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O estudo de caso a seguir é um excelente exemplo de como combinar o envolvimento on-line e off-line durante um evento e, consequentemente, aumentar o número de participantes e o alcance de um determinado evento.
Atualmente, o excelente atendimento ao cliente é considerado o maior mérito que uma empresa pode conquistar. É o atributo que as pessoas valorizam mais do que o bom preço de um produto ou até mais do que sua qualidade. É por isso que os empreendedores que se concentram nas necessidades de seus clientes e buscam oportunidades que elevam o atendimento ao cliente a um novo patamar estão ganhando vantagem competitiva no mercado.
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A PlayStation Polônia percebeu um enorme potencial no Twitter, que é um espaço acolhedor para uma comunidade de jogos e um poderoso canal de comunicação. Juntamente com a agência de relações sociais Konceptika, a marca aceitou o desafio de aumentar o envolvimento de seus fãs na plataforma usando mensagens de 140 caracteres.
Marketing em tempo real no seu melhor. #DeflateGate como outra oportunidade para as marcas se exibirem nas mídias sociais.
O maior evento de tecnologia que ocorre anualmente desde 1967, atraindo grandes marcas, profissionais do setor e fãs de tecnologia de todo o mundo.
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