11 indicateurs clés du marketing d'influence à suivre en 2025

Selon l'Influencer Marketing Benchmark Report 2024, l'industrie du marketing d'influence atteindra environ $24 BILLIONS d'ici la fin de l'année ! L'argent dépensé pour le marketing d'influence parle de lui-même ; c'est l'un des éléments les plus importants de la stratégie marketing ! Vous devez être en mesure de mesurer les résultats de vos campagnes d'influence sur les différentes plateformes de médias sociaux. Mais quels sont les indicateurs les plus importants et comment les mesurer ? C'est ce que vous allez découvrir dans cet article !

Suivi mesures du marketing d'influence offre de nombreux avantages. Vous apprenez à connaître les préférences de votre public cible, ce qui peut orienter votre stratégie de marketing de contenu. De plus, vous pouvez optimiser vos campagnes marketing et maximiser votre retour sur investissement en matière de marketing d'influence.

Principaux indicateurs de marketing d'influence à suivre :

01 Engagement du public

Selon l'Influencer Marketing Benchmark Report 2024, l'engagement de l'audience est la mesure la plus courante dans plus de 50% des campagnes de marketing d'influence.

C'est également l'un des indicateurs clés de performance (ICP) qui vous permet de déterminer les préférences de votre public cible.

Le nombre de likes, de commentaires et de partages des posts sur les médias sociaux permet de voir noir sur blanc si un influenceur trouve un écho auprès de son public.

Si quelqu'un n'aime pas le message de l'influenceur, il ne laissera pas de like. C'est évident !

Il est certain que si vous constatez un engagement élevé dans un message sur les médias sociaux, vous voudrez continuer à collaborer avec l'influenceur. Il peut être intéressant de modifier votre stratégie de marketing d'influence si c'est l'inverse qui se produit.

Un taux d'engagement élevé peut avoir une incidence sur les algorithmes des médias sociaux. Par exemple, une vidéo TikTok avec beaucoup de likes et de commentaires apparaîtra sur la page "pour vous".

Comment mesurer ?

Il existe une formule générale pour mesurer le taux d'engagement de les campagnes d'influence :

Taux d'engagement [%] = nombre total d'interactions avec le message / nombre de followers x 100

Vous pouvez utiliser cette formule pour calculer le taux d'engagement pour un ou plusieurs posts.

Calculons donc le taux d'engagement de la marque de boisson énergisante CELSIUS dans le cadre de son partenariat avec le joueur de la NFL Mike Penix Jr.

Nous ne prendrons en compte qu'un seul post de cette campagne - Instagram Reels (celui ci-dessus).

Reel a reçu 4543 likes et 20 commentaires, soit 4563 interactions. Le nombre de followers sur le compte Instagram de Mike (@themp9) est de 100 000. Le taux d'engagement est donc de 4,56% (4 563 / 100 000 x 100).

Rien de compliqué !

Mais il n'est pas nécessaire de le faire manuellement. 

Vous pouvez facilement trouver des calculateurs gratuits en ligne dédiés à des plateformes de médias sociaux spécifiques.

Conseil : ne comparez pas les performances de la campagne avec celles d'influenceurs appartenant à des groupes différents. Il faut toujours tenir compte de la taille de l'audience de l'influenceur. Micro-influenceurs obtiennent généralement un taux d'engagement plus élevé que les grands comptes avec des millions de followers.

02 Score de l'influenceur

Le Score Influenceur permet de classer rapidement les influenceurs en vue d'une collaboration. Il vous indique si une personne donnée correspond bien à votre campagne.

Plus le score de l'influenceur est élevé, plus l'influenceur est populaire.

C'est à vous de choisir avec qui vous travaillez - un influenceur de premier plan avec un score d'influence élevé ou peut-être quelqu'un de moins célèbre. C'est à vous de choisir !

Comment mesurer ?

Je ne vous ennuierai pas avec des calculs inutiles. Il existe des outils qui mesurent cette métrique !

Mais je peux vous dire que le score de l'influenceur est calculé sur la base, entre autres, du nombre d'adeptes d'un créateur sur un canal de médias sociaux donné et de l'activité de l'influenceur.

Score de l'influenceur en Brand24 est exprimée sur une échelle de 1 à 10, où 10 détermine les créateurs les plus précieux.

