Comment stimuler la croissance de l'industrie des crypto-monnaies

Résumé

L'étude de cas porte sur CryptageLa plateforme de crypto-monnaies qui offre un système de déclaration fiscale automatisant le calcul et la déclaration des taxes sur les crypto-monnaies.

Hanna Milczarek, directrice du marketing, est chargée de gérer la réputation en ligne et l'activité commerciale de l'entreprise. Pour ce faire, elle utilise un outil d'écoute sociale, Brand24, pour gérer les collaborations en matière de relations publiques, surveiller les mention sur les différents canaux médiatiques et prévenir les situations de crise potentielles.

En outre, Hanna surveille les mots-clés liés à leur domaine d'intérêt, ce qui l'aide à identifier des clients potentiels et de nouvelles possibilités de collaboration. En surveillant les actions de ses concurrents, Cryptiony a affiné ses offres, ce qui a permis d'accroître la satisfaction et la fidélisation des clients. En conséquence, Cryptiony a pu améliorer ses services, ajuster ses solutions pour mieux répondre aux problèmes et établir de nouveaux partenariats et collaborations.

500 x

augmentation de la portée dans les deux ans suivant l'utilisation de Brand24

collaborations avec des influenceurs

12600%

augmentation des discussions en ligne sur Cryptiony

1. A propos du client

Nous nous sommes entretenus avec :

Hanna Milczarek
Directeur du marketing chez Cryptiony

Cryptage

Cryptiony est une plateforme de crypto-monnaies qui aide les utilisateurs à gérer efficacement leurs investissements en crypto-monnaies. Elle fournit aux clients un système de déclaration fiscale qui automatise le processus de calcul et de déclaration des taxes sur les crypto-monnaies. Avec Cryptiony, les utilisateurs n'ont plus à se soucier de la tâche complexe et fastidieuse du calcul manuel de leurs impôts sur les crypto-monnaies. En utilisant Cryptiony, les utilisateurs peuvent rester au fait de leurs obligations fiscales et se concentrer sur la croissance de leur portefeuille de crypto-monnaies en toute confiance, sachant que leurs impôts sont pris en charge de manière précise et efficace.

Hanna Milczarek est directrice du marketing chez Cryptiony. Avec plus de 10 ans d'expérience dans l'industrie technologique, elle a fait ses preuves en matière de croissance et d'engagement pour les entreprises B2B et B2C, en tirant parti de divers canaux et stratégies de marketing. En tant que CMO chez Cryptiony, Hanna est responsable du développement et de l'exécution de la stratégie marketing de la plateforme, de la supervision de la gestion de la marque et de la notoriété, ainsi que des efforts d'acquisition et de fidélisation des utilisateurs. Elle nous a fourni des informations pertinentes sur la façon dont l'écoute sociale peut être bénéfique pour les entreprises axées sur les crypto-monnaies.

Les données collectées par Brand24 contribuent sans aucun doute à améliorer notre service, car nous suivons les opinions et les suggestions des utilisateurs. Grâce à Brand24, nous savons qui discute de la déclaration fiscale des crypto-monnaies sur YouTube et nous établissons des partenariats en montrant les avantages de l'automatisation dans ce domaine.

Hanna Milczarek

CMO chez Cryptiony

2. Problème

En tant que responsable du marketing chez Cryptiony, Hanna a dû relever un défi de taille : suivre la réputation en ligne de l'entreprise et son activité sur le marché.

Avec la croissance rapide du secteur des crypto-monnaies, il est devenu de plus en plus difficile pour Hanna de rester informé de ce qui se passait sur le marché et de surveiller ce qui se disait en ligne à propos de Cryptiony.

Le marché des crypto-monnaies est très concurrentiel et rester à l'affût de ce que font les concurrents a été crucial pour le succès de Cryptiony. Toutefois, compte tenu du grand nombre d'acteurs présents sur le marché, il était difficile de garder la trace de toutes les informations et de tous les points de vue pertinents.

En outre, avec l'essor des médias sociaux et des forums en ligne, il devenait de plus en plus difficile d'obtenir des informations et des conseils de la part de la société civile. Il est important de surveiller ce qui se dit sur Cryptiony en ligne.. Les commentaires ou avis négatifs pourraient avoir un impact significatif sur la réputation de l'entreprise et pourraient dissuader les utilisateurs potentiels ou les investisseurs d'utiliser la plateforme.

Dans l'ensemble, le défi de Hanna était obtenir des informations sur les tendances du marché, l'activité des concurrents et la réputation en ligne tout en suivant l'évolution rapide et constante du secteur des crypto-monnaies. La tâche était colossale et nécessitait une approche globale et stratégique de l'écoute sociale et de l'intelligence économique.

