Autor: Magdalena Sadowska

Atualizado: 22 de julho de 2026

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Mídia Mentions: Como rastreá-los em 2026?

Sempre que alguém escreve sobre a sua marca em uma matéria de jornal, tópico do Reddit ou postagem de blog, isso é uma menção na mídia, e a maioria dessas menções não vai te marcar, te notificar nem incluir um link para o seu site. Se você não estiver acompanhando essas menções, não saberá que elas ocorreram — sejam positivas ou negativas — e não poderá tirar proveito delas.

Este guia explica o que são os mentions de mídia, os KPIs que indicam se eles estão ajudando ou prejudicando sua marca e, exatamente, como acompanhá-los, analisá-los e agir com base neles em 2026.

O que são mídias mentions?

Os mentions de mídia são quando sua marca, produto ou tópico do setor é discutido em diferentes tipos de mídia. Isso inclui locais on-line como mídias sociais, blogs, sites, podcasts ou sites de avaliação.

Aqui está um exemplo de mídia não marcada mentions:

Mas por que esses mentions on-line são importantes?

Bem, eles podem mudar completamente a forma como as pessoas veem sua marca.

Os mentions de mídia podem mudar completamente a forma como as pessoas percebem sua marca:

• Referências positivas geram popularidade, autoridade e prova social.
• Referências negativas exigem uma ação rápida para proteger a reputação.
• As referências sobre os concorrentes ou seu mercado fornecem insights valiosos para o posicionamento e a estratégia.

O rastreamento dos mentions, especialmente os mentions de mídia social, é fundamental para entender a posição da sua marca na mídia.

Benefícios do rastreamento de mídia mentions:

01 Gestão da reputação e prevenção de crises.

A maioria das crises de RP não surge do nada, elas começam como uma única publicação negativa que é compartilhada, depois pega por um jornalista e, em seguida, amplificada. O rastreamento de mentions de mídia em tempo real significa que você vê o problema no estágio de postagem única, e não depois que ele já é tendência.

💡 Exemplo: A equipe de relações públicas da Piwik PRO utiliza exatamente essa abordagem: o monitoramento no nível mention alimenta diretamente sua gestão de reputação e o desenvolvimento de relações com a mídia, permitindo que eles identificar problemas antes que seja necessário adotar medidas de emergência (estudo de caso).

02 Brand awareness e SEO.

Cada mention de sua marca em sites de notícias, blogs e plataformas de avaliação constrói sua pegada digital. Mesmo os mentions sem links contribuem para a sua visibilidade na pesquisa - o Google os trata como sinais E-E-A-T, indicadores de que pessoas reais e publicações reais estão falando sobre você. Quanto mais fontes confiáveis fizerem referência à sua marca, mais forte será o caso de autoridade de domínio ao longo do tempo.

💡 Exemplo: Quando a Uber acompanhou o lançamento de um único aplicativo por meio do monitoramento de redes sociais, registrou um aumento de 24% no engajamento nas redes sociais, um 11%: aumento no número de novos usuários, e um aumento de 7% na média de viagens por usuário nas semanas seguintes (estudo de caso).

A eRecruiter optou por um caminho mais lento, porém mais seguro: o monitoramento constante ajudou a empresa crescimento de mentions 10% em relação ao ano anterior e transformar a visibilidade em um KPI que eles gerenciam ativamente (estudo de caso).

03 Análise do público e identificação de influenciadores.

O que as pessoas dizem sobre você quando não estão falando com você é a pesquisa de mercado mais honesta que existe. Os mentions de mídia revelam quais recursos são realmente importantes para seus clientes, como eles descrevem seu produto com suas próprias palavras e onde a confusão ou a frustração tendem a se concentrar.

💡 Exemplo: A Neon Panda usa isso para antecipar-se às mudanças nas tendências em seu mercado, em vez de reagir depois que os concorrentes já o fizeram (estudo de caso).

1. Inteligência competitiva e tendências de mercado.
   Os mentions de seus concorrentes são tão valiosos quanto os seus próprios. O rastreamento do que as pessoas dizem sobre os produtos da concorrência informa onde os clientes estão frustrados, quais recursos estão elogiando e como a narrativa da marca está mudando.

💡 Exemplo: A XTB realiza projetos de monitoramento específicos em torno de palavras-chave do setor, como “forex” e “negociação online”, para identificar quais temas estão ganhando força em seu mercado antes de criar conteúdo ou campanhas relacionadas a eles (estudo de caso).

