Rapports d'analyse de la veille médiatique : Qu'est-ce que c'est et comment les créer ?

Les professionnels des relations publiques doivent présenter les résultats de leur travail. Ils doivent le faire pour prouver que leurs efforts ont produit les résultats escomptés. Cependant, la préparation de rapports contenant de nombreuses statistiques et données peut s'avérer une tâche écrasante et vous coûter beaucoup de temps et d'efforts. Heureusement, grâce à des outils de veille médiatique tels que Brand24, vous avez la possibilité de créer un rapport de veille médiatique et d'analyse en ligne en quelques minutes.

La veille médiatique vous fournira de nombreuses données brutes. En tant que professionnel des relations publiques, vous devez passer ces données au crible et les analyser.

La création d'un rapport de suivi des médias vous aidera dans ce processus. Avant de commencer à créer un rapport de suivi, vous devez décider de la raison pour laquelle vous créez ce rapport.

Le type de rapport de veille médiatique déterminera les données à analyser. La création d'un tel rapport vous aidera à trier le bon grain de l'ivraie et à identifier les informations les plus exploitables pour votre prochaine campagne de relations publiques.

La création de rapports d'observation des médias puissants, perspicaces et utiles peut être votre arme secrète. Découvrez comment préparer un rapport de veille médiatique en tant que maître des relations publiques !

Conseil : Si vous êtes novice en matière de suivi des médias et de Brand24, découvrez les informations suivantes Qu'est-ce que l'observation des médias ? et pourquoi cela vaut-il la peine de s'y intéresser ?.

Qu'est-ce que le rapport d'analyse de la surveillance des médias ?

En général, les rapports de surveillance et d'analyse des médias en ligne rassemblent toutes les données fournies par les médias en ligne. outils de suivi des médias comme Brand24 en un seul document. Le rapport sur les médias est personnalisable et, lors de sa création, vous avez 100% le contrôle de son contenu.

Le rapport est préparé au format PDF, ce qui rend le document facile à lire sur tout appareil électronique capable de lire de tels fichiers.

Quel type de données l'analyse de la veille médiatique inclut-elle ?

Ok, je pense que tout le monde peut imaginer ce qu'est un rapport, alors passons aux éléments essentiels du rapport - les données.

Tout d'abord, concentrons-nous sur le sources. Brand24 recueille des données auprès de :

• Principales plateformes de médias sociaux, y compris les pages fan de Facebook, Instagram, Twitter, Twitch et YouTube
• Sites d'information
• Bulletins d'information accessibles au public
• Forums
• Podcasts
• Blogs
• Forums
• Autres pages web publiques

Le rapport peut présenter toutes les données des pistes Brand24. Ainsi, vous trouverez ici des données telles que :

01 Résumé de mentions y compris :

- Le volume de mentions
- Portée des médias sociaux
- Le volume des mention positives et négatives

02 Graphiques incluant :

• Volume du graphique mentions
• Graphique de la portée des médias sociaux
• Graphique de portée des médias non sociaux

03 Mentions par catégorie

04 Résumé numérique y compris :

- Le volume de mentions
- Le volume des médias sociaux mentions
- Le volume des médias non sociaux mentions
- Portée des médias sociaux
- Nombre total d'interactions, de partages et d'appréciations
- Nombre total (et pourcentage) de mention positives et négatives
- Le volume de mention sur les blogs
- Le volume de mention sur les forums
- Le volume de vidéos

05 Contexte de la discussion

06 Les plus populaires et les plus récents mentions

07 Profils de médias sociaux publics les plus actifs

08 Principaux profils publics

09 Sites les plus actifs

10 sites les plus influents

11 Hashtags en vogue

Pourquoi avez-vous besoin d'un rapport de suivi des médias ?

