Como rastrear Mentions de mídia? [2025]

Pessoas falam constantemente sobre marcas. De acordo com o Brand24, A Samsung recebeu 708.000 mentions de mídia durante os últimos 30 dias, o que indicou um alcance estimado de quase 3 milhões. Mais de 96% dessas conversas tiveram um sentimento positivo. Esses números se mantêm grande valor de marketing. Veja como você também pode obter suas próprias percepções!

• O que são mídias mentions? 
  Os mentions de mídia são referências marcadas e não marcadas à sua marca, produto ou setor em blogs, notícias, podcasts, sites de avaliação ou mídias sociais.
• Como monitorar a mídia mentions nas mídias sociais?
  A maneira mais eficaz é usar ferramentas de monitoramento de mídia. Elas rastreiam mentions marcados e não marcados, fornecem alertas em tempo real e, muitas vezes, incluem análise de sentimentos para obter insights mais profundos. Com recursos integrados de escuta social, elas também ajudam a medir o conhecimento da marca, a reputação e o sentimento do público.
• Por que rastrear mentions de mídia on-line? Eles fornecem informações valiosas sobre experiências de usuários, atualizações de produtos, comportamento do público-alvo, tendências de mercado, ambiente competitivo e percepção geral da marca. Elas também têm um impacto significativo sobre o desempenho da otimização de mecanismos de busca (SEO) e <strong>Visibilidade de pesquisa de IA</strong>.

O que são mídias mentions?

Os mentions de mídia são quando sua marca, produto ou tópico do setor é discutido em diferentes tipos de mídia. Isso inclui locais on-line como mídias sociais, blogs, sites, podcasts ou sites de avaliação.

Esses mentions podem ser bons ou ruins e podem aparecer de várias maneiras.

Alguém pode dizer o nome da sua marca em um TikTok ou falar sobre algo novo que você lançou em um artigo. Todos esses são mentions de mídia!

Aqui está um exemplo de mídia não marcada mentions:

As agências de marketing rastreiam os mentions das marcas que representam e de seus concorrentes. Elas também rastreiam palavras-chave relacionadas ao setor de uma marca para identificar os tópicos mais discutidos no momento.

Mas por que esses mentions on-line são importantes?

Bem, eles podem mudar completamente a forma como as pessoas veem sua marca.

Os mentions de mídia podem mudar completamente a forma como as pessoas percebem sua marca:

• Referências positivas geram popularidade, autoridade e prova social.
• Referências negativas exigem uma ação rápida para proteger a reputação.
• As referências sobre os concorrentes ou seu mercado fornecem insights valiosos para o posicionamento e a estratégia.

O rastreamento dos mentions, especialmente os mentions de mídia social, é fundamental para entender a posição da sua marca na mídia.

Benefícios do rastreamento de mídia mentions:

• Impulsionar Conscientização da marca: Ao usar ferramentas para rastrear os mentions da marca e os mentions sociais, você pode expandir a visibilidade nas mídias sociais e nas notícias, criando uma forte prova social.
• Entenda o sentimento do público: Acompanhe os mentions positivos e negativos para gerenciar a reputação e refinar a comunicação.
• Identificar influenciadores: Descubra influenciadores e jornalistas que já falam sobre sua marca com mais força marketing de influência.
• Dirigir Engajamento da marca & Comunidade: Responda diretamente aos mentions, aumente a presença digital e crie uma comunidade fiel.
• Tendências do mercado à vista: Os Mentions destacam as novas tendências do setor, ajudando você a adaptar estratégias antes dos outros.
• Alertas em tempo real para Gerenciamento de crises: Receba notificações instantâneas quando houver um aumento nas conversas negativas e reaja rapidamente.
• Fortalecer o SEO: Referências on-line na Web e nos mecanismos de pesquisa indicam autoridade, aumentando a visibilidade.
• Conheça seu público-alvo: Os mentions de mídia revelam o que seu público-alvo valoriza e como ele interage com sua marca.

Como rastrear os mentions de mídia?