03 Volume de mentions

Cette mesure indique le nombre de fois où votre produit ou votre marque est mentioned.

L'augmentation du nombre de mention de produits ou de marques après le lancement de la nouvelle campagne peut annoncer le succès du marketing d'influence.

Lorsque les gens parlent davantage de votre marque sur l'internet, celle-ci a plus de chances d'atteindre de nouveaux clients potentiels et de gagner de nouveaux adeptes sur vos canaux.

Comment mesurer ?

Gardez à l'esprit que la plupart des média mentions n'apparaissent pas sur vos canaux de marketing et, qui plus est, ils ne sont pas étiquetés non plus.

Par conséquent, un surveillance des médias sociaux est nécessaire pour mesurer cette métrique ! Brand24 est un exemple parfait d'un tel outil.

Il suit les mention (même celles qui n'ont pas été marquées !) à partir de diverses sources en ligne, et pas seulement des médias sociaux.

Brand24 détecte également des anomalies - qu'est-ce que cela signifie ? Il donne une explication concise de l'augmentation soudaine du nombre de mention.

04 Croissance de l'audience

Cet indicateur clé montre l'augmentation du nombre de personnes qui suivent le compte de votre marque sur les médias sociaux.

Il est très important dans le cadre d'une campagne de marketing d'influence - il indique le nombre de personnes qui commencent à vous suivre exactement pendant la durée de la campagne.

Si les gens commencent à suivre votre marque, c'est bon signe : ils veulent rester avec vous plus longtemps !

La croissance de l'audience a baissé à cause de la campagne d'influence ? Il est temps de changer de stratégie !

Comment mesurer ?

La formule suivante permet de calculer le taux de croissance de l'audience :

Taux de croissance de l'audience [%] = nombre d'adeptes gagnés au cours de la campagne / nombre initial d'adeptes x 100

Imaginez que votre marque ait 20 000 followers sur Instagram au début du mois de mars. 

La campagne avec Kendall Jenner a duré tout le mois, ce qui a permis à votre compte d'atteindre 60 000 followers. Le taux de croissance est de 200% (40 000 / 20 000 x 100).

WOW ! Vous devriez peut-être envisager une campagne avec cet influenceur....

Comme vous le voyez, il s'agit d'une mesure très simple pour le suivi des campagnes d'influence. Suffisamment simple pour que vous n'ayez pas besoin d'outils externes... et que vous puissiez économiser de l'argent pour vous offrir une campagne d'influence avec Kendall Jenner !

05 Portée des médias sociaux

Cette mesure présente le nombre estimé de personnes qui ont vu les posts de l'influenceur en coopération avec votre marque.

Cela vous donne une idée de la façon dont la campagne d'influence se propage sur les réseaux sociaux.

Bien entendu, plus votre portée sur les médias sociaux est importante, mieux c'est pour vous !

Comment mesurer ?

Le seul moyen fiable de le mesurer est d'utiliser un outil tel que Brand24.

Voici un graphique de la portée des médias sociaux tiré du tableau de bord de Brand24. La présentation est simple et claire :

06 Trafic sur le site web

Le trafic sur le site web est un autre indicateur clé. Il indique dans quelle mesure l'influenceur a incité des clients potentiels à visiter le site web de la marque.

De nombreuses campagnes comprennent des URL suivis et des CTA encourageant les adeptes de l'influenceur à visiter le site web de la marque. Le trafic sur le site web est donc important pour mesurer l'efficacité des campagnes d'influence.

Comment mesurer ?

Pour mesurer le trafic sur un site web, il est préférable d'utiliser Google Analytics (l'un des meilleurs outils d'analyse).

Deux bonnes nouvelles ! La première : Google Analytics est gratuit. La seconde : il permet de mesurer le trafic selon sa source.

Ainsi, vous verrez facilement le trafic provenant d'Instagram ou d'une autre plateforme de médias sociaux où la campagne a été menée.

Vous pouvez donner à un influenceur une URL avec un code UTM spécifique, de sorte que Google Analytics puisse suivre le nombre de personnes qui ont cliqué sur cette URL à partir de la recommandation de l'influenceur.

Vous ne devez rien configurer, il vous suffit de transmettre le lien à l'influenceur ! Vous pouvez utiliser Bitly pour créer ce type de lien.

