¿Qué es el seguimiento de los medios de comunicación?
Básicamente, es la práctica de seguimiento y análisis de las conversaciones públicas en línea para acceder a información clave sobre su marca, sector, competidores o cualquier otro tema que pueda ser de interés para su empresa.
Brand24 como herramienta de seguimiento de marcas te permite analizar las menciones de tu marca en redes sociales, noticias, blogs, vídeos, foros, reseñas y mucho más. Pruébelo gratis y compruebe lo que se dice de su empresa en Internet.
Haga un seguimiento de los comentarios positivos de sus embajadores de marca y responda a un cliente insatisfecho antes de que la historia se le adelante.
Información actualizada en tiempo real
Recibe alertas instantáneas de menciones negativas y participa en conversaciones clave antes de que sea demasiado tarde.
Conozca mejor a sus clientes
Averigüe qué le gusta o disgusta a la gente de su empresa para mejorar la comunicación.
En qué se diferencia Brand24 del resto de herramientas de seguimiento de marcas.
Potentes análisis
Convierta los datos en información con análisis únicos. Brand24 no sólo recopila menciones de marcas. Analizamos el alcance, la participación, la influencia y las emociones de las menciones sociales y no sociales por igual. Todo para ahorrarle tiempo.
Informes PDF con etiqueta blanca
Aproveche nuestros atractivos informes personalizables y automatizados. Crea informes en PDF con los datos más importantes sobre tu marca. También puedes introducir tus menciones en un widget social de acceso público para mostrar el amor a tus clientes.
Facilidad de uso
Utiliza nuestra aplicación móvil o nuestro panel de control para acceder a tus menciones en cualquier lugar. Llevamos más de 10 años monitorizando medios y actualizando nuestras herramientas con frecuencia para asegurarnos de que todos nuestros clientes puedan monitorizar su marca fácilmente.
Detectar oportunidades de venta
La gente pregunta todo el tiempo por productos y servicios en Internet. Llegue primero a sus clientes potenciales.
Supervisar palabras clave específicas
Supervise palabras clave como "dónde puedo comprar..." para encontrar clientes potenciales.
Encuentre debates importantes
Localice a las personas más influyentes e involúcrelas en el debate sobre su solución.
Trabajamos con miles de marcas de más de 150 países.
Atención al cliente de primera clase
El servicio de atención al cliente no es sólo un departamento, es la filosofía que sustenta de toda nuestra empresa.
Marta Piotrowiak
Responsable de Marketing de
TimeCamp
Gracias al seguimiento de los medios de comunicación, podemos estar al día de temas dignos de mención y ver dónde se habla de nosotros. Además, podemos encontrar temas interesantes en los que merezca la pena dejar un comentario.