3. Solution

Gestion de la réputation en ligne

Hanna a dû relever le défi de gérer la réputation en ligne de l'agence de crypto-monnaies, en particulier sur Twitter, où les clients sont très actifs. Pour améliorer les relations avec les clients, elle a trouvé la solution d'utiliser un outil d'écoute sociale pour suivre les mention de la marque en ligne. Brand24 s'est avéré particulièrement utile pour gérer les collaborations en matière de relations publiques et suivre les mention sur les différents canaux médiatiques. Le projet est axé sur le mot-clé "Cryptonity", ils peuvent facilement rassembler, analyser et répondre à chaque mention collecté par l'outil.

Score de réputation pour la plateforme Cryptiony. Source : Brand24

Cela a permis à Hanna et à son équipe d'engager des conversations sur l'entreprise, de répondre aux demandes de renseignements sur les taxes et les remises, et d'éteindre tout incendie potentiel susceptible de nuire à la réputation de l'entreprise. En utilisant l'outil d'écoute sociale, Hanna a pu prévenir les situations de crise et maintenir une image positive pour Cryptiony. Elle a fait remarquer que sans cet outil, il aurait été pratiquement impossible de suivre tous les mention de l'entreprise en ligne. Grâce à Brand24, elle a pu facilement gérer sa réputation en ligne et se concentrer sur le développement de la présence de la marque de l'entreprise.

Nous recherchons des mention de notre marque pour prévenir les situations de crise, éteindre rapidement les incendies et participer à des conversations importantes concernant notre entreprise.

Hanna Milczarek

CMO chez Cryptiony

Analyse du marché

Outre l'utilisation d'un outil d'écoute sociale pour gérer la réputation en ligne de Cryptiony, une autre solution proposée par Hanna Milczarek a été de surveiller les mots clés liés à leur domaine d'intérêt, tels que "cryptocurrency tax" (taxe sur les crypto-monnaies). Cela a aidé son équipe à identifier les personnes qui s'expriment sur ce sujet, les médias qui s'intéressent à ce domaine et les personnes avec lesquelles ils peuvent potentiellement collaborer.

Exemple de qute recueillie par Brand24. Source : Brand24

En tant qu'entreprise B2B, elle offre des services aux cabinets d'avocats fiscalistes, aux cabinets juridico-fiscaux et aux cabinets comptables pour gérer les obligations fiscales de leurs clients. Si Hanna voit qu'un cabinet d'avocats fiscalistes a publié un article sur l'imposition des crypto-monnaies, cela indique à son équipe qu'ils peuvent avoir des clients en crypto-monnaies et qu'ils sont des clients potentiels pour leurs services. En surveillant les mots-clés, Hanna peut suivre et identifier de nouvelles opportunités de collaboration, ce qui aide Cryptiony à développer ses activités et à rester à la pointe du progrès.

Les études de marché augmentent incontestablement le nombre de partenariats, ce qui se traduit par des résultats commerciaux. Grâce à Brand24, nous avons établi une dizaine de partenariats avec des influenceurs.

Hanna Milczarek

CMO chez Cryptiony

Analyse concurrentielle

En surveillant et en analysant les actions de ses concurrents, l'équipe de Cryptiony a pu acquérir des connaissances précieuses sur les tendances du marché et les problèmes rencontrés par ses clients. En étudiant les stratégies, les prix et les efforts de marketing de ses concurrents, Cryptiony a pu ajuster ses propres solutions pour rester compétitif sur le marché.

Un exemple de commentaire négatif sur la concurrence. Source : Brand24

Cela leur a permis d'affiner leurs offres et de mieux répondre aux besoins de leurs clients, ce qui s'est traduit par une augmentation de la satisfaction et de la fidélisation de ces derniers. Grâce à l'analyse de la concurrence, Hanna a pu maintenir Cryptiony à l'avant-garde dans le monde en constante évolution des crypto-monnaies et rester au fait des derniers développements dans le secteur.

Nous surveillons la concurrence étrangère, ce qui nous aide à comprendre leurs problèmes et donc à rationaliser notre service.

Hanna Milczarek

CMO chez Cryptiony

4. Les résultats

Les résultats de ces efforts ont été significatifs pour Cryptiony.

