Novidade no Brand24: a guia de escuta do LLM revela a posição da sua marca no ChatGPT, Claude, Gemini e outros

Um cliente em potencial abre o ChatGPT e digita: “Qual é a melhor ferramenta de gerenciamento de projetos para equipes remotas?”

Três marcas aparecem na resposta. Seu concorrente é a #1. Outro concorrente é o #2.

Sua marca? Invisível.

Esse não é um cenário hipotético. Está acontecendo agora mesmo, milhares de vezes por dia.

Enquanto você passava anos aperfeiçoando sua estratégia de SEO, subindo nas classificações do Google e otimizando palavras-chave, uma revolução silenciosa estava ocorrendo. Seus clientes pararam de pesquisar no Google. Eles começaram a perguntar à IA.

E se a IA não souber que você existe, você já perdeu a venda antes mesmo de ela começar. (De acordo com “Relatório de experiência do comprador 2025” Noventa e cinco por cento das vezes, o fornecedor vencedor já está na lista de pré-selecionados no primeiro dia, e quatro em cada cinco negócios ainda são conquistados pelo “favorito do pré-contato").

O problema: você é invisível no canal que mais importa

Veja o que realmente está acontecendo em 2026:

Os clientes tratam a IA como um oráculo. Eles não precisam mais navegar em vários sites, comparar recursos ou ler avaliações. Eles fazem uma única pergunta ao ChatGPT, Claude ou Gemini e confiam na resposta.

Se a sua marca não estiver nessa resposta, você não existe no conjunto de considerações deles.

Os dados são claros:

• A Gartner prevê a pesquisa tradicional cairá 25% até 2026, à medida que os usuários passarem a usar assistentes de IA
• 41% dos usuários de IA consideram os resultados do ChatGPT mais confiáveis do que os da pesquisa tradicional (Atestar)
• 75% dos consumidores estão usando a pesquisa com IA mais hoje do que há um ano (Yext)

O problema é o seguinte: você está voando às cegas. Você não faz ideia:

• Se a IA modelar até mesmo mention sua marca
• Como você está posicionado em relação aos concorrentes
• Quais fontes a IA usa para formar opiniões sobre seu setor
• Se a IA está divulgando informações falsas sobre sua empresa

As ferramentas de monitoramento tradicionais não podem ajudá-lo aqui. O Brand24 rastreia o que pessoas dizem sobre você. Mas quem está rastreando o quê? IA diz?

Não se trata apenas de monitoramento, mas de otimização. Da mesma forma que os mentions de marca se tornaram essenciais para SEO (aumento de suas classificações no Google sem backlinks), os mentions de IA agora são essenciais para o que chamamos de GEO: Generative Engine Optimization. Se você quiser entender como os mentions de marca funcionam para a pesquisa tradicional, leia nosso guia sobre marca mentions para SEO. Mas para a IA? Esse é um jogo totalmente novo.

A solução: Chatbeat. Agora integrado diretamente ao Brand24

É por isso que criamos Chatbeat: a ferramenta de monitoramento de posição de IA que revela exatamente com que frequência e como os modelos de IA recomendam sua marca.

E agora, ele está perfeitamente integrado ao seu painel de controle do Brand24.

O que é o Chatbeat?

O Chatbeat monitora a presença da sua marca nos principais modelos de IA: ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity e outros. Ele mostra a você:

✓ Sua pontuação de visibilidade de IA em comparação com os concorrentes
✓ Sua posição em recomendações de IA (1º lugar vs. não ter mentioned de forma alguma)
✓ Compartilhamento de voz em diferentes chatbots de IA
✓ Principais fontes Modelos de IA citados ao discutir seu setor
✓ Prompts reais onde sua marca aparece (ou deveria aparecer)

Pense nisso como Análise de SEO, mas para IA. Enquanto as ferramentas tradicionais mostram as classificações do Google, o Chatbeat mostra as classificações do ChatGPT.