Como rastrear os mentions de mídia?

Há duas abordagens para rastrear mentions de mídia: ferramentas gratuitas com cobertura limitada e plataformas de monitoramento dedicadas que cobrem tudo.

Qual deles faz sentido depende do que você realmente precisa saber.

Então, qual é a melhor solução para você?

01 Rastreamento manual (gratuito, demorado)

Os mentions de mídia social podem ser rastreados nos aplicativos, contando as notificações.

Mas isso consome muito tempo e não fornece muitas informações sobre o conhecimento geral da sua marca.

Você não terá ideia do que está sendo dito sobre sua marca em fóruns, podcasts e muito mais.

E imagine que alguém quisesse compartilhar um feedback, mas cometeu um erro de digitação e não o marcou - você também não notará isso.

Se você quiser continuar totalmente gratuito, a maioria das plataformas oferece uma maneira manual de procurar mentions sem tags:

• X (Twitter): Use a Pesquisa Avançada com o nome da sua marca entre aspas, filtrada por data e excluindo sua própria conta, para identificar usuários mentions que não usam @nomes de usuário.
• Instagram e TikTok: Pesquise o nome da sua marca diretamente na barra de pesquisa do aplicativo — isso exibe Reels, legendas de Stories e comentários que fazem referência a você sem uma menção.
• Reddit: Pesquise o nome da sua marca em todo o site (não apenas nos subreddits do seu setor). Reclamações e comparações relacionadas à marca costumam surgir primeiro em comunidades não relacionadas.
• Alertas do Google: abrange a parte de notícias e blogs do termo “grátis”, e é por isso que vale a pena combiná-lo com as buscas manuais mencionadas acima (veja a próxima seção).

Mas o problema é que nenhuma dessas escalas funciona. No momento em que você começa a verificar mais de uma ou duas palavras-chave em quatro ou cinco plataformas, a pesquisa manual deixa de ser “grátis” e passa a custar horas por semana.

Ralecon é um ótimo exemplo disso – antes de adotarem uma ferramenta dedicada, a pesquisa de reputação online deles levava duas semanas inteiras; com o Brand24 realizando as mesmas buscas continuamente, o processo leva duas horas (estudo de caso).

Para nossa sorte, existem ferramentas de social listening que pode fazer esse trabalho árduo por nós.

"A pesquisa manual de mentions consome tempo e nem sempre é totalmente eficaz, portanto, a ferramenta de monitoramento de mídia é indispensável aqui."

Marcin Tomczak

Sócio gerente

Por exemplo, ferramentas avançadas de monitoramento de mídia podem rastrear mentions on-line (mesmo aqueles não marcados diretamente). Esta é a aparência de um mention não marcado no painel:

02 Google Alerts (gratuito, limitado)

Essa é uma opção popular para rastrear a mídia mentions, especialmente se a empresa tiver um orçamento limitado. Essa ferramenta gratuita de mídia mentions é atraente devido à sua simplicidade.

Infelizmente, ele tem muitas limitações.

O principal problema é a falta de cobertura. Talvez você veja apenas uma fração das conversas sobre sua marca, pois a ferramenta não tem a capacidade de pesquisar todas as plataformas.

Isso leva a uma falta de contexto e de detalhes nos dados coletados.

Além disso, as pessoas admitem que o consideram inconsistente na captura de mentions. Muitas discussões e referências relevantes podem passar despercebidas, deixando lacunas em seu monitoramento.

Mas a configuração leva dois minutos:

Como resultado, depois de experimentar uma solução gratuita como o Alertas do GooglePor isso, muitos profissionais e empresas de RP acabam recorrendo a soluções mais sofisticadas.

Leia mais: Alternativas ao Google Alerts: uma comparação detalhada para 2026

03 Rastreamento de mídia em tempo real mention (utilizando uma ferramenta de monitoramento de mídia)

Uma das maneiras mais confiáveis de rastrear mentions de mídia em 2026 é usar ferramentas de IA para monitorar conversas on-line e a reputação da marca.

Por exemplo, o Brand24 examina mídias sociais, sites de notícias, blogs, fóruns, podcasts, sites de avaliação e plataformas de IA como ChatGPT e Perplexity em tempo real.

