Comment Hostinger utilise Brand24 pour une sensibilisation plus intelligente

1. A propos du client

Nous nous sommes entretenus avec :

Catarina Mendes
Spécialiste des relations publiques numériques @ Hostinger

Hostinger est une plateforme mondiale d'hébergement et de création de sites web qui aide les particuliers et les entreprises à se mettre en ligne rapidement et à un prix abordable.

Avec des clients dans plus de 150 pays, ils offrent tout, de l'hébergement partagé aux solutions en nuage en passant par les créateurs de sites web personnalisés.

En coulisses, l'équipe de référencement joue un rôle important dans le développement de la présence en ligne de la marque. Dans cet entretien, nous nous sommes entretenus avec Catarina Mendes, spécialiste des relations publiques numériques, qui se spécialise dans les campagnes de relations publiques basées sur des données visant à accroître la visibilité organique et l'autorité d'Hostinger.

Son travail consiste à développer un contenu basé sur les tendances et les idées, à mener une action stratégique auprès des médias et à obtenir des liens retour de haute qualité.

J'utilise Brand24 quotidiennement. C'est l'un des premiers outils que je consulte chaque matin pour repérer les nouvelles mention, analyser la couverture des campagnes récentes ou repérer les opportunités d'obtenir des backlinks à partir de mention non liées. Il joue un rôle constant dans mon flux de travail, en particulier pendant les campagnes de relations publiques actives, car il est essentiel pour contrôler l'impact et les résultats de ces campagnes.

Catarina Mendes

Spécialiste des relations publiques numériques @ Hostinger

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2. Cas d'utilisation

Chez Hostinger, Brand24 est principalement utilisé par les équipes chargées du référencement et de la réputation de la marque. Elles l'utilisent pour suivre les mention, découvrir les opportunités de liens retour et contrôler les résultats des campagnes. L'équipe de communication se concentre davantage sur le sentiment de la marque, la gestion de la réputation et l'analyse comparative de la concurrence. L'outil soutient les stratégies réactives et proactives des différents départements.

Trouver et sécuriser les opportunités de liens retour

Catarina et l'équipe SEO utilisent Brand24 pour soutenir leurs efforts de référencement hors site. Grâce à des alertes quotidiennes et à un filtrage flexible, l'outil les aide à repérer des mention de marque de grande valeur sans arrière-plan - des opportunités qu'ils pourraient autrement manquer en utilisant uniquement des outils de référencement traditionnels.

Avant Brand24, il était difficile de suivre en temps réel les mention de la marque sur différentes plateformes, et certains backlinks passaient inaperçus dans les outils de référencement traditionnels. Brand24 fournit des alertes instantanées, garantissant que nous ne manquons pas les mention importantes qui pourraient conduire à des liens ou à des opportunités d'engagement médiatique.

Catarina Mendes

Spécialiste des relations publiques numériques @ Hostinger

Catarina commence chaque journée en vérifiant les mention pour "Hostinger", en filtrant par type de contenu comme les blogs, les nouvelles et les podcasts pour se concentrer sur les sources les plus pertinentes. Elle filtre également par langue, généralement l'anglais, afin que l'équipe se concentre sur le marché américain.

Exemple de résultats filtrés d'un projet Brand24. Source : Brand24

Ensuite, elle examine chaque mention individuellement : s'il est déjà lié, elle l'enregistre ; sinon, elle vérifie l'autorité du site dans Ahrefs avant de décider s'il y a lieu de le contacter.

En moyenne, elle découvre 10 à 15 mention par mois, dont beaucoup n'apparaîtraient pas dans d'autres outils de référencement.

L'une des mention à fort impact d'Hostinger capturée par Brand24. Source : Brand24

Brand24 couvre également un large éventail de sources et scrute plus de sites web que de nombreux outils traditionnels, c'est pourquoi le consulter quotidiennement est devenu une seconde nature.

Il y a eu quelques mention et parfois des backlinks provenant de campagnes de relations publiques numériques qui ont été détectés par Brand24 et non par l'un de nos autres outils de référencement traditionnels. C'est pourquoi la vérification quotidienne de l'outil fait désormais partie de la routine, car nous savons qu'il y a toujours quelque chose que nous ne trouverions pas autrement.

Catarina Mendes

Spécialiste des relations publiques numériques @ Hostinger

Valeurs clés de l'utilisation de Brand24 pour les relations publiques numériques :

Découvrir les opportunités de liens retour (backlink) en repérant les marques non liées mention que les outils de référencement traditionnels manquent souvent.
Gagnez du temps grâce aux alertes quotidiennes et aux filtres puissants, ce qui permet de se concentrer sur des sources de haute qualité telles que les actualités, les blogs et les podcasts.
Couvre un plus large éventail de sites web, en veillant à ce qu'aucun mention précieux ne passe à travers les mailles du filet.

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Garder un œil sur les concurrents et les tendances

Brand24 joue également un rôle important dans la surveillance de la concurrence et la détection des tendances chez Hostinger. L'équipe l'utilise pour se tenir au courant des activités de ses concurrents, en particulier lorsqu'il s'agit de lancer des produits ou de nouvelles stratégies de campagne.

Pour Catarina, le suivi des concurrents n'est pas une fin en soi, mais plutôt un moyen de tirer des enseignements de ce qui fonctionne sur le marché.

