Como usar o Quora para negócios: As 7 melhores dicas

O Quora é um lugar onde podemos adquirir e compartilhar conhecimento. Do meu ponto de vista de marketing, ele é muito mais do que uma plataforma on-line para responder a perguntas. Há cerca de 300 milhões de usuários ativos do Quora. É o maior site de respostas do mercado. Portanto, você pode atingir um público enorme por lá.

Nós, como profissionais de marketing digital, precisamos constantemente gerar tráfego para nossos sites. Quer você use métodos orgânicos ou publicidade paga, o que importa no final do dia são seus KPIs e, corrija-me se eu estiver errado, alguns dos mais importantes para todos nós são:

• um número de usuários no local
• aqueles que se inscreveram para um teste, ou qualquer que seja sua meta
• e a taxa de conversão resultante disso.

Nos últimos anos, tivemos bastante sucesso na geração de tráfego de qualidade a partir do Quora. Isso não aconteceu da noite para o dia. Encontrar as perguntas certas para engajar e elaborar respostas de qualidade pode ser um processo demorado, mas vale a pena.

Se você já se perguntou sobre o marketing no Quora, terei o maior prazer em compartilhar o que foi aprendido e testado.

Aqui está o que você aprenderá hoje:

• Por que usar o Quora?
• Como posso usar o Quora para negócios?
• Como descobrir perguntas relevantes?
• Conclusão

Na verdade, compartilho minhas 7 principais dicas para o Quora neste vídeo:

Minha colega Gloria (que não aparece na foto) e eu respondemos a perguntas do Quora há mais de dois anos, e aqui estão ainda mais dicas que recomendo implementar, quer você esteja apenas começando na plataforma ou já esteja nela há algum tempo.

Por que usar o Quora?

Há vários motivos. Basicamente, ele nos dá grandes oportunidades de promover nossos negócios.

Eu trato o Quora como uma mistura de site de conteúdo gerado pelo usuário, mecanismo de busca, plataforma de mídia social e ferramenta de marketing e anúncios para empresas.

Você pode criar um perfil, acompanhar tópicos, seguir outros usuários do Quora e fazer suas próprias coleções, assim como em outras plataformas de mídia social. E o mais importante é que, ao adicionar respostas interessantes a perguntas relevantes, você pode atingir um público-alvo amplo. É isso mesmo, use o Quora com sabedoria e você terá um amplo alcance.

Então, como posso usar o Quora para negócios?

01 Crie uma biografia intrigante!

Esse é apenas o primeiro passo, mas é crucial para seu sucesso no Quora. Quando outros usuários começarem a se deparar com suas respostas, a primeira coisa que provavelmente farão é visitar sua página de perfil. Você quer impressioná-los, intrigá-los e dar a impressão de um líder de pensamento que conhece o assunto.

Escolha uma foto de perfil com seu rosto bem visível, com pontos de bônus para um grande sorriso!

Adicione seu cargo e não se esqueça de incluir algumas palavras sobre você. Você pode falar sobre suas responsabilidades profissionais, mas também mostrar sua face humana e incluir algumas palavras sobre seus hobbies, etc. Esta é a aparência da minha página de perfil:

Gloria, que me ensinou muito sobre o Quora no início, é outro bom exemplo de uma biografia de qualidade. Ela tem até um vídeo incluído lá!

O que acrescenta ainda mais credibilidade ao seu perfil são os emblemas de Melhor Escritor do Quora e Autor Publicado. Isso não está totalmente sob seu controle, mas se você conquistou esses títulos, um pouco de orgulho não faria mal. Basta dar uma olhada na seção Credenciais e destaques no perfil de Magda, nossa gerente de marca:

Depois de ter seu perfil pronto, nada o impedirá de encontrar aquelas perguntas para as quais você mal pode esperar por respostas valiosas!

Não se atire às cegas e comece a responder a qualquer pergunta do Quora que encontrar. Embora muitas delas obtenham centenas de milhares ou até milhões de visualizações, há também aquelas que não obtêm tantas visualizações, muito menos geram tráfego para sites externos.

No entanto, o mais importante é preparar uma lista de palavras-chave que sejam relevantes para o que você deseja comercializar. Palavras-chave relacionadas ao seu produto ou serviço e aos benefícios que ele oferece aos usuários.