Veja como configurá-lo:

Etapa 1: Criar um projeto
Faça login no Brand24 e clique em Adicionar novo projeto. Dê a ele o nome de sua marca ou do tópico que deseja monitorar. Você pode executar vários projetos simultaneamente, um para sua marca, outro para os concorrentes e outro para termos do setor.

Etapa 2: Adicione suas palavras-chave
Digite o nome de sua marca como a palavra-chave principal (o Brand24 rastreará automaticamente as variações). Adicione palavras-chave secundárias para seus produtos, o nome de seu CEO ou termos relevantes do setor.

Etapa 3: Excluir ruído
Use o Palavras-chave excluídas para filtrar resultados irrelevantes. Se o nome de sua marca for uma palavra comum, essa etapa reduzirá significativamente os falsos positivos.

Etapa 4: Configure as notificações
Configure resumos de e-mail (diários ou semanais) e alertas do Slack em tempo real para mentions de alto alcance ou picos repentinos de volume. Isso é especialmente útil para detectar crises de RP com antecedência.

Etapa 5: Revise seu painel de controle
Seu painel de controle mostra os mentions recebidos em tempo real, organizados por fonte, sentimento, e alcance. O recurso Storm Alert o notifica quando o volume do mention aumenta de forma incomum, seja em uma vitória de relações públicas ou em uma crise em desenvolvimento.

Depois que seu projeto estiver em execução (Etapas 1 a 5 acima), duas configurações fazem toda a diferença:

1. Defina a frequência das notificações como “instantânea”, e não “diária” ou “semanal”, para as palavras-chave que você não pode deixar de acompanhar (o nome da sua marca, o nome do seu CEO, hashtags de campanhas em andamento).
2. Ative o Storm Alert. Ele sinaliza picos incomuns no volume do mention assim que eles começam, o que permite que você identifique uma reclamação viral ou uma onda repentina de cobertura positiva enquanto ainda é pequena o suficiente para que você possa agir.

Isso vale da mesma forma para todas as plataformas sociais – Instagram, X, TikTok, Facebook, Reddit, LinkedIn, Pinterest e YouTube. Assim, você não precisa ficar alternando entre cinco aplicativos para saber o que está acontecendo com a sua marca neste momento.

Mas, ele apenas coleta público mentions, Não se trata de grupos ou perfis privados, mas isso ainda abrange a maioria das conversas que moldam a reputação de sua marca.

Isso facilita o monitoramento do desempenho da mídia social, o gerenciamento da reputação e o acompanhamento dos concorrentes, tudo em um único painel.

Com todos esses dados em um único painel, as empresas podem:

• Monitore o desempenho da mídia social em tempo real
• Acompanhe as principais métricas de mídiacomo o envolvimento do cliente e o compartilhamento de voz.
• Receba alertas por e-mail sobre a marca mentions e responder instantaneamente.
• Gerar novas ideias de conteúdo com base em Insights de IA e conversas on-line.
• Gerenciar a reputação on-line de forma mais eficaz com a análise de sentimentos orientada por IA.
• Rastrear concorrentes com precisão e descobrir oportunidades de mercado.

E um pouco mais sobre os dois recursos que considero especialmente úteis para o monitoramento do mention:

• Detector de eventos de IA: Ele mostra quando há uma mudança repentina na frequência com que sua marca é mentioned.

Esse é um recurso valioso para reputação da marcapois você pode descobrir rapidamente os possíveis problemas.

• Guia Comparação: Permite comparar tempos diferentes ou até mesmo verificar o que os concorrentes estão fazendo. Isso é útil para ver como sua marca está se saindo em um determinado período de tempo ou em comparação com outras.

Quais fontes o Brand24 monitora?

O Brand24 abrange mais de 25 milhões de fontes on-line, incluindo:

• Mídia social: X (Twitter), Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube, Reddit, Pinterest, Twitch
• Notícias e mídia: Sites de notícias on-line, comunicados à imprensa, publicações do setor
• Blogs e sites: WordPress, Medium, blogs pessoais, sites de avaliação (Trustpilot, G2, Capterra)
• Podcasts: Áudio mentions transcrito e indexado
• Fóruns: Reddit, Quora, fóruns de comunidades de nicho
• Plataformas de IA: ChatGPT, Gemini, Claude - Brand24 rastreia se sua marca aparece em respostas geradas por IA

Uma observação sobre a mídia impressa e a televisão: A cobertura principal do Brand24 é digital: notícias on-line, blogs, fóruns, podcasts, plataformas sociais e respostas geradas por IA. Segmentos de TV e rádio, bem como a cobertura exclusiva de jornais impressos, não fazem parte dessa contagem de mais de 25 milhões de fontes, a menos que o veículo também republique a matéria on-line (o que a maioria faz).

