7 práticas recomendadas de marketing de influência que você deve conhecer

Há alguns anos, o marketing de influenciadores tem sido a estratégia mais utilizada no marketing digital. Desde que os profissionais de marketing descobriram o poder dos influenciadores de mídia social, temos visto um número crescente de cooperações entre marcas e figuras públicas da Internet. E com razão!

Embora o marketing de influenciadores tenha sido alvo de críticas negativas, dedicar tempo e esforço para escolher o influenciador certo com o qual trabalhar garantirá que sua campanha de marketing traga os frutos desejados.

Como fazer com que as campanhas de influenciadores funcionem? Saiba mais sobre as práticas recomendadas de marketing de influenciadores neste artigo.

Índice:

• Por que o marketing de influência funciona?
• Como criar uma estratégia de marketing de influência? (7 práticas recomendadas para o marketing de influenciadores)
• O marketing de influência vale a pena?

Leia também: O guia definitivo para o marketing de influência.

Por que o marketing de influência funciona?

Os clientes tendem a confiar nas recomendações de pessoas em quem confiam. É por isso que o marketing de influenciadores de mídia social é tão eficaz. 38% dos entrevistados que se envolvem com influenciadores confiam mais no que um influenciador diz sobre a marca do que no que a própria marca diz. 

Ter uma estratégia à prova de balas é algo imprescindível, não apenas nesta temporada, mas em muitas outras que virão.

67% dos profissionais de marketing pretendem aumentar seu orçamento de marketing de influência no próximo ano. Os números aumentarão no futuro. Muitos especialistas preveem que o mercado de influenciadores valerá cerca de $5 - 10 bilhões até 2020.

No entanto, há empresas que ainda não têm um controle firme sobre sua estratégia de influenciadores. É uma pena, pois as campanhas de marketing de influência podem beneficiar enormemente sua empresa.

Ao implementar campanhas de marketing de influenciadores, você pode direcionar tráfego para o seu site, gerar leads, aumentar o reconhecimento da marca e muito mais.

Como criar uma estratégia de marketing de influência?

A estratégia de marketing de influenciadores é um daqueles termos assustadores que parecem muito complicados, especialmente se for sua primeira campanha. 

Para criar uma estratégia robusta, você precisa trabalhar com os influenciadores certos. As pessoas que atestarão a autoridade de seu produto precisam ter elas próprias uma reputação impecável.

Para escolher o influenciador certo, dê uma olhada em um monitoramento de mídia por exemplo, Brand24.

Para encontrar o influenciador mais adequado, você precisa saber quem já está falando sobre o seu nicho de negócios no seu setor.

Tudo começa com a criação de um projeto. Insira a palavra-chave que deseja monitorar no assistente de criação de projetos.

Para coletar mentions que o ajudarão a encontrar influenciadores relevantes, procure por mentions sobre seu produto ou serviço ou mentions gerais relacionados ao seu setor.

A partir desse momento, a ferramenta começa a coletar todos os mentions on-line disponíveis publicamente que contenham sua palavra-chave.

O Brand24 encontrará os influenciadores mais proeminentes em seu nicho e calculará seus compartilhamento de voz e pontuação de influência.

Você precisa escolher o influenciador certo para trabalhar, desenvolver uma campanha, saber como medir os resultados de uma campanha e tirar conclusões após o término da campanha do influenciador. Isso é muito, especialmente em um território desconhecido como o do marketing de influência. 

Para facilitar um pouco as coisas para você, aqui estão algumas práticas recomendadas de marketing de influenciadores a serem seguidas!

1. Criar conteúdo de influenciador viral

O primeiro guia para campanhas de influenciadores é a criação de conteúdo viral. Mas o que faz com que um conteúdo se torne viral? Jonah Berger e Katherine Milkman analisaram mais de 7.000 artigos do New York Times. Eles queriam saber o que faz com que o público compartilhe as histórias.

Acontece que o segredo é induzir emoções positivas. Concentre-se em como seu produto ou serviço pode tornar a vida de seus clientes mais confortável. Mostrar o valor agregado pode fazer com que os clientes fiquem do seu lado.

Fale com seus clientes em potencial sobre os benefícios reais de seu produto ou serviço. Mostre como exatamente o seu produto está ajudando em situações cotidianas. Ninguém mais quer ouvir alguma bobagem técnica. Em vez disso, concentre-se em aplicações práticas.