Por exemplo, somos um monitoramento de mídia portanto, queremos envolver e educar as pessoas sobre os benefícios do monitoramento de mídia, mas também sobre os recursos que essas ferramentas oferecem, como análise de sentimentos ou encontrar influenciadores.

Uma ferramenta como Atender o público pode ser muito útil se você estiver com dificuldades para encontrar ideias de palavras-chave. Basta digitar suas palavras-chave na barra de pesquisa do site e você descobrirá diferentes gráficos que apresentam palavras-chave de cauda longa relacionadas à sua palavra-chave principal.

Além disso, eu já mentioned benefícios e, em nosso caso, isso seria descobrir o feedback do cliente, por exemplo. Embora não seja uma palavra-chave primária que venha à sua mente ao pensar em um monitoramento de mídia ferramenta, certamente vale a pena explorar esses tópicos, e recomendo que você pense em palavras-chave que se apliquem ao seu produto de maneira semelhante - não diretamente, mas mais relacionadas ao que seu produto oferece às pessoas.

A pesquisa no Quora é obviamente sua melhor aposta quando se trata de encontrar discussões relevantes. Você poderá filtrar suas palavras-chave por:

• Tipo
• Tópicos
• Autor
• E o tempo

  

Você também pode aproveitar o fato de que o Quora está excepcionalmente bem classificado no Google. Basta digitar suas palavras-chave no Google e adicionar a fórmula site:quora.com, e a maioria dos resultados que aparecerão serão diferentes perguntas do Quora contendo uma determinada palavra-chave.

Alguns conselhos sobre as perguntas em si. Cada pergunta do Quora tem um número de seguidores e visualizações atribuído a ela. O ideal é que essas perguntas já tenham algum envolvimento, como no exemplo abaixo:

Essa pergunta tem um número de seguidores que deve lhe render um número razoável de visualizações assim que você chegar à posição mais alta, e essas mais de 57 mil visualizações indicam que a pergunta em si está recebendo um tráfego significativo do Quora, do qual sua empresa poderia se beneficiar.

Por outro lado, há perguntas como a que está abaixo:

Poucos seguidores e um baixo número de visualizações não o levarão muito longe nesse estágio. Há uma grande diferença entre esses dois, principalmente devido ao tempo em que foram publicados. A primeira foi postada há 5 anos, enquanto a segunda só apareceu no Quora no mês passado. Embora a pergunta mais recente possa gerar algum tráfego com o tempo, são perguntas como a do exemplo nº. 1 que você deseja segmentar em primeiro lugar.

02 Você tem sua lista de palavras-chave, encontrou as perguntas perfeitas - vamos responder!

Sei que isso soa como um clichê de marketing, mas é verdade - seu objetivo mais importante aqui é agregar valor à comunidade. Presumo que você não queira perder sua conta no Quora, certo?

É como no Reddit: se você simplesmente entrar no Quora e começar a enviar spam com links aqui e ali sem fornecer às pessoas respostas de qualidade e bem pensadas, mais cedo ou mais tarde a equipe de moderação do Quora irá atrás de você e não demorará muito para enviar avisos, proibições temporárias de edição e uma proibição permanente, afinal.

Eu deveria ter dito isso antes, mas certamente recomendei incluir as informações sobre para quem você trabalha, tanto em sua biografia geral quanto nas credenciais exibidas ao lado de suas respostas sobre diferentes tópicos.

Se você está no Quora para fazer negócios, seja autêntico! Não finja que tem o melhor produto de todos os tempos, que não tem absolutamente nenhuma falha e que é perfeito para todos que estão procurando um produto como o seu. Isso dá a impressão de que você está tentando enfiar seu produto goela abaixo dos clientes em potencial e ninguém gosta de se sentir assim.

Para colocar isso em perspectiva, quando respondo a perguntas do Quora sobre monitoramento de mídia, não fico apenas falando sobre como nossa ferramenta é incrível. Em vez disso, digo às pessoas quais são os benefícios de usar esse tipo de software, e não necessariamente o nosso. Tento orientá-las e explicar o que elas podem fazer com os dados coletados por essas ferramentas.

