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10 exemplos excepcionais de ótimo atendimento ao cliente

Atualmente, o excelente atendimento ao cliente é considerado o maior mérito que uma empresa pode conquistar. É o atributo que as pessoas valorizam mais do que o bom preço de um produto ou até mais do que sua qualidade. É por isso que os empreendedores que se concentram nas necessidades de seus clientes e buscam oportunidades que elevam o atendimento ao cliente a um novo patamar estão ganhando vantagem competitiva no mercado.

10 razões pelas quais o modelo SaaS é benéfico para fornecedores e clientes

O Software as a Service é considerado o ramo mais próspero do mercado de TI. Não é nenhuma surpresa que o mercado de SaaS esteja se expandindo rapidamente. Esse tipo de modelo de negócios tem muitas vantagens que atraem novos empreendedores a seguir esse modelo de distribuição de software. Por outro lado, as empresas estão mais dispostas a escolher o SaaS em vez de aplicativos locais, pois é uma solução mais vantajosa e segura.

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13 blogs de mídia social que merecem sua atenção - Aprovado por Brand24

É difícil escolher uma fonte valiosa de informações sobre mídia social em meio à abundância de sites e blogs sobre o assunto. Verificamos e escolhemos 13, que você deve seguir e ler.

O que você pode aprender com o monitoramento de mídia social da Sony PlayStation

A PlayStation Polônia percebeu um enorme potencial no Twitter, que é um espaço acolhedor para uma comunidade de jogos e um poderoso canal de comunicação. Juntamente com a agência de relações sociais Konceptika, a marca aceitou o desafio de aumentar o envolvimento de seus fãs na plataforma usando mensagens de 140 caracteres.

Como se comunicar de forma eficaz com seus clientes - 10 dicas comprovadas

Construir relações com um cliente requer muito trabalho e engajamento. Nem todo mundo é um vendedor nato, mas existem algumas regras simples que podem ajudá-lo durante as negociações de vendas.

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