Como medir o desempenho do TikTok? [2024]

A segunda temporada de House of the Dragon é o assunto mais quente deste mês. Qual foi o alcance gerado no TikTok em seu dia de estreia? Mais de 12 milhões! Isso é como encher o enorme estádio Rungrado 1º de Maio da Coreia do Norte cerca de 105 vezes. E adivinhe? 93% dos mentions são positivos. O hype é real!

Verificar o desempenho da série é muito divertido. Mas você sabe o quanto está se saindo bem no TikTok?

Este artigo é seu guia prático. Explicarei as métricas mais importantes, como medi-las e apresentarei alguns exemplos.

Vamos nos aprofundar!

Desempenho no TikTok mede a repercussão do seu conteúdo entre os usuários do aplicativo. Medir as métricas de desempenho adequadas é fundamental para que os profissionais de marketing criem estratégias eficazes para o TikTok, aumentem o engajamento do público e gerem conversões.

Índice:

• Qual é o desempenho do TikTok?
• Como medir o desempenho do TikTok?
• Avaliar o desempenho
• Conclusão

O que é o desempenho do TikTok?

O desempenho do TikTok refere-se ao desempenho de seu conteúdo na plataforma. Ele inclui métricas como alcance, engajamento, impressões e muito mais.

A criação de conteúdo envolvente que chame a atenção do público é fundamental para se tornar visível na plataforma.

E... é difícil criar um se você não receber nenhum feedback sobre seu trabalho e não puder melhorá-lo.

Você pode pensar em medir o desempenho como sendo a obtenção de feedback sobre o que você produz.

A medição do desempenho do TikTok é necessária para:

• Entenda qual conteúdo repercute em seu público.
• Otimize sua estratégia do TikTok para obter melhores resultados.
• Identifique os pontos fortes e fracos de sua campanha.
• Aumente a visibilidade da marca, o engajamento e, em longo prazo, a conversão.
• Aumente o tráfego e as conversões de seus vídeos do TikTok.
• Fique à frente dos concorrentes.

Como medir o desempenho do TikTok?

Medir seu desempenho é um processo complexo. A plataforma está mudando constantemente; portanto, as métricas que você deve medir também mudarão.

No entanto, há alguns aspectos gerais Métricas do TikTok que são mais consistentes. Quais?

01 Mídia social e alcance não social

Alcance da mídia social representa o número total de usuários únicos que viram seu conteúdo. É uma métrica crucial que mostra o tamanho do seu público potencial.

Graças à medição da mídia social e do alcance não social, você descobrirá:

• Quais tipos de conteúdo repercutem mais em seu público-alvo e aumentam o engajamento?
• Padrões ou tendências sazonais cruciais para a visibilidade da marca.
• Os dados demográficos de seu público-alvo para adaptar melhor seu conteúdo.
• A eficácia da publicidade paga.
• Análise competitiva para melhor posicionamento no mercado.
• Mudanças no alcance e no sentimento para identificar e responder antecipadamente a possíveis crises de RP.

Como medir isso?

O TikTok fornece os dados de alcance de cada postagem por meio de análises internas.

Você pode acessar esses dados navegando até o vídeo específico do TikTok > análise.

Mas mesmo que você planeje sua campanha para o TikTok, ela provavelmente se espalhará para além da plataforma, e você deve estar ciente do desempenho dela.

É por isso que medir também o alcance não social é crucial para entender seu desempenho no TikTok.

Você precisará de ferramentas de monitoramento de mídia como o Brand24 para alcance não social.

Esta é a aparência do alcance "House Of The Dragon" no painel do Brand24:

02 Impressões

As impressões contabilizam o número total de vezes que seu conteúdo foi visto. Essa métrica é importante porque lhe dá uma ideia da atratividade do seu conteúdo.

Ao rastrear as impressões, você descobrirá:

• Com que frequência seu conteúdo está sendo visto?
• A eficácia de sua programação e frequência de postagens.
• O alcance potencial de seus esforços de marketing no TikTok.

Como medir isso?

A análise integrada do TikTok pode rastrear essa métrica.

Basta clicar nos três pontos abaixo de seu vídeo específico e ir para "Analytics":

Você sabia?...

Impressões altas indicam maior conhecimento da marca e potencial de engajamento. A diferença entre alcance e impressões pode ser complicada. 

