Como rastrear o News Mentions? [2024]

Na era atual, centrada no digital, acompanhar os mentions de sua marca pode fazer uma grande diferença. A Kodak recebeu 100.730 mentions apenas nos últimos 30 dias. Esse tipo de atenção tem um impacto significativo. Especialmente se a maior parte do sentimento for positiva, como no caso da Kodak. Monitore as conversas para entender melhor seu público. Como? Continue lendo para aprender!

Notícias mentions são conversas sobre sua marca ou tópico na mídia, como jornais e blogs. Elas ajudam a entender o sentimento do público, gerenciar a reputação, responder às tendências e aprimorar as estratégias de marketing.

Índice:

• O que são os novos mentions?
• Como rastrear os novos mentions?
  • Rastreamento manual
  • Alertas do Google
  • Usar uma ferramenta de monitoramento de mídia
• Como analisar os mentions de notícias para obter insights?
• Conclusão

O que são os novos mentions?

Os mentions de notícias são quando sua marca ou tópico é comentado na mídia, como jornais, blogs e artigos de notícias. 

O rastreamento desses mentions ajuda você a entender o que as pessoas pensam sobre sua marca, gerenciar a reputação da marca e responder a discussões públicas.

Benefícios do rastreamento de mentions nas notícias:

• Melhor conhecimento da marca: Ele ajuda a entender a cobertura da mídia e em que contexto ocorrem os mentions da sua marca.
• Crise de relações públicas gerenciamento: Você pode gerenciar mentions negativos para proteger a imagem de sua marca.
• Oportunidades de engajamento: O envolvimento com os mentions pode fortalecer o relacionamento com os clientes.
• Análise da concorrência: O monitoramento da frequência e do contexto em que seus concorrentes usam o mentioned fornece informações valiosas de benchmark.

Como rastrear os novos mentions?

Em geral, há três maneiras de rastrear os mentions da Web: manualmente, usando o Google Alerts e usando um sistema externo de alerta. ferramentas de monitoramento de mídia.

Qual é o melhor? 

Você provavelmente não gostará da resposta - depende.

Fazer isso manualmente pode ser suficiente se você não coletar muitos mentions e puder analisá-los por conta própria.

No entanto, a maioria dos profissionais de RP considera as ferramentas avançadas muito úteis, pois economizam tempo, permitindo que eles se concentrem em tarefas mais importantes.

Continue lendo para saber os detalhes e encontrar a melhor opção para você!

01 Rastreamento manual

Esse método envolve a pesquisa de nomes de marcas e palavras-chave em mecanismos de busca como o Google. Como?

Os profissionais de RP simplesmente digitam cada palavra-chave individualmente e examinam os resultados da pesquisa.

Parece... divertido. Eu sei.

É uma tarefa diária que pode ser muito demorada e trabalhosa. É quase impossível encontrar todos os mention e analisá-los com precisão.

Decidi experimentar e, sinceramente, não fiquei satisfeito com os resultados.

Quando digitei "Kodak" na pesquisa do Google, não obtive nada relevante.

Então, tentei procurar a marca mentions em plataformas de notícias específicas.

Este é o resultado que obtive usando uma barra de pesquisa no The New York Times:

É melhor do que tentar encontrar esses mentions no Google, mas ainda é ineficaz.

Não consigo me imaginar tentando analisar esses dados para chegar a conclusões valiosas.

E o mais importante - fazer monitoramento de mídia em tempo real com esse método não funcionará.

É por isso que temos ferramentas para reunir todos esses mentions em tempo real, criar relatórios e até mesmo nos alertar quando um novo mention chegar.

02 Alertas do Google

O Google Alerts é gratuito e fácil de configurar. Este é o aspecto de seu painel de controle:

Ele tem algumas configurações para manipular, incluindo:

• Com que frequência você deseja receber alertas (em tempo real, uma vez por dia, uma vez por semana)
• Fontes
• Idioma
• Região
• Quantos mentions (somente os melhores resultados, todos)
• Onde entregar (e-mail para escolher)

No entanto, os profissionais de RP admitem que não se pode esperar muito dessa ferramenta. Com frequência, ela perde mentions e pode não fornecer alertas prontamente.

Essas limitações fazem com que ele nem sempre seja confiável para tarefas importantes de monitoramento.

02 Uso de uma ferramenta de monitoramento de mídia

As ferramentas de monitoramento de mídia, como o Brand24, podem rastrear notícias mention em várias plataformas. Elas oferecem uma visão detalhada da presença on-line de sua marca.