Há duas maneiras de rastrear a mídia mentions. Você pode tentar fazer isso manualmente, usar Alertas do Googleou usar monitoramento de mídia social ferramentas.

Então, qual é a melhor solução para você?

01 Rastreamento manual

Os mentions de mídia social podem ser rastreados nos aplicativos, contando as notificações.

Mas isso consome muito tempo e não fornece muitas informações sobre o conhecimento geral da sua marca.

Você não terá ideia do que está sendo dito sobre sua marca em fóruns, podcasts e muito mais.

E imagine que alguém quisesse compartilhar um feedback, mas cometeu um erro de digitação e não o marcou - você também não notará isso.

Para nossa sorte, existem ferramentas que podem fazer esse trabalho árduo por nós.

Por exemplo, ferramentas avançadas de monitoramento de mídia podem rastrear mentions on-line (mesmo aqueles não marcados diretamente). Esta é a aparência de um mention não marcado no painel:

02 Alertas do Google

Essa é uma opção popular para rastrear a mídia mentions, especialmente se a empresa tiver um orçamento limitado. Essa ferramenta gratuita de mídia mentions é atraente devido à sua simplicidade.

Infelizmente, ele tem muitas limitações.

O principal problema é a falta de cobertura. Talvez você veja apenas uma fração das conversas sobre sua marca, pois a ferramenta não tem a capacidade de pesquisar todas as plataformas.

Isso leva a uma falta de contexto e de detalhes nos dados coletados.

Além disso, as pessoas admitem que o consideram inconsistente na captura de mentions. Muitas discussões e referências relevantes podem passar despercebidas, deixando lacunas em seu monitoramento.

No mundo acelerado da mídia e das relações públicas, receber notificações atrasadas pode significar perder oportunidades críticas de se envolver ou responder a conversas em evolução sobre a sua marca.

Como resultado, depois de experimentar uma solução gratuita como o Alertas do GooglePor isso, muitos profissionais e empresas de RP acabam recorrendo a soluções mais sofisticadas.

03 Uso de uma ferramenta de monitoramento de mídia

Uma das maneiras mais confiáveis de rastrear mentions de mídia em 2025 é usar ferramentas de IA para monitorar conversas on-line e a reputação da marca.

O software de monitoramento de marcas rastreia:

• Plataformas sociais - Instagram, Facebook, Twitter/X, YouTube, LinkedIn, Reddit, Pinterest, TikTok e Twitch. Isso garante que seu social mentions são monitorados em todas as principais redes.
• Notícias e blogs - artigos, análises e imprensa do setor para um monitoramento abrangente da reputação da marca.
• Audição do LLM - rastreamento de AI mentions em modelos de linguagem grandes (LLMs) como ChatGPT, Gemini e Claude, onde os usuários fazem cada vez mais perguntas, buscam recomendações e geram conteúdo. Essa é uma maneira inovadora de entender como as conversas de IA influenciam sua marca.
• Fóruns e comunidades - discussões no Reddit e em fóruns de nicho, onde as opiniões dos consumidores geralmente começam.
• Sites de avaliação e boletins informativos - feedback do cliente que molda diretamente a forma como sua marca é percebida.
• Podcasts - conteúdo falado mentioning sua marca, transformando mentions de áudio em insights acionáveis.

Ele coleta apenas mentions públicos, não grupos ou perfis privados, mas isso ainda cobre a maioria das conversas que moldam a reputação da sua marca.

Isso facilita o monitoramento do desempenho da mídia social, o gerenciamento da reputação e o acompanhamento dos concorrentes, tudo em um único painel.

Com todos esses dados em um único painel, as empresas podem:

• Monitore o desempenho da mídia social em tempo real
• Acompanhe as principais métricas de mídiacomo o envolvimento do cliente e o compartilhamento de voz.
• Receba alertas por e-mail sobre a marca mentions e responder instantaneamente.
• Gerar novas ideias de conteúdo com base em Insights de IA e conversas on-line.
• Gerenciar a reputação on-line de forma mais eficaz com a análise de sentimentos orientada por IA.
• Rastrear concorrentes com precisão e descobrir oportunidades de mercado.

