Básicamente, es la práctica de monitorizar y analizar las conversaciones públicas en línea para acceder a información clave sobre su marca, sector, competidores o cualquier otro tema que pueda ser de interés para su negocio.
Brand24 es una herramienta de monitorización de marca que te permite analizar las menciones de tu marca en redes sociales, noticias, blogs, vídeos, foros, reseñas y mucho más. Pruébalo gratis y comprueba lo que se dice de tu negocio en Internet.
Haga un seguimiento de los comentarios positivos de sus embajadores de marca y responda a un cliente insatisfecho antes de que la historia se le adelante.
Información actualizada en tiempo real
Recibe alertas instantáneas de menciones negativas y participa en conversaciones clave antes de que sea demasiado tarde.
Conozca mejor a sus clientes
Averigüe qué le gusta o disgusta a la gente de su empresa para mejorar la comunicación.
En qué se diferencia Brand24 del resto de herramientas de seguimiento de marcas.
Potentes análisis
Convierta los datos en información con análisis únicos. Brand24 no sólo recopila menciones de marcas. Analizamos el alcance, la participación, la influencia y las emociones de las menciones sociales y no sociales por igual. Todo para ahorrarle tiempo.
Informes PDF con etiqueta blanca
Aproveche nuestros atractivos informes personalizables y automatizados. Crea informes en PDF con los datos más importantes sobre tu marca. También puedes introducir tus menciones en un widget social de acceso público para mostrar el amor a tus clientes.
Facilidad de uso
Utiliza nuestra aplicación móvil o nuestro panel de control para acceder a tus menciones en cualquier lugar. Llevamos más de 10 años monitorizando medios y actualizando nuestras herramientas con frecuencia para asegurarnos de que todos nuestros clientes puedan monitorizar su marca fácilmente.
Estás en buena compañía
Trabajamos con miles de marcas de más de 150 países.
Atención al cliente de primera clase
El servicio de atención al cliente no es sólo un departamento, es la filosofía que sustenta de toda nuestra empresa.
Supervisar hashtags
Rastrea y analiza los datos de hashtags en toda la web. Organiza un concurso e involucra a tu audiencia con hastags.
Medir el volumen y el alcance
Averigua quién, dónde y cuándo ha utilizado tu hashtag.
Detectar la actividad de los influencers
Identifica a los autores más influyentes que escriben sobre ti o sobre tu hashtag.
Gracias al seguimiento de los medios de comunicación, podemos estar al día de temas dignos de mención y ver dónde se habla de nosotros. Además, podemos encontrar temas interesantes en los que merezca la pena dejar un comentario.