07 Sentiment

Le sentiment de la marque permet de savoir si les conversations en ligne sur votre marque sont positives, négatives ou neutres.

C'est un bon complément à d'autres indicateurs clés, tels que le volume de mention et l'engagement du public.

Découvrir les émotions du public vous permet d'évaluer si les influenceurs sélectionnés pour la campagne et la campagne elle-même sont bien perçus.

Si le nombre de mentions avec des valeurs positives et neutres de sentiment d'appartenance à la marque augmente, cela signifie que votre notoriété de la marque augmente également.

Mais s'il y a beaucoup de sentiments négatifs, votre campagne de marketing n'est peut-être pas bonne.

Comment mesurer ?

Analyse des sentiments doit se faire à l'aide d'un outil d'écoute sociale, qui est Brand24. Il permet de trouver facilement les marques mention et de les classer par catégories.

Toutes les mention sont rassemblées en un seul endroit sous forme de page, mais Brand24 fournit également un graphique linéaire montrant le sentiment des mention de la marque au fil du temps.

08 Conversion

La conversion est le troisième indicateur le plus utilisé pour mesurer le succès du marketing d'influence, selon l'Influencer Marketing Benchmark Report 2024.

La conversion consiste à atteindre un objectif spécifique. Cet objectif est généralement la vente.

La conversion la plus courante concernant marketing d'influence est l'achat d'un produit par le biais d'un lien unique ou l'utilisation de codes promotionnels.

Les influenceurs peuvent partager des codes promo ou des liens uniques traçables avec leurs followers dans le cadre de la campagne, comme sur la Story Instagram ci-dessous.

Comment mesurer ?

Il existe une formule pour calculer le taux de conversion :

Taux de conversion [%] = nombre total d'utilisateurs ayant atteint un objectif spécifique / nombre de personnes exposées x 100

Supposons que Cristiano Ronaldo, dans le cadre d'un partenariat avec votre marque, ait ajouté une Insta Story avec un lien redirigeant les gens vers l'achat de votre produit. 

En 24 heures, 600 500 personnes ont cliqué sur le lien, mais seulement 20 000 ont acheté votre produit. Dans ce cas, le taux de conversion est de 3,33% (20 000 / 600 500 x 100).

Le taux de conversion est suivi à l'aide d'outils d'analyse tels que Google Analytics avec l'aide des liens et des codes mentionnés ci-dessus.

09 Recettes

Le chiffre d'affaires est important pour calculer le ROI (retour sur investissement) du marketing d'influence.

Grâce à la mesure des revenus, les entreprises peuvent estimer le ROI (retour sur investissement) des campagnes et déterminer quels influenceurs sont à l'origine d'un ROI positif.

Il en va de même pour la rémunération des influenceurs.

Comment mesurer ?

Le chiffre d'affaires généré par la campagne d'influence (similaire à la conversion) peut être mesuré à l'aide de :

• des outils tels que Google Analytics
• la vente directe sur les médias sociaux
• codes promotionnels

10 Partage de la voix (SOV)

La part de voix est une mesure qui permet de comprendre quel pourcentage des conversations autour d'un sujet donné est alimenté par votre marque par rapport à vos concurrents.

Comment le SOV peut-il être utile dans le marketing d'influence ?

Cet indicateur montre l'efficacité de la campagne sur l'ensemble du marché, pendant et après sa période d'application.

Comment mesurer ?

Le calcul manuel de la VOS est vraiment fastidieux, mais je vais quand même vous montrer la formule :

Part de voix [%] = le nombre total de mention de votre marque / le nombre total de mention de vos concurrents x 100

Le SOV peut être mesuré pour l'ensemble des médias sociaux mention ou pour chaque plateforme séparément. Je recommande la deuxième option - de cette façon, vous pouvez voir quel canal de marketing fonctionne le mieux pour votre marque.

Comme vous pouvez vous en rendre compte, le calcul manuel du SOV est assez compliqué et prend du temps,

Mais d'accord, je vais maintenant passer à des solutions spécifiques - les outils de surveillance des médias. Ils collectent et analysent les données pertinentes et calculent automatiquement la part de voix.

Pour vérifier le SOV dans Brand24, il vous suffit de mettre en place un projet pour votre marque et vos concurrents.