Si vous souhaitez préparer un rapport d'observation des médias informatif et utile, vous devez réfléchir à l'objectif de votre rapport. Pour faciliter la préparation des rapports d'observation des médias, nous pouvons en distinguer trois types :

• Rapports sur les campagnes de relations publiques
• Rapports d'analyse des concurrents
• Rapports de crise

Chaque type de rapport, qu'il s'agisse d'un rapport marketing, d'un rapport sur les concurrents, d'un rapport de crise ou d'un simple rapport mensuel, nécessite une analyse de différents ensembles de données.

Dans le domaine des relations publiques, les rapports de suivi des médias vous aideront à contrôler vos indicateurs clés de performance et à gérer vos objectifs.

Une bonne connaissance de vos objectifs vous permettra de mieux comprendre le paysage général de votre entreprise. Vous identifierez facilement les domaines qui doivent être améliorés ainsi que ceux dans lesquels vous êtes un leader incontestable du secteur.

01 Rapports sur les campagnes de relations publiques

Je suis sûr que vous avez une stratégie de relations publiques. Une fois la campagne de relations publiques terminée, vous devez généralement rendre compte de vos efforts à vos clients ou à vos supérieurs. L'un des aspects les plus importants d'une campagne de relations publiques est de montrer l'impact de votre travail sur les objectifs généraux de l'entreprise.

Les rapports de relations publiques indiquent ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné pendant la campagne. Ce rapport fournira des chiffres concrets, par exemple en ce qui concerne la portée du hashtag ou les résultats de la campagne. analyse des sentiments autour de votre marque. Vous serez en mesure de déterminer le nombre de personnes que vous avez touchées, les plateformes de médias sociaux qui ont généré le plus grand nombre de réactions et l'engagement qu'elles ont suscité.

Les rapports de campagne de relations publiques aideront les professionnels des relations publiques à prouver la valeur de leur travail à leur hiérarchie et à montrer l'impact d'une campagne de relations publiques sur les indicateurs clés de performance de l'entreprise.

02 Rapports d'analyse des concurrents

La connaissance, c'est le pouvoir. Plus vous en savez sur vos concurrents et sur le paysage dans lequel vous opérez, plus vous serez en mesure de prendre de bonnes décisions commerciales.

En gardant une longueur d'avance sur vos concurrents, vous pourrez établir votre marque en tant que leader du secteur, ce qui se répercutera en fin de compte sur vos résultats. La bonne nouvelle, c'est qu'il est possible d'effectuer une analyse complète de l'image de marque de l'entreprise. analyse des concurrents.

Lors de la création d'une analyse concurrentielle, suivez les paramètres que vous surveillez pour votre marque. Une fois que vous aurez rassemblé suffisamment de données, vous pourrez vous comparer à vos concurrents. Vous pourrez alors créer un rapport présentant la comparaison des concurrents.

Voici à quoi ressemble une telle comparaison dans le cadre de l'initiative de l'Union européenne. surveillance des médias sociaux outil Brand24 :

03 Rapports de crise

Nous redoutons tous une crise qui aurait le pouvoir de détruire la réputation de notre marque. La mauvaise nouvelle, c'est que les crises frappent les marques de temps en temps. Il y a aussi de bonnes nouvelles.

Vous pouvez vous préparer à une crise.

Un solide gestion de crise Un plan de crise aidera votre marque à survivre. Un rapport de crise indiquera ce qui fonctionne bien et ce que vous devez améliorer. Vous serez en mesure de repérer toutes les vulnérabilités de votre entreprise et de vous préparer à ce qui vous attend.

Nous examinerons plus loin les différentes catégories de rapports d'observation des médias.

L'audience de votre rapport de veille médiatique

Pour préparer le rapport d'observation des médias le plus informatif possible, il faut tenir compte de l'audience du rapport. Quels sont les éléments d'information les plus importants qu'il souhaite recevoir ?

Vous partagez les résultats avec vos collègues qui ont besoin d'une analyse détaillée ? Ou bien le destinataire de votre rapport de veille médiatique est-il votre supérieur hiérarchique, qui a besoin d'un aperçu des données et des idées les plus importantes ?

