ESTUDIO DE CASO

2 formas inteligentes en que Neon Panda se adelanta a las tendencias con Brand24

Waleria Pągowska
3 de julio de 2025
16 min leer

1. Acerca de

Hemos hablado con:

Eduardo Villalobos
Director Digital @ Neon Panda

Panda de neónuna empresa de bebidas con sede en México, utiliza Brand24 para supervisar las tendencias del mercado, ajustar los mensajes y tomar decisiones más rápidas sobre los productos. La herramienta les ayuda a estar en sintonía con lo que la gente quiere sin perder tiempo.

El impacto se mide en función de lo que la herramienta nos permite ver, anticipar o interpretar. Nos ha ayudado a afinar nuestros instintos con datos reales y a enriquecer la calidad de los contenidos que generamos y las decisiones que tomamos en el desarrollo de nuestras marcas.

Eduardo Villalobos

Director Digital @ Neon Panda

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2. Desafío

Cuando Neon Panda pasó de ser una agencia creativa a ser propietaria de una marca, su enfoque cambió. El éxito ya no tenía que ver con los KPI del cliente, sino con sentir el impulso cultural, explorar nuevas ideas de productos y mantenerse en sintonía como equipo.

Lo que necesitaban:

  • Herramientas que interpretan -no sólo informan- las tendencias de la conversación
  • Información en tiempo real sobre bebidas y estilos de vida
  • Una forma de seguir los cambios culturales y compartirlos internamente

3. Solución

Brand24 está integrado en las operaciones diarias de Neon Panda: desde análisis rápidos y Notibravas (boletines internos) hasta resúmenes para todo el equipo y sesiones mensuales de planificación. La herramienta les ayuda a interpretar el lenguaje de los consumidores, descubrir temas emergentes y fomentar la toma de decisiones compartida.

Herramientas clave en acción:

  • Control en tiempo real: Seguimiento del volumen, el tono y la actividad de las plataformas en sus categorías orientadas al mercado.
  • AI Insights: Picos de superficie en temas como "envasado" o "hidratación natural" sin excavar manualmente.
  • Análisis de temas: Identificar dónde tienen lugar las conversaciones (por ejemplo, prensa, foros o redes sociales).

Brand24 Cuadro de mandos - Supervisión de "Agua Enriquecida"

4. Casos prácticos

#1 Detección precoz de los cambios culturales

Pistas de Neon Panda:

  • Tendencias lingüísticas (por ejemplo, creciente interés por la "hidratación natural")
  • Sentimiento y tono de voz
  • Distribución de temas entre plataformas

Gráficos de Brand24 que muestran las tendencias diarias de mention y alcance, junto con un desglose de las fuentes de mention.

Cuando la "hidratación natural" empezó a estar de moda, Neon Panda:

  • Registrar el desarrollo como un área potencial de oportunidades
  • Debatido el tema en reuniones de equipo e informes internos
  • Utilizarlo para dar forma a futuros mensajes y a la exploración de productos.

Brand24 nos permite identificar picos de conversación, detectar temas que están adquiriendo relevancia y comprender el tono y la distribución de los mention. Utilizamos esta información para elaborar nuestro boletín interno (Notibravas), redactar resúmenes ejecutivos y orientar posibles desarrollos de productos o ajustes de comunicación.

Eduardo Villalobos

Director Digital @ Neon Panda

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#2 IA = Estrategia más rápida y afilada

En lugar de ahogarse en datos:

  • El asistente de IA del Brand24 señala automáticamente los cambios de sentimiento o volumen
  • Los equipos se saltan la excavación manual y pasan a la toma de decisiones
  • Estos patrones alimentan conversaciones estratégicas, no campañas reactivas.

Gráficos de Brand24 que muestran el análisis temático de Hard Seltzer

Por ejemplo, las primeras señales sobre tendencias de envasado se convirtieron en parte de la exploración interna, ayudando al equipo a pensar de forma proactiva, no a reaccionar precipitadamente.

Bono: El análisis de temas muestra dónde está creciendo una tendencia (por ejemplo, prensa frente a redes sociales), para que Neon Panda sepa cómo y dónde actuar.

AI Insights y el uso del asistente de IA dentro de la herramienta nos permiten detectar patrones rápidamente sin tener que revisar cada mention manualmente.

Eduardo Villalobos

Director Digital @ Neon Panda

5. Resultados

  • Colaboración interna más rápida
  • Debates informados sobre productos y mensajes
  • Una comprensión compartida y basada en datos de lo que está por venir

6. Por qué es importante

Neon Panda no se basa únicamente en el instinto, sino que construye la estrategia con claridad cultural.

Con Brand24, pueden hacerlo:

  • Seguimiento de los temas emergentes en el sector de las bebidas
  • Tomar decisiones seguras sobre productos y mensajes
  • Trabajar en equipo y adelantarse a los acontecimientos

Como demuestra Neon Panda, cuando se incorpora el conocimiento real del mercado a la estrategia desde el primer día, no sólo se sigue el ritmo de las tendencias, sino que se les adelanta.

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¡Hola!

Me alegro de que haya llegado hasta aquí. En Brand24, nos encanta escuchar las historias de éxito de nuestros clientes. Esto nos asegura la utilidad de la herramienta y nos hace sentir orgullosos de poder ayudarte con cualquier cosa para la que utilices nuestra herramienta.

Tal vez tú también utilices Brand24 en tu trabajo diario y quieras compartir tu caso con el mundo. Si es así, ¡no dudes en escribirme a waleria.pagowska@brand24.com!

Hasta el próximo caso práctico. Hasta la vista.

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Waleria Pagowska
Especialista en marketing de productos