Outra boa prática que acrescenta autenticidade é mention alguns de seus concorrentes. Obviamente, você não quer promovê-los, mas adicionar links a sites que não sejam apenas os seus diminui a probabilidade de você ser sinalizado como spammer. Costumo acrescentar que pessoas diferentes podem precisar de ferramentas específicas diferentes e o fato de eu considerar uma solução a melhor não significa que ela funcionará perfeitamente para a pessoa que está fazendo a pergunta.

Além disso, se você estiver ciente de coisas que podem ser consideradas falhas por algumas pessoas, não tenha receio de dizer isso ao mention. Por exemplo, nosso arquivo histórico é limitado e, infelizmente, não poderemos voltar no tempo tanto quanto muitas pessoas gostariam. Eu mention isso de vez em quando em minhas respostas, apenas para acrescentar aquele toque de autenticidade que torna as pessoas mais propensas a clicar no meu link, embora eu tenha mentioned algo que poderia ser percebido como uma desvantagem de nossa ferramenta.

03 Algumas palavras sobre edição

É disso que eu gosto muito quando se trata de criar conteúdo para o Quora. Ele lhe dá várias possibilidades de personalizar suas respostas. Além dos elementos óbvios, como negrito, itálico ou marcadores, você pode adicionar imagens e vídeos, citações, linhas de códigos ou até mesmo incorporar tweets, como fiz no exemplo abaixo:

Você quer que suas respostas se destaquem e usar alguns dos elementos que mencionei acima certamente o ajudará com isso. Os três que uso com mais frequência são negrito, imagens e vídeos.

No entanto, não sobrecarregue suas respostas com nenhum desses itens. O uso de muitos negritos diminui a legibilidade de suas respostas, e o excesso de imagens ou vídeos faz com que a pessoa role e role pelas suas respostas, perdendo o foco do objetivo da sua resposta.

Minhas recomendações seriam:

• use negrito para títulos de parágrafos diferentes ou no máximo duas vezes por parágrafo
• máximo de 3 a 4 imagens por resposta
• não mais do que 2 ou 3 vídeos por resposta

Embora eu não saiba ao certo como funciona o algoritmo do Quora, com base na experiência de Gloria e na minha, posso dizer que aprimorar suas respostas com conteúdo visual ajuda a aumentar a classificação.

Nós dois escrevemos mais de cem respostas nos últimos dois anos, algumas delas com imagens e vídeos, outras sem, e devo dizer que as respostas com essas mídias adicionais têm melhor classificação.

Lembre-se de que algumas perguntas do Quora são altamente competitivas e já têm centenas de respostas. Haverá casos em que, mesmo que você tenha escrito a melhor resposta de todas, adicionado fotos e vídeos da melhor qualidade, ainda assim não conseguirá chegar ao topo de todas as respostas a uma determinada pergunta. Mas não se preocupe, pois você ainda conseguirá gerar tráfego para seu site.

04 Dê um passo adiante em seu jogo de marketing no Quora

Eu já disse no mentioned que é melhor gastar seu tempo respondendo a uma pergunta que tenha um número de seguidores superior a 10 e já tenha alguns milhares de visualizações. É claro que você sempre pode responder às mais recentes, mas nunca se sabe se elas geram tráfego suficiente para compensar.

Outra dica seria usar os tópicos do Quora. A plataforma é composta por milhares deles e cada tópico tem sua própria página:

Como você pode ver, há diferentes seções de cada tópico, como Ler, Resposta, Links, Tópico PERGUNTAS FREQUENTES, e A maioria Visualizado Escritores. A última é onde você deseja encontrar as perguntas que geram o maior número de visualizações em um determinado tópico. Essa guia informa exatamente quantas respostas um usuário tem sobre um determinado tópico.

Digamos que você clique no hiperlink Ver 18 Respostas que o autor Top 1 deste tópico escreveu. Você será levado à página de perfil dele e verá apenas as 18 perguntas que geraram mais de 28 mil visualizações para esse autor nos últimos 30 dias. Isso indica claramente que ele respondeu a perguntas que têm o potencial de gerar um número substancial de visualizações para você também.

