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Medios Mention: ¿Cómo seguirles la pista en 2026?
Cada vez que alguien escribe sobre tu marca en un artículo de prensa, un hilo de Reddit o una entrada de blog, eso supone una mención en los medios mention, y la mayoría de ellos no te etiquetarán, no te avisarán ni incluirán un enlace a tu sitio web. Si no los estás rastreando, no sabrás que han ocurrido, sean buenos o malos, y no podrás sacarles partido.
Esta guía explica en detalle qué son los mention en los medios de comunicación, los indicadores clave de rendimiento (KPI) que permiten determinar si benefician o perjudican a tu marca, y cómo realizar un seguimiento, analizarlos y actuar en consecuencia en 2026.
Principales conclusiones
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Los medios mention son cualquier referencia a su marca en la web
Ya sea un artículo de noticias, un hilo de Reddit, la transcripción de un podcast o un tuit sin etiqueta, cada mention determina cómo percibe la gente tu marca. La mayoría de ellos ocurren sin avisarte.
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En los mention no etiquetados es donde se producen las verdaderas conversaciones
La mayoría de las discusiones en línea sobre marcas no utilizan @handles ni hashtags oficiales. Si solo rastreas los mention etiquetados, te estás perdiendo la mayor parte de lo que se dice.
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El seguimiento de los medios mention protege su reputación en tiempo real
La prensa negativa o una queja viral pueden escalar rápidamente. Las herramientas de monitorización te alertan de los picos de mention para que puedas responder antes de que un pequeño problema se convierta en una crisis de relaciones públicas.
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El análisis de sentimientos convierte el volumen de mention en información práctica
Saber que ha recibido 10.000 mention significa poco sin contexto. La puntuación del sentimiento te dice si esa cobertura está ayudando o perjudicando, y dónde centrar tu respuesta.
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Google Alerts es gratuito pero muy limitado
Cubre algunas fuentes de noticias y blogs, pero no las redes sociales, foros, podcasts y contenidos de pago. Para una cobertura completa, lo más práctico es utilizar una herramienta específica de seguimiento de medios.
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En 2026, los mention de los medios de comunicación influirán directamente en tu SEO y tu AEO
Las menciones de tu marca mentions sin enlaces constituyen una señal de E-E-A-T. Cuantas más fuentes fiables hagan referencia a tu marca, mayor será la confianza que te otorguen los motores de búsqueda, incluso sin que haya un enlace entrante.
¿Qué son las menciones en los medios de comunicación?
Las menciones en los medios de comunicación se producen cuando se habla de su marca, producto o sector en diferentes tipos de medios. Esto incluye lugares en línea como redes sociales, blogs, sitios web, podcasts o sitios de reseñas.
Aquí tienes un ejemplo de medios no etiquetados mentions:

Pero, ¿por qué son importantes estas menciones en línea?
Pues pueden cambiar por completo la forma en que la gente ve su marca.
Los medios mention pueden cambiar por completo la percepción que la gente tiene de su marca:
- Las referencias positivas generan popularidad, autoridad y prueba social.
- Las referencias negativas requieren una actuación rápida para proteger la reputación.
- Las referencias sobre los competidores o su mercado aportan información valiosa para el posicionamiento y la estrategia.
El seguimiento de los mention, sobre todo en las redes sociales, es fundamental para saber qué lugar ocupa tu marca en los medios de comunicación.
Ventajas del seguimiento de las menciones en los medios de comunicación:
01 Gestión de la reputación y prevención de crisis.
La mayoría de las crisis de relaciones públicas no surgen de la nada, sino que empiezan con una sola publicación negativa que se comparte, es recogida por un periodista y luego se amplifica. El seguimiento de los mention de los medios en tiempo real permite detectar el problema en la fase de publicación, no cuando ya es tendencia.
💡 Ejemplo: El equipo de relaciones públicas de Piwik PRO utiliza precisamente este enfoque: la monitorización a nivel mention se integra directamente en su gestión de la reputación y en el establecimiento de relaciones con los medios de comunicación, lo que les permite detectar los problemas antes de que sea necesario actuar ante una situación de crisis (estudio monográfico).