Por que essa integração muda tudo

Dois mundos paralelos, um painel de controle:

1. Brand24 = Escuta social → Você monitora o que PESSOAS dizem sobre você (emoções, mídia social, crises, fóruns)
2. Chatbeat = escuta do LLM → Você monitora o que MODELOS DE IA dizem sobre você (recomendações, posicionamento, citações)

Aqui está a conexão poderosa: O que as pessoas escrevem sobre você hoje (visível no Brand24) se torna o conhecimento que o ChatGPT fornece aos clientes amanhã (visível no Chatbeat).

Você precisa de ambos. Os modelos de IA aprendem com o conteúdo da Internet. Se você monitorar apenas um canal, estará perdendo metade da história.

Saiba como funciona: Saiba mais sobre a integração do Chatbeat com o Brand24

Guia de escuta do Chatbeat LLM no Brand24: 6 maneiras de proteger (e desenvolver) sua marca

1. GEO - Otimização de posição em respostas de IA

A realidade: Se a IA não o colocar entre as principais recomendações, você perderá o cliente.

O que o Chatbeat faz: Mostra se você existe na “consciência” da IA e rastreia sua posição ao longo do tempo. Se você estiver invisível, ele sinaliza exatamente qual conteúdo você precisa melhorar: Perguntas frequentes, artigos de especialistas, estrutura de dados, para subir nas classificações da IA.

Pense nisso como: SEO para a era da IA. Antes, você otimizava para o Google. Agora você otimiza para o ChatGPT.

Deseja começar imediatamente? Nosso guia passo a passo mostra exatamente como classificar sua marca no ChatGPT - desde a compreensão do algoritmo até a implementação de táticas específicas que funcionam.

2. Rastreamento de citações e identificação de autoridades

A realidade: A IA não inventa fatos. Ela se baseia em fontes confiáveis. Se essas fontes não forem mention para você, a IA também não será.

O que o Chatbeat faz: O Principais fontes painel revela exatamente quais sites e publicações os modelos de IA citam ao discutir seu setor. Está vendo um concorrente sendo citado no TechCrunch? Agora você já sabe para onde enviar seu próximo artigo como convidado.

Sua ação: Concentre os esforços de RP em fontes que realmente influenciam as recomendações de IA, e não apenas em métricas de vaidade.

3. Detecção de erros e “alucinações

A realidade: Os modelos de IA podem afirmar que sua empresa faliu, listar serviços desatualizados ou citar informações erradas, e milhares de usuários acreditarão nisso.

O que o Chatbeat faz: Detecta rapidamente informações errôneas prejudiciais, fornecendo dados concretos para corrigir erros na Wikipédia, em diretórios de empresas e em outras fontes das quais a IA se alimenta.

Sua proteção: Controle de danos à reputação antes que eles se espalhem. Quanto mais rápido você detectar os erros, mais rápido você os corrigirá.

4. Análise da concorrência e contexto (enquadramento)

A realidade: Não basta ser mentioned. Como A IA enquadra você de forma importante. Você é a “opção econômica” ou o “líder premium”?

O que o Chatbeat faz: Revela se a IA recomenda você como uma “alternativa barata” ou um “líder de qualidade”. Compare seu enquadramento com o dos concorrentes e ajuste sua estratégia de RP para mudar a percepção.

Sua vantagem: Controle a narrativa que a IA cria sobre sua marca - antes que ela defina você.

5. Insights e feedback sobre o produto

A realidade: A IA sintetiza milhares de opiniões de usuários. Às vezes, ela destaca recursos que você negligenciou no marketing, mas que os usuários realmente adoram.

O que o Chatbeat faz: Mostra quais recursos do produto a IA considera essenciais. Você pode descobrir que está subestimando seus melhores recursos.

Sua mina de ouro: Feedback gratuito e poderoso que conecta o sentimento do usuário diretamente à sua estratégia de mensagens.

