Análise do público concorrente: guia passo a passo para 2026

Não sabe quem é o público dos seus concorrentes? É um potencial perdido.

A análise do público dos concorrentes ajuda você a entender quem as empresas semelhantes atraem, onde elas se envolvem e por que elas as escolhem, para que você possa construir uma vantagem competitiva e conquistar o cenário de mercado.

Neste guia, vou orientá-lo passo a passo na análise do público-alvo da concorrência, utilizando métodos e ferramentas práticas que você pode aplicar rapidamente como profissional de marketing ou empresário.

Por que a análise do público concorrente é importante em 2026?

Em 2026, as empresas não perdem porque têm produtos piores, mas porque interpretam mal. que eles estão competindo.

Aqui está o que mudou:

• 81% dos consumidores pesquisam online antes de fazer uma compra, muitas vezes em várias plataformas e pontos de contato. (fonte: Invoca)
• 70% dos profissionais de marketing relatam que identificar e alcançar o público-alvo em todos os canais se tornou mais difícil. devido à fragmentação das ferramentas, à complexidade dos dados e às mudanças nos algoritmos. (fonte: Jornal do Motor de Busca)
• Agora, os usuários descobrem marcas não apenas pelo Google, mas também por meio de redes sociais, respostas geradas por IA, comunidades e recomendações (fonte: Relatório Meltwater)

💡 YNossos concorrentes estão constantemente revelando quem é realmente seu público por meio de conteúdo, conversas e padrões de visibilidade.

Por que continuar lendo?

Ao final deste guia de análise do público concorrente, você será capaz de:

• Identificar quem seus concorrentes estão realmente atraindo, não apenas aqueles que afirmam ser o seu alvo
• Entenda onde seu público é mais ativo
• Descubra interesses, pontos fracos e frustrações do público visível em conversas reais
• Ponto lacunas e segmentos carentes seus concorrentes ignoram
• Posicione sua marca de maneira diferente, em vez de copiar as mensagens dos concorrentes.

Este não é mais um guia teórico de pesquisa de mercado.

É um modelo prático e fácil de aplicar, seja você um profissional de marketing, fundador ou proprietário de empresa.

O que é a análise do público dos concorrentes?

A análise do público concorrente faz parte da análise competitiva do mercado e da pesquisa de mercado.

Ao contrário da análise geral da concorrência, não se trata de funcionalidades ou planos de preços.

Trata-se de pessoas, seus pontos fracos, interesses, expectativas e o contexto de tomada de decisão em que seus concorrentes já operam.

Em palavras simples: A análise do público dos concorrentes mostra para quem seus concorrentes estão vendendo, por que esse grupo específico e como eles alcançam essas pessoas.

A análise do público concorrente consiste em quatro camadas principais:

1. Quem é o público-alvo
   Dados demográficos, renda, educação e contexto profissional
2. Onde eles se envolvem
   Plataformas de mídia social, mecanismos de busca, comunidades e descobertas impulsionadas por IA
3. O que é importante para eles
   Interesses, motivações, objeções e pontos fracos recorrentes
4. Como eles diferem do seu público
   Sobreposições, lacunas e oportunidades de posicionamento

Cada etapa se baseia na anterior, e pular qualquer camada geralmente leva a conclusões superficiais ou enganosas.

É por isso que este guia o orienta passo a passo. Análise do público concorrente passo a passo, começando pelos fundamentos.

Vamos lá!

Como analisar o público do seu concorrente?

Passo 1: Defina seus concorrentes diretos e indiretos

Antes de qualquer análise competitiva, você precisa definir quem conta como concorrente.

A análise competitiva ajuda você a entender os pontos fortes e fracos dos seus concorrentes em comparação com os seus.

Eu sei, é básico, mas também é absolutamente indispensável nesta lista.

Portanto, se você não possui uma análise relevante e atualizada da concorrência, consulte abaixo.

Se você já concluiu esta etapa, sinta-se à vontade para pular e passar para o próximo ponto.

O que são concorrentes diretos?

Os concorrentes diretos são marcas que oferecem:

• Produtos ou serviços semelhantes
• Para o mesmo público-alvo
• Resolvendo o mesmo problema

Eles geralmente competem com você por:

• Participação de mercado
• Classificações de palavras-chave
• Geração de leads e conversas de vendas

Simplesmente disse: Concorrentes diretos vender quase a mesma coisa para as mesmas pessoas.

O que são concorrentes indiretos?

Esses concorrentes:

• Resolva o mesmo problema de maneira diferente
• Segmente um público compartilhado
• Competir por atenção, orçamento ou tempo

São fundamentais para compreender os riscos de entrada no mercado e as tendências do setor.