Por exemplo, se alguém adora um vídeo do TikTok e o assiste várias vezes, cada visualização conta como uma impressão, mas é apenas uma pessoa alcançada.

03 Taxa de engajamento

A taxa de engajamento mostra o quanto seu público interage com seu conteúdo por meio de curtidas, compartilhamentos, comentários e cliques.

Ao monitorar a taxa de engajamento, você descobrirá o seguinte:

• Quais tipos de conteúdo geram mais interação?
• Qual é o nível de envolvimento de seus seguidores com sua marca?
• Se o horário de postagem é importante

Tudo isso pode lhe dar oportunidades de refinar sua estratégia de conteúdo para obter melhores resultados. Mas para que isso funcione, certifique-se de monitorar as taxas de engajamento de postagens individuais e o desempenho geral da conta.

Uma alta taxa de engajamento sugere que seu público considera seu conteúdo valioso, o que reflete lealdade e confiança.

Como medir isso?

Calcule a taxa de engajamento dividindo o total de interações pelo total de visualizações e multiplicando por 100.

Aqui está um exemplo baseado nas análises do TikTok anexadas anteriormente:

Para um vídeo com:

• 54.000 visualizações
• 4.583 curtidas
• 17 comentários
• 1.368 ações
• 82 salvamentos

A taxa de engajamento seria:

Total de interações = 4.583 + 17 + 1.368 + 182 = 6.150

Taxa de engajamento = (6.150 / 54.000) * 100 ≈ 11,39%

04 Crescimento de seguidores

O crescimento de seguidores rastreia o número de novos seguidores que você ganha em um determinado período. É um bom indicador de como sua comunidade on-line está crescendo.

Ao acompanhar o crescimento dos seguidores, você descobrirá:

• A qualidade do seu conteúdo atrai novos seguidores.
• A eficácia de suas estratégias de marketing do TikTok.
• Tendências sazonais ou temas de conteúdo que aumentam a aquisição de seguidores.

A análise desses dados também pode inspirar ideias para vídeos futuros, identificando o conteúdo que mais repercute em seu público.

Como medir isso?

Acompanhe o número de novos seguidores ao longo do tempo usando as análises do TikTok. Observe a taxa de crescimento ao longo dos dias, semanas e meses para identificar tendências.

Encontre essas informações em Analytics > Overview.

Um número crescente de seguidores indica um interesse cada vez maior em sua marca, o que pode ser resultado direto de estratégias de marketing bem-sucedidas.

05 O volume de mentions

O volume de mentions é uma métrica importante que rastreia a frequência com que sua marca é comentada on-line.

Ao rastrear os mentions, você descobrirá:

• Qual plataforma de mídia social está gerando o maior número de mentions da sua marca?
• Quais tópicos ou tipos de conteúdo levam seu público a discutir sua marca?
• Oportunidades para aprimorar seu SEO por meio de possíveis colaborações com influenciadores.

Como medir isso?

Use ferramentas com tecnologia de IA para rastrear e analisar os mentions de sua marca. Ferramentas de escuta social como o Brand24, rastreiam o volume de mentions e fornecem análises prontas para uso.

Por exemplo, aqui está o número de TikTok mentions para "House Of Dragon":

E esta é a aparência de seu mention específico no painel do Brand24:

Volumes altos de mention indicam forte visibilidade, engajamento e alinhamento de tendências. Esses fatores são muito importantes para o desempenho do TikTok e podem atrair mais visualizações, curtidas e compartilhamentos.

Um recurso muito útil também é o Detector de anomalias, que pode ajudá-lo a entender o que está por trás de qualquer pico incomum nos mentions.

Por exemplo, analisar o pico de alcance em 17 de junho de 2024, para 57 milhões, de "House Of The Dragon" pode ajudar a correlacionar esse aumento a um lançamento da segunda temporada, destacando seu sucesso:

03 Compartilhamento de voz

O Share of Voice (SOV) compara a visibilidade de mercado de sua marca com a de seus concorrentes.

Medindo Compartilhamento de vozvocê descobrirá:

• O desempenho de suas campanhas de mídia social
• Quais canais de mídia social impulsionam sua marca e quais precisam ser mais trabalhados
• Quais táticas estão funcionando para seus concorrentes e podem funcionar para você também

Além disso, ao comparar seu SOV com o dos concorrentes, você pode identificar estratégias bem-sucedidas que podem ser adaptadas para melhorar o desempenho da sua marca.

