Los clientes son el núcleo de su negocio, por lo que debe esforzarse por mantener excelentes relaciones con ellos. Hablan, comparten sus experiencias e intercambian opiniones en línea, por lo que es una gran oportunidad para que encuentres sus reseñas y les envíes mensajes directamente.

Eche un vistazo al contexto de la discusión, que le ofrece una visión general de las palabras que se utilizan con más frecuencia junto al nombre de su empresa. Averigüe qué mejoras de su empresa pueden cambiar las reglas del juego y satisfacer a sus clientes potenciales.

Recopile información valiosa e incorpórela a su estrategia de marca. Manténgase al día de las opiniones de sus clientes mediante la monitorización online y vaya siempre por delante de la competencia.