Como monitorar a mídia dos concorrentes mentions?

Configure um segundo projeto Brand24 usando o nome da marca, os nomes dos produtos e os nomes dos executivos do seu concorrente como palavras-chave. Da mesma forma que você configurou seu próprio projeto na Etapa 2.

Isso permite que você tenha uma visão independente sobre o volume, o sentimento e as principais fontes do mention, sem depender das próprias alegações de marketing da empresa.

Use o Guia Comparação conforme explicado acima, para comparar seu projeto com o de um concorrente no mesmo intervalo de tempo.

Essa é a maneira mais rápida de responder a perguntas como “nosso lançamento gerou mais cobertura do que o deles?” ou “o sentimento em relação a eles está em queda, enquanto o nosso se mantém estável?”

A XTB utiliza exatamente essa estratégia para acompanhar quais temas estão ganhando força no setor de negociação online antes que os concorrentes se aproveitem deles (estudo de caso).

Como exportar os arquivos de mídia mentions para um relatório?

Filtre seus mentions por intervalo de datas, fonte ou sentimento dentro do seu projeto e, em seguida, exporte os resultados como PDF ou CSV, ou envie-os diretamente para um painel interativo e compartilhável.

Um relatório mensal ou trimestral de relações públicas geralmente precisa de quatro elementos: volume total de mention, distribuição do sentimento (positivo/negativo/neutro), alcance e suas cinco principais fontes, por número de mention ou pontuação de influência.

Para obter um guia completo sobre o que incluir e como estruturá-lo para as partes interessadas, consulte Como elaborar um relatório de monitoramento da mídia.

Mídia mentions: Comparação de ferramentas

O atalho:

• O Google Alerts é a ferramenta certa se você tiver orçamento zero e precisar apenas de cobertura básica de notícias.
• O Mention é uma opção razoável se você deseja um monitoramento dedicado de redes sociais e notícias sem os preços praticados no mercado corporativo.
• O Meltwater e o Talkwalker fazem sentido em escala empresarial – cobertura em idiomas globais, monitoramento dedicado de mídia televisiva e impressa, além de orçamentos adequados.
• Escolha o Brand24 para obter uma cobertura abrangente de redes sociais, notícias, fóruns, podcasts e plataformas de IA, com análises prontas baseadas em IA.

Como avaliar a mídia mentions? – Principais métricas e KPIs

O volume Mention, por si só, não diz quase nada. Para avaliar de fato se suas mídias mentions estão trazendo resultados, acompanhe cinco números:

1. Volume total de mention – o número bruto de mentions em um determinado período. Útil como referência, mas sem significado se não for acompanhado das métricas abaixo.
2. Share of Voice (SOV) – o volume do seu produto mention como porcentagem do total de produtos mention da categoria (o seu + o dos seus concorrentes).
   
   Fórmula: (mentions da sua marca ÷ mentions do mercado total) × 100.
   
   Esse é o número que indica se você está realmente levando vantagem na conversa, e não apenas criando barulho.
   
   Leia mais aqui: Cota de voz: Definição, cálculo e ferramentas.
3. Alcance e impressões – quantas pessoas poderiam, de forma plausível, ter visto as postagens mention, com base no tamanho do público das contas e dos veículos envolvidos. É isso que diferencia uma postagem mention em uma grande publicação de uma em um blog pessoal com doze leitores.
4. Índice de sentimento – a divisão entre mentions positivos, negativos e neutros. Dez mil mentions com sentimento negativo em relação ao 80% representam uma crise; o mesmo volume com sentimento positivo em relação ao 80% representa uma vitória na campanha.
5. Taxa de engajamento – curtidas, compartilhamentos, comentários e respostas gerados por mention, o que mostra se as pessoas estão apenas vendo sua marca mentioned ou se estão realmente reagindo a ela.