As fontes de dados do Brand24 incluem:

• Sites de notícias
• Fóruns
• Sites de revisão
• Boletins informativos
• Podcasts

E plataformas de mídia social:

• Instagram, Facebook, Twitter (Popular para atualizações em tempo real e interações com clientes)
• YouTube, LinkedIn (Importante para conteúdo profissional e de rede)
• Reddit, Pinterest, TikTok, Twitch (Eles abrangem um amplo espectro demográfico e de interesses)

Isso simplifica a observação do que as pessoas estão falando sobre sua marca.

Se você já tentou monitorar a mídia, sabe como é difícil entender os motivos por trás dos picos nos mentions.

Um recurso importante do Brand24 é o Detector de Anomalias. Ele mostra quando há uma mudança repentina na frequência com que sua marca é mentioned.

Esse é um recurso valioso para gerenciamento da reputação da marca pois você pode descobrir rapidamente qualquer problema ou possibilidade em potencial.

Com o recurso "Compare periods" (Comparar períodos), você pode analisar facilmente dados de diferentes períodos de tempo. Essa é uma ferramenta crucial para monitorar as alterações nos mentions ao longo do tempo, permitindo que você:

• Tendências pontuais
• Medir o sucesso de campanhas específicas
• Compreender as flutuações na visibilidade da marca

Ao comparar dados de diferentes períodos de tempo (como este mês com o mês passado), você pode entender melhor como a visibilidade da sua marca mudou ao longo do tempo.

Esse recurso é ótimo para:

• Avaliação do impacto das estratégias de marketing,
• Identificação de padrões sazonais,
• Tomar decisões com base em dados históricos.

É uma ferramenta poderosa para otimizar seu desempenho da marca e maximizar seus esforços de marketing.

Benefícios do rastreamento de mentions usando uma ferramenta avançada de monitoramento de notícias:

• Monitore os mentions em várias plataformas de notícias em um só lugar.
• Conheça o sentimento em relação à sua empresa e responda às percepções dos clientes.
• Receba alertas por e-mail em tempo real sobre os mentions da marca.
• Identifique e gerencie rapidamente os comentários negativos da imprensa ou dos clientes antes que eles aumentem.
• Monitoramento da concorrência: com que frequência eles são mentioned? Qual é o sentimento de seu público?
• Identifique tendências e tópicos emergentes em seu setor.
• Descubra influenciadores e formadores de opinião de alta qualidade que podem ampliar a mensagem de sua marca.
• Economize tempo com rastreamento e análise automatizados.

Como analisar os mentions de notícias para obter insights?

Analisar os novos mentions pode parecer demorado.

Mas não precisa ser assim!

Em vez de examinar cada mention um a um, recursos como AI Insights e Metrics Analysis podem analisar automaticamente os dados e fornecer conclusões valiosas.

O AI Insights usa o aprendizado de máquina para analisar muitos dados. Ele encontra tendências, mudanças no sentimento e pontos essenciais sobre sua marca. Além disso, ele os apresenta com conclusões simples.

Veja você mesmo, é assim que ele se parece:

Isso ajuda você a ter uma visão geral sem precisar revisar cada mention manualmente.

E eu tenho que mention meu favorito pessoal - o recurso Metrics Analysis. 

Ele é excelente para analisar o alcance, o envolvimento e a influência de seus mentions e cria gráficos e resumos fáceis de ler. 

Você pode identificar as emoções reais expressas pelo seu público e saber qual plataforma gera a maior parte da negatividade.

Dê uma olhada neles:

Isso lhe dá uma ideia clara do desempenho de sua marca em diferentes plataformas.

Usando ferramentas de escuta socialCom a ajuda de um sistema de gestão de riscos, você pode entender a imagem da sua marca, o funcionamento da sua comunicação e identificar novas oportunidades ou riscos no mercado.

Conclusão

A escolha da melhor maneira de rastrear os mentions de notícias depende das necessidades de sua marca. 

Para marcas menores, o rastreamento manual de notícias mentions pode funcionar bem. No entanto, conforme demonstrado em meu estudo de caso, até mesmo um pequeno número de mentions pode consumir muito tempo e exigir uma análise.

Quando sua marca começar a receber mais de 1.000 mentions por mês, recomendo enfaticamente o uso de uma ferramenta externa. Ela reunirá e analisará automaticamente os novos mentions, poupando seu tempo e nervosismo!

Considerações finais:

1. É fundamental monitorar seus mentions regularmente. Isso garante que você capture cada mention e entenda como seu público percebe sua marca.
2. Foco em análise de sentimentosalcance e engajamento. Eles fornecem insights profundos sobre a eficácia com que sua marca se comunica e repercute no público.
3. Use os dados do seu monitoramento para adaptar suas estratégias. Responder rapidamente às tendências ou ao feedback pode aumentar significativamente a relevância de sua marca.

Tudo limpo? Comece com uma avaliação Brand24 e analise suas notícias mentions!