11 Équivalence de la valeur publicitaire (EVP)

Enfin, j'aimerais vous présenter Équivalent de la valeur publicitaire (EVP).

L'AVE mesure la valeur de la couverture médiatique des campagnes de marketing. Elle est exprimée en dollars américains.

En gros, il indique combien d'argent vous devriez dépenser en publicité payante pour obtenir le nombre de conversations en ligne que vous avez obtenu, entre autres, grâce à une campagne d'influence.

Je sais que cela vous semble idiot car la campagne d'influence est, après tout, une campagne payante. 

Mais vous ne payez pas pour les effets de la campagne, c'est-à-dire précisément le nombre de mention. C'est pourquoi AVE donne un aperçu très intéressant du marketing d'influence !

Il est recommandé de combiner AVE avec d'autres indicateurs pour obtenir une image complète de l'efficacité des stratégies de marketing d'influence.

Comment mesurer ?

Bien sûr, outils de suivi des médias calculera l'AVE pour vous !

Mais TOUS les outils n'offrent pas la mesure de l'AVE, mais heureusement, Brand24 le fait !

Conseil : Des outils avancés peuvent analyser les mesures pour vous

L'utilisation d'un outil avancé est INDISPENSABLE !

Des outils comme Brand24 vous aidera à suivre le succès du marketing d'influence.

Le Brand24 collecte et analyse automatiquement toutes les données et vous fournit des informations prêtes à l'emploi, ce qui vous permet d'améliorer considérablement votre travail et de gagner du temps !

Au lieu de vous asseoir devant un ordinateur et d'analyser vous-même les campagnes de marketing d'influence, Brand24 le fera pour vous.... et vous pourrez utiliser le temps ainsi gagné pour une pause café supplémentaire !

Autre bonne nouvelle : l'achat de cet outil ne grèvera pas votre budget marketing.

L'une des caractéristiques les plus puissantes du Brand24 est la suivante Analyse des métriques. Comme son nom l'indique, cette fonction analyse les indicateurs les plus pertinents. Vous les trouverez rassemblées en un seul endroit, accompagnées d'informations précieuses.

Tout est présenté de manière très simple et claire. Même les non-marketers, les marketeurs inexpérimentés et les personnes extérieures à l'entreprise comprendront !

Ci-dessous, je vous montrerai exactement ce que cette fonction alimentée par l'IA apporte !

Tout d'abord, dans l'Analyse des métriques, vous disposez d'un résumé clair du projet que vous suivez.

Que contient le résumé ?

Il s'agit simplement d'une brève description de toutes les mesures. Vous y trouverez des informations telles que le nombre de mention collectées, la source d'où proviennent la plupart d'entre elles, les points forts de l'analyse des sentiments, et bien plus encore !

Bien sûr, Brand24 analyse les mention positives, négatives et neutres (j'ai déjà mentioné cela auparavant), mais il détecte aussi automatiquement la source qui génère le sentiment le plus négatif !

Brand24 fonctionne comme suit logiciel de détection des émotions - il détecte non seulement les sentiments mais aussi les émotions.

Un autre élément que vous pouvez trouver dans l'analyse des métriques est l'efficacité de la portée. Elle présente la portée moyenne générée par un mention dans chaque source.

Conclusion

Le suivi des indicateurs du marketing d'influence est un jeu d'enfant, à condition de savoir quoi et comment faire !

Il faut un outil pour cela !

L'outil bien choisi vous fournira non seulement des données et des analyses sur un plateau d'argent, mais aussi des informations détaillées.

Vous gagnerez ainsi un temps précieux et pourrez prendre des décisions plus efficaces plus rapidement !

Réflexions finales :

• Toutes les marques devraient investir dans le marketing d'influence. Cela a un impact sur le succès de votre entreprise !
• Les principaux objectifs du marketing d'influence sont de générer des ventes et d'accroître la notoriété de la marque.
• Les bons indicateurs de marketing d'influence vous montreront l'efficacité de vos campagnes.
• Parmi les indicateurs de mentioned, lequel sera le plus important pour vous ? Cela dépend des objectifs de votre campagne !

Vous ne savez pas quel outil utiliser pour suivre vos futures campagnes et collaborations avec les influenceurs ? Essayez Brand24 gratuitement !