6. Métricas mensuráveis e comprovação de ROI

A realidade: Não é possível gerenciar o que não se pode medir. E a maioria das empresas não tem nenhuma métrica para a visibilidade da IA.

O que o Chatbeat faz: Fornece KPIs concretos: Compartilhamento de voz, Pontuação da marca, Posição mediana, que você pode incluir em relatórios de marketing e justificativas de orçamento.

Sua vantagem: Dados concretos que comprovam que seus esforços de otimização de IA se traduzem em visibilidade mensurável da marca. Perfeito para defender os gastos com marketing para a liderança.

Cenários reais: Como o LLM Listening resolve os problemas de visibilidade da IA

Cenário 1: Inteligência competitiva

Imagine descobrir que o ChatGPT recomenda seus três principais concorrentes quando os usuários solicitam ferramentas da sua categoria, mas nunca o mention. Com o LLM Listening, você veria isso imediatamente no seu gráfico de Share of Voice e, em seguida, usaria Key Sources para identificar quais publicações estão gerando essas recomendações. Você pode entrar em contato com esses autores e explicar por que sua marca merece ser incluída nos artigos deles, transformando os insights em uma estratégia de RP acionável.

Cenário 2: Proteção da reputação

Imagine o seguinte: A IA começa a dizer aos usuários que você atende apenas a uma região, quando na verdade você é global. Sem monitoramento, você nunca saberia. Com a detecção de erros do LLM Listening, você percebe isso em poucos dias e pode corrigir as informações de origem antes que elas se espalhem.

Cenário 3: Insights de posicionamento

E se a IA o classificar consistentemente como “econômico” quando você quer ser visto como “valor premium”? A análise de enquadramento mostra exatamente como a IA categoriza você em comparação com os concorrentes, fornecendo os dados para ajustar sua estratégia de conteúdo.

Por que você precisa agir agora (e não depois)

Aqui está a verdade incômoda: Seus concorrentes já estão monitorando isso.

Os pioneiros estão obtendo uma vantagem que será mais difícil de superar a cada dia. Quanto mais tempo a IA recomenda os concorrentes e ignora você, mais esse padrão se reforça nos dados de treinamento.

Esse é o seu momento de SEO novamente. Lembra-se de quando os primeiros usuários de SEO dominaram as classificações durante anos? Mesmo princípio, novo canal.

A diferença: A IA se move mais rapidamente. As posições se solidificam mais rapidamente. A janela para vitórias fáceis é mais curta.

Comece a usar: A guia de escuta do Chatbeat LLM já está disponível no Brand24

Boas notícias: Se você já é um cliente do Brand24, pode adicionar o monitoramento do Chatbeat ao seu painel hoje mesmo - saiba mais em nosso Visão geral da guia LLM Listening . Nossa equipe montará seu primeiro projeto - não é necessário escrever um prompt complicado!

Veja-o em ação:

• Brand Score que rastreia sua visibilidade de IA (0-100%)
• Gráficos de compartilhamento de voz comparando-o com os concorrentes
• Principais fontes que revelam onde a IA obtém suas informações
• Avisos reais mostrando sua posição exata nas respostas da IA

Ainda não está usando o Brand24? Agora você tem as duas ferramentas em uma única plataforma integrada:

• Escuta social = Acompanhe o que as pessoas dizem sobre você
• Audição do LLM = Acompanhe o que a IA diz sobre você

O resultado final

Os assistentes de IA são os novos mecanismos de pesquisa. As recomendações do ChatGPT são os novos resultados do Google. E a visibilidade de sua marca nas respostas de IA afeta diretamente seus resultados.

Você não ignoraria suas classificações no Google. Não ignore suas classificações do ChatGPT.

Comece a monitorar sua presença de IA hoje mesmo, antes que seus concorrentes o excluam totalmente da conversa.

Pronto para ver sua classificação nas recomendações de IA?