Análise de sentimentos orientada por IA
Ferramenta de monitoramento da Internet combinada com análise avançada de sentimentos que trabalha em conjunto para proteger sua marca, analisar as opiniões do público e conectá-lo a clientes em potencial.
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MARCAS DE TODOS OS TAMANHOS
Como sua empresa pode se beneficiar da análise de sentimentos?
Com o Brand24, você pode encontrar mentions positivos, negativos e neutros sobre sua empresa, concorrentes ou qualquer palavra-chave que desejar.
Proteja sua reputação
Encontre comentários negativos e converse com seus autores antes que eles se transformem em uma crise de RP.
Encontre insights de marketing
Saiba o que seus clientes pensam sobre seus produtos e ajuste sua oferta para atender às necessidades deles.
Melhore seu atendimento ao cliente
Os clientes falam sobre produtos na Web e nas mídias sociais com mais frequência do que diretamente com você.
Como isso funciona?
Coletaremos mentions sobre sua empresa (ou qualquer palavra-chave que você queira) da Internet e os categorizaremos como:
Positivo
Neutro
Negativo
Você poderá contar esses mentions, medir o alcance e o envolvimento deles ou comparar sua marca com a dos concorrentes. Nossa ferramenta é baseada nos mais recentes algoritmos de aprendizado de máquina. Graças a isso, podemos analisar o sentimento e entender o contexto da palavra em mais de 90 idiomas com precisão semelhante à humana!
Os robôs conseguem entender o sarcasmo?
Bem... sim!
Pelo menos em alguns casos! Dias atrás, os algoritmos de análise de sentimentos tentavam reconhecer algumas emoções indicando frases como "legal" ou "não gosto disso". Mas agora as coisas estão um pouco mais avançadas.
Usamos as mais recentes conquistas de aprendizado de máquina na área de processamento de linguagem natural. Nós os alimentamos com milhares de milhares de mentions on-line e, com base nesses dados, eles podem reconhecer o sentimento com muito mais precisão. Não é 100% exato porque nenhuma ferramenta ou ser humano está 100% certo, mas está bem próximo disso.
Como a Uber usou a ferramenta de análise de sentimentos Brand24?
Com o lançamento de seu novo aplicativo, a Uber viu um aumento maciço no buzz da mídia social.
Identificamos um aumento de mais de 100% no número de mentions. Graças à análise de sentimentos, a equipe de marketing da Uber conseguiu reunir rapidamente o feedback sobre o novo aplicativo e abordar os insights encontrados.
É apenas para fins de marketing?
Claro que não! Há muitas coisas que você pode fazer graças à combinação do monitoramento da Internet com a análise de sentimentos.
Enriqueça seu conteúdo com dados
Se você é jornalista, estudante ou gerente de conteúdo, sua história será ainda mais confiável com dados de sentimento.
Prever as flutuações do mercado de ações
Se a empresa em que você quer investir recebeu recentemente muitas opiniões negativas, você pode economizar muito dinheiro.
Pesquise qualquer tópico que desejar
Preveja resultados de eleições, faça pesquisas sociais ou verifique opiniões sobre seus contratantes. As possibilidades são infinitas.
Por que você deve experimentar o Brand24?
Milhares de clientes de mais de 150 países monitoram a Internet conosco.
Inicie sua conta de avaliação e receba os primeiros mentions em 2 minutos. É fácil, gratuito e não é necessário cartão de crédito.
Análise em tempo real
Nossa ferramenta analisa o sentimento dos mentions imediatamente após sua coleta.
Relatórios automáticos em PDF
Exporte seus dados para PDF (ou XLS) e envie-os diretamente para seu chefe/clientes.
Aplicativo móvel
Você pode verificar rapidamente novos mentions e responder a eles por meio do aplicativo móvel
Estatísticas de alcance
Combine dados de sentimento com alcance, engajamento, idiomas e muito mais.
Milhares de empresas usam o Brand24 para monitorar a Web.
Não importa se você é uma empresa individual, uma startup ou uma empresa da Fortune 500, o Brand24 o ajuda a descobrir
sua pegada digital em todo o mundo.
Comece a monitorar com o Brand24
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