Simplesmente disse: Concorrentes indiretos não vendem o que você vende, mas resolvem o mesmo problema e têm como alvo o mesmo público.

O primeiro passo para realizar uma análise competitiva é identificar seus principais concorrentes.

Aspecto	Concorrentes diretos	Concorrentes indiretos
Produto ou serviço	Semelhante ou igual	Diferentes
Público-alvo	O mesmo	Igual ou sobreposto
Problema resolvido	O mesmo	O mesmo
Concorrência de vendas	Alto	Médio
Importância estratégica	Imediato	Longo prazo
Erro comum	Copiar	Ignorando-os

Os concorrentes diretos comercializam o mesmo produto para o mesmo público que você, enquanto os concorrentes indiretos comercializam o mesmo produto para um público diferente.

Dica profissional: Você pode começar com 3-5 concorrentes diretos e 2-3 concorrentes indiretos. Mais do que isso pode reduzir a clareza e dificultar sua primeira análise.

Você deve escolher uma combinação de concorrentes diretos e indiretos para ver como novos mercados podem afetar sua empresa.

Passo 2: Entenda quem é o público do seu concorrente

Essa é a essência da análise da concorrência. Você quer realmente entender o que se passa na mente do público do rival e tentar construir uma persona o mais precisa possível.

Para esta etapa, uma ferramenta que permite a análise dos dados demográficos do público online é um divisor de águas.

Digamos que você é um Maré gerente, então seu maior concorrente é definitivamente Spotify.

Criei uma lista no Spotify escuta social projeto para mostrar essa etapa com base em um exemplo real – vamos começar!

Observação importante: Esses dados se baseiam em estimativas. Portanto, não são tão precisos quanto as análises especificamente vinculadas a um domínio específico (como o Google Analytics). O Brand24 se concentra mais em tendências e distribuição do que em dados muito precisos.

Acesse o painel Brand24 > Dados demográficos e verifique:

1. Distribuição por gênero

A primeira e mais importante métrica a aprender é o gênero do público do seu concorrente.

Como você pode ver, no caso do Spotify, é quase igual:

Ao realizar sua pesquisa, certifique-se de procurar:

• Gênero dominante
• Público equilibrado vs. público distorcido

Por que isso é importante?

• O tom das mensagens será diferente para mulheres e homens.
• Os elementos visuais também podem ser adaptados para um gênero dominante.

2. Faixas etárias

A segunda métrica crucial a verificar é a idade do público do seu concorrente:

Influências da idade:

• Estratégia de conteúdo e esforços de marketing (grupos mais jovens – formatos curtos como TikToks, mais velhos – blogs ou vídeos longos no YouTube)
• Presença específica nas redes sociais
• Preferências e necessidades dos clientes

3. Localização e posição no mercado

Em termos de localização, analise:

• Países e regiões
• Alcance local vs. alcance global
• Uso da língua

Veja como fica no caso do Spotify (os EUA são absolutamente dominantes):

Esse conhecimento ajuda a:

• Análise do mercado-alvo
• Estratégia competitiva
• Decisões de expansão de mercado

4. Nível de renda

O nível de renda influencia fortemente como as pessoas compram, com que rapidez compram e o que precisam para se sentirem confiantes antes de converter.

São dados de mercado cruciais. Talvez o público do seu concorrente seja muito mais abastado?

Esta pode ser sua oportunidade de crescimento.

Veja como fica no Spotify:

O nível de renda pode afetar, por exemplo:

• Sensibilidade às alterações de preço
• Duração do ciclo de vendas

5. Ocupação e nível de escolaridade

Descreva sua ocupação e nível de escolaridade qual é a profissão dos clientes dos concorrentes e qual é o seu nível de escolaridade.

Juntas, essas percepções dos clientes determinam o nível de contexto, profundidade e precisão que um público espera das estratégias de marketing, vendas e conteúdo.

No caso do Spotify, a maior parte do seu público tem nível médio de escolaridade e trabalha em tempo integral:

Você pode usar informações sobre ocupação e educação para:

• Escolha a profundidade certa do conteúdo
• Ajuste as mensagens para maior clareza e precisão
• Evite ensinar demais ou explicar de menos

A verdade é que, se os concorrentes falam em linguagem especializada e você não, ou vice-versa, você não parecerá credível para o mesmo público.

Como entender quem é o público do seu concorrente?