Como medir isso?

Usar ferramentas para escuta social como o Brand24, que pode determinar seu SOV em relação a concorrentes específicos.

Veja como é a comparação de dois gigantes recentes ("House of the Dragons" e "Bridgerton"):

04 Envolvimento com vídeos do TikTok

O engajamento de vídeo do TikTok monitora o quanto as pessoas interagem com seus vídeos por meio de curtidas, comentários e compartilhamentos.

Por que isso é tão importante?

O alto envolvimento em vídeos individuais pode aumentar o desempenho geral da sua conta, ajudando mais pessoas a perceberem sua marca.

Ao rastrear o engajamento dos vídeos do TikTok, você descobrirá:

• Quais formatos e tópicos de vídeo são mais populares?
• Como replicar estratégias de conteúdo bem-sucedidas.
• O impacto do engajamento em seu alcance geral.

Como medir isso?

Acompanhe as curtidas, os comentários e os compartilhamentos de cada vídeo. Analise quais vídeos têm melhor desempenho e por quê.

Aqui está uma ideia: Use o teste A/B!

Por exemplo, faça experiências com diferentes formatos de conteúdo para obter insights.

Como fazer isso?

1. Para determinar se vídeos ou fotos funcionam melhor em seu TikTok, crie duas postagens sobre o mesmo tópico - uma usando um vídeo e outra usando fotos.
2. Verifique qual publicação recebe mais curtidas, comentários e compartilhamentos.
3. Use essas informações para refinar sua estratégia de conteúdo, concentrando-se no formato que gera mais engajamento.

Na tela abaixo, você pode ver o teste que fiz recentemente. A diferença é enorme!

E adivinhe só, foram as fotos que tiveram melhor desempenho.

05 Tempo de exibição do vídeo

O tempo de exibição do vídeo mede o tempo total que os usuários passam assistindo aos seus vídeos.

Tempos de exibição mais longos significam maior envolvimento e interesse, indicando que seu conteúdo está prendendo a atenção.

Ao monitorar o tempo de exibição do vídeo, você descobrirá:

• A eficácia do seu conteúdo de vídeo para reter a atenção do espectador.
• Quais tipos de vídeos geram os tempos de exibição mais longos.
• Como melhorar o conteúdo para aumentar a retenção de espectadores.

Como medir isso?

A análise do TikTok fornece dados de tempo de observação.

Vá para: Analytics > Vídeo > Tempo de exibição.

O rastreamento das visualizações de vídeo também é essencial como um indicador-chave de desempenho, pois influencia muito o algoritmo. 

Quanto maior for o tempo de exibição, maior será a chance de se tornar viral!

06 Taxa de cliques (CTR)

A taxa de cliques (CTR) mede a frequência com que as pessoas clicam em um link em sua postagem em comparação com a frequência com que ele é visto.

Uma CTR alta indica call-to-actions eficazes, que são essenciais para direcionar o tráfego para sites externos, como páginas de produtos ou blogs, e converter visitantes.

Ao rastrear a CTR, você descobrirá:

• A eficácia de sua chamada para ação.
• O quanto seu conteúdo direciona o tráfego para os destinos desejados.
• Oportunidades para otimizar links e páginas de destino.

Como medir isso?

Acompanhe os cliques em relação ao total de visualizações para calcular a CTR. Para aprimorar suas estratégias, monitore a eficácia de diferentes chamadas para ação.

Você pode encontrar informações sobre seus cliques em Analytics > Overview > Conversion (Análise > Visão geral > Conversão) do TikTok:

07 Pontuação de presença

O Pontuação de presença on-line é uma classificação geral do grau de visibilidade de sua marca on-line. 

É uma ótima maneira de simplificar sua análise diária - e é exatamente por isso que a Brand24 a desenvolveu!

Em vez de verificar cada métrica, você pode analisar o Presence Score, que combina todas elas.

Ao monitorar o Presence Score, você descobrirá:

• Se o reconhecimento da sua marca está aumentando ou diminuindo.
• O impacto significativo dos eventos na popularidade de sua marca.
• Se está na hora de reavaliar sua estratégia de RP.
• Se houver algum problema em potencial a ser resolvido.

Como medir isso?