Posso lhe dar um exemplo da vida real. Recentemente, eu estava procurando um novo tênis para caminhada. Eu precisava de alguns recursos: eles deveriam ser à prova d'água, mas também respiráveis e leves. O problema é que os fabricantes falam sobre as membranas e a tecnologia usando muitas abreviações estranhas diferentes. Não tenho tempo para verificar o que elas significam.

Uma excelente ideia para uma campanha de marketing de influenciadores seria dar um par de tênis e deixar que o influenciador descreva sua experiência. Eu estaria inclinado a comprar calçados se soubesse que o Meindl Flex System significa que meus pés não ficarão molhados durante as caminhadas!

2. Identificar os influenciadores certos para sua marca

Não posso enfatizar isso o suficiente. Escolher os influenciadores certos é a chave para o sucesso.

Provavelmente todos os gerentes de marketing sonham em colaborar com celebridades da Internet que têm um grande número de seguidores. Surpreendentemente, essa pode não ser a melhor estratégia de marketing.

Procure microinfluenciadores - pessoas que têm um número menor de seguidores, geralmente até 100.000 pessoas. Suas publicações, no entanto, geram taxas de engajamento muito mais altas do que as publicações de macroinfluenciadores. Seus clientes se relacionam mais com os microinfluenciadores, pois eles são muito mais confiáveis do que as pessoas com um grande número de seguidores.

Isso tudo pode parecer óbvio, mas ainda vejo muitas campanhas em que o influenciador não se encaixa bem. Quando um blogueiro geralmente publica sobre sistemas de alta fidelidade de alta qualidade e, de repente, começa a escrever sobre moda, há algo errado.

3. Mostre aos seus influenciadores o quanto você se importa

Todo mundo gosta de se sentir único e valorizado. É por isso que você deve recompensar os influenciadores com quem já trabalha.

É mais fácil do que parece! Pense em uma prévia de seu mais novo produto ou serviço, conteúdo exclusivo desenvolvido especialmente para influenciadores, uma demonstração gratuita de seu produto ou serviço ou presente personalizado como uma camiseta.

Isso fará com que os influenciadores com os quais você trabalha se sintam valorizados e estejam cientes de sua mais nova mercadoria. Além disso, você pode pedir feedback aos seus influenciadores. Dessa forma, antes de lançar um novo produto, você poderá torná-lo ainda melhor.

4. Faça parte da conversa

Há dois tipos de métricas de marketing que são muito importantes: tráfego pago e orgânico. Você pode cooperar com os influenciadores em nível comercial, mas também pode se tornar um dos interlocutores durante a campanha de marketing de influenciadores. 

O objetivo é desenvolver uma reputação em seu setor. Produza conteúdo valioso para o seu blog ou execute uma campanha de influenciador no Instagram que fará o setor falar. Compartilhe sua opinião sobre tópicos que são tendência em seu setor.

Desenvolva uma personalidade para sua marca. Dê uma olhada na Wendy's, uma rede americana de restaurantes de fast food.

A Wendy's é bem conhecida por sua abordagem não convencional da experiência do cliente no Twitter. Essa é uma estratégia muito arriscada, por isso não a recomendo. Mas uma personalidade de marca bem pensada o ajudará a obter alguma tração orgânica com os influenciadores.

O objetivo é se tornar um tipo de influenciador por conta própria. Ao cooperar com outras pessoas famosas, você criará uma espécie de centro de marketing de influência.

Além disso, monitore as conversas sobre as campanhas de marketing de influenciadores e participe sempre que achar necessário. Seus clientes em potencial podem ter algumas perguntas adicionais que o influenciador não pode responder. Esse é o seu lugar para brilhar.

Dependendo das premissas da campanha, você poderá obter muito conteúdo gerado pelo usuário para compartilhar em outras plataformas de mídia social. Isso é basicamente uma campanha de marketing autônoma!

5. Estar ciente dos contras do marketing de influência

Você precisa se lembrar dos contras da campanha de marketing de influenciadores. Você está cedendo parte do poder sobre sua marca. A pior coisa que pode acontecer é se envolver em uma bagunça feita por influenciadores. É por isso que você precisa estar sempre atento a tudo.

O que você pode achar útil é a integração com o Slack e o Storm Alerts.

Você pode integrar sua conta do Brand24 com o Slack e receba notificações instantâneas sempre que houver um novo mention em seu projeto. Você pode responder a qualquer dúvida quase instantaneamente.