Aqui está um resumo simplificado em forma de tabela de toda a etapa:

Veja	Analisar	Por que isso é importante?
Gênero	Segmentos dominantes	Mensagens e recursos visuais
Idade	Faixas etárias principais	Escolha do canal e do formato
Localização	Regiões e idiomas	Posicionamento no mercado
Renda	Sinais de preços	Estrutura da oferta
Ocupação	Funções do cargo	Tom das vendas e do conteúdo
Educação	Tolerância à complexidade	Mensagens e profundidade do conteúdo

Etapa 3: Identifique interesses e pontos fracos

Os interesses e pontos fracos do público são temas recorrentes, frustrações e motivações visíveis principalmente através dos comentários dos seus clientes e mídia mentions.

Mas também são revelados pela forma como o seu concorrente se comunica (desde que faça o trabalho corretamente).

Em palavras simples: Identificar os interesses e pontos fracos do público dos concorrentes mostra o que os seus clientes valorizam e o que os incomoda.

Analisar:

1. Temas de conteúdo criados pelos seus concorrentes

Por exemplo, se um concorrente destaca repetidamente “conhecimento humano”, “pessoas reais por trás do produto”ou “não substituir os seres humanos pela IA”, geralmente significa:

• Preocupação dos clientes em relação à automação
• Medo de perder o controle ou a autenticidade
• Resistência à rápida adoção da IA

2. Comentários e reações dos clientes

Lembre-se de se concentrar em padrões, e não opiniões individuais.

Os comentários e reações dos clientes revelam como o público realmente se sente, e não como os concorrentes querem que eles se sintam.

É simples assim:

• Perguntas repetidas → mensagens pouco claras ou atrito
• Ceticismo ou resistência → lacunas de confiança
• Comentários positivos → pontos fortes percebidos

Por exemplo, comentários como “Finalmente, algo simples” indicar:

• Frustração do mercado com a complexidade
• Oportunidade para posicionar sua marca com clareza em primeiro lugar.

Etapa 4: Analise a presença na plataforma de mídia social

A análise das redes sociais é importante em termos de análise competitiva? Sim!!!

As redes sociais revelam:

• Onde o público do concorrente é ativo
• Como seus concorrentes interagem
• Quais formatos funcionam melhor para o seu setor?

A distribuição do público do Spotify é a seguinte:

Lembre-se: O público costuma estar ativo em várias plataformas de mídia social. Suposições baseadas em um único canal costumam ser imprecisas. É por isso que usar ferramentas que coletam dados de diferentes fontes é tão valioso.

Analisar a presença nas redes sociais ajuda você a identificar:

• Plataformas que seus concorrentes ignoram (oportunidades fáceis)
• Públicos mal atendidos em canais específicos
• Incompatibilidades nas mensagens

Essas lacunas são suas oportunidades para entrar nas conversas mais cedo e construir autoridade mais rapidamente!

Etapa 5: Execute a análise da concorrência AEO e SEO

A análise de público-alvo por meio de SEO (Search Engine Optimization) e AEO (Answer Engine Optimization) identifica como os concorrentes atraem, educam e convertem o público-alvo por meio de mecanismos de busca e sistemas de respostas baseados em inteligência artificial.

Ele examina a pesquisa de palavras-chave, formatos de conteúdo, SEO técnico e o desempenho dos concorrentes nos mecanismos de busca.

Simplesmente disse: Esta etapa mostra o que os clientes dos concorrentes estão procurando e como eles fazem perguntas tanto no Google quanto nos LLMs.

Analisar:

• As classificações das palavras-chave deles
• Estratégia de conteúdo
• Estrutura do site do concorrente
• Classificação nas pesquisas do Google
• Visibilidade da IA

Você pode usar o Semrush, o BuzzSumo e Chatbeat para esta etapa.

Qual é a melhor ferramenta para realizar análises de concorrentes em SEO e AEO?

1. O Semrush é uma ferramenta técnica de SEO amplamente utilizada, com recursos de pesquisa de palavras-chave e análise da concorrência líderes do setor, permitindo aos usuários monitorar o tráfego e as classificações de seus concorrentes.
2. O Chatbeat irá ajudá-lo a identificar ideias potenciais para melhorar a visibilidade da IA, analisando respostas específicas às perguntas em que seus concorrentes aparecem.
3. O BuzzSumo permite que os usuários analisem os conteúdos com melhor desempenho para tópicos relevantes e concorrentes específicos, ajudando a identificar a liderança inovadora do setor.

Passo 6: Compare o público deles com o seu

Depois de entender quem seus concorrentes atraem, o próximo passo é colocar esse público ao lado do seu.

É aqui que a análise do público concorrente se transforma em insight.

