Como melhorar a qualidade de seus dados

A ferramenta de monitoramento de mídia social e da Web, como o Brand24, é uma ferramenta de coleta de dados.

Ele processa sites de notícias, sites, blogs, plataformas de mídia social e fóruns de discussão para encontrar mentions de suas palavras-chave. Isso significa que uma ferramenta de monitoramento de mídia social como o Brand24 analisa e coleta milhões de bits de dados.

Há uma grande quantidade de dados em uma ferramenta de monitoramento de mídia social para lidar.

É claro que existem filtros que podem agrupar os mentions coletados, mas há mais coisas que podem ser feitas para restringir os dados coletados.

Problemas com os dados

Ferramentas de monitoramento de mídia social principalmente o rosto dois problemas de dados:

• Spam mentioning suas palavras-chave.
• Configuração incorreta do projeto.

Isso significa que as ferramentas de monitoramento de mídia social também não estão livres de spam. A Internet está repleta de spam e esse spam pode, infelizmente, mention suas palavras-chave.

Outro problema que resulta em baixa qualidade dos dados é a configuração incorreta do projeto. monitoramento de mídia social reúne mentions muito inespecíficos.

Agora vamos ver como combater esses problemas.

Site mudo

Se você usa uma rede social ferramenta de monitoramento de mídia como o Brand24, você pode se livrar do spam mentioning suas palavras-chave.

Isso pode ser feito com o silenciar site / silenciar autor opção.

Aqui está um exemplo de spam mention:

Se você tiver esse problema, deverá clicar em mais e, em seguida, clique em site mudo: 

Agora você não receberá mais mentions dessa fonte

Filtros

Uma ferramenta de monitoramento de mídia social como o Brand24 tem alguns filtros para restringir seus resultados e melhorar a qualidade dos dados. Aqui estão alguns deles:

• Filtro de sentimento - permite filtrar seus resultados de acordo com o sentimento negativo, neutro ou positivo. É uma boa maneira de encontrar pessoas que expressam opiniões negativas.

• Filtro de pontuação do influenciador - Essa opção permite que você filtre fontes mentioning suas palavras-chave de acordo com influência. A influência se baseia no alcance da mídia social, no número de seguidores ou no tráfego da Web de uma fonte. É uma boa maneira de encontrar embaixadores da marca para sua empresa e pessoas com um número considerável de seguidores para colaborar.

• Filtro de interações - você pode usá-lo para filtrar seus resultados de acordo com o número de interações que sua(s) palavra(s)-chave mention recebe(m): comentários, curtidas e compartilhamentos. Use-o para encontrar as peças de conteúdo mais envolventes. Ele mostra o que repercute em seu público e o que não repercute.

Há um vários outros filtros que você encontra aqui.

Palavras-chave necessárias

Outro problema bastante comum que pode retornar dados de baixa qualidade é palavras-chave muito vagas.

Aqui está um exemplo: se você quiser usar sua ferramenta de monitoramento de mídia social para reunir social mentions sobre a cerveja Brooklyn, você precisa fornecer as duas palavras-chave: brooklyn e cerveja como o palavra-chave obrigatória.

Caso contrário, você receberá mentions não apenas sobre a cerveja Brooklyn, mas também sobre o bairro do Brooklyn.

Leituras relevantes:

• Guia para Brand24: Como filtrar por grupos em seu projeto de monitoramento de mídia social
• Guia do Brand24: Guia Análise