As 11 melhores ferramentas de análise de negócios para decisões orientadas por dados

Sua empresa faz uso de dados? 97% de $50MM empresas investem em análise de negócios, portanto, você também deveria! Você não precisa investir quantias gigantescas de dinheiro; comece usando ferramentas de análise de negócios. Elas conduzirão seu processo de tomada de decisões. Isso o ajudará a ter sucesso em qualquer setor! Não tem certeza de qual ferramenta escolher? Vou apresentar a você as principais ferramentas de análise de negócios. Fique comigo!

Ferramentas de análise de negócios são softwares que coletam dados quantitativos e qualitativos e os transformam em percepções acionáveis. Eles incluem uma ampla variedade de softwares. No entanto, todos eles apóiam os processos de tomada de decisão, aumentam a eficiência operacional, aprimoram os insights sobre os clientes e impulsionam o crescimento dos negócios.

Segundo Andy Dunn, empresário americano e cofundador da Bonobos Inc., a Bonobos é uma empresa de serviços de saúde:

"A paixão proporciona um propósito, mas os dados orientam as decisões.”

Andy Dunn

A paixão atua como a faísca que acende sua visão. Mas será que sua empresa terá sucesso se você confiar apenas na paixão?

Não!

Você precisa tomar as decisões certas... e as decisões certas são aquelas baseadas em dados.

As principais ferramentas de análise de negócios o ajudarão a fazer isso. Vamos explorá-las!

Principais ferramentas de análise de negócios:

01 Brand24

Teste gratuito de 14 dias.

Brand24 é um poderoso software de análise de negócios que monitora sua marca on-line.

Para que serve exatamente o Brand24?

O Brand24 foi projetado para rastrear mentions de sua marca e outras palavras-chave diferentes em tempo real:

• Plataformas de mídia social como Instagram, Facebook, TikTok, X (Twitter), LinkedIn
• Blogs
• Fóruns e sites de avaliação
• Notícias e outros sites
• Boletins informativos
• Podcasts
• E muitas outras fontes!

A ferramenta fornece não apenas o número e o alcance dos mentions, mas também explica rapidamente os picos incomuns nesses números.

Você notou um aumento no alcance da Nivea?

O alcance é de quase 22 MILHÕES!

O Detector de anomalias diz que isso se deve à inclusão da rotina de cuidados com a pele e à promoção do protetor solar no TikTok:

Você não precisa mais ser o Sherlock Holmes e pesquisar na Internet para descobrir a causa!

Outro recurso é análise de sentimentos. Ele mostra se alguém se manifestou de forma positiva, negativa ou neutra sobre sua empresa.

Como você pode ver acima, a Nivea gera mais mentions positivos do que negativos.

Além disso, o Brand24 pode detectar com precisão emoções como admiração, raiva, repulsa, medo, alegria, neutralidade e tristeza, e dizer qual fonte de dados traz que tipo de emoções.

Você pode analisar seus concorrentes e comparar sua empresa com eles no Brand24.

Vamos nos ater à Nivea e compará-la com a Dove:

Acontece que a Dove é uma marca mais popular on-line - ela tem mais mentions e gera maior alcance.

O Brand24 transforma dados em insights importantes com tecnologia de IA.

Análise de métricas fornece um resumo claro de seu projeto. Dê uma olhada no resumo da Nivea:

Graças a esse recurso, você não precisa percorrer todos os painéis para encontrar o que deseja. Todos os dados estão em um único lugar com insights prontos para uso.

Por exemplo, você obtém informações de que mais da metade do alcance da Nivea é gerada no TikTok, e essa fonte também é a mais eficiente em termos de alcance:

Principais recursos:

• Análises automatizadas avançadas
• Recursos com tecnologia de IA: Análise de sentimentos, análise de emoções, análise de tópicos, insights de IA, análise de métricas, análise de intenções, detector de anomalias, Assistente de marca AI
• Fornecer relatórios personalizáveis
• Integra várias fontes de dados
• Alertas em tempo real
• Painéis interativos

02 Qlik Sense

O Qlik Sense é considerado a melhor plataforma de ciência de dados. Ele oferece análises preditivas avançadas em tempo real.