Si la campagne d'un concurrent fait beaucoup parler d'elle, elle se penche sur les mention pour voir ce qui l'a fait résonner et s'il y a un angle que Hostinger pourrait explorer ou améliorer.

Lorsqu'elle repère un sujet à la mode dans les médias, elle consulte Brand24 pour voir si des concurrents font l'objet d'une mention en rapport avec ce sujet.

L'un des sujets tendance sur le marché du client, résumé par l'IA. Source : Brand24

C'est utile parce que si je me fie uniquement à la recherche manuelle ou à Google Alerts, je n'obtiens pas la même profondeur ou la même rapidité d'information. Je finis par passer d'un onglet à l'autre, ce qui me submerge. Brand24 m'aide à rester concentré et à approfondir les choses plus efficacement.

Catarina Mendes

Spécialiste des relations publiques numériques @ Hostinger

Valeurs clés de l'utilisation de Brand24 pour le suivi des concurrents et des tendances :

Permet de repérer ce qui fonctionne chez les concurrents, afin que l'équipe puisse apprendre et trouver de nouvelles idées en matière de relations publiques.
Facilite le suivi des sujets d'actualité avec des alertes temporaires pour des mots-clés larges.
Gain de temps et organisation en montrant tous les mention en un seul endroit - pas besoin de passer d'un outil à l'autre.

Suivi des résultats de la campagne en temps réel

Pour le suivi de la campagne, Catarina garde les choses simples et efficaces.

Comme les campagnes de relations publiques numériques d'Hostinger incluent toujours le nom de la marque - généralement dans des phrases telles que "une étude de données réalisée par Hostinger" ou "selon une enquête Hostinger" - le suivi des résultats est aussi simple que de suivre les mention de la marque.

La surveillance en temps réel et les alertes de Brand24 lui permettent de ne jamais manquer une couverture. Elle utilise des alertes quotidiennes par courrier électronique pour rester au fait de la situation sans se sentir submergée et s'appuie sur des filtres pour limiter la vue aux médias de langue anglaise, d'autant plus que ses campagnes ciblent le marché américain.

Alertes de tempête et notifications par courriel, telles qu'elles apparaissent dans le tableau de bord de Brand24. Source : Brand24

Pour les cas plus spécifiques, comme le suivi des mention provenant de domaines .edu, elle est en mesure de mettre en place des alertes très ciblées à l'aide de filtres personnalisés.

Exemple de filtres avancés que les utilisateurs peuvent appliquer. Source : Brand24

Cette approche fonctionne bien car les indicateurs clés de performance de l'équipe sont directement liés aux mention et aux backlinks. En suivant l'un, ils suivent automatiquement l'autre, ce qui fait de Brand24 un outil de choix pour évaluer la portée et l'impact de chaque campagne.

Valeurs clés de l'utilisation du Brand24 pour le suivi de la campagne :

Facilite le suivi des résultats en matière de relations publiques en suivant la marque mentions incluse dans chaque campagne.
Alertes en temps réel et quotidiennes aider à couvrir rapidement les besoins sans se sentir dépassé.
Filtres personnalisés et alertes par mots-clés permettre un suivi plus ciblé, comme les mention provenant de domaines spécifiques ou dans certaines langues.

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3. Les recommandations

Catarina et l'équipe d'Hostinger ont trouvé en Brand24 un outil fiable et tout-en-un pour les relations publiques numériques et le référencement. Pour ceux qui souhaitent faire de même, voici ses meilleurs conseils :

Créer des alertes pour les mention non connectés - un moyen simple de transformer les mention de la marque en backlinks.
Concurrent de piste mentions - est idéal pour repérer des idées de relations publiques et voir ce qui fonctionne dans votre secteur d'activité.
Participer à des discussions sur la marque - il permet de nouer des relations et d'obtenir des liens naturels.
Créez des alertes de mots-clés au-delà de votre nom de marque - utile pour aborder des sujets de niche ou des mention indirectes.

Nous avons essayé plusieurs outils différents auparavant, et nous pensons que Brand24 répond enfin à nos besoins. Brand24 est un outil puissant pour la création de liens et les relations publiques, qui permet aux professionnels du référencement de suivre les mention, de découvrir des opportunités de liens retour et de rester à l'avant-garde des tendances médiatiques.

Catarina Mendes

Spécialiste des relations publiques numériques @ Hostinger

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Bonjour !

Ravi de voir que vous avez parcouru tout le chemin jusqu'ici ! Chez Brand24, nous aimons beaucoup entendre les histoires de réussite de nos clients. Cela nous assure de l'utilité de l'outil et nous rend fiers de pouvoir vous aider, quelle que soit l'utilisation que vous faites de notre outil.

Peut-être utilisez-vous également Brand24 dans votre travail quotidien et souhaitez-vous partager votre cas avec le monde entier. Si c'est le cas, n'hésitez pas à m'écrire à waleria.pagowska@brand24.com !

Jusqu'à la prochaine étude de cas. A bon entendeur !

Waleria Pagowska

Spécialiste du marketing produit

Table des matières

Relations publiques numériques à grande échelle : Hostinger utilise Brand24 pour une sensibilisation plus intelligente

1. A propos du client

2. Cas d'utilisation

3. Les recommandations

Table des matières

1. A propos du client

2. Cas d'utilisation

3. Les recommandations

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