Você também pode clicar em Tópico PERGUNTAS FREQUENTES. Esta é uma seção de uma página de tópico que qualquer pessoa pode editar.

Desde que suas respostas sejam relevantes para um determinado tópico, você é mais do que bem-vindo para adicioná-las lá. No entanto, se você colocar muitas respostas lá, mais cedo ou mais tarde a equipe de moderação do Quora as removerá desse local.

O mesmo se aplica à adição de tópicos a perguntas - se forem irrelevantes, serão removidos imediatamente. Aqui está um exemplo de como isso se parece:

Já existem 8 tópicos diferentes adicionados a essa pergunta do Quora e você ainda pode editá-los clicando no ícone da caneta. Você pode não apenas adicionar novos tópicos, mas também remover alguns que já estão lá e que você acha que não deveriam estar. Em teoria, quanto mais tópicos houver, mais visualizações você deverá gerar; no entanto, isso nem sempre é verdade.

Além disso, se você tentar burlar o sistema, é muito mais provável que entre no radar dos moderadores e ninguém quer isso, seja você um profissional de marketing tentando promover seu negócio ou simplesmente um membro engajado de uma comunidade tentando se tornar um líder de pensamento em algumas áreas.

05 Misture um pouco as coisas

Não responda apenas a perguntas relacionadas à sua área de especialização ou tente promover sua empresa sempre que tiver vontade de se envolver um pouco no Quora. Aposto que você tem alguns hobbies sobre os quais gostaria de falar e discutir diferentes pontos de vista. Compartilhe algumas histórias pessoais! Foi assim que comecei a escrever sobre futebol. Não sou um especialista que os canais de TV convidariam para seus estúdios, mas tenho um bom conhecimento e opiniões que quero compartilhar.

Isso pode aumentar significativamente suas visualizações no Quora e aumentar a exposição de seu perfil. Além disso, respondê-las aumenta sua autenticidade como usuário do Quora que não está lá apenas para fazer marketing, mas também para contribuir com uma variedade de tópicos que lhe interessam.

Uma de minhas perguntas sobre os melhores laterais direitos do mundo já gerou 15 mil visualizações e foi votada 83 vezes. Essa é a minha segunda melhor resposta, no que diz respeito ao número de visualizações. Nada mal, não é mesmo?

A mesma coisa se aplica à Gloria. Ela é gerente de comunidade da IgersKrakow e, acredite, não conheço ninguém com mais conhecimento do que ela quando se trata do Instagram, e ela compartilha seu conhecimento respondendo a dezenas de perguntas relacionadas ao Instagram. As mais bem-sucedidas foram 285 mil visualizações (!) e 67 votos positivos, portanto meus números são insignificantes em comparação com os dela.

06 Considere os anúncios do Quora

Se quiser levar seu jogo de marketing do Quora para o próximo nível, considere usar os anúncios do Quora. A publicidade no Quora oferece uma variedade de opções de segmentação, incluindo a segmentação de perguntas e tópicos específicos, bem como dados demográficos, como idade, gênero e local.

Essa pode ser uma ferramenta poderosa para atingir seu público-alvo e direcionar tráfego para seu website. No entanto, assim como no caso de responder a perguntas, é importante garantir que seus anúncios estejam agregando valor à comunidade e não apenas enviando spam. Lembre-se das diretrizes e das práticas recomendadas do Quora ao criar suas campanhas de anúncios para evitar ser sinalizado ou banido. Para anunciar no Quora, você precisará de uma conta Quora Business.

07 Quora para pesquisa de mercado

O Quora pode ser uma plataforma valiosa para aqueles que buscam aprimorar sua estratégia de marketing por meio de pesquisas de mercado, estabelecendo uma liderança inovadora e fornecendo respostas úteis a perguntas relacionadas ao setor.

A vasta base de usuários e a variedade de tópicos do site permitem que os profissionais de marketing acessem insights e opiniões de um amplo grupo de clientes em potencial, o que lhes permite entender melhor seu público-alvo e refinar a mensagem de sua marca.