Ele usa o aprendizado de máquina (ML) para ajudá-lo a entender e usar os dados de forma eficaz. Graças ao ML e à IA, o Qlik Sense oferece excelentes oportunidades para qualquer usuário, independentemente do nível de habilidade - ele cria e prepara dados, fornece análises preditivas e gera insights automaticamente.

No Qlik Sense, você pode conectar e combinar dados de centenas de fontes, incluindo Dropbox, Azure, Google Cloud e Microsoft Excel.

Independentemente do tamanho de seus dados, o Qlik Sense é fácil e rápido.

Qual poderia ser a maior desvantagem dessa ferramenta? São necessários especialistas para implementá-la.

Principais recursos:

• Recursos avançados de análise
• Preparação de dados
• Integração de dados de diferentes fontes
• Painéis interativos
• Insights automatizados gerados por IA
• Colaboração fácil

03 Google Analytics

O Google Analytics é uma ferramenta com a qual você está familiarizado (tenho certeza) e, é claro, é classificada como um software de análise de negócios.

Ele reúne e analisa dados sobre o comportamento do usuário em seu site ou aplicativo. Essa ferramenta gratuita permite que você veja de onde vêm os visitantes, de qual dispositivo e quanto tempo eles permanecem com você.

O Google Analytics gera relatórios em tempo real e fornece gráficos de arrastar e soltar, fáceis de ler.

Embora essa ferramenta seja excelente, você pode precisar de mais do que apenas a análise de dados do seu site.

Principais recursos:

• Recursos preditivos
• Insights práticos
• Relatórios em tempo real
• Integração perfeita com outras soluções do Google

04 Microsoft Power BI

O Microsoft Power BI é uma das ferramentas de análise de negócios mais conhecidas, se não a mais famosa. Como o próprio nome diz, é um produto da Microsoft.

O que você pode fazer com o Microsoft Power BI?

Você pode combinar rapidamente dados de diferentes fontes, criar visualizações e, como resultado, obter insights interativos. Graças ao Microsoft Power BI, você criará relatórios de análise de negócios como um profissional e entenderá os dados com facilidade!

Recomendo essa ferramenta para grandes empresas que gerenciam grandes volumes de dados e para aquelas associadas ao ecossistema da Microsoft.

Principais recursos:

• Recursos de IA, como reconhecimento de imagem e análise de texto
• Insights rápidos e significativos
• Integração perfeita com outros produtos Microsoft
• Aplicativo móvel disponível

05 Tableau

O Tableau é um sistema de business intelligence que transforma dados brutos em visualizações poderosas.

Essa ferramenta pode ser integrada a plataformas como o Google Analytics ou o Salesforce. Unir várias fontes de dados é muito fácil!

A análise estatística nessa ferramenta permite uma análise aprofundada e a previsão de padrões com base em dados atuais e históricos.

Infelizmente, a versão corporativa dessa ferramenta acaba sendo mais cara do que suas alternativas. Mas não se preocupe, você pode experimentar o Tableau gratuitamente!

Principais recursos:

• Exploração de dados sem limites
• Visualizações de dados de alta qualidade
• Conexão com várias fontes
• Interface interativa e intuitiva
• Fácil compartilhamento do painel

06 Looker Studio

O Looker Studio é outro software de análise que oferece suporte à tomada de decisões orientadas por dados. Até 2022, ele era chamado de Google Data Studio.

Ele combina dados de vários serviços, como o Google Analytics, o Google Ads, o YouTube, o Google Search Console ou o Firebase.

Graças a ele, você pode acompanhar facilmente os resultados de suas campanhas de marketing e vendas e monitorar o comportamento do cliente em um site ou aplicativo.

O Looker Studio é totalmente gratuito. Ele oferece muitos recursos avançados para processar dados complexos; não se destaca de outras ferramentas de análise de negócios.

Grátis é um preço razoável!

Por esse motivo, é excelente para microempresas, startups e todas as outras empresas com orçamentos limitados.

