Comment Janusz Radek engage ses fans en ligne grâce à l'écoute sociale

Résumé

Janusz Radek, un musicien polonais, a découvert grâce à l'outil Brand24 que sa chanson "I regret every day without you" avait acquis une immense popularité sur YouTube, bien qu'elle n'ait pas fait l'objet d'une promotion en tant que single. En surveillant l'internet, Janusz peut suivre les discussions sur sa musique et établir des relations plus étroites avec ses fans.

Grâce aux données collectées par Brand24, Janusz s'engage auprès de ses fans en aimant et en commentant leurs messages, ainsi qu'en les invitant à des concerts. Ces efforts lui ont permis d'accroître sa notoriété, d'acquérir de nouveaux fans sur Facebook, de recruter des abonnés à la lettre d'information et d'augmenter le nombre de vues sur YouTube. Brand24 permet également à Janusz de suivre les informations relatives aux concerts et aux promotions d'albums, ce qui lui permet de rester informé de leur couverture médiatique et de la réception de son travail par le public.

Je suis avide d'innovations technologiques, d'outils et d'applications, même si je ne les trouve pas toujours moi-même. Nous avons commencé à tester Brand24 avec mon directeur en janvier, un peu par curiosité et un peu parce que nous voulions voir quel genre de portée ont les diffusions en direct de ma page de fan "Homemade".

Il s'est avéré, cependant, que très souvent et en grand nombre, les gens partagent mes chansons eux-mêmes, en plus, pas du tout à partir de mon profil.

Janusz Radek

Chanteur et acteur de productions musicales théâtrales

1. A propos du client

Nous nous sommes entretenus avec :

Janusz Radek

Radek a gagné en popularité dans les années 1990 grâce à ses ballades mélodiques et à ses performances émotionnelles, devenant l'un des artistes les plus appréciés de la scène musicale polonaise.

Sa musique se caractérise par une fusion d'éléments pop, rock et folk, avec un accent particulier sur la narration.

Outre sa carrière solo couronnée de succès, Janusz Radek a collaboré avec d'autres musiciens et compositeurs polonais de premier plan, mettant ainsi en valeur sa polyvalence et sa palette musicale. Ses concerts sont connus pour leur caractère intime et engageant, où il se connecte sans effort avec son public, créant ainsi une expérience inoubliable.

2. Problème

Les chansons de Janusz Radek ne font pas partie des tubes que l'on répète plusieurs fois par jour sur les grandes stations de radio jusqu'à l'ennui. Pourtant, à la surprise du musicien lui-même, la chanson "Je regrette chaque jour sans toi" a accumulé près de 900 000 vues sur YouTube en février 2017 (plus d'un million aujourd'hui). C'est plus que les singles de l'album qu'il a promus.

Le mystère du succès de la chanson a été résolu par la création d'un compte sur Brand24. En effet, il s'est avéré que les fans de Janusz l'ont partagée volontairement, ce que le musicien lui-même ignorait.

Cependant, la discussion sur Janusz Radek ne porte pas uniquement sur cette chanson. Elle concerne également ses autres chansons, projets, concerts ou albums. Il y a entre une douzaine et plusieurs centaines de mention de Janusz par jour sur le web, que Brand24 rassemble en un seul endroit.

3. Solution

Comment Janusz Radek utilise-t-il le suivi pour impliquer ses fans ?

Le musicien surveille les discussions sur lui-même, car cela lui permet de mieux connaître ses fans et d'établir des relations plus étroites avec eux.

Grâce à la surveillance d'Internet, Janusz sait très bien quelles sont ses chansons les plus populaires. Il sait non seulement qui les partage, mais aussi quelles émotions les gens éprouvent à l'égard de sa musique. Cela lui permet de mieux répondre aux demandes de son public lorsqu'il sélectionne les chansons pour ses futurs albums et le répertoire de ses concerts.

J'ai commencé à me pencher sur la question et j'ai été attirée par ces connaissances. Je vois de manière réaliste qui sont mes auditeurs, quelles sont les chansons et les informations qu'ils partagent. Parfois, je réponds et je commente. Je le fais déjà en dehors du site officiel, le contact direct est de loin la meilleure forme de communication et permet d'éliminer toute distance inutile entre moi et l'auditeur.

Janusz Radek

Chanteur et acteur de productions musicales théâtrales

Janusz utilise les données collectées avec Brand24 pour interagir avec ses fans. Il laisse généralement un like ou un commentaire sous leurs posts pour les remercier d'avoir apprécié son travail - et il ne manque pas de sens de l'humour. Ce seul geste est très agréable pour son public. Mais parfois, il les surprend encore plus en les invitant à ses concerts. Les réactions des fans n'ont pas de prix !

Janusz montre par ses actions qu'il veut être aussi proche que possible de ses auditeurs. Il entretient activement sa page de fans ; il propose une lettre d'information sur son site web, dont les abonnés reçoivent des informations et des documents supplémentaires ; il organise des "house parties" ou des mini-concerts en direct de son domicile.

Tout cela est fait pour contourner le cadre rigide de la communication entre l'artiste et le consommateur dans les médias. "Janusz est très ouvert à toutes les idées qui le rapprochent de son public. La première étape a été les "house parties", puis la "newsletter" et enfin Brand24", explique Olga Jakubiec, sa manager.

4. Les résultats

Les résultats de ces efforts ont été significatifs pour Janusz.

La découverte de mentions à travers le suivi et la prise de contact avec leurs auteurs, construit une communauté active et aide à convaincre de nouveaux publics. En 3 mois d'utilisation de Brand24, Janusz a gagné :

200

Nouveaux fans sur Facebook

500

Nouveaux abonnés à la lettre d'information

Plus de vues sur YouTube

Olga a d'abord pensé que Brand24 "n'était qu'une simple surveillance d'Internet, fonctionnant sur le principe de Google Alerts", mais elle s'est vite rendu compte que c'était bien plus que cela. Découvrez également la quantité d'informations précieuses que vous obtiendrez grâce à notre outil.

Dans Brand24, nous vérifions également les informations sur les concerts, la manière dont ils sont annoncés et l'endroit où les rapports, les photos et les critiques sont publiés. Il en va de même pour la promotion de l'album - nous pouvons consulter régulièrement dans le système une liste des lieux et des personnes qui s'intéressent à l'album de Janusz.

Olga Jakubiec

Gestionnaire de Janusz

Table des matières

Comment Janusz Radek fait participer ses fans en ligne et recueille des millions de vues sur YouTube grâce à l'écoute sociale

Résumé

1. A propos du client

2. Problème

3. Solution

4. Les résultats

Table des matières

Résumé

1. A propos du client

2. Problème

3. Solution

4. Les résultats

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