences. Si vous souhaitez stimuler vos efforts de marketing à l'aide d'une plateforme de messagerie innovante, Telegram mérite d'être essayé.

Quelques statistiques sur Telegram :

En janvier 2021, Telegram a atteint 550 millions d'utilisateurs mensuels actifs. C'est l'une des applications dont la croissance est la plus rapide.

En moyenne, un utilisateur passe un peu moins de trois heures par mois sur Telegram. C'est plus que les autres messageries : les utilisateurs de Facebook Messenger passent en moyenne 2,7 heures par mois sur Telegram.

Avec 550 millions d'utilisateurs, Telegram est la 10e plateforme en termes d'utilisateurs actifs mensuels. C'est plus que Pinterest (444 millions), Twitter (436 millions) et Reddit (330 millions).

Voici les chaînes les plus populaires :

Telegram a été particulièrement bien accueilli dans certains pays, comme le montre ce tableau du classement de l'App Store iOS dans la catégorie des réseaux sociaux :

Enfin, il est intéressant de voir comment la popularité de Telegram est répartie dans le monde. Par exemple, les États-Unis ne représentent que 2% de l'ensemble de la base d'utilisateurs, avec moins de 10 millions d'utilisateurs actifs mensuels.

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Maintenant que vous avez vu des chiffres impressionnants, entrons dans le vif du sujet.

Possibilités de marketing sur Telegram

Canaux

Un canal Telegram est comme un mégaphone pour votre voix. Il s'agit d'une plateforme sur laquelle vous pouvez diffuser des messages à un large public, sans limitation du nombre de membres du canal.

Seuls les administrateurs peuvent publier des messages sur un canal, mais chaque membre est informé de chaque nouveau message. Ce canal est donc idéal pour partager des annonces, des mises à jour ou tout ce que vous souhaitez dire.

Et comme les membres du canal ne peuvent pas se voir entre eux ni voir les administrateurs, c'est aussi un excellent moyen de préserver l'anonymat de votre public.

Voici comment créer votre propre chaîne :

Ensuite, vous choisissez un nom, une description et une image :

Ensuite, Telegram vous demandera si vous souhaitez autoriser l'enregistrement de contenu et si vous voulez que votre chaîne soit privée ou publique.

Les canaux publics peuvent être trouvés dans la recherche et rejoints par n'importe qui, tandis que les groupes privés nécessitent un lien d'invitation pour être rejoints.

Un canal privé est idéal pour les entreprises qui souhaitent contrôler l'accès à leur groupe.

Tout dépend de l'objectif de la chaîne.

Et le tour est joué ! Vous pouvez maintenant commencer à promouvoir votre chaîne et à inviter de nouveaux membres.

Groupes

Avec jusqu'à 200 000 membres, les groupes Telegram sont parfaits pour les entreprises et les organisations qui cherchent un moyen de communiquer avec un grand nombre de personnes.

Les membres peuvent envoyer des messages, des photos, des vidéos et des enregistrements vocauxLes groupes Telegram sont donc un canal de communication polyvalent. Les groupes peuvent être publics ou privés.

Les groupes Telegram sont un excellent outil de marketing car ils permettent aux entreprises d'atteindre facilement un large public. En créant un groupe public, les entrepreneurs peuvent faire en sorte que les clients potentiels trouvent facilement leur groupe et le rejoignent.

Avec un groupe privé, les entreprises peuvent contrôler l'accès à leur groupe et utiliser le lien d'invitation comme moyen de susciter l'intérêt pour leurs produits ou services. Quoi qu'il en soit, les groupes constituent l'un des canaux de marketing les plus puissants.

La création d'un nouveau groupe est assez similaire à celle d'un nouveau canal :

Telegram vous demandera alors d'ajouter de nouveaux utilisateurs :

Une fois que vous avez ajouté de nouveaux utilisateurs, tout va bien.

En savoir plus : Les 5 meilleurs outils d'analyse de Telegram

Chatbots

Chaque canal et groupe a *besoin* d'un chatbot pour s'assurer qu'il fonctionne correctement. Les administrateurs ne peuvent pas tout faire avec des milliers d'utilisateurs.