Principais recursos:

• Visualização de dados configurável
• Relate facilmente os dados de uma ampla variedade de fontes
• Possibilidades de colaboração
• Relatórios de amostra incorporados

07 Zoho Analytics

O Zoho Analytics é classificado como um grupo de ferramentas de business intelligence projetadas para obter insights robustos. Ele está disponível nas versões on-line e no local.

No Zoho Analytics, você pode mesclar dados de diferentes fontes e departamentos da sua empresa.

A ferramenta é fácil de usar, de modo que você pode criar relatórios e painéis multifuncionais sem esforço.

O Zoho também fornece análises aprofundadas de CRM (Customer Relationship Management) em uma ferramenta separada chamada Zoho CRM. Com os insights do Zoho CRM, você pode aumentar drasticamente a satisfação do cliente.

No entanto, vale a pena ressaltar que o Zoho Analytics é uma ferramenta mais poderosa do que o Zoho CRM, feita sob medida para profissionais de vendas e marketing. Ele oferece análises mais abrangentes e uma ampla gama de visualizações de dados.

Principais recursos:

• Análise unificada de negócios
• Analisar dados de diferentes fontes
• Ampla gama de APIs
• Interface de arrastar e soltar
• Aplicativo móvel disponível

08 Sisense

A Sisense é considerada a principal plataforma de análise em nuvem que permite a realização de análises abrangentes. Seus muitos recursos avançados transformam dados brutos em insights importantes.

Os recursos de análise preditiva da Sisense preveem padrões com base nos dados fornecidos.

Os profissionais (analistas de dados e cientistas de dados) consideram o Sisense uma ferramenta de análise de negócios de alta velocidade.

É uma solução para empresas de qualquer porte, de startups a grandes empresas. Embora a Sisense não liste os preços em seu site, é necessário entrar em contato com a Sisense para obtê-los.

Principais recursos:

• Análise de big data com tecnologia de IA
• Transformação rápida de dados
• Visualização de dados
• Integração perfeita
• Relatórios de autoatendimento

09 Domo

A Domo é uma plataforma abrangente de análise de negócios baseada em nuvem. Ela permite que os usuários aproveitem os dados e as métricas para tomar decisões informadas.

Essa ferramenta de análise de negócios é adequada para a maioria dos casos de uso de análise, como visualizações sólidas, análise de marketing e vendas e análise financeira.

Ele também fornece acesso direto aos dados comerciais por meio de qualquer dispositivo e sem depender do departamento de TI. A Domo oferece uma experiência excepcional de aplicativo móvel; você está conectado aos seus dados a qualquer hora e em qualquer lugar.

A Domo lança novos recursos com bastante frequência. Talvez você tenha dificuldade em acompanhar.

Principais recursos:

• Análises avançadas, como análise preditiva, aprendizado de máquina e insights baseados em IA
• Interface de arrastar e soltar
• Ampla gama de conectores e integrações
• Colaboração em tempo real
• Aplicativo móvel perfeito

10 SAP Analytics Cloud

O SAP Analytics Cloud é uma plataforma líder de análise em nuvem e a ferramenta mais avançada abordada neste artigo.

Ele usa algoritmos de aprendizado de máquina para descobrir padrões ocultos e prever resultados futuros. Isso permite prever mudanças no mercado e minimizar riscos de forma eficaz.

Além disso, essa ferramenta oferece recursos integrados de planejamento e orçamento. Ela simplifica os processos de planejamento financeiro e melhora a precisão da tomada de decisões, o que é útil em grandes empresas.

Como se trata de uma ferramenta muito avançada, a implementação é complexa. Se você decidir usar o SAP Analytics Cloud, pode ser necessário conhecimento especializado.

Principais recursos:

• Análises e planejamento ad-hoc
• Conexão com várias fontes de dados no local e na nuvem
• Visualização de dados de alta qualidade

11 Microsoft Excel

Você pode se perguntar o que o Excel está fazendo aqui...

Sim, o Microsoft Excel é uma das ferramentas de análise de negócios. Em comparação com as outras ferramentas de análise apresentadas, ele é básico, mas suficiente para algumas pessoas.

Como você deve saber, o Excel não é automatizado e não oferece recursos avançados de análise (por exemplo, ele não prevê tendências futuras).

