Como rastrear Mentions de mídia? [2024]

A Samsung recebeu 708.000 mentions de mídia durante os últimos 30 dias. Isso indicou um alcance estimado de quase 3 milhões. Mais de 96% dessas conversas tiveram um sentimento positivo. Esses números têm um grande valor de marketing. Você também pode obter os seus próprios números usando ferramentas avançadas de monitoramento de mídia. Veja como!

Mídia mentions são indicadores cruciais do impacto e da reputação de sua marca. O rastreamento deles revela a frequência com que sua marca está sendo comentada e o sentimento por trás dessas conversas. O monitoramento desses mentions fornece insights valiosos que podem ajudar a gerenciar a presença on-line da sua marca.

Índice:

• O que são mídias mentions?
• Como rastrear os mentions de mídia?
  • Rastreamento manual
  • Alertas do Google
  • Usar uma ferramenta de monitoramento de mídia
• Como analisar mentions de mídia para obter insights?
• Conclusão

O que são mídias mentions?

Os mentions de mídia são quando sua marca, produto ou tópico do setor é discutido em diferentes tipos de mídia. Isso inclui locais on-line como mídias sociais, blogs, sites, podcasts ou sites de avaliação.

Esses mentions podem ser bons ou ruins e podem aparecer de várias maneiras.

Alguém pode dizer o nome da sua marca em um TikTok ou falar sobre algo novo que você lançou em um artigo. Todos esses são mentions de mídia!

Mas por que esses mentions on-line são importantes?

Bem, eles podem mudar completamente a forma como as pessoas veem sua marca.

Os mentions positivos podem tornar sua marca mais popular, mas os negativos podem exigir uma ação rápida para corrigir as coisas. Os mentions de mídia não se referem apenas à sua marca. Eles podem incluir o que as pessoas dizem sobre seus concorrentes ou comentários importantes sobre seu produto.

O rastreamento de mentions de mídia social é fundamental para saber qual é a posição da sua marca na mídia e ajuda a tomar decisões inteligentes para a sua empresa.

Benefícios do rastreamento de mídia mentions:

• Monitoramento do conhecimento da marca
• Gerenciamento da reputação
• Análise da concorrência
• Informações sobre o público
• Gerenciamento de crises
• Identificação de influenciadores
• Análise de tendências de mercado
• Acesso ao feedback dos clientes

Como rastrear os mentions de mídia?

Há duas maneiras de rastrear os mentions de mídia. Você pode tentar fazer isso manualmente, usar os Alertas do Google ou usar um monitoramento de mídia social ferramentas.

Então, qual é a melhor solução para você?

01 Rastreamento manual

Os mentions de mídia social podem ser rastreados nos aplicativos, contando as notificações.

Mas isso consome muito tempo e não fornece muitas informações sobre o conhecimento geral da sua marca.

Você não terá ideia do que está sendo dito sobre sua marca em fóruns, podcasts e muito mais.

E imagine que alguém quisesse compartilhar um feedback, mas cometeu um erro de digitação e não o marcou - você também não notará isso.

Para nossa sorte, existem ferramentas que podem fazer esse trabalho árduo por nós.

Por exemplo, o Brand24 pode rastrear mentions on-line (mesmo aqueles não marcados diretamente). Esta é a aparência de um mention não marcado no painel:

E esse é o erro de digitação em um mention que o Brand24 encontrou:

02 Alertas do Google

Essa é uma escolha popular para rastrear mentions de mídia, especialmente se a empresa tiver orçamentos limitados. Essa ferramenta gratuita de mentions de mídia é atraente devido à sua simplicidade.

Infelizmente, ele tem muitas limitações.

O principal problema é a falta de cobertura. Talvez você veja apenas uma fração das conversas sobre sua marca, pois a ferramenta não tem a capacidade de pesquisar todas as plataformas.

Isso leva a uma falta de contexto e de detalhes nos dados coletados.

Além disso, as pessoas admitem que o consideram inconsistente na captura de mentions. Muitas discussões e referências relevantes podem passar despercebidas, deixando lacunas em seu monitoramento.