Les chatbots de Telegram sont de petits programmes pratiques qui peuvent vous aider dans une variété de tâches, de la collecte de prospects à la fourniture d'une assistance à la clientèle ou même à l'envoi de newsletters aux clients existants.

BotFather sert de modèle à tous les chatbots Telegram. Vous pouvez le modifier pour en créer un qui corresponde exactement à vos besoins. Chatbots sont bénéfiques parce qu'ils automatisent certaines des interactions que vous devriez autrement effectuer manuellement.

L'utilisation d'un robot vous permet d'économiser du temps et de l'énergie et peut vous aider à offrir une meilleure expérience à vos clients. En outre, les chatbots peuvent vous aider à mener des campagnes de marketing ou à recueillir les commentaires de vos utilisateurs.

L'accès au bot est un jeu d'enfant :

Voici à quoi ressemble le tableau de bord du robot :

Après avoir créé votre robot, vous pourrez accéder à son API :

À partir de là, c'est à vous de jouer. La création d'un bot pour vous-même nécessitera quelques compétences en programmation. Heureusement, il existe des applications comme SendPulse qui vous permettent de programmer votre robot sans aucune connaissance en programmation.

Bien entendu, il existe également des robots à code source ouvert prêts à l'emploi.

Élaboration d'une stratégie de marketing pour Telegram

Lorsqu'elles planifient leur prochaine grande campagne de marketing, les entreprises négligent souvent l'application de messagerie Telegram comme plateforme potentielle. Avec sa large base d'utilisateurs et ses fonctionnalités uniques, Telegram est un outil puissant pour promouvoir un produit ou un service. En adoptant la bonne approche, toute entreprise peut concevoir une stratégie de marketing sur Telegram qui lui permettra d'atteindre son public cible et de réaliser ses objectifs.

Création d'un profil d'entreprise

Un profil d'entreprise est comme un curriculum vitae, mais pour votre entreprise. Il doit contenir des informations sur vos produits ou services, votre marché cible et ce qui vous rend unique. Dans le monde actuel des médias sociaux, il est également important de s'assurer que votre profil d'entreprise est à jour et qu'il a fière allure.

Telegram est un peu différent en ce qui concerne les comptes d'entreprise. Il n'existe pas de fonction dédiée aux entreprises, contrairement à WhatsApp Business par exemple.

Au lieu de cela, votre entreprise sera représentée par le chatbot susmentionnémentioned ainsi que par des administrateurs.

Trouver le bon public cible

Tout spécialiste du marketing digne de ce nom vous dira qu'il est essentiel de trouver le bon public cible pour assurer le succès d'une campagne de marketing. Telegram n'échappe pas à la règle. Cependant, avec une base d'utilisateurs aussi large, il peut être difficile de savoir par où commencer lorsqu'il s'agit de cibler vos efforts de marketing.

Même si Telegram utilise des numéros de téléphone pour l'enregistrement et des identifiants pour l'identification, la seule chose que vous pouvez transmettre au CRM sont les noms, qui peuvent être changés à tout moment par la suite.

Au départ, vous pouvez ajouter jusqu'à 200 personnes de votre liste de contacts. Vous devez ensuite convaincre d'autres personnes de se joindre à vous. Vous devez commencer à promouvoir votre groupe ou votre chaîne si vous voulez atteindre des chiffres significatifs.

Promouvoir votre chaîne

Autres groupes

1. Tout d'abord, trouvez des groupes publics qui correspondent à votre public cible. Il existe plusieurs façons d'y parvenir, notamment en recherchant des mots-clés pertinents et en consultant les annuaires de groupes.

2. Une fois que vous avez trouvé quelques groupes prometteurs, prenez le temps de lire les messages et de vous faire une idée du ton et de la culture du groupe.

3. Si le groupe semble convenir à votre message, contactez l'administrateur du groupe et demandez-lui si vous pouvez publier un message sur votre produit ou service.

4. Lorsque vous publiez des messages dans le groupe, respectez les autres membres et suivez les directives établies par l'administrateur.

5. Enfin, n'oubliez pas d'inclure un appel à l'action dans votre article. Dans ce cas, il s'agit du lien vers votre chaîne.