Além disso, o ato de compartilhar regularmente respostas informadas e bem elaboradas pode estabelecer a pessoa como uma autoridade confiável em seu setor, abrindo caminho para maior visibilidade e reconhecimento da marca. Ao aproveitar o Quora dessa maneira, os profissionais de marketing podem não apenas impulsionar seus esforços de marketing, mas também promover um envolvimento genuíno e criar relacionamentos duradouros com clientes em potencial.

Então, que tal postar algumas respostas no Quora sobre seus interesses?

Como descobrir perguntas relevantes?

Essa é provavelmente uma das perguntas mais importantes. Como mencionei acima, você pode usar o mecanismo de busca interno do Quora para descobrir os tópicos certos. Isso exigirá uma busca manual. Mas essa não é a única maneira.

Para estar atualizado, você pode usar o escuta social e monitorar o Quora. Tudo o que você precisa fazer é configurar o projeto e monitorar as palavras-chave relevantes. Em seguida, a ferramenta mostrará a você todos os mentions que contêm essas palavras-chave. Pronto! Você pode participar do tópico publicando sua resposta.

Como usar o Quora? Vamos encerrar o assunto

Talvez eu não tenha dito isso antes, mas o segredo para colher os frutos de sua atividade no Quora é ser consistente. Encontre tempo para responder a pelo menos uma pergunta por dia, talvez até mais. Ao fazer isso, seja autêntico e compartilhe seu conhecimento da melhor forma possível.

Ao tentar promover sua empresa, não seja muito insistente nem tente prometer demais. Além disso, lembre-se de que vale a pena mentioning tanto os prós quanto os contras do que você oferece. Isso o tornará mais confiável para os leitores e indicará que você não está ali apenas para se gabar do seu produto.

Para usar o Quora com sucesso nos negócios, combine seu conhecimento profissional com seus hobbies e você estará no caminho da glória. 

Como eu disse inicialmente no mention, você não terá sucesso da noite para o dia, mas um efeito de bola de neve começará a trabalhar a seu favor quanto mais você contribuir para a plataforma.

PERGUNTAS FREQUENTES

Os anúncios do Quora valem a pena?

Sim, os anúncios do Quora valem a pena. Com mais de 300 milhões de usuários mensais, o Quora oferece uma plataforma de publicidade exclusiva que permite que as empresas alcancem um público instruído com seus produtos e serviços. É mais provável que os usuários do Quora tenham autorizado uma compra comercial, possuam um diploma universitário e tenham uma renda familiar anual mais alta do que o usuário médio.

Além disso, 63% dos usuários do Quora realizam pesquisas antes de grandes compras on-line, o que o torna uma plataforma ideal para o primeiro estágio do funil. Os serviços de publicidade do Quora talvez não ofereçam o mesmo nível de dados e conteúdo dinâmico que o Facebook e o Google, mas demonstraram proporcionar um retorno significativo sobre o investimento para as empresas.

Embora o Facebook e o Google Ads devam continuar sendo a base de uma estratégia de publicidade on-line, a complementação com o Quora Ads pode ajudar a aumentar as vendas e a autoridade da marca.

O Quora é bom para o marketing B2B?

Sim, o Quora pode ser uma plataforma eficaz para o marketing B2B. Os usuários do Quora tendem a ser altamente instruídos e frequentemente realizam pesquisas antes de tomar decisões de compra, o que o torna uma plataforma ideal para que as empresas B2B se estabeleçam como líderes de pensamento em seu setor e forneçam respostas úteis aos clientes em potencial.

Para que o Quora é mais usado?

O Quora é usado principalmente como uma plataforma na qual as pessoas podem fazer e responder perguntas específicas relacionadas a uma ampla gama de tópicos. É uma plataforma de compartilhamento de conhecimento voltada para a comunidade, na qual os usuários podem buscar informações sobre vários assuntos, compartilhar seus conhecimentos e participar de discussões com outros usuários.

O Quora é uma mídia social?

Sim, o Quora pode ser considerado uma forma de mídia social. Embora seja principalmente uma plataforma de perguntas e respostas, ela permite que os usuários interajam entre si, sigam outros usuários, votem a favor e contra as respostas e participem de discussões por meio de comentários. Esses recursos são característicos das plataformas de mídia social, tornando o Quora uma plataforma híbrida que combina elementos de mídia social e sites de compartilhamento de conhecimento.