En utilisant une gamme d'outils d'écoute sociale et de plateformes d'analyse, Hanna a pu suivre les conversations sur Cryptiony en ligne et obtenir des informations sur la façon dont les utilisateurs percevaient la marque. Cela l'a aidée à identifier les points à améliorer et à développer des messages ciblés et des stratégies de contenu pour remédier aux perceptions négatives. Ils ont pu utiliser le retour d'information des clients pour améliorer leur service et adapter leurs solutions en conséquence. Grâce à des activités de marketing holistiques soutenues par une surveillance des médias, ils ont réussi à augmenter considérablement (près de 500 fois) leur portée et le nombre de mention en l'espace de deux ans.

Résumé des résultats de Cryptiony du premier mois d'utilisation de Brand24 (mars 2021) avec les résultats actuels (mars 2023).

En outre, en tirant parti d'outils d'intelligence économique, tels que Brand24, Hanna a pu suivre les activités des concurrents de Cryptiony et identifier des opportunités potentielles de croissance et d'expansion. Elle a également pu identifier les points faibles des clients potentiels de Cryptonity et apporter des changements pour mieux répondre à ces problèmes.

L'équipe a également réussi à établir de nouveaux partenariats et collaborations. En identifiant les acteurs clés de l'espace fiscal des crypto-monnaies grâce à leur stratégie de mots-clés, ils ont pu s'associer à des influenceurs et autres pour promouvoir leurs services. En effet , ils ont établi une dizaine de partenariats avec des influenceurs grâce à leurs efforts.

Ces résultats se sont traduits par une amélioration des résultats commerciaux, notamment une augmentation des partenariats et une plus grande réussite dans l'aide apportée aux clients pour naviguer dans les complexités de la fiscalité des crypto-monnaies. En outre, l'Agence de l'Union européenne pour la compétitivité et l'innovation (ACEI) qui s'est traduite par une augmentation de la notoriété de la marque et de l'engagement, ainsi que par une stratégie marketing mieux informée et plus efficace pour la plateforme.

Le principal avantage pour moi est que Brand24 réalise l'impossible, comme le suivi de toutes les mention et des relations liées à notre marque et à nos mots-clés.

Hanna Milczarek

CMO chez Cryptiony

5. Recommandations

Vous ne savez toujours pas comment ces solutions peuvent être appliquées à votre entreprise ? Voici quelques points de repère qui peuvent vous aider à améliorer votre stratégie de marketing :

1. Utiliser des outils d'écoute sociale pour gérer la réputation en ligne : Un outil d'écoute sociale tel que Brand24 peut aider les entreprises à suivre mentions de leur marque en ligne et à engager des conversations avec les clients, en répondant aux demandes et aux plaintes et en éteignant les incendies potentiels qui pourraient nuire à leur réputation.

Graphique de sentiment pour la plateforme Cryptiony. Source : Brand24

2. Surveiller les mots-clés liés à l'entreprise : En surveillant les mots-clés liés à leur domaine d'intérêt, les entreprises peuvent identifier des clients potentiels et de nouvelles possibilités de collaboration. Cela leur permet de développer leurs activités et de rester à la pointe du progrès.

Projet de "taxe sur les cryptomonnaies" pour les comptes de cryptomonnaies. Source : Brand24

3. Utiliser des outils d'écoute sociale pour gérer les collaborations en matière de relations publiques : Un outil d'écoute sociale comme Brand24 est particulièrement utile pour gérer les collaborations en matière de relations publiques et suivre les mention sur différents canaux médiatiques. Cela peut aider les entreprises à maintenir une image positive et à prévenir les situations de crise.

Les sources et sites les plus populaires pour le projet "Cryptiony". Source : Brand24

4. Effectuer une analyse de la concurrence : En surveillant et en analysant les actions de leurs concurrents, les entreprises peuvent obtenir des informations précieuses sur les tendances du marché et les points faibles de leurs clients. Elles peuvent ainsi affiner leur offre et mieux répondre aux besoins de leurs clients, ce qui se traduit en fin de compte par une satisfaction et une fidélisation accrues de ces derniers.

Comparaison des actions de Cryption et de ses concurrents. Source : Brand24

5. Exploiter les connaissances acquises grâce à l'écoute sociale et à l'analyse de la concurrence : En tirant parti des connaissances acquises grâce à l'écoute sociale et à l'analyse de la concurrence, les entreprises peuvent adapter leurs solutions pour rester compétitives sur le marché, établir de nouveaux partenariats et collaborations, et affiner leurs offres pour mieux répondre aux points faibles.

Table des matières

Comment utiliser l'écoute sociale pour améliorer la réputation et stimuler la croissance dans l'industrie des crypto-monnaies ?

Résumé

1. A propos du client

2. Problème

3. Solution

4. Les résultats

5. Recommandations

Table des matières

Résumé

1. A propos du client

2. Problème

3. Solution

4. Les résultats

5. Recommandations

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