Si vous avez quelque chose de précieux à apporter, comme des conseils, des astuces ou des ressources, n'hésitez pas à le partager. Dans la plupart des cas, plus vous contribuez à un groupe, plus vous avez de chances d'obtenir quelque chose en retour. Et qui sait ? Vous pourriez même nouer des liens précieux qui vous aideront à faire passer votre entreprise à la vitesse supérieure.

Annonces sur Telegram

Telegram propose des publicités payantes, mais le ciblage est limité aux canaux publics. Telegram est très attaché à la protection de la vie privée, c'est pourquoi vous ne pourrez pas cibler les utilisateurs en fonction de caractéristiques spécifiques. Vous pouvez choisir des langues et des centres d'intérêt, mais pas grand-chose d'autre.

Vos publicités s'afficheront sur celles qui comptent plus de 1 000 abonnés en tant que message, ce qui vous permet d'être sûr que votre message atteindra un grand nombre de personnes. Comme l'a déclaré Pavel Durov, fondateur de Telegram, son application génère "500 milliards de vues dans les canaux un-à-plusieurs".

Une chose à garder à l'esprit à propos des publicités Telegram est qu'elles exigent un versement initial de 2 millions d'euros, avec une possibilité de remboursement d'un million sur cette somme. Cela limite les petites entreprises, en particulier lorsqu'il s'agit de promotion. Le CPM minimum est de 2 euros.

Médias sociaux

L'un des meilleurs moyens de promouvoir votre chaîne Telegram est de la partager avec vos abonnés sur d'autres plateformes de médias sociaux. Si vous êtes très présent sur des plateformes comme Facebook ou Twitter, profitez-en pour partager votre chaîne Telegram avec vos abonnés.

Vous pouvez également la partager avec des communautés et des forums en ligne pertinents. Un autre excellent moyen de promouvoir votre chaîne consiste à créer un contenu attrayant qui incitera les gens à la consulter. Si vous publiez régulièrement des contenus intéressants sur votre chaîne, les internautes seront plus enclins à s'abonner et à en parler à leurs amis.

Consultez notre guide les meilleurs outils d'analyse des médias sociaux.

Promotion croisée

Si vous avez déjà fait partie d'un groupe ou d'un canal Telegram, vous savez qu'ils peuvent être très actifs. Il y a toujours quelque chose de nouveau qui est posté, et il peut être facile de se perdre dans le flot.

Cependant, en tant que propriétaire d'entreprise, vous pouvez utiliser les groupes et canaux Telegram à votre avantage en faisant la promotion croisée de votre canal. En collaborant avec d'autres groupes et canaux, vous pouvez contribuer à faire connaître votre entreprise et à atteindre un public plus large.

En outre, c'est un excellent moyen de nouer des relations avec d'autres entreprises et de créer des opportunités de marketing commun.

Voici quelques conseils sur la manière d'utiliser efficacement la promotion croisée pour promouvoir votre canal commercial Telegram :

1. Trouvez des groupes et des canaux pertinents avec lesquels établir un partenariat. Assurez-vous que les groupes et les canaux que vous choisissez sont pertinents pour votre entreprise et votre public cible.

2. Contactez les administrateurs du groupe ou du canal et présentez votre idée. Une fois que vous avez trouvé quelques partenaires potentiels, contactez-les et expliquez-leur votre idée. Expliquez clairement ce que vous offrez et ce que vous attendez en retour.

3. Faites la promotion du contenu de vos partenaires dans votre propre groupe ou canal. Une fois que vous avez établi un partenariat avec quelques autres groupes ou chaînes, commencez à promouvoir leur contenu dans votre propre groupe ou chaîne. Cela contribuera à accroître la visibilité des deux entreprises.

4. Gardez un œil sur vos indicateurs. Veillez à suivre vos indicateurs afin d'évaluer l'efficacité de votre campagne de promotion croisée. Cela vous aidera à ajuster votre stratégie en fonction des besoins afin de garantir un succès maximal.

Annonces payantes dans les médias sociaux

La publicité payante sur les médias sociaux est un outil puissant que les entreprises peuvent utiliser pour atteindre de nouveaux publics et promouvoir leurs produits ou services.

Avec l'essor de Telegram, une nouvelle application de messagerie qui offre aux entreprises diverses fonctionnalités pour les aider à communiquer avec leurs clients, il n'est pas surprenant que de plus en plus d'entreprises se tournent vers la publicité payante sur les médias sociaux pour promouvoir leurs canaux Telegram.