En fonction de votre public, vous pouvez personnaliser le rapport de veille médiatique. Il vous suffit de choisir les éléments qui apporteront le plus de valeur aux lecteurs du rapport. Le rapport de veille surveillance de la marque L'outil fera le reste pour vous.

BrandBrand24 vous permet également d'ajouter une bûche de votre choix et de choisir des couleurs d'accentuation.

Comme vous pouvez le constater, la génération de rapports d'analyse de veille médiatique dans l'outil Brand24 est intuitive, facile, personnalisable et, ce qui est le plus important, ne prend que quelques minutes.

Grâce aux données rassemblées en un seul endroit, vous n'avez pas besoin de rechercher des données et des statistiques dans différents outils et sites web. Cela vous permet de gagner du temps et de vous concentrer davantage sur vos tâches quotidiennes et vos initiatives de marketing plutôt que de passer des heures à créer des graphiques dans Excel.

Le rapport est transparent, présente toutes les données recueillies par l'outil, est graphiquement et visuellement cohérent, ce qui facilite sa réception.

De plus, les rapports vous permettent d'économiser de l'argent. Et même gagner plus.

Comment ?

Examinons les données de plus près. Les données, telles que le volume de mention par catégorie, les sites les plus actifs et les sites les plus influents, vous montrent où le buzz autour de vos mots clés est le plus important. Grâce à cette connaissance, nous obtenons des informations précieuses sur la présence en ligne de notre marque ou sur les résultats du marketing en ligne de nos concurrents.

En suivant cette piste, vous obtenez une image claire des forces et des faiblesses des initiatives marketing de vos concurrents. Vous savez sur quels sites web et plateformes de médias sociaux vos clients (actuels ou potentiels) parlent de votre entreprise, quelles plateformes ont un potentiel de croissance et lesquelles vous feriez mieux de laisser de côté.

Ce type de vérification des canaux de commercialisation peut vous faire économiser beaucoup d'argent et d'efforts, car vous concentrerez alors toutes vos forces sur les canaux qui vous apportent un rendement intéressant, prouvé par des données concrètes.

Par ailleurs, vous avez peut-être ignoré certaines plateformes ou certains sites web sans le vouloir et, par conséquent, vous êtes passé à côté d'un vaste groupe de clients potentiels ?

Grâce à ces données contenues dans le rapport de suivi et d'analyse des médias, vous pouvez repérer ces types de groupes et les approcher.

Qui sait, c'est peut-être votre Saint-Graal ?

Quand pouvez-vous utiliser un rapport d'analyse de veille médiatique ?

Vous savez que les rapports PDF contiennent une quantité considérable de données et peuvent vous faire gagner beaucoup de temps, d'efforts et d'argent.

Mais je pense que vous pouvez maintenant me poser une question :

Comment et quand puis-je utiliser ce rapport ?

Je diviserais la réponse à cette question en deux types d'utilisation des rapports de veille et d'analyse des médias : externe et interne.

Par utilisation externe, j'entends les situations où vous devez présenter les résultats de votre travail à vos clients, entrepreneurs ou investisseurs potentiels. Il peut s'agir:

01 Un rapport montrant les résultats de vos campagnes de relations publiques numériques pour votre client

Si vous dirigez, par exemple, une agence de marketing numérique, la préparation de tels rapports pour vos clients peut également leur donner l'impression que vous vous souciez d'eux et les inciter à coopérer davantage avec vous.

Grâce à la communication régulière de vos résultats, vous pouvez vérifier régulièrement vos initiatives de relations publiques, consulter les résultats avec vos clients afin d'élaborer les meilleures solutions.

De plus, grâce aux rapports, vous pouvez découvrir les points faibles des campagnes de vos clients et proposer des activités qui amélioreront ces domaines, ce qui pourrait augmenter leurs revenus.