02 Brand awareness y SEO.
Cada mention de su marca en sitios de noticias, blogs y plataformas de reseñas construye su huella digital. Incluso los mention no enlazados contribuyen a su visibilidad en las búsquedas: Google los trata como señales E-E-A-T, indicadores de que personas y publicaciones reales hablan de usted. Cuantas más fuentes autorizadas hagan referencia a su marca, más sólida será la autoridad de su dominio con el paso del tiempo.
💡 Ejemplo: Cuando Uber realizó un seguimiento del lanzamiento de una aplicación mediante la escucha en redes sociales, registró un aumento del 24% en la interacción en redes sociales, un 11%: aumento del número de nuevos usuarios, y un aumento de 7% en el número medio de viajes por usuario en las semanas siguientes (estudio monográfico).
eRecruiter optó por un enfoque más lento pero más sólido: un seguimiento constante les ayudó crecimiento interanual de mentions 10% y convertir la visibilidad en un indicador clave de rendimiento (KPI) que gestionen de forma activa (estudio monográfico).
03 Análisis de la audiencia y búsqueda de influencers.
Lo que la gente dice de usted cuando no habla con usted es el estudio de mercado más honesto que existe. Los medios de comunicación mention revelan qué características interesan realmente a sus clientes, cómo describen su producto con sus propias palabras y dónde tienden a concentrarse la confusión o la frustración.
💡 Ejemplo: Neon Panda utiliza esto para mantenerte a la vanguardia de las tendencias cambiantes en su mercado, en lugar de reaccionar cuando los competidores ya lo hayan hecho (estudio monográfico).
- Inteligencia competitiva y tendencias del mercado.
Los mention de tus competidores son tan valiosos como los tuyos. El seguimiento de lo que la gente dice sobre los productos de la competencia le indica dónde se sienten frustrados sus clientes, qué características elogian y cómo está cambiando la narrativa de su marca.
💡 Ejemplo: XTB lleva a cabo proyectos de seguimiento específicos en torno a palabras clave del sector, como “forex” y “operaciones en línea”, para detectar qué temas están ganando popularidad en su mercado antes de crear contenidos o campañas en torno a ellos (estudio monográfico).
¿Cómo hacer un seguimiento de las menciones en los medios de comunicación?
Existen dos enfoques para el seguimiento de los medios de comunicación mention: herramientas gratuitas con una cobertura limitada y plataformas de seguimiento dedicadas que lo cubren todo.
Cuál de ellas tiene sentido depende de lo que realmente necesites saber.
Entonces, ¿cuál es la mejor solución para usted?
01 Seguimiento manual (gratis, lleva tiempo)
Las menciones en las redes sociales pueden rastrearse dentro de las aplicaciones contando las notificaciones.

Pero eso lleva mucho tiempo y no da mucha información sobre el conocimiento general de su marca.
No tendrás ni idea de lo que se dice de tu marca en foros, podcasts y muchos más.
Imagina que alguien quiere compartir su opinión pero ha cometido una errata y no te ha etiquetado: tampoco te darás cuenta.
Si quieres seguir utilizando el servicio de forma totalmente gratuita, la mayoría de las plataformas te ofrecen una forma manual de buscar archivos mention sin etiquetar:
- X (Twitter): Utiliza la búsqueda avanzada con el nombre de tu marca entre comillas, filtrando por fecha y excluyendo tu propia cuenta, para detectar a los usuarios de mention que no utilizan @nombresdeusuario.
- Instagram y TikTok: Busca el nombre de tu marca directamente en la barra de búsqueda de la aplicación: así aparecerán los Reels, los pies de foto de las Stories y los comentarios que te mencionen sin etiquetarte.
- Reddit: Busca el nombre de tu marca en todo el sitio (no solo en los subreddits de tu sector). Las quejas y comparaciones sobre la marca suelen aparecer primero en comunidades que no tienen nada que ver con tu sector.
- Google Alerts: abarca la parte de noticias y blogs de “free”, por lo que merece la pena combinarlo con las búsquedas manuales mencionadas anteriormente (véase la siguiente sección).