No mundo acelerado da mídia e das relações públicas, receber notificações atrasadas pode significar perder oportunidades críticas de se envolver ou responder a conversas em evolução sobre a sua marca.

Como resultado, depois de experimentar uma solução gratuita como o Alertas do GooglePor isso, muitos profissionais e empresas de RP acabam recorrendo a soluções mais sofisticadas.

03 Uso de uma ferramenta de monitoramento de mídia

As ferramentas de monitoramento de mídia, como o Brand24, oferecem uma maneira abrangente de rastrear mentions de mídia em uma ampla variedade de plataformas. Elas fornecem uma visão mais ampla e detalhada da presença on-line de uma marca.

O Brand24 rastreia uma variedade de fontes:

• Sites de notícias
• Fóruns
• Sites de revisão
• Boletins informativos
• Podcasts

Ele também abrange uma série de plataformas sociais:

• Instagram
• Facebook
• Twitter
• YouTube
• LinkedIn
• Reddit
• Pinterest
• TikTok
• Twitch

A ferramenta coleta apenas mentions públicos, portanto, você não verá mentions de grupos ou perfis privados, mas ainda assim abrange uma grande quantidade.

Você pode filtrar e classificar facilmente esses mentions em seu painel por origem, sentimento e muito mais.

Isso simplifica a observação do que as pessoas estão dizendo sobre sua marca.

Um recurso importante do Brand24 é o Detector de Anomalias. Ele mostra quando há uma mudança repentina na frequência com que sua marca é mentioned.

Esse é um recurso valioso para a reputação da marca, pois você pode descobrir rapidamente os possíveis problemas.

A ferramenta também permite comparar momentos diferentes ou até mesmo verificar o que os concorrentes estão fazendo. Isso é útil para ver como sua marca está se saindo em um determinado período de tempo ou em comparação com outras.

Benefícios do rastreamento de mentions usando uma ferramenta avançada de monitoramento de mídia:

• Encontre mentions em várias plataformas, inclusive nas mídias sociais
• Obter análise de sentimento
• Conheça o mentions alcance da mídia
• Mantenha o controle da presença e das estratégias de mídia dos concorrentes
• Identificar tendências emergentes relevantes para sua marca ou setor
• Detectar rapidamente possíveis crises
• Encontre os principais influenciadores e formadores de opinião em seu setor
• Obtenha conclusões de IA sobre seu visibilidade da marca

Como analisar mentions de mídia para obter insights?

Analisar mentions de mídia é muito mais fácil com a ferramenta certa, e o Brand24 faz exatamente isso.

Ele usa recursos inteligentes para ajudá-lo a entender sua mentions da marca rapidamente.

Vamos falar sobre insights de IA e análise de métricas.

Esses recursos analisam automaticamente seus mentions e fornecem os pontos mais importantes. Isso significa que você obtém informações importantes sem ter que analisar esses números por conta própria.

Há também algo muito legal no Brand24 chamado Assistente de marca com IA.

Você pode fazer perguntas sobre o seu projeto, e ele lhe dá respostas usando seus próprios dados. Isso garante que você obtenha informações úteis e corretas.

Com o Brand24, você economiza tempo e vai direto às conclusões de que precisa para tomar decisões inteligentes sobre sua marca.

Conclusão

O rastreamento de mentions de mídia é fundamental para entender a presença e o impacto da sua marca.

Para marcas pequenas, os aplicativos de mídia social podem ser suficientes, mas para marcas com mais mentions (mais de 1.000 por mês), recomendo ferramentas avançadas de monitoramento.

Essas ferramentas automatizam a coleta e a análise, fornecendo uma visão geral mais abrangente.

Considerações finais:

1. As marcas menores podem começar a rastrear mentions de mídia social em aplicativos, mas devem considerar ferramentas avançadas à medida que crescem.
2. As ferramentas avançadas oferecem uma visão mais ampla, capturando mentions em várias plataformas, não apenas nas mídias sociais.
3. Ferramentas como o Brand24 economizam tempo e oferecem recursos como análise de sentimentos, análise competitivae detecção de tendências.

Deseja experimentar o rastreamento de mídia mention? Comece com o teste Brand24 e melhorar seu marketing.