+ Uma observação sobre AVE e EMV:

1. Equivalência de valor publicitário (AVE) está avaliando um mention como se fosse um espaço publicitário pago. Essa é a forma mais antiga que as equipes de relações públicas tentaram usar para atribuir um valor monetário à cobertura, mas tem sido amplamente desacreditada porque ignora o tom da matéria (uma crítica mordaz e uma resenha elogiosa recebem o mesmo “valor” se tiverem o mesmo tamanho).
2. Valor de mídia ganho (EMV) tenta resolver isso levando em conta o engajamento e o alcance estimado, mas ainda assim trata-se de um indicador aproximado, e não de um valor financeiro real. Atualmente, a maioria das equipes de relações públicas e marketing acompanha diretamente as cinco métricas acima, em vez de resumir tudo a um único valor em dólares.

Como analisar mentions de mídia para obter insights?

Colecionar mentions é a parte fácil. O valor está no que você faz com eles.

Aqui estão os quatro movimentos de análise que transformam os dados brutos do mention em algo acionável:

1. Acompanhe o sentimento ao longo do tempo

O volume do Mention informa o quanto as pessoas estão falando sobre você. O sentimento informa se essa conversa está ajudando ou prejudicando sua marca.

As duas métricas geralmente divergem: o lançamento de um produto pode gerar um alto volume e um sentimento positivo, enquanto uma falha no atendimento ao cliente gera um alto volume e um sentimento negativo... o número parece o mesmo, mas a situação é completamente diferente.

No Brand24, a guia Sentiment (Sentimento) divide os mentions em positivos, negativos e neutros, e mostra como essa proporção muda a cada dia. Procure por:

• Quedas repentinas no sentimento positivo (aviso antecipado de um problema)
• Picos de sentimento negativo vinculados a uma fonte específica (uma avaliação crítica, uma reclamação viral)
• Mudanças no sentimento após uma campanha ou anúncio específico

2. Identifique seus mentions mais valiosos por alcance

Nem todos os mentions têm o mesmo peso.

Um mention no TechCrunch ou um tweet de um jornalista com 50.000 seguidores é mais importante do que uma publicação em um blog de baixo tráfego.

O Presence Score e o Influencer Score do Brand24 revelam automaticamente esses mentions de alto valor.

Quando você identificar um mention positivo de alto alcance, não apenas observe-o, mas aja de acordo com ele. Entre em contato com o autor, compartilhe-o ou use-o como prova social.

Quando você detectar uma reclamação negativa de alto alcance mention, responda rapidamente. Quanto mais rápido você resolver uma reclamação visível, menos ela se agravará.

3. Mapeie o mentions em seu calendário de marketing

Coloque os dados do mention em camadas com o calendário da campanha e você terá uma leitura direta do que está funcionando.

A investida de RP no terceiro trimestre de fato movimentou a agulha? O lançamento do produto gerou uma cobertura ganha ou não deu em nada?

No Brand24, você pode filtrar mentions por intervalo de datas e exportá-los, facilitando a criação de um relatório mensal ou trimestral que mostre o volume, o sentimento, o alcance e as principais fontes do mention para cada período.

4. Use a análise de tópicos de IA para encontrar padrões em grandes conjuntos de dados

Quando se monitora uma marca do tamanho da Samsung (mais de 700.000 mentions por mês) ou se rastreia uma palavra-chave do setor em vez de um nome de marca, a revisão manual não é viável.

A análise de tópicos de IA do Brand24 agrupa automaticamente os mentions em temas (reclamações de clientes, feedback de produtos, comparações com concorrentes, notícias do setor), para que você possa ver rapidamente sobre o que realmente se trata a conversa.

Isso é particularmente útil para:

• Equipes de produtos: encontrar solicitações de recursos ou reclamações recorrentes enterradas em milhares de mentions
• Equipes de RP: identificar quais histórias estão ganhando força antes de serem divulgadas
• Inteligência competitivaCompreender o que os clientes dizem sobre os concorrentes, não apenas sobre sua própria marca

O que fazer quando você encontra um mention negativo?

Muitas vezes, o instinto é reagir de forma imediata e defensiva. Essa raramente é a atitude correta.

Em vez disso:

1. Avalie primeiro o alcance. Um comentário negativo em um fórum de baixo tráfego é diferente de um artigo crítico em uma publicação importante. Sua resposta deve ser proporcional.
2. Responda onde o mention reside. Não peça a alguém para levar uma conversa para outro lugar - aborde o assunto no canal em que ele ocorreu.
3. Reconheça antes de explicar. Mesmo que a crítica seja injusta, começar reconhecendo o problema é mais eficaz do que começar corrigindo-o.