Pero la cuestión es que ninguna de estas escalas sirve. En cuanto empiezas a comprobar más de una o dos palabras clave en cuatro o cinco plataformas, la búsqueda manual deja de ser “gratis” y empieza a costarte horas cada semana.
Ralecon es un buen ejemplo de ello: antes de pasar a utilizar una herramienta específica, sus investigaciones sobre la reputación en línea les llevaban dos semanas completas; ahora, con Brand24 realizando las mismas búsquedas de forma continua, solo tardan dos horas (estudio monográfico).
Por suerte para nosotros, hay herramientas de social listening que puede hacer ese trabajo duro por nosotros.
Por ejemplo, las herramientas avanzadas de seguimiento de medios pueden rastrear los mention en línea (incluso los no etiquetados directamente). Este es el aspecto de un mention no etiquetado en el panel de control:

02 Google Alerts (gratuito, limitado)
Se trata de una opción popular para el seguimiento de los medios mentions, especialmente si la empresa tiene un presupuesto limitado. Esta herramienta gratuita de media mentions resulta atractiva por su sencillez.
Lamentablemente, tiene muchas limitaciones.
El principal problema es la falta de cobertura. Es posible que solo veas una fracción de las conversaciones sobre tu marca, ya que la herramienta no tiene la capacidad de buscar en todas las plataformas.
Esto conduce a una falta de contexto y detalle en los datos recogidos.
Además, la gente admite que no capta las menciones con coherencia. Muchos debates y referencias relevantes pueden pasar desapercibidos, dejando lagunas en el seguimiento.
Pero la instalación tarda dos minutos:
- Ir a [google.com/alerts]
- Introduzca su marca
- Configura la frecuencia en “En el momento” para recibir alertas en tiempo real.
- Elija “Todos los resultados” en Fuentes para maximizar la cobertura
- Añade el nombre de tu director general, los nombres de tus productos y los de tus principales competidores como alertas separadas.
Como resultado, después de probar una solución gratuita como Google AlertsSin embargo, muchos profesionales de las relaciones públicas y empresas acaban recurriendo a soluciones más sofisticadas.

Más información: Alternativas a Google Alerts: una comparación detallada para 2026
03 Seguimiento de medios en tiempo real mention (utilizando una herramienta de seguimiento de los medios de comunicación)
Una de las formas más fiables de rastrear los medios de comunicación mention en 2026 es utilizar herramientas de IA para supervisar las conversaciones en línea y la reputación de la marca.
Por ejemplo, Brand24 escanea en tiempo real redes sociales, sitios de noticias, blogs, foros, podcasts, sitios de reseñas y plataformas de inteligencia artificial como ChatGPT y Perplexity.
A continuación te explicamos cómo configurarlo:
Paso 1: Crear un proyecto
Inicie sesión en Brand24 y haga clic en Añadir un nuevo proyecto. Ponle el nombre de tu marca o del tema que quieras monitorizar. Puedes ejecutar varios proyectos simultáneamente, uno para tu marca, otro para la competencia, otro para términos del sector.
Paso 2: Añada sus palabras clave
Introduzca el nombre de su marca como palabra clave principal (Brand24 rastreará automáticamente las variaciones). Añada palabras clave secundarias para sus productos, el nombre de su CEO o términos relevantes del sector.
Paso 3: Excluir el ruido
Utilice la Palabras clave excluidas para filtrar los resultados irrelevantes. Si el nombre de su marca es una palabra común, este paso reduce significativamente los falsos positivos.
Paso 4: Configurar las notificaciones
Configure resúmenes por correo electrónico (diarios o semanales) y alertas de Slack en tiempo real para mention de alto alcance o picos repentinos de volumen. Esto es especialmente útil para detectar a tiempo las crisis de relaciones públicas.
Paso 5: Revise su panel de control
Su panel de control muestra los mention entrantes en tiempo real, organizados por fuente, sentimiento, y alcance. La función Alerta de tormenta le avisa cuando el volumen de mention aumenta de forma inusual, ya sea por una victoria de relaciones públicas o por una crisis en desarrollo.
