10 dicas de marketing de mídia social para ajudá-lo a se organizar

A beleza do marketing em plataformas de mídia social é que as possibilidades são infinitas. Os retornos podem ser exponenciais e a um custo relativamente baixo, especialmente em comparação com os métodos tradicionais.

E, depois que uma campanha de marketing é lançada, ela pode ter efeitos potencialmente duradouros, continuando a chamar a atenção para seu produto ou serviço muito depois do término do período promocional.

Para ajudá-lo a começar, tenha em mente estas 10 dicas antes de, durantee após iniciar qualquer tipo de atividade de marketing nas mídias sociais:

Antes da campanha de marketing de mídia social

Antes de Se você iniciar uma campanha de marketing de mídia social, comece com uma pesquisa. Quanto mais você souber sobre o seu público, melhor poderá alcançá-lo. Ninguém quer ser empurrado para um produto de que não precisa.

Durante a campanha de marketing de mídia social

Durante sua campanha de marketing nas mídias sociais, fique de olho no seu público e responda conforme necessário.

Depois de a campanha de marketing de mídia social

Depois de sua campanha de marketing nas mídias sociais chegou ao fim e você concluiu todas as etapas do seu plano - improvisando quando necessário e gerenciando qualquer Crises de relações públicas que possam ter surgido - este é o momento perfeito para refletir. Analise seus resultados e aplique as estratégias mais eficazes em sua próxima campanha.

10 DICAS DE MARKETING DE MÍDIA SOCIAL

ANTES DE COMEÇAR:

Defina suas metas

Algumas campanhas são projetadas para gerar conversões e receita, enquanto outras têm o objetivo de aumentar a conscientização sobre um determinado produto/serviço. Defina claramente sua meta e, em seguida, elabore um plano com as etapas que o ajudarão a alcançá-la.

Reunir informações

Participe de grupos ou comunidades em plataformas de mídia social que estejam relacionadas ao seu produto ou serviço. É aqui que você pode:

• Identifique seu público-alvo, Ou seja, encontre pessoas que tenham uma necessidade real de seu produto ou serviço.
• Observe e ouça a maneira como seus clientes potenciais se comunicam entre si.
• Localize as plataformas e os horários em que seu público-alvo está mais ativo.
  

Use ferramentas para maximizar a eficiência

As informações acima são essenciais, mas coletá-las pode consumir muito tempo. A escuta social é uma arma muito útil para se ter em seu arsenal de marketing. Seu tempo certamente seria mais bem gasto analisando as informações em vez de rastreá-las. Como você pode encontrar mais horas em um dia? Assim:

Em vez de percorrer uma quantidade infinita de conversas apenas para encontrar aquelas que são relevantes para seus interesses, utilize uma ferramenta de monitoramento social (como Brand24) para fazer isso por você.

Basta configurar seu projeto, inserir as palavras-chave/frases que deseja monitorar e a ferramenta selecionará as instâncias em que elas foram mentioned. Limite sua pesquisa usando o botão Palavras-chave obrigatórias/excluídas e evite participar de conversas irrelevantes. Depois de fazer sua pesquisa e identificar seu público-alvo e suas necessidades, você estará pronto para desenvolver uma estratégia de marketing de mídia social.

Criar uma programação

Muito provavelmente, sua estratégia social consistirá em mais de um único post, mesmo que seu plano seja promover um conteúdo principal. Com base nas informações coletadas, você pode criar um cronograma para a sua equipe.

• Diferentes tipos de postagens se saem melhor em diferentes plataformas. Uma publicação no LinkedIn pode ter um tom diferente de uma publicação no Medium, mesmo que seja baseada no mesmo conteúdo. Atribua diferentes plataformas a diferentes membros da equipe, dependendo do estilo de redação de cada um.

• Seu público-alvo pode estar ativo em horários diferentes. Dependendo da idade, do setor, do fuso horário e muito mais, diferentes membros do seu público-alvo podem estar ativos nas mídias sociais durante diferentes partes do dia. Um cronograma que divida as responsabilidades entre os membros da equipe de acordo com os horários mais ativos pode ajudar a garantir que sua campanha atinja um público amplo.

DURANTE A CAMPANHA:

Permaneça vigilante

Caso surjam problemas ou dúvidas, você precisa estar pronto para lidar com eles assim que surgirem. A melhor maneira de fazer isso é rastreamento de mentions de palavras-chave de sua campanha em tempo real para que você também possa responder em tempo real.

Esteja pronto para improvisar

Se o seu conteúdo não estiver atingindo muitas pessoas, talvez você esteja visando o público errado. Ferramentas de escuta social têm mais de uma utilidade, mas não farão todo o trabalho por você. Pense bem nas palavras-chave selecionadas e envolva um público interessado de um setor anteriormente negligenciado.

Por exemplo, o Museu Metropolitano de Arte Moderna de Nova York está exibindo atualmente as exposições From the Imperial Theater: Chinese Opera Costumes of the 18th and 19th Centuries e Late Antique Textiles and Modern Design até o início de outubro. A Semana de Moda de Nova York (NYFW) está ocorrendo de 6 a 13 de setembro. Para gerar interesse nessas exposições, eu sugeriria a criação de um projeto para monitorar palavras-chave relacionadas ao museu e à moda: moda, NYFW, designers de moda. Em seguida, você poderia promover essas exposições em canais onde as pessoas estão discutindo a Fashion Week ou o design de moda.

A pessoa que fez esse comentário no Reddit pode ficar feliz em participar da exposição sobre têxteis, e você pode responder facilmente a ela clicando em Engajamento do Painel de controle do projeto. Outros fãs de moda podem estar interessados em aprender sobre os aspectos históricos da moda (as tendências geralmente vêm e vão em ciclos, o que explica o retorno da moda). bolsa de cintura). E um designer pode se inspirar em uma exposição de figurinos de ópera chinesa.

Humanizar

Mais do que apenas uma palavra da moda, a comunicação de sua cultura pessoal ou empresarial pode atrair seu público. Além de produzir apenas conteúdo com muita apresentação, dê ao seu público a chance de conhecê-lo. Se a imagem de sua marca for baseada em humor, seriedade ou profissionalismo, encontre uma maneira de comunicar isso nas redes sociais. Isso o ajudará a desenvolver um relacionamento com seu público.

APÓS A CAMPANHA:

Revisar feedback

Você atingiu suas metas? Você conseguiu gerar conversões ou interesse?

Analisar

Naturalmente, você acompanhou os resultados de cada etapa da sua campanha. Ao consultar essas informações, você pode ver o que funcionou e o que não funcionou.

Aprimorar seu produto e suas estratégias

Ao monitorar os mentions e responder a todos os urgentes, você provavelmente se deparou com alguns do tipo "Gostaria que este produto/serviço incluísse este recurso". Agora é a hora de levar isso a sério. Se for uma boa ideia e popular entre seu público, considere implementá-la na próxima versão ou na versão atualizada de seu produto ou serviço.

Espero que você tenha achado essas dicas úteis. Sinta-se à vontade para compartilhar algumas dicas e estratégias que funcionaram para você!

Para obter mais recursos sobre marketing de mídia social:

• Como encontrar os melhores sites de mídia social para o marketing de sua empresa
• Como funciona o algoritmo do Facebook

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