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Vous n'avez pas besoin d'une alternative Brand24 ! Consultez les 5 raisons de coopérer avec nous !
5 raisons d'utiliser la surveillance des médias sociaux :
Surveillez votre réputation en ligne - L'impact de votre marque
88% des personnes font confiance aux avis en ligne et 85% des clients consultent jusqu'à 10 avis avant d'acheter. Les commentaires et les avis des clients en ligne influencent considérablement la réputation de votre marque. Restez au courant en suivant les mention de votre entreprise, où que vous soyez.
Fournir un service rapide comme l'éclair service clientèle
32% des consommateurs qui demandent de l'aide attendent une réponse immédiate dans les 30 minutes. Comme la surveillance des médias sociaux recueille mention en temps réel, vous pouvez réagir en quelques secondes et résoudre les problèmes des clients en un rien de temps.
Identifier les ventes opportunités
Écouter les conversations pertinentes pour votre entreprise est le moyen de trouver des clients potentiels dans les médias sociaux. C'est ce qu'on appelle la vente sociale. Utilisez la surveillance des médias sociaux pour identifier les personnes à la recherche de votre produit ou service et soyez le premier à les approcher.
Résoudre les problèmes
comme un pro
La surveillance des médias sociaux permet de collecter des mention en temps réel. Cela signifie que vous pouvez suivre vos mention à tout moment et en tout lieu. Réagissez instantanément aux mention négatives, étouffez le problème dans l'œuf et faites en sorte que l'expérience de vos clients soit à nouveau excellente.
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- Susciter l'intérêt de votre public
Vos clients, votre public ou votre communauté passent de plus en plus de temps sur le Web. Grâce à la surveillance des médias sociaux, vous pouvez facilement gérer vos relations avec les clients et stimuler l'engagement. Interagissez avec votre public, établissez des relations plus étroites et améliorez leur expérience.
- Suivi des performances
La surveillance des médias sociaux fournit des informations uniques sur les performances de vos mots-clés. Voyez la portée de vos hashtags sur les médias sociaux, le sentiment, le nombre de mention de votre nom d'entreprise, identifiez les sources les plus influentes qui parlent de vos mots-clés. et plus encore !
Simplifiez-vous la vie et gérez votre présence et vos performances sur les médias sociaux.
- avec un seul outil
Primée par la Commission européenne
- Startup SaaS
Identifiez vos clients potentiels dans les médias sociaux.
L'étude de BrightLocal souligne que 88% des personnes font autant confiance aux avis en ligne qu'aux recommandations personnelles, 85% des clients vérifiant jusqu'à 10 avis avant de prendre une décision.
Le maintien d'une réputation en ligne positive n'est plus une option, c'est une nécessité.
Meilleure application web
Concours The Next Web Startup Awards
Meilleur service
Relations avec les clients Prix Ekomersy
Meilleure startup
Aulery récompense le lauréat du concours
Meilleure application mobile
Meilleure application mobile pour les entreprises Mobile Trends Awards