Una vez que tu proyecto esté en marcha (pasos 1 a 5 anteriores), hay dos ajustes que marcan la diferencia:
- Configura la frecuencia de las notificaciones en «instantánea», en lugar de «diaria» o «semanal», para las palabras clave que no puedes permitirte perderte (el nombre de tu marca, el nombre de tu director general, los hashtags de las campañas activas).
- Activa «Storm Alert». Esta herramienta señala los picos inusuales en el volumen de mention en cuanto se producen, lo que te permite detectar una queja viral o una oleada repentina de cobertura positiva cuando aún es lo suficientemente pequeña como para poder actuar al respecto.
Esto funciona igual en todas las redes sociales: Instagram, X, TikTok, Facebook, Reddit, LinkedIn, Pinterest y YouTube. Así, no tendrás que estar cambiando entre cinco aplicaciones para saber qué está pasando con tu marca en este mismo momento.
Sin embargo, solo recopila público mentions, No se trata de grupos o perfiles privados, sino de la mayoría de las conversaciones que dan forma a la reputación de su marca.
Esto facilita la supervisión del rendimiento de las redes sociales, la gestión de la reputación y el seguimiento de los competidores, todo en un único panel de control.
Con todos estos datos en un único panel, las empresas pueden:
- Supervise el rendimiento de las redes sociales en tiempo real
- Seguimiento de las métricas clave de los medios de comunicacióncomo el compromiso de los clientes y el share of voice.
- Recibir alertas por email de la marca mentions y responder al instante.
- Generar nuevas ideas de contenidos basado en Inteligencia Artificial y conversaciones en línea.
- Gestionar la reputación en línea más eficazmente con el análisis de opiniones basado en la IA.
- Rastrea a tus competidores con precisión y descubrir oportunidades de mercado.
Y un poco más sobre las dos funciones que considero especialmente útiles para la supervisión del mention:
- Detector de eventos AI: Muestra cuando hay un cambio repentino en la frecuencia con la que su marca es mentioned.
Se trata de una función valiosa para reputación de marcaya que puede descubrir rápidamente posibles problemas.

- Ficha Comparación: Le permite comparar diferentes momentos o incluso comprobar qué están haciendo los competidores. Esto es útil para ver cómo le va a tu marca en un periodo de tiempo determinado o en comparación con otras.

¿Qué fuentes controla el Brand24?
Brand24 cubre más de 25 millones de fuentes en línea, incluyendo:
- Redes sociales: X (Twitter), Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube, Reddit, Pinterest, Twitch
- Noticias y medios de comunicación: Sitios de noticias en línea, comunicados de prensa, publicaciones del sector
- Blogs y sitios web: WordPress, Medium, blogs personales, sitios de reseñas (Trustpilot, G2, Capterra)
- Podcasts: Audio mention transcrito e indexado
- Foros: Reddit, Quora, foros de comunidades especializadas
- Plataformas de IA: ChatGPT, Gemini, Claude - Brand24 rastrea si su marca aparece en las respuestas generadas por IA
Una nota sobre la prensa escrita y los medios audiovisuales: La cobertura principal de Brand24 es digital: noticias en línea, blogs, foros, podcasts, redes sociales y respuestas generadas por IA. Los segmentos de televisión y radio, así como la cobertura exclusiva de la prensa escrita, no se incluyen en ese recuento de más de 25 millones de fuentes, a menos que el medio también publique el artículo en línea (lo cual hacen la mayoría).
¿Cómo realizar un seguimiento de los medios de comunicación de la competencia mentions?
Configura un segundo proyecto Brand24 utilizando como palabras clave el nombre de la marca de tu competidor, los nombres de sus productos y los nombres de sus directivos. Hazlo de la misma forma en que configuraste tu propio proyecto en el paso 2.
Esto te permite hacerte una idea independiente del volumen, la opinión y las principales fuentes de mention, sin tener que basarte en sus propias afirmaciones de marketing.
Utilice la Ficha Comparación como se ha explicado anteriormente, para comparar tu proyecto con el de un competidor en el mismo intervalo de tiempo.
Esta es la forma más rápida de responder a preguntas como “¿Ha tenido nuestro lanzamiento más repercusión mediática que el suyo?” o “¿Está bajando la valoración de su producto mientras que la nuestra se mantiene estable?”.”