Conheça nossos história de sucesso do cliente - leia o estudo de caso.

Há dois recursos úteis para o monitoramento da marca mention:

• Detector de anomalias: Ele mostra quando há uma mudança repentina na frequência com que sua marca é mentioned.

Esse é um recurso valioso para reputação da marcapois você pode descobrir rapidamente os possíveis problemas.

• Guia Comparação: Permite comparar tempos diferentes ou até mesmo verificar o que os concorrentes estão fazendo. Isso é útil para ver como sua marca está se saindo em um determinado período de tempo ou em comparação com outras.

Como analisar mentions de mídia para obter insights?

Analisá-los é muito mais fácil com a ferramenta certa que oferece análise de sentimentos.

Ele usa recursos inteligentes para ajudá-lo a entender rapidamente os mentions de sua marca.

Vamos falar sobre insights de IA e análise de métricas.

Esses recursos analisam automaticamente seus mentions e fornecem os pontos mais importantes. Isso significa que você obtém informações importantes sem ter que analisar esses números por conta própria.

Há também algo muito legal chamado Assistente de marca com IA.

Você pode fazer perguntas sobre o seu projeto, e ele lhe dá respostas usando seus próprios dados. Isso garante que você obtenha informações úteis e corretas.

Aqui, você pode ver a análise mentions realizada pelo Brand Assistant para a Huda Beauty em agosto de 2025:

Isso economiza meu tempo e me leva diretamente às conclusões de que preciso para moldar a estratégia de marketing ou acelerar o processo. relatórios de marketing processo.

PERGUNTAS FREQUENTES

Por que os mentions de mídia são importantes para SEO?

Os Mentions não são apenas uma questão de PR, eles também trazem valor de SEO:

• Cada marca mention amplia sua pegada digital na Web.
• Mesmo os mentions sem links são reconhecidos pelos mecanismos de pesquisa como sinais de autoridade e confiança.
• Os fortes mentions de mídia conquistada melhoram E-E-A-T (Experience, Expertise, Authority, Trust), que o Google usa para classificar o conteúdo.
• Em 2025, a pesquisa orientada por IA e os LLMs (modelos de linguagem grandes) usam mentions de marca para apresentar resultados confiáveis.

Recomendo a leitura de um Guia completo sobre a marca mentions para SEO. Ele o ajudará a explorar todas as possibilidades que os mentions oferecem e como eles estão mudando hoje em dia por meio dos LLMs.

Como faço para agrupar as mídias mentions por tópico ou produto?

A captura de mentions de mídia é apenas a primeira etapa. Para se manter informado e extrair insights reais, você precisa organizá-los de uma forma que mostre o panorama geral de como as pessoas falam sobre sua marca.

Veja como Brand24 ajuda a estruturar mentions em sites de notícias, blogs e plataformas de mídia social:

• Análise de tópicos de IA
  Agrupa automaticamente os mentions por temas como recursos do produto, preços ou atendimento ao cliente. Isso economiza horas de classificação manual e revela discussões ocultas que, de outra forma, poderiam passar despercebidas.
• Rastreamento de palavras-chave e produtos
  Monitore nomes de produtos, slogans ou frases de campanha específicos. Isso garante que os mentions sejam atribuídos corretamente - por exemplo, separando o feedback sobre duas linhas de produtos diferentes.
• Monitoramento de hashtag
  Rastreie hashtags populares e de marca em canais de mídia social como Instagram, TikTok e X. Isso ajuda a medir o alcance da campanha e a comparar os resultados com os dos concorrentes.
• Filtros e etiquetas personalizados
  Classifique os mentions por sentimento, fonte ou pontuação do influenciador. Isso facilita a visualização de quais contas de mídia social ou criadores geraram o buzz mais positivo.

Deseja experimentar o rastreamento de mídia mention? Comece com o teste Brand24 e melhorar seu marketing.