Como Janusz Radek envolve seus fãs on-line com a escuta social

Resumo

Janusz Radek, um músico polonês, descobriu, com o uso da ferramenta Brand24, que sua música "I regret every day without you" ganhou imensa popularidade no YouTube, apesar de não ter sido promovida como single. Ao monitorar a Internet, Janusz pode acompanhar as discussões sobre sua música e estabelecer relações mais próximas com os fãs.

Usando os dados coletados pelo Brand24, Janusz se envolve com os fãs curtindo e comentando suas postagens, além de convidá-los para shows. Esses esforços resultaram em maior reconhecimento, aquisição de novos fãs no Facebook, assinantes de boletins informativos e mais visualizações no YouTube. O Brand24 também permite que Janusz monitore informações relacionadas a shows e promoções de álbuns, permitindo que ele se mantenha informado sobre a cobertura da mídia e a recepção pública de seu trabalho.

Estou ansioso para usar inovações tecnológicas, ferramentas e aplicativos, embora nem sempre eu mesmo os encontre. Começamos a testar o Brand24 com meu gerente em janeiro, um pouco por curiosidade e um pouco porque queríamos ver que tipo de alcance as transmissões ao vivo da minha página de fãs "Homemade" realmente têm.

No entanto, descobri que, com bastante frequência e em grande número, as pessoas compartilham minhas músicas por conta própria, além disso, não a partir do meu perfil.

Janusz Radek

Cantor e ator de produções musicais teatrais

1. Sobre o cliente

Falamos com:

Janusz Radek

Radek ganhou popularidade na década de 1990 com suas baladas melódicas e apresentações emocionantes, tornando-se um dos artistas mais queridos do cenário musical polonês.

Sua música é caracterizada por uma fusão de elementos de pop, rock e folk, com forte ênfase na narração de histórias.

Além de sua bem-sucedida carreira solo, Janusz Radek colaborou com outros proeminentes músicos e compositores poloneses, demonstrando ainda mais sua versatilidade e variedade musical. Suas apresentações ao vivo são conhecidas por sua natureza íntima e envolvente, em que ele se conecta sem esforço com o público, criando uma experiência inesquecível.

2. Problema

As músicas de Janusz Radek não estão entre os sucessos que são repetidos várias vezes por dia nas principais estações de rádio até o tédio. No entanto, para a surpresa do próprio músico, a música "Eu me arrependo de cada dia sem você" acumulou quase 900.000 visualizações no YouTube em fevereiro de 2017 (agora mais de um milhão). Isso é mais do que os singles promovidos de seu álbum.

O mistério do sucesso da música foi resolvido com a criação de uma conta no Brand24. Isso porque ela foi compartilhada de bom grado pelos fãs de Janusz, algo que o próprio músico desconhecia.

No entanto, a discussão sobre Janusz Radek não é apenas sobre essa música. Também diz respeito a suas outras músicas, projetos, shows ou álbuns. Há de uma dúzia a várias centenas de mentions de Janusz por dia na web, que o Brand24 reúne em um só lugar.

3. Solução

Como Janusz Radek usa o monitoramento para envolver os fãs?

O músico monitora discussões sobre si mesmo, pois isso permite que ele conheça melhor seus fãs e estabeleça relações mais próximas com eles.

Graças ao monitoramento da Internet, Janusz sabe muito bem quais de suas músicas são mais populares. Ele sabe não apenas quem as compartilha, mas também quais são as emoções que as pessoas sentem em relação à sua música. Isso permite que ele atenda melhor às demandas de seu público ao selecionar músicas para futuros álbuns e repertório para shows.

Comecei a pesquisar e fui atraído por esse conhecimento. Vejo de forma realista quem são meus ouvintes, quais músicas e informações eles compartilham. Às vezes, respondo e comento. Já faço isso fora do site oficial; o contato direto é, de longe, a melhor forma de comunicação e funciona bem para eliminar a distância desnecessária entre mim e o ouvinte.

Janusz Radek

Cantor e ator de produções musicais teatrais

Janusz usa os dados coletados com o Brand24 para interagir com seus fãs. Ele geralmente deixa uma curtida ou um comentário em suas postagens como agradecimento por apreciarem seu trabalho - e não lhe falta senso de humor. Isso, por si só, já é um gesto muito agradável para seu público. Às vezes, porém, ele os surpreende muito mais ao convidá-los para seus shows. As reações dos fãs não têm preço!

Janusz demonstra por suas ações que deseja estar o mais próximo possível de seus ouvintes. Ele mantém ativamente sua página de fãs; oferece um boletim informativo em seu site, cujos assinantes recebem informações e materiais adicionais; realiza "house parties" ou mini concertos ao vivo em sua casa.

Tudo isso é feito para contornar a estrutura rígida da comunicação de mídia entre artista e consumidor. "Janusz é muito aberto a todas as ideias que o aproximam de seu público. A primeira etapa desse tipo foram as 'festas em casa', depois o 'boletim informativo' e, finalmente, o Brand24", diz sua empresária Olga Jakubiec.

4. Resultados

Os resultados desses esforços foram significativos para Janusz.

Descobrir mentions por meio do monitoramento e do contato com seus autores cria uma comunidade ativa e ajuda a convencer novos públicos. Em 3 meses de uso do Brand24, Janusz ganhou:

200

Novos fãs no Facebook

500

Novos assinantes do boletim informativo

Mais visualizações no YouTube

Inicialmente, Olga achava que o Brand24 "era simplesmente um monitoramento da Internet, trabalhando com o princípio do Google Alerts", mas logo descobriu que era muito, muito mais. Veja também quantas informações valiosas você obterá com nossa ferramenta.

No Brand24, também verificamos informações sobre shows, como eles são anunciados e onde aparecem relatórios, fotos e resenhas. O mesmo vale para a promoção do álbum - podemos ver no sistema, de forma contínua, uma lista de lugares e pessoas que estão interessadas no álbum de Janusz.

Olga Jakubiec

Gerente de Janusz

Tabela de conteúdo

Como Janusz Radek envolve os fãs on-line e obtém milhões de visualizações no YouTube com o Social Listening

Resumo

1. Sobre o cliente

2. Problema

3. Solução

4. Resultados

Tabela de conteúdo

Resumo

1. Sobre o cliente

2. Problema

3. Solução

4. Resultados

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