Você pode usá-lo para organizar dados e criar visualizações de várias formas, como gráficos de dispersão e de radar.

Além disso, a maioria das pessoas já conhece o Excel. Acho que você está nesse grupo de pessoas. Portanto, não precisa investir seu tempo para aprender um novo software.

Principais recursos:

• Boa organização de dados
• Operações matemáticas, estatísticas, financeiras e lógicas
• Tabela dinâmica
• Análise de variações hipotéticas
• Classificação e filtragem fáceis

O que são ferramentas analíticas de negócios?

As ferramentas analíticas de negócios (também chamadas de ferramentas de business intelligence, soluções de business intelligence, ferramentas de análise de negócios ou ferramentas de análise de dados) são softwares que coletam dados, realizam análises de dados e fornecem insights que ajudarão sua empresa.

Graças a eles, você terá:

• Identificar os pontos fracos de sua empresa
• Resolver problemas urgentes
• Obtenha uma visão em tempo real de sua organização
• Prever o desempenho futuro

Os analistas de negócios em ciência de dados geralmente usam essas ferramentas. Elas são amplamente adotadas não apenas por empresas com departamentos de dados dedicados, mas também por aquelas que não os possuem.

Você pode usá-los facilmente em sua empresa; não é necessário nenhum conhecimento interno!

Você já conhece as principais ferramentas de análise de negócios. Mas Quais são os melhores para quê?

Dê uma olhada aqui:

1. Brand24 - o melhor para monitoramento de marca e escuta social
2. Qlik Sense - o melhor para aprendizado de máquina
3. Google Analytics - O melhor para análise da Web e de aplicativos, rastreando o comportamento do usuário e os padrões de tráfego
4. Microsoft Power BI - o melhor para business intelligence, integração de dados e geração de relatórios para empresas
5. Tableau - o melhor para visualizações de dados
6. Estúdio Looker - o melhor para microempresas e startups que buscam uma solução gratuita
7. Zoho Analytics - o melhor para insights robustos
8. Sisense - o melhor para transformação rápida de dados
9. Domo - o melhor para acesso móvel a dados e percepções
10. Nuvem do SAP Analytics - o melhor para planejamento financeiro e orçamento
11. Microsoft Excel - o melhor se você precisar da solução mais básica

Quais são os quatro tipos de análise de negócios?

Há quatro tipos principais de análise de negócios; todos eles trabalham juntos. Eles também podem ser chamados de etapas do processo de análise de dados:

Etapa 1: Análise descritiva

A análise descritiva se concentra na compreensão o que aconteceu por meio da análise de dados históricos. Ele fornece insights sobre eventos e tendências passados, ajudando as empresas a entender as mudanças e o desempenho ao longo do tempo.

Etapa 2: Análise de diagnóstico

A análise de diagnóstico investiga por que algo aconteceu examinando os dados para descobrir as causas por trás das tendências e dos resultados. Ele usa métodos como a descoberta de dados, a análise detalhada e a correlação.

Etapa 3: Análise preditiva

A análise preditiva é usada para ver o futuro e prever o que é provável que aconteça. Ela analisa os dados atuais e aplica técnicas estatísticas e de modelagem para fornecer insights sobre resultados futuros e tendências de desempenho. As técnicas comuns de análise preditiva incluem árvores de decisão, redes neurais e modelos de regressão.

Etapa 4: Análise prescritiva

A análise prescritiva determina O que você deve fazer a seguir. Ele fornece recomendações, ajudando você a tomar decisões informadas que otimizam os resultados.

Quem precisa de ferramentas de análise de negócios?

Se você encontrou este artigo, é óbvio que VOCÊ é a pessoa que precisa dessa ferramenta.

Mas a verdade é que qualquer pessoa que tome decisões em uma empresa precisa de ferramentas de business intelligence. Fazer escolhas sem dados pode prejudicar seriamente sua empresa.

As ferramentas de business intelligence beneficiam especialmente grupos profissionais específicos, incluindo:

Profissionais de marketing

Eles podem analisar a presença on-line da marca, os dados do cliente, o desempenho da campanha e as tendências do setor em profundidade, o que permite otimizar as estratégias de marketing e aumentar o ROI.