Alertas de tempestades são e-mails que você receberá quando houver um aumento incomum no número de mentions. Você ficará por dentro de tudo e poderá reagir a tempo de evitar uma crise que se agrave rapidamente.

6. Seja honesto

Esse é o meu problema de estimação. Há momentos em que, de repente, muitos blogueiros recomendam o mesmo livro, relógio ou protetor solar. E você não consegue encontrar um único mention sobre conteúdo patrocinado em lugar algum.

Não há nada de errado com anúncios pagos, seja uma campanha nativa do Facebook ou do Instagram ou uma campanha de influenciador. Basta ser honesto com relação a isso. Seu público apreciará isso. O conteúdo deve se defender por si só, independentemente de haver ou não restrições financeiras.

Um ótimo exemplo de honestidade é o influenciador Father of Daughters. Ele tem quatro filhas e descreve seus desafios diários de estar em menor número em sua conta do Instagram. Além de histórias engraçadas, Simon às vezes publica um conteúdo patrocinado. Tudo isso está claramente marcado como um anúncio.

Esse ponto também prova como é importante escolher o influenciador certo para trabalhar. Algumas pessoas colaboraram com tantas marcas que se tornaram completamente indignas de confiança aos olhos dos clientes.

7. Lembre-se de medir o ROI do marketing de influência

Assim como em qualquer outra atividade de marketing, você precisa medir os resultados de suas campanhas. Defina as metas antes do início da campanha, para saber se o esforço valeu a pena.

Não se prenda a métricas de vaidade, como o número de impressões ou de usuários registrados. Você pode contar o alcance da mídia social em centenas de milhares, mas isso não significa que a campanha foi bem-sucedida.

Qual é o objetivo final de sua campanha de influenciadores? Aumentar o conhecimento de sua marca? Mudar a forma como as pessoas veem sua empresa? Ou impulsionar as vendas?

Identifique as métricas que são fundamentais para sua empresa e verifique se a campanha trouxe os resultados desejados.

Muitas ferramentas diferentes podem ajudá-lo a medir os efeitos de uma campanha, como o BuzzSumo ou o Sprout Social. 

Mas antes de investir em uma ferramenta SaaS, dê uma olhada no Google Analytics. Com o GA, você pode verificar os dados demográficos para determinar se sua campanha está atingindo o público certo ou identificar os influenciadores e os canais de mídia social que estão gerando mais leads.

Se sua meta for impulsionar as vendas, fornecer parâmetros UTM é uma das soluções mais diretas. O Google Analytics coletará as informações sobre quais links os visitantes clicaram para chegar ao seu site e as apresentará em um relatório.

8. Pense fora da caixa

Sim, eu sei que o título diz sete práticas recomendadas para o marketing de influência. E, sim, eu sei fazer contas (embora a reprovação em meu exame de estatística seja um dos meus pesadelos). Mas aqui estão duas práticas recomendadas adicionais que tornarão sua vida muito mais fácil!

Seja criativo ao escolher as pessoas certas para trabalhar com você. A maneira mais fácil de promover seu produto é cooperar com pessoas que tenham experiência no mesmo nicho.

Uma das vantagens do marketing de influência é que você pode pensar fora da caixa e entrar em contato com alguém que não está claramente associado à sua empresa.

Um blogueiro de culinária pode fazer propaganda de joias, alguém que esteja popularizando a ciência pode publicar sobre cosméticos e um designer de interiores provavelmente tem algo a dizer sobre fotografia.

O objetivo é procurar por sobreposições. Isso permitirá que você alcance um novo público e promova com sucesso seu produto ou serviço em muitas plataformas diferentes.

O marketing de influência vale a pena?

O marketing de influência pode dar à sua empresa um grande impulso no que se refere a vários KPIs diferentes. Se bem executado, ele aumentará o reconhecimento de sua marca, gerará leads e, por fim, fornecerá novos clientes. Em alguns anos, sua marca estará perdida sem uma estratégia sólida de marketing de influência. Portanto, para simplificar, sim, o marketing de influência definitivamente vale o esforço.

Esperamos que essas práticas recomendadas para o marketing de influenciadores sejam úteis ao planejar sua próxima campanha! Não deixe de experimentar o Brand24 quando estiver trabalhando na estratégia. Garantimos que você se beneficiará com isso.

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