Résumé
Twitch, le populaire service de streaming vidéo en direct, s'appuie sur Brand24 pour suivre les conversations sociales et obtenir des informations sur les clients. Il analyse les mention pour affiner ses produits et comprendre le sentiment des clients.
En examinant la portée des médias sociaux, les scores de sentiment et les messages les plus populaires, Twitch obtient des informations précieuses sur les conversations entourant sa marque.
La fonction détaillée mentions est particulièrement utile car elle permet de mieux comprendre les conversations en cours.
Dans l'ensemble, Brand24 aide Twitch à rester en contact avec son public et à prendre des décisions fondées sur des données.