Gerentes de produto

Elas podem monitorar as preferências dos clientes, explorar as necessidades do mercado ou ver como a concorrência está se saindo. Essas informações permitem que elas aprimorem os produtos e a experiência do usuário.

Gerentes de vendas

Eles podem rastrear o desempenho das vendas, os padrões de compra dos clientes e as taxas de conversão.

Profissionais de TI

Os departamentos de TI, inclusive os analistas de negócios, usam essas ferramentas para monitorar o desempenho do sistema e garantir a eficiência operacional.

Profissionais de finanças

Os recursos de business intelligence são essenciais em finanças para previsão, orçamento e planejamento financeiro. As ferramentas analíticas permitem analisar grandes conjuntos de dados financeiros, acompanhar o fluxo de caixa, monitorar despesas e gerar relatórios detalhados.

Especialistas em RH

As equipes de RH podem obter insights sobre a satisfação, o desempenho e a retenção dos funcionários.

Executivos e CEOs

A alta gerência conta com ferramentas de análise de negócios para obter uma visão de 360 graus do desempenho da empresa. Eles podem rastrear KPIs e avaliar o desempenho de vários departamentos.

Quais são os recursos mais importantes de uma ótima ferramenta de análise de negócios?

Os recursos mais importantes da melhor ferramenta de análise de negócios são:

01 Integração perfeita de dados

Qualquer ferramenta confiável deve ser capaz de integrar dados de diferentes fontes e sistemas de negócios. Uma integração abrangente de dados garante uma visão holística de seus negócios. Sempre verifique se as ferramentas se integram a diferentes sistemas e fontes de negócios de que você precisa.

02 Recursos baseados em IA

As ferramentas avançadas de análise de negócios aproveitam a IA para reconhecimento de padrões e tendências futuras, detecção de anomalias e análise preditiva. Se a ferramenta não for alimentada por IA, não vale a pena tentar!

03 Análise em tempo real

A melhor ferramenta deve analisar os dados em tempo real. Qualquer atraso na análise não é aceitável. No mundo acelerado de hoje, você precisa de acesso imediato a métricas e tendências críticas para se manter competitivo e tomar decisões oportunas. Isso o mantém à frente!

04 Visualização de dados

Uma ampla gama de visualizações de dados ajuda a entender os dados. Uma boa visualização é a chave para insights eficazes. Seja por meio de tabelas, gráficos ou mapas de calor, a representação visual adequada permite que você identifique tendências e padrões.

05 Relatórios personalizáveis

A ferramenta deve gerar relatórios de análise de negócios que possam ser facilmente personalizados de acordo com suas necessidades. Por exemplo, ao apresentar um relatório ao seu chefe, você não terá que procurar as informações necessárias em um labirinto de informações desnecessárias. Você mostrará a ele um relatório com o que lhe interessa.

06 Painéis interativos

Os painéis interativos são essenciais. Eles facilitam a leitura dos dados e você pode personalizar a exibição de acordo com suas necessidades, por exemplo, selecionando as métricas desejadas ou aplicando filtros.

Conclusão

Uma empresa sem dados é como um carro sem combustível - ela fica parada.

É por isso que a coleta e a análise de dados são cruciais! Dados complexos permitem que você tome decisões que impulsionarão seus negócios.

Qual software de análise de negócios você deve escolher? Isso depende de suas metas comerciais e necessidades específicas.

Considerações finais:

• Para tomar decisões sem dúvida, você precisa de ferramentas de análise de negócios.
• Uma plataforma de análise pode combinar dados de várias fontes, proporcionando uma visão mais abrangente.
• Seja monitorando sua marca on-line, analisando seu site ou integrando dados, há uma ferramenta de análise de negócios para cada finalidade e tamanho de empresa.
• Um aspecto muito importante da ferramenta é a análise prescritiva; ela recomenda o que precisa ser feito para alcançar os resultados desejados.
• Antes de comprar uma ferramenta, vale a pena iniciar um teste gratuito para ficar totalmente convencido.

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