Analisar os dados dos concorrentes isoladamente é útil, mas o verdadeiro valor vem da comparação.

Somente comparando o público deles com o seu é que você poderá identificar sobreposições, lacunas e oportunidades claras de posicionamento.

Comece comparando lado a lado as dimensões mais importantes do público.

Compare:

• Dados demográficos
• Utilização da plataforma
• Estratégia de conteúdo
• Envolvimento do público

Ao analisar as diferenças, pergunte a si mesmo:

• Quem eles estão atraindo que eu não estou?
• Onde é que o nosso público comum se sobrepõe?
• Onde posso me posicionar de maneira diferente?

Para tornar esse processo mais fácil e estruturado, você pode usar uma tabela simples de comparação de público, como a que se segue:

Área	Maré (your brand)	Spotify (competitors)
Público principal	Audio-focused listeners, artists, premium users	Mass-market users, casual listeners
Principais plataformas	Instagram, X, YouTube	Instagram, TikTok, YouTube
Foco no conteúdo	Sound quality, artists, exclusives	Playlists, trends, personalization
Nível de engajamento	Medium, niche but loyal	High, large-scale and viral
Diferenciação	Artist-first, Hi-Fi audio	Algorithms, discovery, scale

Esse modelo de análise competitiva ajuda você a organizar as conclusões de forma clara, identificar padrões mais rapidamente e comunicar insights de maneira mais eficaz entre as equipes de marketing, vendas e liderança.

Etapa 7: Transforme insights em ação

A análise do público concorrente só cria valor quando leva a decisões estratégicas claras.

Nesta fase, seu objetivo é traduzir tudo o que aprendeu em ações que tenham impacto direto no crescimento, no posicionamento e na receita.

Sem essa etapa, mesmo a análise mais detalhada se torna apenas mais um documento que ninguém usa.

Suas conclusões sobre a análise da concorrência devem informar:

• Táticas de marketing
• Estratégia de preços
• Criação de conteúdo
• Mensagens da equipe de vendas
• Estratégia geral de negócios

Use as informações coletadas para:

• Fortaleça suas propostas de venda exclusivas
• Ajuste as campanhas publicitárias para melhor corresponder às expectativas reais do público.
• Concentre-se nas plataformas de maior impacto, em vez de dispersar seus esforços.
• Construa uma vantagem competitiva sustentável com base na compreensão do público

Quais são os erros mais comuns na análise do público dos concorrentes?

Os erros mais comuns ocorrem quando as equipes se concentram em insights superficiais, em vez de uma compreensão significativa do público.

Isso inclui:

• Copiar os esforços de marketing dos concorrentes
  Imitando o que os outros fazem sem entender por que isso muitas vezes leva a um esforço desperdiçado, em vez de uma percepção real.
• Ignorando concorrentes menos diretos
  Uma análise competitiva que se concentra apenas em rivais óbvios pode fazer com que você perca marcas que competem pelo mesmo público de maneiras mais sutis.
• Confiar apenas em dados históricos
  O desempenho passado nem sempre reflete as necessidades, comportamentos ou tendências emergentes do público atual.
• Analisar demais sem agir
  Coletar dados é útil, mas os insights só são importantes quando levam a decisões estratégicas claras.

Perguntas frequentes:

Quantos concorrentes devo analisar?

5–8 concorrentes geralmente são suficientes para obter uma visão confiável do mercado.

Preciso de ferramentas pagas de análise da concorrência?

Não, mas ferramentas de análise da concorrência acelerar a coleta de dados e melhorar a precisão, especialmente para monitoramento de mídia e SEO. Além disso, são essenciais para a análise da visibilidade da concorrência em IA.

Com que frequência devo atualizar a análise do público dos concorrentes?

A maioria fontes sugerir trimestral, ou quando:

• Novos concorrentes entram no mercado
• Mudanças nas tendências do setor
• Mudanças na posição de mercado

A análise do público concorrente é igual à análise SWOT?

Não. A análise SWOT concentra-se na análise dos pontos fortes e fracos dos concorrentes.
A análise da concorrência concentra-se nos seus clientes.

Conclusão

A análise da concorrência é uma parte crucial de pesquisa da concorrência que ajuda você a entender:

• Quem seus concorrentes atraem (seu público-alvo)
• Por que esses clientes se envolvem (estratégias de marketing)?
• Onde você pode se diferenciar (panorama competitivo e análise de lacunas)

Quando você conhece os clientes dos seus concorrentes, deixa de adivinhar e começa a criar estratégias de marketing baseadas na realidade.