Voici quelques conseils sur la façon d'utiliser la publicité payante sur les médias sociaux pour promouvoir votre canal commercial Telegram :

1. Utilisez des mots-clés et des hashtags pertinents dans vos annonces. Cela aidera les clients potentiels à trouver votre chaîne lorsqu'ils recherchent des informations sur Telegram.

2. Faites la promotion de votre chaîne sur d'autres plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Twitter et LinkedIn. Cela permettra de susciter l'intérêt pour votre chaîne et d'encourager les gens à vous suivre.

3. Utilisez des éléments visuels attrayants dans vos annonces, tels que des photos ou des vidéos de vos produits ou services. Cela permet de capter l'attention et de rendre votre annonce plus attrayante.

4. Assurez-vous que le texte de votre annonce est clair et concis et qu'il comprend un appel à l'action qui indique aux gens ce que vous voulez qu'ils fassent (par exemple, suivre votre chaîne).

Site web

Comment promouvoir votre chaîne professionnelle Telegram sur le site web de votre entreprise ? Voici quelques idées :

Tout d'abord, veillez à inclure un lien vers votre chaîne Telegram sur la page d'accueil de votre site web. Les visiteurs pourront ainsi facilement trouver votre chaîne et la rejoindre. Vous pouvez également inclure un bouton ou une bannière "Rejoignez notre chaîne Telegram" sur d'autres pages de votre site, telles que votre blog ou vos pages de produits.

En outre, vous pouvez utiliser votre site web pour générer du trafic en rédigeant des articles de blog ou en créant des pages d'atterrissage qui font la promotion de votre chaîne. Par exemple, vous pouvez rédiger un article sur les avantages de rejoindre votre chaîne Telegram ou créer une page d'atterrissage avec un formulaire d'opt-in qui recueille les prospects intéressés par l'adhésion.

Surveiller Telegram pour prendre des décisions fondées sur des données

Si vous n'utilisez pas encore les outils de surveillance des médias sur les canaux et groupes publics de Telegram, c'est le moment idéal pour commencer. Voici ce qu'ils peuvent vous aider à faire :

• Voyez ce que les gens disent de votre marque en temps réel.
• Suivez vos concurrents et voyez ce qu'ils font.
• Obtenez des informations sur les sentiments et les préférences des clients.
• Répondre rapidement et facilement aux commentaires négatifs ou aux critiques.
• S'engager auprès des clients et nouer des relations.
• Gardez une longueur d'avance et soyez le premier à connaître les nouvelles et les tendances du secteur.
• Gagnez du temps et de l'argent en automatisant les tâches répétitives.
• Faites évoluer vos opérations en fonction de la croissance de votre entreprise.
• Prendre des décisions basées sur des données concrètes et non sur des suppositions.
• L'utilisation d'outils de surveillance des médias sur les canaux et groupes publics de Telegram est tout simplement une question de bon sens commercial - après tout, le savoir, c'est le pouvoir !

La surveillance des médias sur Telegram n'est pas très différente de celle des autres médias sociaux. Veillez à surveiller les mots-clés les plus pertinents pour votre entreprise ainsi que les termes de marque. Regarder ce que fait la concurrence est également une excellente option.

En savoir plus : Qu'est-ce que la surveillance de Telegram ?

Conclusion

Le marketing sur Telegram est peut-être un concept nouveau pour de nombreux chefs d'entreprise, mais il s'agit d'un outil puissant qui peut aider à atteindre un large public. Le marketing Telegram consiste à utiliser l'application de messagerie Telegram pour envoyer des messages à des clients potentiels et existants. Bien que l'application soit principalement connue pour ses fonctions de messagerie personnelle, elle offre également un certain nombre de fonctions puissantes axées sur les entreprises, notamment la possibilité de créer des groupes et des canaux, de programmer des messages et de suivre les indicateurs. Les entreprises de toutes tailles peuvent bénéficier du marketing Telegram et, avec un peu de créativité, il peut s'agir d'un moyen extrêmement efficace d'atteindre de nouveaux clients et de développer une activité. Merci de votre lecture !