💪 Estudo de caso: “Pizza Turnaround” da Domino’s”

Em vez de defender o produto, a Domino’s começou seus anúncios com reclamações reais de clientes, como “a pior imitação de pizza que já comi” e uma massa que “tem gosto de papelão”, antes de explicar o que estava mudando.

Essa honestidade em relação às vendas nas mesmas lojas foi responsável por um aumento de 14,3% nas vendas nas mesmas lojas nos EUA no primeiro trimestre de 2010, o maior crescimento trimestral na categoria na época. (fonte do estudo de caso: Escola de Administração de Empresas da Columbia)

Como responder a notícias positivas na mídia sobre o mentions?

É fácil ignorar os mentions positivos, pois eles não parecem urgentes.

É exatamente por isso que a maioria das marcas não aproveita todo o potencial deles. Três passos transformam um bom mention em algo que agrega mais valor do que o próprio mention:

1. Interaja publicamente, com rapidez. Uma resposta, um compartilhamento ou um comentário na publicação original mostra ao autor (e ao seu público) que você percebeu e gostou do conteúdo. Muitas vezes, é isso que transforma um cliente ocasional em um defensor fiel.
2. Peça permissão antes de republicar. Se um mention for relevante o suficiente para ser usado como depoimento, em um anúncio ou no seu site, peça permissão ao autor primeiro, mesmo que os termos da plataforma, tecnicamente, permitam a reutilização.
3. Encaminhe para a equipe certa. Um mention positivo de um jornalista é um relacionamento de relações públicas que vale a pena cultivar diretamente; um mention positivo de um cliente é uma prova social que vale a pena repassar para as equipes de marketing e vendas.

Há também algo muito legal chamado Assistente de marca com IA.

Você pode fazer perguntas sobre o seu projeto, e ele lhe dá respostas usando seus próprios dados. Isso garante que você obtenha informações úteis e corretas.

Aqui, você pode ver a análise mentions realizada pelo Brand Assistant para a Huda Beauty:

Isso economiza meu tempo e me leva diretamente às conclusões de que preciso para moldar a estratégia de marketing ou acelerar o processo. relatórios de marketing processo.

Como conseguir mais mentions para a mídia?

A maneira mais rápida e gratuita de conseguir mais cobertura da mídia sobre o mention é entrar em contato diretamente com jornalistas por meio de um serviço como HARO (Ajude um repórter).

É um serviço gratuito, agora de propriedade da Featured.com, que envia por e-mail três resumos por dia com jornalistas que estão procurando ativamente por fontes especializadas e citações. Você analisa as consultas relevantes para o seu setor, envia uma resposta curta e específica e, se um jornalista a utilizar, geralmente seu nome é citado — muitas vezes com um link para o seu site.

Além do HARO, quatro táticas geram consistentemente mídia espontânea mentions:

1. Divulgue comunicados à imprensa sobre qualquer assunto que seja realmente digno de notícia – rodadas de financiamento, lançamentos de produtos, pesquisas originais, contratações de executivos de determinado nível. Divulgue por meio de uma agência de notícias ou diretamente aos jornalistas que já cobrem o seu setor.
2. Crie recursos que possam ser vinculados. Dados originais, pesquisas ou estudos (como a análise detalhada das métricas acima) dão aos jornalistas e blogueiros um motivo para citar você como fonte, em vez de simplesmente fazer propaganda do seu produto.
3. Estabeleça relações com os jornalistas e criadores de conteúdo que já cobrem o seu setor, antes de precisar de algo deles. Uma abordagem direta a alguém que nunca ouviu falar de você tem uma taxa de conversão muito menor do que uma abordagem mais amigável a alguém que já escreveu sobre você anteriormente.
4. Trabalhar com influenciadores e especialistas do setor cujo público se sobrepõe ao de seus clientes, uma notícia do tipo “mention” divulgada por uma fonte confiável em seu nicho costuma ter mais peso junto a esse público do que uma notícia do tipo “mention” publicada em um veículo de notícias de assuntos gerais.

Seja qual for a tática que você usar, acompanhe os resultados da mesma forma: configure as palavras-chave da sua marca e da campanha no Brand24 antes de iniciar a divulgação, para que você possa medir o volume no mention e o aumento no sentimento que a campanha realmente gerou.

PERGUNTAS FREQUENTES