O Brand24 fornece essa pontuação na guia "Análise". É assim que ela se parece:

Uma alta pontuação de presença indica uma forte visibilidade da marca. Você deve monitorar as alterações para entender o impacto de seus esforços de marketing.

08 Pontuação de reputação

O Pontuação de reputação on-line reflete a percepção geral do público sobre sua marca. Semelhante ao Presence Score, a ideia por trás dele é simplificar suas tarefas diárias.

Você pode verificar essa pontuação para ter uma visão rápida de como sua marca está se saindo em termos de percepção da marca.

Ao monitorar o Reputation Score, você descobrirá:

• A saúde da percepção de sua marca.
• Áreas para aprimoramento.
• Sobre qualquer potencial Crise de relações públicas
• O impacto de campanhas, novos produtos ou quaisquer eventos significativos na percepção do público.

Como medir isso?

Você pode acessar seu Reputation Score no painel do Brand24 > "Analysis" (Análise):

09 Sentimento 

A análise de sentimento permite que você veja como as pessoas se sentem em relação à sua marca com base no que elas dizem on-line. As ferramentas de monitoramento social podem agrupar seus marca mentions em negativo, neutro e positivo e, em seguida, analisá-los para mostrar a você:

• Como o sentimento de sua marca muda ao longo do tempo?
• Quais plataformas de mídia social estão lhe dando o aval e onde você precisa melhorar?
• Como seu público reage às suas campanhas.
• Sinais de alerta precoce de problemas para ajustar suas estratégias.

Como medir isso?

Você pode tentar fazer isso manualmente se quiser se concentrar no próprio TikTok.

No entanto, acho que isso não será eficaz. Sugiro o uso de uma ferramenta avançada que reunirá seus mentions de toda a Internet e lhe apresentará informações como:

Como seu sentimento muda com o tempo:

A fonte mais negativa é baseada em IA:

Emoções exatas por trás do sentimento de sua marca:

Dica profissional: O Brand24 permite que você veja como as pessoas se sentem em relação à sua marca em tempo real, fornecendo insights detalhados sobre emoções e sentimentos.

Dica: Avalie o desempenho do TikTok

Pense em participar de uma corrida sem saber o tempo ou ver os outros corredores. Como você saberia se está à frente ou se precisa acelerar?

É por isso que a avaliação comparativa de seu desempenho no TikTok é crucial. É como encontrar um ponto de referência.

Benefícios do Benchmarking:

• Você sabe até onde chegou e o que precisa fazer para atingir suas metas ou competir com seus rivais.
• Descubra quais estratégias funcionam para seus concorrentes e pense em como usar abordagens semelhantes.
• Concentre seu tempo e orçamento no que realmente funciona, reduzindo o desperdício de esforços.
• Acompanhe o ritmo do seu setor e certifique-se de que não está ficando para trás.

Como fazer um benchmark?

Use a guia Comparação do Brand24 para analisar as principais métricas e obter uma visão abrangente de seu desempenho.

As novas temporadas recentemente lançadas de dois gigantes, "Bridgerton" e "House Of The Dragon", servirão de exemplo.

Veja como é a análise competitiva deles no Brand24:

Hmmm... mas que tal pedir à IA o pesquisa da concorrência? Talvez minha ideia de fazer um benchmarking com Bridgerton não tenha sido a melhor?

Vamos perguntar ao AI Brand Assistant - o recurso que combina o conhecimento do ChatGPT com os dados de seus projetos Brand24.

Como você pode ver, eu tinha uma perspectiva um pouco diferente. E acho que Assistente de marca melhorou.

Conclusão

Na era digital, os dados são fundamentais. É quase impossível saber se seus esforços no TikTok estão sendo bem-sucedidos ou não, sem monitorar o desempenho. 

Analisar e ajustar sua estratégia com base nas métricas corretas é fundamental para se tornar visível na plataforma.

O uso de ferramentas com tecnologia de IA, como o Brand24, pode ajudá-lo a obter insights sobre o desempenho de sua marca em várias plataformas. Você também pode responder às tendências, aos níveis de engajamento e ao sentimento do público em tempo real.

Considerações finais:

• Monitore regularmente as métricas de desempenho para manter sua estratégia relevante e eficaz.
• Use insights orientados por dados para refinar e ajustar seu conteúdo com base no envolvimento e no feedback do público.
• Utilize ferramentas avançadas alimentadas por IA para análises detalhadas e tomada de decisões baseadas em dados.

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