XTB utiliza precisamente esta estrategia para detectar qué temas están ganando popularidad en el sector del trading online antes de que la competencia se aproveche de ellos (estudio monográfico).
¿Cómo exportar los archivos multimedia mentions a un informe?
Filtra tus mention por intervalo de fechas, fuente o sentimiento dentro de tu proyecto y, a continuación, exporta los resultados en formato PDF o CSV, o envíalos directamente a un panel de control en tiempo real que se puede compartir.
Un informe de relaciones públicas mensual o trimestral suele necesitar cuatro datos: el volumen total de mention, el desglose por tono (positivo/negativo/neutro), el alcance y las cinco principales fuentes según el recuento de mention o la puntuación de influencia.
Para consultar una guía completa sobre qué incluir y cómo estructurarla para las partes interesadas, véase Cómo redactar un informe de seguimiento de los medios de comunicación.
Medios mentions: Comparación de herramientas
| Herramienta | Cobertura en las redes sociales | Noticias y blogs | Reddit y foros | Podcasts | Plataformas de IA | El sentiment analysis | Alertas en tiempo real | Detección y análisis de influyentes | Seguimiento de la competencia |
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✅ Impulsado por IA |
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⚠️ Limitada |
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✅ Completo |
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✅ Impulsado por IA |
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✅ Completo |
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⚠️ Limitada |
✅ Impulsado por IA |
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El atajo:
- Google Alerts es la herramienta adecuada si su presupuesto es cero y sólo necesita una cobertura informativa básica.
- Mention es una opción adecuada si lo que buscas es un servicio específico de seguimiento de redes sociales y noticias sin tener que pagar precios de empresa.
- Meltwater y Talkwalker son una buena opción a escala empresarial: cobertura lingüística global, seguimiento específico de medios audiovisuales y de prensa escrita, y presupuestos a la altura.
- Elige Brand24 para obtener una cobertura completa de redes sociales, noticias, foros, podcasts y plataformas de IA, con análisis basados en IA ya preparados.
¿Cómo medir los medios mentions? – Indicadores clave y KPI
El volumen de Mention por sí solo no te dice prácticamente nada. Para evaluar realmente si tus medios mention te están dando buenos resultados, haz un seguimiento de estas cinco cifras:
- Volumen total de mention – el recuento bruto de mentions en un periodo determinado. Resulta útil como referencia, pero carece de sentido si no se acompaña de los indicadores que se indican a continuación.
- share of voice (SOV) – tu volumen de mention como porcentaje del total de mention de la categoría (el tuyo y el de tus competidores).
Fórmula: (mentions de tu marca ÷ mentions del mercado total) × 100.
Esta es la cifra que te indica si realmente estás ganando la conversación, y no solo generando ruido.
Más información aquí: Cuota de voz: Definición, cálculo y herramientas. - Alcance e impresiones – cuántas personas podrían haber visto, de forma plausible, los mention, teniendo en cuenta el número de seguidores de las cuentas y los medios implicados. Esto es lo que diferencia un mention publicado en una publicación importante de uno publicado en un blog personal con doce lectores.
- Ratio de sentimiento – la distinción entre mention positivos, negativos y neutros. Diez mil mention con un sentimiento negativo en 80% suponen una crisis; el mismo volumen con un sentimiento positivo en 80% supone un éxito de campaña.
- Tasa de compromiso – «Me gusta», comparticiones, comentarios y respuestas generados por cada mention, lo que indica si los usuarios simplemente ven tu marca mentioned o si realmente reaccionan ante ella.
+ Una nota sobre AVE y EMV:
- Equivalencia del valor publicitario (AVE) es fijar el precio de un mention como si se tratara de un espacio publicitario de pago. Es la forma más antigua que han utilizado los equipos de relaciones públicas para intentar cuantificar en dólares la cobertura mediática, pero ha sido ampliamente desacreditada porque ignora la opinión (una crítica mordaz y otra elogiosa tienen el mismo “valor” si tienen la misma extensión).