02 Un rapport présentant les données et les statistiques de votre présence en ligne à l'intention d'investisseurs ou de contractants potentiels.

Les rapports d'analyse de la veille médiatique peuvent également être un atout dans votre manche lorsque vous souhaitez attirer de nouveaux clients ou investisseurs pour votre entreprise.

Préparez le rapport PDF avant de rencontrer vos clients potentiels pour en savoir plus sur leur activité et leur montrer que vous êtes bien préparé à la rencontre, que vous savez ce qu'il faut faire et comment le faire. Vous pourrez ainsi préparer une offre parfaitement adaptée à leurs besoins.

Lorsqu'il s'agit d'investisseurs, un tel rapport leur montrera les résultats antérieurs de votre présence en ligne, votre popularité, la façon dont votre marque est perçue par vos clients, etc.

Mais un rapport de veille médiatique bien documenté peut être une grande source de connaissances pour votre organisation.

Par utilisation interne, j'entends les situations dans lesquelles vous utilisez les données du rapport pour vérifier les résultats de vos initiatives de relations publiques et de vos statistiques, par exemple :

• Surveillance de la marque
• Réputation de la marque activités
• La portée de vos campagnes
• La notoriété de votre marque
• Les effets de la réponse à la gestion de crise

La diffusion des rapports de veille médiatique au sein de votre organisation vous aidera à améliorer certains aspects de votre communication interne. Chaque service peut recevoir les informations les plus utiles.

Par exemple, les réclamations et les avis des clients sont utiles à votre équipe chargée de la satisfaction de la clientèle, mais ils peuvent également constituer un atout majeur pour l'équipe chargée des produits. Un rapport contenant des données soigneusement sélectionnées vous aidera à déterminer la direction à prendre pour améliorer votre service ou votre produit.

Comment préparer un rapport d'analyse de veille médiatique ?

Outre le fait que le rapport d'analyse de la veille médiatique peut sembler sévère et complexe, il suffit de quelques clics pour générer un tel rapport. Et au tout début, vous devez disposer d'un projet de surveillance des médias.

Dans l'assistant de création de projet, ajoutez les mots-clés que vous souhaitez surveiller. Pensez au nom de votre entreprise, de votre produit ou de votre service, à votre marque ou aux hashtags de votre campagne.

À partir de ce moment, un outil de surveillance des médias recueille toutes les données pertinentes. média mentions à travers l'Internet.

Générer un rapport de suivi des médias est un jeu d'enfant. Il suffit de suivre les étapes suivantes :

1. Choisir le projet
2. Accédez au créateur de PDF sur le côté gauche de l'écran.
3. Définir la période
4. Choisir le contenu du rapport
5. En option : choisir des filtres, des groupes et des citations
6. Ajouter un logo et une description
7. Choisir une couleur d'accent

Et le tour est joué ! Nous savons que 7 étapes peuvent sembler beaucoup, mais la plus grande partie du travail est faite pour vous.

L'étape la plus importante du processus est la quatrième : le choix du contenu du rapport d'observation des médias. En fonction de l'objectif du rapport, vous devez choisir différents éléments d'information.

Les rapports d'observation des médias en bref

En résumé, les rapports d'analyse de la veille médiatique sont bénéfiques dans de nombreux domaines, tels que la coopération avec vos clients, les ventes et les résultats de vos initiatives de marketing.

Grâce aux informations et aux statistiques qu'ils contiennent, les rapports peuvent nous donner une nouvelle perspective sur notre travail et nous montrer quelque chose que nous n'avions pas vu. Vous pouvez également mesurer la couverture médiatique en ligne.

De plus, les rapports PDF peuvent vous faire gagner beaucoup de temps et d'efforts grâce à la simplicité de leur création. Quelques minutes suffisent pour générer un rapport détaillé, basé sur des données, contenant les statistiques et les informations les plus importantes sur votre projet.