ÉTUDE DE CAS

Comment CJ Media Solutions utilise-t-elle Brand24 pour renforcer la présence en ligne de ses clients ?

Paulina Wałczyk
14 octobre 2020
13 min lire

Résumé

CJ Media Solutions, une agence de relations publiques de Long Island, NY, utilise Brand24 pour améliorer la présence en ligne de ses clients.

Ils proposent une gamme de services de relations publiques et sont convaincus qu'une image de marque efficace repose sur des histoires convaincantes.

En utilisant Brand24, ils surveillent la réputation en ligne de leurs clients, suivent les mention des médias et restent informés de la couverture médiatique obtenue.

Le flux de mentions et le tableau de bord convivial de la plateforme les aident à trier efficacement les informations et à filtrer le bruit.

Brand24 aide CJ Media Solutions à mesurer la couverture médiatique acquise, ce qui lui permet de partager des histoires pertinentes avec ses clients et de se concentrer sur la génération d'une couverture médiatique supplémentaire.

1. A propos du client

CJ Media Solutions

CJ Media Solutions offre une variété de services de relations publiques pour les petites entreprises basées à Long Island, NY. Ils sont spécialisés dans la rédaction d'articles de fond, les communiqués de presse, la création de contenu, les relations avec les médias, la communication de crise, ainsi que la stratégie et la gestion des médias sociaux.

Nous pensons que l'image de marque est une question d'histoire.

2. L'entretien

En quoi Brand24 est-il utile dans votre niche ?

Nous pensons que l'image de marque est une question d'histoire.

C'est pourquoi vous devez connaître les objectifs, la mission et l'histoire de l'entreprise de votre client. Vous ne pouvez pas gérer efficacement les efforts de relations publiques de votre client si vous ne connaissez pas ses activités ou l'espace dans lequel il opère.

Chaque entreprise a quelque chose de différent à offrir. Si le service ou le produit n'est peut-être pas original, l'entreprise elle-même, ses objectifs et son histoire sont uniques. Creusez dès le départ et vous trouverez ce que vous cherchez.

Quelle est l'utilisation principale de Brand24 ? À quoi sert Brand24 et comment l'utilisez-vous ?

Nous utilisons Brand24 pour surveiller la réputation en ligne de nos clients.

Pour l'essentiel, nous utilisons la plateforme pour suivre les mention des médias. Nous fournissons des services de relations publiques B2B à la majorité de nos clients. Nous parvenons assez bien à suivre la couverture médiatique obtenue sans l'aide de la plateforme ; cependant, il arrive que des publications fassent un mention à nos clients sans nous en informer, et nous comptons donc sur Brand24 pour nous alerter lorsque ces cas se produisent.

 

écran d'impression montrant les médias gagnés

 

Nous vérifions la réputation en ligne du client plusieurs fois par jour. Nous avons également mis en place des alertes par courrier électronique avec Brand24, qui sont extrêmement utiles, en particulier lorsque les choses sont agitées, ce qui est souvent le cas. Il est important de savoir ce qui se passe et d'identifier les problèmes potentiels dans la mesure du possible. 

Quelles sont les fonctionnalités que vous appréciez le plus ?

Brand24 nous aide à relever les principaux défis du travail quotidien.

Avec tout ce qui se passe en temps réel, il peut être difficile de rester au courant de ce qui se passe. C'est pourquoi le flux de Brand24 mention est essentiel. Nous sommes en mesure de nous connecter, d'examiner rapidement ce qui se passe et de passer à autre chose.

Faire le tri dans le bruit est de loin le plus grand défi auquel nous sommes confrontés lorsque nous utilisons des outils de suivi des médias. Brand24 nous permet de filtrer le bruit et d'aller à l'essentiel. Le tableau de bord est simple, clair et précis. Il est facile à apprendre et à utiliser.

 

imprimer l'écran montrant le résumé des mentions

 

Brand24 nous aide à mesurer la couverture médiatique acquise.

Les mention collectées par Brand24 que nous trouvons les plus utiles sont celles qui concernent la couverture médiatique gagnée. Le tableau de bord de Brand24 nous permet de filtrer les histoires et de les partager avec nos clients. Cela nous fait gagner du temps et nous permet de concentrer nos efforts pour continuer à générer une couverture médiatique pour nos clients. 

 

écran d'impression montrant les principaux profils médiatiques parlant d'un sujet spécifique

Vérifiez ce qu'ils disent de votre marque !

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Bonjour !

Ravi de voir que vous avez parcouru tout le chemin jusqu'ici ! Chez Brand24, nous aimons beaucoup entendre les histoires de réussite de nos clients. Cela nous assure de l'utilité de l'outil et nous rend fiers de pouvoir vous aider, quelle que soit l'utilisation que vous faites de notre outil.

Peut-être utilisez-vous également Brand24 dans votre travail quotidien et souhaitez-vous partager votre cas avec le monde entier. Si c'est le cas, n'hésitez pas à m'écrire à waleria.pagowska@brand24.com !

Jusqu'à la prochaine étude de cas. A bon entendeur !

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Waleria Pagowska
Spécialiste du marketing produit