- Valor ganado de los medios (EMV) Intenta solucionar esto teniendo en cuenta la interacción y el alcance estimado, pero sigue siendo un indicador aproximado, no una cifra financiera real. La mayoría de los equipos de relaciones públicas y marketing actuales realizan un seguimiento directo de las cinco métricas anteriores, en lugar de resumirlo todo en una sola cantidad en dólares.
¿Cómo analizar las menciones en los medios de comunicación para obtener información?
Coleccionar mention es la parte fácil. El valor está en lo que hagas con ellos.
Estos son los cuatro movimientos de análisis que convierten los datos brutos mention en algo procesable:
1. Seguir el sentimiento a lo largo del tiempo
Mention El volumen le dice cuánto habla la gente de usted. El sentimiento te dice si esa conversación está ayudando o perjudicando a tu marca.
Las dos métricas a menudo divergen: el lanzamiento de un producto puede generar un volumen elevado y un sentimiento positivo, mientras que un fallo en el servicio al cliente genera un volumen elevado y un sentimiento negativo... la cifra parece la misma, la situación es completamente diferente.
En Brand24, la pestaña Sentimiento desglosa los mention en positivos, negativos y neutros, y muestra cómo cambia esa proporción día a día. Busque:
- Caídas repentinas del sentimiento positivo (alerta temprana de un problema)
- Picos de sentimiento negativo vinculados a una fuente específica (una reseña crítica, una queja viral).
- Cambios en el sentimiento tras una campaña o anuncio concreto
2. Identifique sus mention más valiosos por alcance
No todos los mention tienen el mismo peso.
Un mention en TechCrunch o un tuit de un periodista con 50.000 seguidores importan más que un post en un blog con poco tráfico.
La Presence Score y la Influencer Score de Brand24 sacan a la luz automáticamente estos mention de alto valor.
Cuando detectes un mention positivo de gran alcance, no te limites a anotarlo, actúa en consecuencia. Ponte en contacto con el autor, compártelo o utilízalo como prueba social.
Cuando detecte una mention negativa de gran alcance, responda con rapidez. Cuanto más rápido atiendas una queja visible, menos se agravará.
3. Adapte los mention a su calendario de marketing
Superponga los datos de mention con su calendario de campañas y obtendrá una lectura directa de lo que está funcionando.
¿El impulso de las relaciones públicas en el tercer trimestre movió realmente la aguja? ¿El lanzamiento del producto generó cobertura ganada, o se quedó en nada?
En Brand24, puede filtrar los mention por intervalo de fechas y exportarlos, lo que facilita la creación de un informe mensual o trimestral que muestre el volumen, el sentimiento, el alcance y las principales fuentes de mention para cada período.
4. Utilizar el análisis de temas de IA para encontrar patrones en grandes conjuntos de datos.
Cuando se controla una marca del tamaño de Samsung (más de 700.000 mention al mes) o se rastrea una palabra clave del sector en lugar de una marca, la revisión manual no es factible.
El análisis de temas de IA de Brand24 agrupa automáticamente los mention en temas (quejas de clientes, comentarios sobre productos, comparaciones con la competencia, noticias del sector), para que pueda ver de un vistazo de qué trata realmente la conversación.
Esto es especialmente útil para:
- Equipos de productos: encontrar peticiones de funciones o quejas recurrentes enterradas en miles de mention
- Equipos de relaciones públicas: identificar las historias que están ganando tracción antes de que se difundan.
- Inteligencia competitivaComprender lo que dicen los clientes de la competencia, no sólo de su propia marca.
¿Qué hacer cuando se encuentra un mention negativo?
El instinto suele ser responder de inmediato y a la defensiva. Rara vez es lo correcto.
En su lugar:
- Evalúe primero el alcance. No es lo mismo un comentario negativo en un foro poco frecuentado que un artículo crítico en una publicación importante. Su respuesta debe ser proporcionada.
- Responder donde vive el mention. No le pidas a nadie que se lleve una conversación a otra parte: aborda el tema en el canal en el que se produjo.
- Reconocer antes de explicar. Aunque la crítica sea injusta, empezar por reconocerla es más eficaz que empezar por corregirla.
💪 Caso práctico: “Pizza Turnaround” de Domino’s”
En lugar de defender el producto, Domino’s comenzaba sus anuncios con quejas reales de los clientes, como “la peor imitación de pizza que he probado nunca” o una masa que “sabe a cartón”, antes de explicar qué cambios iba a introducir.
A esa honestidad en los resultados del mismo trimestre se le atribuyó un aumento del 14,31 % en las ventas en tiendas comparables de EE. UU. durante el primer trimestre de 2010, lo que supuso el mayor incremento trimestral registrado en la categoría en aquel momento. (fuente del caso práctico: Escuela de Negocios de Columbia)
¿Cómo responder a las noticias positivas en los medios de comunicación sobre mentions?
Es fácil pasar por alto los mention positivos porque no parecen urgentes.
Precisamente por eso la mayoría de las marcas no les sacan todo el partido. Tres pasos bastan para que un buen mention genere más valor que el propio mention:
- Interactúa públicamente y con rapidez. Una respuesta, un «me gusta» o un comentario en la publicación original le indica al autor (y a su público) que te has fijado en ella y que te ha gustado. A menudo, esto es lo que convierte a un cliente ocasional en un seguidor fiel.
- Pide permiso antes de volver a publicar. Si un mention es lo suficientemente relevante como para utilizarlo como testimonio, en un anuncio o en tu página web, pide primero permiso al autor, aunque las condiciones de la plataforma permitan técnicamente su reutilización.
- Envíalo al equipo adecuado. Un mention positivo por parte de un periodista es una relación de relaciones públicas que merece la pena cultivar directamente; un mention positivo por parte de un cliente es una prueba social que conviene aprovechar en marketing y ventas.
También hay algo genial llamado Asistente de marca AI.
Puedes hacer preguntas sobre tu proyecto, y te da respuestas utilizando tus propios datos. Así te aseguras de obtener información útil y correcta.
Aquí puedes ver el análisis mentions realizado por Brand Assistant para Huda Beauty:

Eso me ahorra tiempo y me lleva directamente a las conclusiones que necesito para dar forma a la estrategia de marketing o acelerar el informes de marketing proceso.
¿Cómo conseguir más soportes mention?
La forma gratuita más rápida de conseguir más cobertura mediática sobre mentions es dirigirse directamente a los periodistas a través de un servicio como HARO (Ayuda a un periodista).
Se trata de un servicio gratuito, ahora propiedad de Featured.com, que envía por correo electrónico tres resúmenes diarios con periodistas que buscan activamente fuentes expertas y citas. Puedes echar un vistazo a las consultas relevantes para tu sector, enviar una respuesta breve y concreta y, si un periodista la utiliza, normalmente te mencionan por tu nombre, a menudo con un enlace a tu página web.
Además de HARO, hay cuatro estrategias que generan de forma constante cobertura mediática espontánea mentions:
- Publica comunicados de prensa sobre cualquier tema que sea realmente de interés periodístico – rondas de financiación, lanzamientos de productos, investigaciones originales, contrataciones de directivos de cierto nivel. Difúndelo a través de una agencia de noticias o directamente a los periodistas que ya cubren tu sector.
- Crea recursos a los que se pueda enlazar. Los datos originales, las encuestas o los estudios (como el desglose de métricas anterior) ofrecen a los periodistas y blogueros un motivo para citarte como fuente, en lugar de limitarse a hacer publicidad de tu producto.
- Establece relaciones con los periodistas y creadores que ya se ocupan de tu ámbito, antes de que necesites algo de ellos. Una propuesta en frío a alguien que nunca ha oído hablar de ti tiene muchas menos posibilidades de éxito que una propuesta en caliente a alguien que ya ha hablado de ti anteriormente.
- Colaborar con personas influyentes y figuras destacadas del sector cuya audiencia coincide con la de tus clientes, un mention publicado por una voz de confianza en tu sector suele tener más peso entre esa audiencia que un mention publicado en un medio de comunicación generalista.
Sea cual sea la táctica que utilices, realiza un seguimiento de los resultados de la misma manera: configura las palabras clave de tu marca y de la campaña en Brand24 antes de iniciar la campaña de divulgación, para que puedas medir el volumen de mention y la mejora en la percepción que la campaña ha generado realmente.